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Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen                                                                    www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain




                        Ergebnisse zur Marktuntersuchung zum Einsatz von 
                                  Media Supply Chain‐Lösungen

                      Status Quo und Perspektiven in Marktkommunikation und Werbemittelproduktion




                                                  Initiiert durch: Hochschule der Medien Stuttgart und Dr. Cantz´sche Druckerei Ostfildern
Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen                                                              www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain




         Angaben zu den an der Marktuntersuchung beteiligten Unternehmen:
         An der Unternehmensbefragung 2009 nahmen insgesamt 65 Unternehmen aus Medien‐ und Medienübergreifenden Branchen teil (s. Abb. 2) .
         Dabei handelte es sich um große Markenhersteller, mittelständische und auch kleine Unternehmen (s. Abb. 1).




                                Anzahl der Mitarbeiter (n=65) 


                                                                            bis 50
                                                                            29,2%
               über 500
                40,0%



                                                                                                        Tätigkeitsbereich der Unternehmen (n=119)
                                                                          bis 100
                                                                          15,4%
                                      bis 500
                                      15,4%                                              0%                   10%             20%                 30%                 40%

                                                       Abb. 1: Anzahl der Mitarbeiter                                                                                        40,0%
                                                                                                                                                                      38,5%
                                                                                                                      13,8%
                                                                                                         7,7%
                                                                                                                        15,4%
                                                                                                                                        23,1%
                                                                                                                                  20,0%
                                                                                                               9,2%
                                                                                                                        15,4%

                                                                                          Produkthersteller              Dienstleister
                                                                                          Softwareanbieter               Produktionsagentur
                                                                                          Kreativagentur                 Mediendienstleister
                                                                                          Druckvorstufe                  Druck
                                                                                          Sonstiges


                                                                                                                                Abb. 2: Tätigkeitsbereich der Unternehmen 
Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen                                                               www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain




         Angaben zu den an der Marktuntersuchung beteiligten Unternehmen:
         Auf die Frage: „mit welchen Produkten  / in welchen Branchen die Unternehmen tätig sind“ gaben über 40% der beteiligten Unternehmen  an, im 
         Dienstleistungs‐ bzw. Beratungssektor tätig zu sein (s. Abb.3) 




                                             Welche Produkte werden angeboten / in welchen Branchen sind die Unternehmen tätig 
                                                                                  (n=115)



                                            Dienstleistungen/
                                                Beratung                                                   Konsumgüter 
                                                 41,5%                                                        29,2%




                                         Verarbeitende                                                                           Handel 
                                          Industrie                                                                               32,3%
                                             21,5%

                                                                                                           Maschinen/Fahrzeuge
                                                                                                                  26,2%
                                                                  Sonstiges
                                                                   26,2%



                                                                                                  Abb. 3: Produktangebot / Wirtschaftszweig
Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen   www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain




                                      Status Quo in Marktkommunikation und 
                                              Werbemittelproduktion
Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen                                                                     www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain




       Multichannel Marketing

       Klassische Printmedien  (Printkataloge, Broschüren und Flyer) sind laut der Unternehmensbefragung die am häufigsten verwendeten Werbemittel. Beinahe 
       alle der befragten Unternehmen (92,3%) setzen Flyer und Broschüren zur Marktkommunikation ein. Der Anteil an Digitalen Katalogen ist mit 29,2% recht 
       stark (jedes dritte Unternehmen). Zu erkennen war, dass die meisten  Teilnehmer mehrere Kanäle zur Marktkommunikation nutzen (Multichannel
       Marketing). So verwenden beispielsweise 24,6% Digitale Kataloge und Printkataloge , 60% der Befragten Klassische Printmedien und Web, Newsdienste.


                                       Medien / Werbemittel, die hauptsächlich zur Marktkommunikation eingesetzt werden (n=188)
                                                      100%
                                                                                                                          Digitale Kataloge
                                                                                92,3%
                                                                                                                          Printkataloge
                                                       90%
                                                                                                                          Brochüren, Flyer
                                                                                                                          TV, Radio
                                                       80%
                                                                                                                          Webshops
                                                                                                                          Web, Newsdienste
                                                       70%
                                                                                                                          Sonstiges
                                                                                                   60,0%
                                                       60%
                                                                          55,4%


                                                       50%


                                                       40%

                                                                    29,2%
                                                       30%


                                                       20%                                 18,5%         18,5%
                                                                                      15,4%


                                                       10%


                                                        0%
                                                        Abb. 4: Eingesetzte Medien / Werbemittel zur Marktkommunikation
Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen                                                                              www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain




         Softwareeinsatz zur Unterstützung der Marktkommunikation / Werbemittelproduktion
         81,5% der befragten Unternehmen unterstützen Ihre Marktkommunikation /  Werbemittelproduktion mit Software.
         Lediglich 18,5% setzten derzeit keine Software ein. 36,9% setzen Software dabei Marketing‐ und Produktionsseitig, d.h. integrativ ein. Teillösungen für 
         Marketing bzw. Werbemittelproduktion setzen jeweils 10,8% der Unternehmen ein. Teilweise Unterstützung in beiden Bereichen geben 23,1% an. Damit ist 
         immerhin bei insgesamt 55% der Unternehmen in Zukunft mit einem verstärkten Integrationsbedarf von Marketing‐ und Produktionsprozessen zu rechnen.




                                    Unterstützen Sie Ihre Marktkommunikation/Werbemittelproduktion mit Software? (n=65)

                                                                                                                        Nein, derzeit nicht
                                                 40%
                                                                                           36,9%
                                                                                                                        Ja, Marketingseitig

                                                 35%                                                                    Teilweise

                                                                                                                        Ja, Marketing‐ und Produktionsseitig

                                                 30%                                                                    Ja, Produktionsseitig


                                                 25%                            23,1%



                                                 20%       18,5%



                                                 15%
                                                                      10,8%                           10,8%

                                                 10%


                                                  5%


                                                  0%

                                                   Abb. 5:  Software zur Unterstützung der Marktkommunikation / Werbemittelproduktion
Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen   www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain




                       Perspektiven von Media Supply Chain‐Lösungen
Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen                                                             www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain




         Softwarefunktionalität, die für die Teilnehmer besonders von Bedeutung ist (n=214) 
          Klar erkennbar ist, dass das Datenhandling (Stammdatenübernahme 58,5% bzw. Daten‐/Dokumentenarchivierung 60%) von zentraler Bedeutung ist. Dies 
         liegt vor allem in der Übernahme von Daten aus vorgelagerten ERP‐Systemen begründet. Auch webbasierte Funktionalitäten sind in Summe sehr relevant, 
         Webpublishing (41,5%), Web‐to‐print (32,3%) sowie Web‐Editing (18,5%). Mit einer weiteren Ausbreitung und Ausweitung dieser Funktionalitäten ist in 
         Zukunft zu rechnen. Eine weitere wichtige Kategorie von Funktionalitäten stellt der Management‐Bereich dar: Kostenbewertung/Controlling (36,9%), 
         Steuerung der Werbemittelproduktion (35,4%) sowie Kennzahlen (20%).




                                                                                                               Abb. 6:  Softwarefunktionalität
Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen                                                                             www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain




         Softwarekomponenten, die in den beteiligten Unternehmen eingesetzt werden




                                                            Softwarekomponenten (n=267)

                                 70,0%
                                                                                          67,7%                                    Kundendatenbank/CRM

                                                                                                                                   ERP‐Stammdatenübernahme

                                 60,0%                                                                                             Quark XPress
                                          56,9%                           56,9%
                                                                                                                                   Web‐Shop

                                                                                                                                   Mediendatenbank
                                                          49,2%
                                 50,0%
                                                                                                                                   Redaktionssystem

                                                                                                                                   Adobe Indesign
                                                                                                                  41,5%

                                 40,0%                                                                                             Translationmanagementsystem
                                                                                                          35,4%                    Produktinformationsmanagement

                                                                                                                                   Contentmanagementsystem
                                                                  29,2%
                                 30,0%
                                                                                                                                   Sonstige

                                                  23,1%
                                                                                  21,5%           21,5%

                                 20,0%




                                 10,0%                                                                                    7,7%




                                  0,0%
                                                                                            Abb. 7: Einsatz Softwarekomponenten 
Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen                                                             www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain




         Beurteilung der Durchgängigkeit der Prozesse von Marktkommunikation und Werbemittelproduktion

         29,3% der Unternehmen beurteilen die Prozessdurchgängigkeit als "sehr gut" bis "gut". 
         Die Wertung „befriedigend" bis "ausreichend" bei der Durchgängigkeit nahmen 55,3% der Unternehmen vor. Immerhin 15,4% der Befragten stellen die 
         Beurteilung "mangelhaft" bzw. "ungenügend" aus. Bei etwa jedem siebten Unternehmen ist also zukünftig ein hoher Handlungsbedarf zur 
         Prozessoptimierung zu erwarten.




                                                                            33,8%                                                         (n=65)
                                   35%


                                   30%
                                                               26,2%

                                   25%                                                 21,5%


                                   20%


                                   15%
                                                                                                     10,8%

                                   10%
                                                                                                                          4,6%
                                                 3,1%
                                    5%


                                    0%
                                           1 vollständig        2           3           4             5              6 nicht 
                                           durchgängig                                                             durchgängig


                                                                                                             Abb. 8: Prozessdurchgängigkeit 
Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen                                                                          www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain




         Ursachen, die zu Problemen im Prozessverlauf führen


                                         (n=152)                            60%
                                                                                                         55,4%




                                                                            50%
                                                                                                                 46,2%


                                                                                                                                41,5%

                                                                            40%          38,5%   38,5%




                                                                            30%




                                                                            20%




                                                                            10%   7,7%

                                                                                                                                        4,6%

                                                                                                                         1,5%

                                                                            0%
                                                                                     Abb. 9: Problematiken bei der Durchgängigkeit der Prozesse 
Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen                                                                              www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain




         Nutzen und Komponenten von Media Supply Chain‐Lösungen 




         Welchen Nutzen sehen Unternehmen mittelfristig durch Einsatz Integrierter 
         Softwareanwendungen  (n=316)


                                                                      47,7%
                                                                                                       Lösungskomponenten, die für die Anforderungen der Befragten am 
                                                                                                       erfolgversprechendsten sind (n=161)
                                                                                         61,5%
                                                                                        60,0%          0%             10%           20%                30%          40%              50%

                                                                                           63,1%
                                                                                                                                                                                      49,2%
                                                                                   58,5%
                                                                                                                                    18,5%
                                                                                   58,5%
                                                                                                                                               24,6%
                                                           40,0%
                                                                                                                                       20,0%
                                                            41,5%
                                                                                                                                                                          41,5%
                                                                          50,8%
                                                                                                                                       20,0%
                4,6%
                                                                                                                                                        29,2%

        0%        10%          20%        30%        40%            50%           60%            70%                           15,4%
                                                                                                                                               24,6%
          höhere Automatisierung                        kürzere Produktionszeit
                                                                                                               4,6%
          Zentrale Daten                                höhere Transparenz
          Mehraufwand reduzieren                        höhere Effizienz/Produktivität
                                                                                                        Product Information Management                 Produktdaten‐/Katalogdatenmgt. 
          Kosten pro Produktion reduzieren              Kapazitätseinsatz verbessern
                                                                                                        Databasepublishing                             Master Data Management 
          Fehlerraten senken                            Sonstiges
                                                                                                        Contentmanagementsysteme                       Translationmanagmentsystem 
                                                                                                        Media Asset Management                         Dokumentenmgt.‐Systeme 
       Abb. 10: Nutzen durch Einsatz von Media Supply Chain‐Lösung 
                                                                                                        Customerrelationshipmgt.                       Sonstiges


                                                                                                       Abb. 11: Media Supply Chain‐Lösungen 
Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen                                                                           www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain




         Erfahrungen mit  Softwareanbietern

         Die an der Marktuntersuchung teilnehmenden Unternehmen wurden hinsichtlich Ihrer bisherigen Erfahrungen im Bezug auf Lösungsanbieter gefragt. 
         36,9% der Unternehmen beurteilen die  Erfahrungen mit Softwareanbieter als „sehr gut" bis „gut". Die  Bewertung „befriedigend" bis „ausreichend“  
         nahmen 35,4% der Unternehmen vor. Jedes sechste Unternehmen (16,9%) stellen die Beurteilung „mangelhaft" bzw. „ungenügend" aus. 



                                                 35%                                                                                       (n=65)
                                                                   32,3%



                                                 30%
                                                                               27,7%



                                                 25%



                                                 20%



                                                 15%
                                                                                                     12,3%                12,1%


                                                 10%
                                                                                           7,7%


                                                           4,6%                                                 4,6%
                                                  5%



                                                  0%
                                                           1        2          3           4          5          6       Keine 
                                                                                                                        Angabe
                                                                           1 sehr gut  ‐       6 ungenügend


                                                                                               Abb. 12: Erfahrungen mit Lösungsanbietern
Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen                                                             www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain




         Verwaltung und Austausch von Daten

         Die  Verwaltung und der Austausch  von digitalen Daten nimmt einen immer wichtigeren Stellenwert  ein.
         Unternehmen stehen vor der Herausforderung , Herr über die Datenflut zu werden.  Hierzu werden beispielsweise Server, Datenbanken, Filetransfer oder 
         auch CDs und DVDs  etc. eingesetzt. Folgende Diagramme stellen dar, wie  die befragten Unternehmen Ihre Daten verwalten und austauschen. 


                                   Datenverwaltung (n=120)


                    Datenbank
                      36,9%
                                                                              Server
                                                                              70,8%




            DVD
           33,8%


                                 CD                            PC (Einzelplatz)
                                26,2%                               16,9%                                           Datenaustausch (n=124)

         Abb. 13: Datenverwaltung in den Unternehmen 
                                                                                                                         Sonstige
                                                                                                                           3,1%
                                                                                       FTP (Filetransfer)
                                                                                             55,4%                                                             E‐Mail
                                                                                                                                                               63,1%




                                                                                                                                                             ISDN
                                                                                                             DVD                                             9,2%
                                                                                                            33,8%                             CD
                                                                                                                                             26,2%


                                                                                                                                                 Abb. 14: Datenaustausch 
Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen                                                                   www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain




         Verbesserte Markt‐ und Unternehmenskommunikation 

         Zentrale Datenhaltung kann die Datenverfügbarkeit optimierten, indem die Mitarbeiter beispielsweise die Möglichkeit haben  jederzeit auch außerhalb des 
         Unternehmens auf Ihre Daten zu zugreifen. Immer mehr Unternehmen integrieren hierzu  alle am Produktionsprozess beteiligten Unternehmen, um 
         Leerlaufzeiten zu vermeiden und Prozesse zu verkürzen. 
         Datenzugriff von außerhalb des Unternehmens ist bei 40% der Befragten für eigene Mitarbeiter möglich (Abb. 14), immerhin bei 21,5% auch bei anderen 
         (berechtigten) Prozessbeteiligten (Abb. 15). Bei nahezu jedem dritten bzw. zweiten Unternehmen besteht für eigene Mitarbeiter bzw. Externe kein 
         Datenzugriff von außerhalb.


                            Datenzugriff außerhalb des Unternehmens (n=65)



                           100%                                                                 Datenabruf aller Prozessbeteiligten (n=65)

                             90%                        27,7%

                             80%                                                               100%

                             70%                                                                 90%                       27,7%

                             60%                       32,3%                                     80%

                             50%                                                                 70%

                             40%                                                                 60%

                             30%                                                                 50%                     50,8%
                                                       40,0%
                             20%                                                                 40%

                             10%                                                                 30%

                              0%                                                                 20%
                                    Ja    Nein    Keine Angabe                                                           21,5%
                                                                                                 10%
                            Abb. 14: Datenabruf von außerhalb des Unternehmens 
                                                                                                  0%
                                                                                                         Ja     Nein      Keine Angabe

                                                                                                   Abb. 15: Datenabruf  der Prozessbeteiligten 
Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen                                                                   www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain




                              Die Autoren der Marktuntersuchung bedanken sich bei allen teilnehmenden 
                                Unternehmen und bei der Dr. Cantz´schen Druckerei in Ostfildern für die 
                                                Unterstützung bei der Durchführung. 



                                           Weitere Hinweise und den Download dieser Ausarbeitung finden Sie unter: 
                                           www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain 
                                            Die Weitergabe und Verbreitung dieser Ergebnisse ist ausdrücklich gestattet unter Angabe der 
                                            Nennung der Urheber und des Titels / Quelle (s.o.) dieser Arbeit.




                                              Autoren: Prof. Dr.‐Ing. Klaus Thaler und Corinna Schmid, HdM Stuttgart




                                              Initiiert durch: Hochschule der Medien Stuttgart und Dr. Cantz´sche Druckerei Ostfildern

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  • 1. Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain Ergebnisse zur Marktuntersuchung zum Einsatz von  Media Supply Chain‐Lösungen Status Quo und Perspektiven in Marktkommunikation und Werbemittelproduktion Initiiert durch: Hochschule der Medien Stuttgart und Dr. Cantz´sche Druckerei Ostfildern
  • 2. Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain Angaben zu den an der Marktuntersuchung beteiligten Unternehmen: An der Unternehmensbefragung 2009 nahmen insgesamt 65 Unternehmen aus Medien‐ und Medienübergreifenden Branchen teil (s. Abb. 2) . Dabei handelte es sich um große Markenhersteller, mittelständische und auch kleine Unternehmen (s. Abb. 1). Anzahl der Mitarbeiter (n=65)  bis 50 29,2% über 500 40,0% Tätigkeitsbereich der Unternehmen (n=119) bis 100 15,4% bis 500 15,4% 0% 10% 20% 30% 40% Abb. 1: Anzahl der Mitarbeiter  40,0% 38,5% 13,8% 7,7% 15,4% 23,1% 20,0% 9,2% 15,4% Produkthersteller Dienstleister Softwareanbieter Produktionsagentur Kreativagentur    Mediendienstleister Druckvorstufe Druck Sonstiges Abb. 2: Tätigkeitsbereich der Unternehmen 
  • 3. Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain Angaben zu den an der Marktuntersuchung beteiligten Unternehmen: Auf die Frage: „mit welchen Produkten  / in welchen Branchen die Unternehmen tätig sind“ gaben über 40% der beteiligten Unternehmen  an, im  Dienstleistungs‐ bzw. Beratungssektor tätig zu sein (s. Abb.3)  Welche Produkte werden angeboten / in welchen Branchen sind die Unternehmen tätig  (n=115) Dienstleistungen/ Beratung Konsumgüter  41,5% 29,2% Verarbeitende  Handel  Industrie  32,3% 21,5% Maschinen/Fahrzeuge 26,2% Sonstiges 26,2% Abb. 3: Produktangebot / Wirtschaftszweig
  • 4. Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain Status Quo in Marktkommunikation und  Werbemittelproduktion
  • 5. Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain Multichannel Marketing Klassische Printmedien  (Printkataloge, Broschüren und Flyer) sind laut der Unternehmensbefragung die am häufigsten verwendeten Werbemittel. Beinahe  alle der befragten Unternehmen (92,3%) setzen Flyer und Broschüren zur Marktkommunikation ein. Der Anteil an Digitalen Katalogen ist mit 29,2% recht  stark (jedes dritte Unternehmen). Zu erkennen war, dass die meisten  Teilnehmer mehrere Kanäle zur Marktkommunikation nutzen (Multichannel Marketing). So verwenden beispielsweise 24,6% Digitale Kataloge und Printkataloge , 60% der Befragten Klassische Printmedien und Web, Newsdienste. Medien / Werbemittel, die hauptsächlich zur Marktkommunikation eingesetzt werden (n=188) 100% Digitale Kataloge 92,3% Printkataloge 90% Brochüren, Flyer TV, Radio 80% Webshops Web, Newsdienste 70% Sonstiges 60,0% 60% 55,4% 50% 40% 29,2% 30% 20% 18,5% 18,5% 15,4% 10% 0% Abb. 4: Eingesetzte Medien / Werbemittel zur Marktkommunikation
  • 6. Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain Softwareeinsatz zur Unterstützung der Marktkommunikation / Werbemittelproduktion 81,5% der befragten Unternehmen unterstützen Ihre Marktkommunikation /  Werbemittelproduktion mit Software. Lediglich 18,5% setzten derzeit keine Software ein. 36,9% setzen Software dabei Marketing‐ und Produktionsseitig, d.h. integrativ ein. Teillösungen für  Marketing bzw. Werbemittelproduktion setzen jeweils 10,8% der Unternehmen ein. Teilweise Unterstützung in beiden Bereichen geben 23,1% an. Damit ist  immerhin bei insgesamt 55% der Unternehmen in Zukunft mit einem verstärkten Integrationsbedarf von Marketing‐ und Produktionsprozessen zu rechnen. Unterstützen Sie Ihre Marktkommunikation/Werbemittelproduktion mit Software? (n=65) Nein, derzeit nicht 40% 36,9% Ja, Marketingseitig 35% Teilweise Ja, Marketing‐ und Produktionsseitig 30% Ja, Produktionsseitig 25% 23,1% 20% 18,5% 15% 10,8% 10,8% 10% 5% 0% Abb. 5:  Software zur Unterstützung der Marktkommunikation / Werbemittelproduktion
  • 7. Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain Perspektiven von Media Supply Chain‐Lösungen
  • 8. Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain Softwarefunktionalität, die für die Teilnehmer besonders von Bedeutung ist (n=214)  Klar erkennbar ist, dass das Datenhandling (Stammdatenübernahme 58,5% bzw. Daten‐/Dokumentenarchivierung 60%) von zentraler Bedeutung ist. Dies  liegt vor allem in der Übernahme von Daten aus vorgelagerten ERP‐Systemen begründet. Auch webbasierte Funktionalitäten sind in Summe sehr relevant,  Webpublishing (41,5%), Web‐to‐print (32,3%) sowie Web‐Editing (18,5%). Mit einer weiteren Ausbreitung und Ausweitung dieser Funktionalitäten ist in  Zukunft zu rechnen. Eine weitere wichtige Kategorie von Funktionalitäten stellt der Management‐Bereich dar: Kostenbewertung/Controlling (36,9%),  Steuerung der Werbemittelproduktion (35,4%) sowie Kennzahlen (20%). Abb. 6:  Softwarefunktionalität
  • 9. Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain Softwarekomponenten, die in den beteiligten Unternehmen eingesetzt werden Softwarekomponenten (n=267) 70,0% 67,7% Kundendatenbank/CRM ERP‐Stammdatenübernahme 60,0% Quark XPress 56,9% 56,9% Web‐Shop Mediendatenbank 49,2% 50,0% Redaktionssystem Adobe Indesign 41,5% 40,0% Translationmanagementsystem 35,4% Produktinformationsmanagement Contentmanagementsystem 29,2% 30,0% Sonstige 23,1% 21,5% 21,5% 20,0% 10,0% 7,7% 0,0% Abb. 7: Einsatz Softwarekomponenten 
  • 10. Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain Beurteilung der Durchgängigkeit der Prozesse von Marktkommunikation und Werbemittelproduktion 29,3% der Unternehmen beurteilen die Prozessdurchgängigkeit als "sehr gut" bis "gut".  Die Wertung „befriedigend" bis "ausreichend" bei der Durchgängigkeit nahmen 55,3% der Unternehmen vor. Immerhin 15,4% der Befragten stellen die  Beurteilung "mangelhaft" bzw. "ungenügend" aus. Bei etwa jedem siebten Unternehmen ist also zukünftig ein hoher Handlungsbedarf zur  Prozessoptimierung zu erwarten. 33,8% (n=65) 35% 30% 26,2% 25% 21,5% 20% 15% 10,8% 10% 4,6% 3,1% 5% 0% 1 vollständig  2 3 4 5 6 nicht  durchgängig durchgängig Abb. 8: Prozessdurchgängigkeit 
  • 11. Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain Ursachen, die zu Problemen im Prozessverlauf führen (n=152) 60% 55,4% 50% 46,2% 41,5% 40% 38,5% 38,5% 30% 20% 10% 7,7% 4,6% 1,5% 0% Abb. 9: Problematiken bei der Durchgängigkeit der Prozesse 
  • 12. Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain Nutzen und Komponenten von Media Supply Chain‐Lösungen  Welchen Nutzen sehen Unternehmen mittelfristig durch Einsatz Integrierter  Softwareanwendungen  (n=316) 47,7% Lösungskomponenten, die für die Anforderungen der Befragten am  erfolgversprechendsten sind (n=161) 61,5% 60,0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 63,1% 49,2% 58,5% 18,5% 58,5% 24,6% 40,0% 20,0% 41,5% 41,5% 50,8% 20,0% 4,6% 29,2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 15,4% 24,6% höhere Automatisierung kürzere Produktionszeit 4,6% Zentrale Daten  höhere Transparenz Mehraufwand reduzieren höhere Effizienz/Produktivität Product Information Management  Produktdaten‐/Katalogdatenmgt.  Kosten pro Produktion reduzieren Kapazitätseinsatz verbessern Databasepublishing  Master Data Management  Fehlerraten senken Sonstiges Contentmanagementsysteme  Translationmanagmentsystem  Media Asset Management  Dokumentenmgt.‐Systeme  Abb. 10: Nutzen durch Einsatz von Media Supply Chain‐Lösung  Customerrelationshipmgt.  Sonstiges Abb. 11: Media Supply Chain‐Lösungen 
  • 13. Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain Erfahrungen mit  Softwareanbietern Die an der Marktuntersuchung teilnehmenden Unternehmen wurden hinsichtlich Ihrer bisherigen Erfahrungen im Bezug auf Lösungsanbieter gefragt.  36,9% der Unternehmen beurteilen die  Erfahrungen mit Softwareanbieter als „sehr gut" bis „gut". Die  Bewertung „befriedigend" bis „ausreichend“   nahmen 35,4% der Unternehmen vor. Jedes sechste Unternehmen (16,9%) stellen die Beurteilung „mangelhaft" bzw. „ungenügend" aus.  35% (n=65) 32,3% 30% 27,7% 25% 20% 15% 12,3% 12,1% 10% 7,7% 4,6% 4,6% 5% 0% 1 2 3 4 5 6 Keine  Angabe 1 sehr gut  ‐ 6 ungenügend Abb. 12: Erfahrungen mit Lösungsanbietern
  • 14. Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain Verwaltung und Austausch von Daten Die  Verwaltung und der Austausch  von digitalen Daten nimmt einen immer wichtigeren Stellenwert  ein. Unternehmen stehen vor der Herausforderung , Herr über die Datenflut zu werden.  Hierzu werden beispielsweise Server, Datenbanken, Filetransfer oder  auch CDs und DVDs  etc. eingesetzt. Folgende Diagramme stellen dar, wie  die befragten Unternehmen Ihre Daten verwalten und austauschen.  Datenverwaltung (n=120) Datenbank 36,9% Server 70,8% DVD 33,8% CD PC (Einzelplatz) 26,2% 16,9% Datenaustausch (n=124) Abb. 13: Datenverwaltung in den Unternehmen  Sonstige 3,1% FTP (Filetransfer) 55,4% E‐Mail 63,1% ISDN DVD 9,2% 33,8% CD 26,2% Abb. 14: Datenaustausch 
  • 15. Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain Verbesserte Markt‐ und Unternehmenskommunikation  Zentrale Datenhaltung kann die Datenverfügbarkeit optimierten, indem die Mitarbeiter beispielsweise die Möglichkeit haben  jederzeit auch außerhalb des  Unternehmens auf Ihre Daten zu zugreifen. Immer mehr Unternehmen integrieren hierzu  alle am Produktionsprozess beteiligten Unternehmen, um  Leerlaufzeiten zu vermeiden und Prozesse zu verkürzen.  Datenzugriff von außerhalb des Unternehmens ist bei 40% der Befragten für eigene Mitarbeiter möglich (Abb. 14), immerhin bei 21,5% auch bei anderen  (berechtigten) Prozessbeteiligten (Abb. 15). Bei nahezu jedem dritten bzw. zweiten Unternehmen besteht für eigene Mitarbeiter bzw. Externe kein  Datenzugriff von außerhalb. Datenzugriff außerhalb des Unternehmens (n=65) 100% Datenabruf aller Prozessbeteiligten (n=65) 90% 27,7% 80% 100% 70% 90% 27,7% 60% 32,3% 80% 50% 70% 40% 60% 30% 50% 50,8% 40,0% 20% 40% 10% 30% 0% 20% Ja Nein Keine Angabe 21,5% 10% Abb. 14: Datenabruf von außerhalb des Unternehmens  0% Ja Nein Keine Angabe Abb. 15: Datenabruf  der Prozessbeteiligten 
  • 16. Ergebnisse: Marktuntersuchung zum Einsatz von Media Supply Chain‐Lösungen www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain Die Autoren der Marktuntersuchung bedanken sich bei allen teilnehmenden  Unternehmen und bei der Dr. Cantz´schen Druckerei in Ostfildern für die  Unterstützung bei der Durchführung.  Weitere Hinweise und den Download dieser Ausarbeitung finden Sie unter:  www.hdm‐stuttgart.de/media‐supply‐chain  Die Weitergabe und Verbreitung dieser Ergebnisse ist ausdrücklich gestattet unter Angabe der  Nennung der Urheber und des Titels / Quelle (s.o.) dieser Arbeit. Autoren: Prof. Dr.‐Ing. Klaus Thaler und Corinna Schmid, HdM Stuttgart Initiiert durch: Hochschule der Medien Stuttgart und Dr. Cantz´sche Druckerei Ostfildern