Das Dokument beschreibt die Chancen und Nutzen von Web-Analytics zur Verbesserung von Online-Shops. Es betont die Bedeutung der Messung von Besucherströmen, der Steigerung der Konversionsrate und der Optimierung von Marketingausgaben. Zudem wird die Notwendigkeit hervorgehoben, Ziele zu überwachen und KPIs zu definieren, um fundierte Maßnahmen zu ergreifen.

1. Nutzen und Chancen durch Web-Analytics
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! Besucherströme messen
! Konversionsrate steigern
! Marketingausgaben steuern und senken
! Usability des Online-Shops verbessern
! Stornos und Retouren abbilden
! Höheren Umsatz generieren

2. Web-Analytics: Die Haupt-Ziele
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! Besucher in den Online-Shop leiten
! Landingpages optimieren
! Sortiment optimal präsentieren
! Kaufentscheidung unterstützen
! Einfaches Bestellen ermöglichen

3. Ziele gründlich überwachen und iterativ anpassen
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Überprüfung und
Definition der KPIs
Interpretation der
Ergebnisse
Implementierung
der KPIs
Umsetzung der
Maßnahmen
Abteilung adäquater
Maßnahmen
Messung der
definierten KPIs