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Firmenpräsentation – Stand 2017-01-24
Managementberatung HBB – Beratung für Informationsverarbeitung und Prozeßgestaltung – Dr. Hans-Bernd Böttger
2.
Geschäfts-
prozesse
3.
Informa-
tionsver-
arbeitung
4.
Kommu-
nikation
5.
Projekt-
manage-
ment
Lit. Adr.
1.
Unter-
nehmens-
strategie
Managementberatung HBB
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2.
Geschäfts-
prozesse
3.
Informa-
tionsver-
arbeitung
4.
Kommu-
nikation
5.
Projekt-
manage-
ment
Lit. Adr.
1.
Unter-
nehmens-
strategie
Marktanteile werden nicht in guten
Zeiten, sondern in schwierigen neu
verteilt.
Zukunft
Quelle: Mail S. Wallner, NetApp Dt., 29.10.2009
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2.
Geschäfts-
prozesse
3.
Informa-
tionsver-
arbeitung
4.
Kommu-
nikation
5.
Projekt-
manage-
ment
Lit. Adr.
1.
Unter-
nehmens-
strategie Beratungsfelder
Geschäftsprozesse
Kommunikation
Informationsverarbeitung
Unternehmensstrategie
Gliederung
Projektmanagement
Vorträge
Partner
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Geschäfts-
prozesse
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Projekt-
manage-
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Unter-
nehmens-
strategie
Verpackungsdruck
branchenneutrale Beratung zur Unternehmensstruktur
also Standortausrichtung, Make-or-Buy-Entscheidungen, Outsourcing vs.
Insourcing, Mitarbeiterausbildung, Wissensverwaltung u. a.
branchenneutrale Beratung zu Kommunikationsfragen
also interne und externe Informationssysteme, Mobile Business,
Elektronischer Datenaustausch, Dokumentenverwaltung usw.
branchenspezifische Strategie- und Prozeßberatung
insbes. für die Druck- und Medienindustrie sowie die Verpackungsherstellung
und den Maschinen- und Anlagenbau
Unternehmensstrategie
Business Continuity Management
also physische Sicherheit, Datensicherheit, Datenschutz sowie
entsprechende organisatorische Regelungen
einschließlich Compliance und Risikomanagement
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prozesse
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4.
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Projekt-
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strategie
Unternehmensstrategie
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Unter-
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strategie
Customer Relationship Management
= „ Kundenbeziehungsverwaltung “ im Sinne der Philosophie
– mit oder ohne CRM-System
interne und externe Logistik
also standortübergreifende Lagerverwaltung, Kennzeichnung mit Barcodes,
RFID u. a., Vendor Managed Inventory usw.
Enterprise Ressource Planning
komplette Auftragsabwicklung insbes. für die Druck- und Medienindustrie
sowie die Verpackungsherstellung und den Maschinen- und Anlagenbau
Geschäftsprozeßgestaltung
Enterprise Information Management
also Archivierung, Dokumentenverwaltung, Enterprise Content Management,
Knowledge Management, ...
MITO-Modell von Dr. Binner – zertifizierter MITO-Experte
ganzheitliches Analyse-, Diagnose-, Bewertungs- und Entscheidungsinstru-
mentarium auf Basis des PDCA-Regelkreises mit Einsatzmöglichkeiten
im Qualitätsmanagement, bei Strategiebestimmung und Neuausrichtung
der Prozesse und vielem mehr
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2.
Geschäfts-
prozesse
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strategie
GPO – z. B. Prozeßlandschaft Service
Quelle: i2s Service-Forum 2013
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GPO - Prozeßgestaltung
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strategie
GPO – MITO-Modell Dr. Binner
Quelle: Prof. Binner Akademie, Hannover, 9.9.2011
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strategie
Customer Relationship Management Systems
IT-Infrastruktur
also lokale, Weitverkehrs- und Speichernetzwerke, Kommunikationslösungen,
Desktop-, Server- und Speichervirtualisierung, Hochverfügbarkeitslösungen,
Cloud Computing, eCommerce, Soziale Netzwerke u. a.
Enterprise Information Management Systems
also Archivierungssysteme, Dokumentenverwaltungssysteme, ...
Enterprise Ressource Planning Systems
insbes. für die Druck- und Medienindustrie sowie die Verpackungsherstellung
und den Maschinen- und Anlagenbau
Informationsverarbeitung
Informationssicherheit
also physische Sicherheit, Datensicherheit, Datenschutz sowie
Business Continuity Management
Anwendungssysteme
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strategie
Technologiewandel – Gartner Hype Cycle
Quelle: Gartner, Juli 2011
13. Seite 14
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strategie
Gartner Hype Cycle - Erklärungen
Quelle: Gartner, Juli 2011
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strategie
Videoconferencing
mit eigener Technik oder durch Nutzung fremder Infrastruktur
Soziale Netzwerke
also Nutzung von Social Media intern und extern zur Unterstützung der
Geschäftsprozesse, Einbindung in das Enterprise Information Management ...
Unified Communication
also Zusammenführung aller Kommunikationsformen wie Post, Telefon, Fax,
E-Mail ... und deren Verbindung mit dem Enterprise Information Management
ITK-Infrastruktur
also (Neu-)Gestaltung der Telefonanlage, Einbindung mobiler Geräte wie
Notebooks, Smartphones oder Tablet Computer
Kommunikation
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strategie
ITK – Zusammenwachsen der Netze
Quelle: J. Rauschenbach, DFN, 26./27.9.2000
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prozesse
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Projekt-
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strategie
Systemauswahl
Erstellen eines Lastenheftes und einer Marktanalyse und Festlegung der
Entscheidungskriterien sowie Verhandlung mit dem gewählten Partner über
Pflichtenheft und Projektrealisierung
Projektmanagement
Überwachung des Projektfortschrittes und Abstimmung mit dem Lenkungskreis,
den Projektteams, den externen Partnern usw.
Projektziele
Festlegung der Projektziele mit dem Management und den Prozeßbeteiligten
sowie Definition der Projektstufen mit Zeit, des Budgets und der Projektteams
Geschäftsprozeßmodellierung
Aufnahme der Istprozesse auf entsprechendem Abstraktionsniveau und
Definition der Sollprozesse mit den Prozeßverantwortlichen und -beteiligten
Projektmanagement
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Projekt-
manage-
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strategie
Projekte scheitern immer am Anfang
Ziele unklar
Anforderungen nicht
ausreichend definiert
Schnittstellen nicht
genügend definiert
Fachabteilungen
kommunizieren nicht
ausreichend miteinander
Kein detaillierter
Projektplan
Unzureichende interne
Ressourcen
Ziele/StrategieZiele/Strategie
kein strukturierter
Softwareaus-
wahlprozeß
Aufbau-/Ablauf-
Organisation
nicht angepaßt
Innensicht statt
Kundenorientierung
Zeitrahmen
Akzeptanz
fehlt
Unzureichende
Schulungsmaßnahmen
Verschlechterung
Deckungsbeitrag
Wesentlich mehr
Ressourcen erforderlich
Projekt erreicht
gesetzte Ziele
nicht
Kostenkurve
OrganisationOrganisation UmsetzungUmsetzung
CRM als reines
Software-Projekt
Ungenügende
Einbindung der
Betroffenen
Software und
Organisation
passen nicht
zusammen
Mehr Schnitt-
stellen-Koor-
dination
Quelle: U. Krumb, VMS, 24.03.2004
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prozesse
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Projekt-
manage-
ment
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strategie
Projektstruktur IT-Projekte
Vorphase:
Strategie
Projektziele
Istzustand mit
Istprozessen
Projekt-
einordnung
Vorphase:
Strategie
Projektziele
Istzustand mit
Istprozessen
Projekt-
einordnung
Phase IIIa:
organisatorische Voraus-
setzungen und
organisatorische Umsetzung
Phase IIIa:
organisatorische Voraus-
setzungen und
organisatorische Umsetzung
Phase II:
(Vor-)Auswahl des unter-
stützenden IT-Systems
mit Lastenheft
Phase II:
(Vor-)Auswahl des unter-
stützenden IT-Systems
mit Lastenheft
Strategie-
Ebene
Strategie-
Ebene
organisato-
riScheEbene
organisato-
riScheEbene
IT/TK-EbeneIT/TK-Ebene
Phase III b:
Pflichtenheft, System-
anpassungen, Implementie-
rung, Datenmigration,
Phase III b:
Pflichtenheft, System-
anpassungen, Implementie-
rung, Datenmigration,
Phase I:
Grobkonzept incl.
Wirtschaftlichkeit
Lastenheft mit
Sollprozessen
Phase I:
Grobkonzept incl.
Wirtschaftlichkeit
Lastenheft mit
Sollprozessen
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Geschäfts-
prozesse
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arbeitung
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Kommu-
nikation
5.
Projekt-
manage-
ment
Lit. Adr.
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Unter-
nehmens-
strategie
Partner
sycat IMS GmbH, Hannover,
Geschäftsprozeßmanagement
Infosystems S. A., Warschau, Lösungen
für die Druck- und Medienwirtschaft
sowie die Verpackungsherstellung
( ERP-Systeme, Software für die
Druckvorstufe, Internetportal )
Ascop Systemhaus GmbH, Hannover,
Drucker und Kopierer im Betreibermodell,
Dokumentenverwaltung, Prozeßorganisation
Prof. Binner Akademie, Hannover,
Managementberatung und
Business Process Reorganisation
Film WebToPrint
20. Seite 21
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prozesse
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nikation
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manage-
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strategie
Partner
ALNA Business Solutions,
Warschau, Vilnius, Kopenhagen,
Implementierungspartner Microsoft
Dynamics AX/NAV und Outsourcing
3Soft S. A., Katowice,
Entwicklungswerkzeuge und
kundenspezifische Software-Entwicklung
Eagle Peak GmbH, Schwäbisch-Gmünd,
prozeßbasierende branchenneutrale
ERP-Lösungen für den Mittelstand
Technitel Polska, Łódź,
Glasfasernetzwerke und
Satellitenverbindungen
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strategie
Kontakt
Managementberatung HBB
Beratung für Informationsverarbeitung und Prozeßgestaltung
Dr. Hans-Bernd Böttger
Dottistraße 7, 10367 Berlin
Telefon 030/ 76729575, Fax 030/ 76729576
Mobil 0176/ 22626297
E-Mail info@mbhbb.de, Web LinkedIn.de
Ende
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strategie
Vom CIO zum CPO.
Artikel als PDF, W. Just, Harvard Businessmanager ?(2004)9, S. 88
Best Practices: Sarbanes-Oxley and Regulatory Compliance
Issues for IT Organizations.
Executive Summary als PDF, META Group, Inc., 2004
Literatur und Präsentationen
Vom Chief Information Officer zum Chief Innovation Officer.
Die neuen Potenziale der IT.
Buch, J. Klostermeier, IBM, Januar 2007
Systemy Zarządzania Zasobami Informacyjnymi –
Enterprise Content Management.
Lehrbuch in polnischer Sprache, H.-B. Böttger, M. Kufel,
Wyd. UMCS, Lublin, 2012
Inhaltsverzeichnis deutsch