Das Dokument erklärt den Begriff 'Malware', der sich aus den Worten 'malicious' und 'software' zusammensetzt, und beschreibt verschiedene Arten von Schadsoftware wie Viren, Würmer, Trojaner und Hoaxes. Viren verbreiten sich durch Programme, während Würmer sich selbstständig über E-Mails verbreiten und Trojaner sich als nützliche Programme tarnen, um Benutzerdaten zu stehlen. Hoaxes sind gezielte Falschmeldungen, die zwar harmlos sind, aber als wahr missverstanden werden können.