Der Newsletter von Emotion Banking im November 2013 bietet Informationen über neue Module und Auszeichnungen, insbesondere das Bonitätsbarometer von Crif, das Banken bei der Analyse von Kundenportfolios unterstützt. Crif fungiert als Marktführer für Bonitätsauskünfte in Österreich und hilft Finanzinstituten, fundierte Entscheidungen durch die Bereitstellung umfassender Daten zu treffen. Zudem wird auf den kommenden Victor Kongress verwiesen, der eine Plattform für den Austausch und die Präsentation innovativer Projekte im Bankensektor bietet.

1. emotion banking Newsletter November 2013
Wir denken an alles für Ihren Erfolg
Interessant für einen Kollegen?
Dann leiten Sie diesen Newsletter
einfach weiter.
victor: neues Modul, neues Kongressformat,
neue Auszeichnungen
» Mag. Boris Recsey, CRIF Austria GmbH, im Interview über das neue Modul Bonitätsbarometer
» Das Factsheet zum neuen Modul
» victor präsentiert sich in neuem Format
Die Schnellsten profitieren
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Schnell sein und von tollen Rabatten profitieren mehr auf Seite 6.
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emotion banking
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2. 2 | emotion banking Newsletter | November 2013
Seriöse und glaubwürdige
Bonitätsauskünfte
CRIF Österreich als Partner der Banken
Als Wirtschaftsauskunftei ist CRIF in Österreich Marktführer
bei Personenauskünften und gehört bei Unternehmensauskünften zu den wichtigsten Anbietern. Dank der Überprüfung
von Identität und Bonität hilft CRIF bei der Betrugsvermeidung. 24 Stunden, 7 Tage die Woche bietet CRIF umfassende
und relevante Informationen, um Kunden zu identifizieren und
Transparenz in Kundenbeziehungen zu bringen, damit Unternehmen Entscheidungen schnell, klar und sicher treffen können.
Seriöse und glaubwürdige Bonitätsauskünfte sind für die
kreditgebende Wirtschaft wichtig. Die meisten Unternehmen
brauchen täglich Informationen über Geschäftspartner und
Kunden, um erfolgreich zu wirtschaften. Wenn sie CRIF als
Partner haben, dann erhalten sie transparente, schnelle und
sichere Informationen. Darauf aufbauend treffen unsere Kunden dann ihre Geschäftsentscheidungen – mit klaren Vorteilen gegenüber jenen, die nicht mit Hilfe dieser Informationen
Entscheidungen treffen können.
Basis für eine optimale Risikobeurteilung ist die frühzeitige
und eindeutige Identifikation der Person oder des Unternehmens. Aufgrund der engen Zusammenarbeit mit zahlreichen
Datenlieferanten, tagesaktuellen Datenverarbeitungsprozessen und einer speziell entwickelten fehlertoleranten Identifikationstechnologie kann eine Privatperson oder ein Unternehmen automatisch und treffsicher identifiziert werden.
Für eine trennscharfe Bonitätsbewertung hat CRIF, basierend auf einer umfassenden Risikodatenbank und dem langjährigen analytischen Know-how seiner Spezialisten, trennscharfe Scores für die Bewertung von Risiken in allen Phasen
des Kreditmanagements entwickelt.
wichtige Mittlertätigkeit zwischen Konsumenten und Lieferanten innerhalb der Wirtschaft ein. Aufgrund der langjährigen
Erfahrung von CRIF lässt sich feststellen, dass Unternehmen
ohne die Verfügbarkeit solcher Informationen eher dazu tendieren, den ihnen unbekannten Kunden mit Vorsicht zu begegnen und gegebenenfalls das Geschäft zurückzuziehen.
victor Modul in Zusammenarbeit mit CRIF
Im Rahmen des Moduls Bonitätsbarometer analysiert CRIF
das gesamte Kundenportfolio in Bezug auf Bonität und Kreditausfallsrisiko. Als Basis für die Auswertungen dient ein Scorewert je Kunde. CRIF verwendet für die Errechnung Parameter,
die von negativen Zahlungserfahrungen bis zu soziodemographischen Daten reichen. Beim Unternehmensscoring werden
noch zusätzliche Informationen wie Bilanzkennzahlen oder Firmenbeziehungen berücksichtigt.
Ein Kreditscore ist ein objektives Maß für ein Kreditrisiko, das
aus einer Sammlung von Daten und Merkmalen mithilfe einer standardisierten Formel berechnet wird. Mithilfe dieses
Scores ist es möglich, das Ausfallsrisiko quantitativ zu beschreiben und zu verarbeiten.
Ein spezielles Zuckerl...
Wer rasch ist, darf sich freuen: emotion banking und CRIF bietet den Schnellsten spezielle Rabatte an. Mehr dazu lesen Sie
auf Seite 6.
Zudem erfahren Sie mehr über das neue Format des victor
Kongress und Gala am 25.9.2013 und über die neuen Auszeichnungen.
Viel Vergnügen wünschen…
Zusammenfassend lässt sich festhalten, dass CRIF als Auskunftei einerseits die Wirtschaft vor Ausfällen und den Konsumenten vor Überschuldung schützt. Damit nimmt CRIF eine
Dr. Barbara Aigner & Dr. Christian Rauscher
GF emotion banking
Mag. Boris Recsey
CRIF GmbH

3. Bonitäts-Portfolioanalyse
"Das Modul "Bonitätsbarometer" ist jeder Bank zu
empfehlen, die eine neutrale
Bonitätseinschätzung ihrer
Kundenportfolios wünscht."
Mag. Boris Recsey
Country Director bei CRIF Austria

4. 4 | emotion banking Newsletter | November 2013
Interview mit Mag. Boris Recsey
Country Director bei CRIF Austria
Dr. Barbara Aigner im Gespräch mit Mag. Boris Recsey, Jurymitglied von victor und Modul-Partner.
Aigner: Was sind derzeit aus Ihrer Sicht die größten Herausforderungen von Banken im Kreditgeschäft? Worauf ist zu achten und wo drückt am meisten der Schuh?
Recsey: Die Banken stehen einerseits vor der Herausforderung,
regulatorische Anforderungen zu erfüllen und damit interne Prozesse anzupassen. Andererseits führt die zunehmende Mobilität
der Kunden dazu, dass das Wissen der Banken über ihre Kunden schwindet. Die abnehmende Kundentreue könnte zudem zu
einem Ende der Hausbank führen.
Wie denken Sie, wird sich das Bankgeschäft, insbesondere
das Kreditgeschäft in den nächsten 5-10 Jahren entwickeln?
Worauf sollten Banken setzen, um zukunftsfit zu sein?
Meiner Meinung nach wird es zu einer stärkeren Segmentierung
und Fokussierung auf Teilbereiche, wie z.B. Konsumkredite,
kommen. Bei sogenannten Spezialbanken sehe ich durchaus
Wachstumspotenzial. Ich denke aber, dass sich manche Institute
aus dem Kreditgeschäft zurückziehen werden oder gänzlich aus
dem Markt ausscheiden, wenn die Prozesse nicht durchgängig
stärker automatisiert und standardisiert werden.
Was zeichnet CRIF heute aus und welchen Beitrag leistet
CRIF, um die Banken zukunftsfit zu machen?
CRIF unterstützt die Banken in ihrem täglichen Geschäft dabei,
informationsunterstützte Entscheidungen zu treffen. Dafür stellen wir ihnen umfassende Informationen zur Verfügung, die in
der Sekunde übersichtlich aufbereitet werden. Neben Basisdaten und Finanzdaten erhält die Bank weitere wichtige Detailinformationen, wobei sowohl Geschäfts- als auch Privatkunden
abgefragt werden können. In einer Entscheidungsmatrix werden
alle risikorelevanten Teilbereiche zu einer Entscheidungshilfe
verdichtet und mittels individuell konfigurierbarer Ampelfarben
angezeigt. So können Vertrieb und Risikomanagement auf trennscharfe Kundeninformationen zurückgreifen.
Wir sind darum bemüht, unsere Lösungen entsprechend den
Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen und stetig weiterzuentwickeln. Seit kurzem ist nun auch die Überprüfung des wirtschaftlichen Eigentümers eines Unternehmens (‚beneficial owner‘) integrativer Bestandteil der Wirtschaftsauskünfte von CRIF,
womit wir Banken beim Erfüllen der gesetzlichen Vorschriften
maßgeblich unterstützen.
Ab heuer bietet CRIF gemeinsam mit victor ein eigenes Modul, das Bonitätsbarometer, an. Wovon profitieren die Banken? Was erhält eine Bank konkret, die dieses Modul nutzt?
Das Bonitätsbarometer soll bei der Planung von zusätzlichen Erträgen im Bestandskundengeschäft und bei der strategischen
Bestandspflege helfen. Das Modul liefert Aussagen über einen
Kundenstock, der aufgrund unterschiedlicher Ratingparameter
in Privatpersonen und Unternehmen differenziert wird. Anhand
eines Portfolios wird auf Einzelkundenbasis ein Score berechnet.
Die Berechnungen erfolgen auf Basis negativer Zahlungsinformationen und soziodemografischer Daten.
Gemeinsam mit emotion banking wurde eine Kennzahl auf das
Gesamtportfolio entwickelt, mit deren Hilfe Vergleiche innerhalb
der Bank, in unterschiedlichen Segmenten, aber auch mit anderen Banken im Sinne eines Branchenbenchmarks möglich werden. Die Bezeichnung CRIF Points charakterisiert diese Kennzahl.
Der Scorewert liefert eine statistisch errechnete Maßzahl der
Ausfallswahrscheinlichkeit auf Einzelbewertungsbasis. Die Beurteilung erfolgt über Ampelfarben. Darüber hinaus können Analysen zu den unterschiedlichen Betreibungsarten durchgeführt
werden, bei denen sichtbar wird, welchen Anteil Ausgleichs-/
Konkursverfahren, Exekutionen usw. am Gesamten stellen.
Wem würden Sie das neue Modul empfehlen?
Das Modul ‚Bonitätsbarometer‘ ist jeder Bank zu empfehlen,
die eine neutrale Bonitätseinschätzung ihrer Kundenportfolios
wünscht.
Entwicklung der CRIF Points 2011-2013
Grafik bezieht sich auf das Gesamtportfolio einer Musterbank
Quelle: CRIF

5. Bonitätsbarometer
Bonitäts-Portfolioanalyse
Mit CRIF und emotion banking trennscharfe Informationen erhalten!
Wir analysieren das gesamte Kundenportfolio in Bezug auf Bonität und Kreditausfallsrisiko.
Als Basis für die Auswertungen dient ein Scorewert je Kunde. CRIF verwendet für die Errechnung Parameter, die von negativen Zahlungserfahrungen bis zu soziodemographischen Daten reichen. Beim Unternehmensscoring werden noch zusätzliche Informationen wie Bilanzkennzahlen oder Firmenbeziehungen berücksichtigt.
Ein Kreditscore ist ein objektives Maß für ein Kreditrisiko, das aus einer Sammlung von Daten und Merkmalen mithilfe einer standardisierten
Formel berechnet wird. Mithilfe dieses Scores ist es möglich, das Ausfallsrisiko quantitativ zu beschreiben und zu verarbeiten.
Leistungspaket des Moduls Bonitätsbarometer
Ergebnisse im Detail
Ziel des Moduls
•
CRIF analysiert Privatpersonen- und KMU-Portfolios anhand von Scorewertberechnungen.
Die Auswertung beinhaltet:
Unterschiede im Marktgebiet erkennen
•
•
•
Geringer Aufwand
Einteilung des Portfolios in Risikoklassen
Analysen nach
o Alterssegmenten
o Unternehmensgrößen
o Gesellschaftsformen
Bonitätsbarometer: CRIF Points ist eine Kennziffer, die die Portfolios über mehrere Jahre hinweg und mit
anderen Banken vergleichbar macht.
Regionale Besonderheiten
Optional können die Analysen auch zusätzlich auf Regions- oder Filialebenen erstellt werden. Dadurch werden
Performanceunterschiede im Einzugsgebiet transparent.
Welche Daten werden benötigt?
CRIF benötigt lediglich Informationen, um die Kunden eindeutig zu identifizieren.
Privatpersonen:
• Vorname, Nachname
• Geburtsdatum und/oder
• Adresse
Firmenkunden
• Firmenname oder Vorname + Nachname bei Einzelunternehmern
• Firmenbuchnummer (soweit vorhanden) oder Geburtsdatum (bei Einzelunternehmern)
• Adresse
Volle Power wenig Budget!
Der Basispreis für die Bewertung des Unternehmens- und Privatpersonenportfolios
beträgt € 5.000,-. Für jede Filiale bzw. Region fallen hierbei noch € 290,- an. Soll nur
das Privatpersonenportfolio untersucht werden, beträgt die Investition € 4.000,-, pro
Filiale/ Region € 250,-. Alle Preise exkl. 20 % Mwst.
Hinweis: Das Modul kann auch ohne die victor Standortanalyse gebucht werden.
DI Jürgen Krenn, MBA
Teamleiter Financial Sales, CRIF
CRIF GmbH
Diefenbachgasse 35
A-1150 Wien
P: +43 897 42 44-70
j.krenn@crif.com
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6. 6 | emotion banking Newsletter | November 2013
Seien Sie der Schnellste und profitieren Sie
von tollen Angeboten!
1. Der Erste, der bucht, erhält das Modul kostenlos.
2. Der Zweite, der bucht, erhält es um 50 % billiger.
3. Der Dritte, der bucht, erhält es um 25 % billiger.
Melden Sie sich gleich bei emotion banking und
nutzen Sie diese Möglichkeit für Ihr Haus.
Dieses Angebot gilt nur für unsere NewsletterEmpfänger.
Dr. Barbara Aigner
Geschäftsführung
Theaterplatz 5
A-2500 Baden
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barbara.aigner@emotion-banking.at
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7. 7 | emotion banking Newsletter | November 2013
victor Kongress & Gala: Neues
Format, neue Beteiligung
In dieses 11. Jahr starten wir mit vielen Neuerungen. Zum
einen zeigt sich die victor Konferenz, neu unter dem Namen
victor Kongress, in einem neuen Format, konkret:
•
Brunch & Partnerstände: Wir starten den Kongress mit
einem Brunch, bei dem Sie sich ausführlich auf unseren
Partnerständen über Aktuelles im Banking informieren
und mit anderen Bankern aus dem gesamten deutschsprachigen Raum austauschen können.
•
Speed-Networking: Zusätzlich stellen wir alle Rahmenbedingungen zur Verfügung, dass Sie möglichst viele neue
Kontakte in kürzester knüpfen können und sich über aktuelle Projekte und Ideen austauschen können.
•
Interaktion im Zuge des Kongresses: Neben den „klassischen“ Frontalvorträgen von internationalen Bankexperten gestalten wir heuer zusätzlich ein World Café, bei dem
an unterschiedlichen Tischen interessante Kurzvorträge
zu innovativ umgesetzten Projekten gestaltet werden. Sie
können also frei entscheiden, wie Sie sich inhaltlich Ihren
victor Kongress gestalten möchten! Und: Sie haben die
Möglichkeit, selbst Teil der Referenten zu sein (lesen Sie
dazu mehr auf Seite 8).
•
Neue Auszeichnungen: Ab 2014 wird auch der Newcomer des Jahres (jene Bank, die mit der höchsten Punktzahl bei ihrer Erstteilnehme abschneidet) ausgezeichnet,
sowie ein zusätzlicher Preis für Nachhaltigkeit (Projekt einer Bank, das besonderen sozialen Kriterien entspricht)
verliehen. Wenn Sie also ein tolles Projekt haben, das
dem Charakter der Nachhaltigkeit entspricht, dann informieren Sie sich konkret bei uns und seien Sie dabei!
•
Expertenjury: Ab 2014 werden Sie auch neue Gesichter
in der Expertenjury sehen. Wer? Das verraten wir im nächsten Newsletter.
•
Mehr Power auf der Aftershow: Im nächsten Jahr gestalten wir auch die Aftershow Party im Congress Casino mit
einem umfassenden Programm inklusive Special Guest.
•
Bereits zum 11. Mal veranstaltet emotion banking am
25.9.2014 den victor Kongress & Gala in Baden bei Wien.
Über 500 Vorstände und Führungskräfte aus dem gesamten
deutschsprachigen Raum folgen der Einladung jährlich und
machen damit diese Veranstaltung zum Branchentreff des
Jahres.
Austausch beim Frühschoppen: Am Tag nach der victor
Gala laden wir zum Frühschoppen in das Partnerhotel.
Hier stehen unsere Partner und wir für Sie zu Fragen rund
um victor und emotion banking bereit. Informieren Sie
sich!
Also: Seien Sie dabei am 25.9.2013 und reservieren Sie sich
bereits heute Ihre Ticket bei:
andrea.weiss@emotion-banking.at oder unter:
www.victorgala.com/anmeldung

8. 8 | emotion banking Newsletter | November 2013
Präsentieren Sie Ihr einzigartiges
Projekt am victor Kongress am
25.9.2014 in Baden bei Wien
Haben Sie ein erfolgreiches, außergewöhnliches Projekt in
Ihrer Bank realisiert? Haben Sie Lust, dieses über 200 Bankern aus dem gesamten deutschsprachigen Raum vorzustellen? JA? Dann sind SIE unsere Frau oder unser Mann!
•
•
Für den 11. victor Kongress suchen wir die besten Ideen, die
am victor Kongress im Rahmen eines World Cafés mit interessierten Bankern diskutiert werden. Konkret: schicken Sie
uns Ihre Idee, die wir einer Expertenjury vorlegen, die die 10
besten Projekte auswählt. Allerdings haben wir nur 4 Plätze.
Somit entscheidet nun die Öffentlichkeit. Die 10 besten Projekte werden auf unserer Homepage zum Voting gestellt. Die
am häufigsten geklickten Projekte sind dabei.
Warum sollte ich mein Projekt einreichen?
• Wegen Ruhm und Ehre  Spaß bei Seite: Sie stellen sich
einem breiten Fachpublikum, haben die Möglichkeit, Ihr
Projekt zu präsentieren und zu diskutieren und damit für
positive Aufmerksamkeit in der Finanzbranche zu sorgen.
• Wegen Publicity. Wir präsentieren jene Ideen, die im
Rahmen des Kongresses vorgestellt werden, in unseren
Newslettern, die an über 5.000 Adressate versandt werden (natürlich mit großem Pressefoto von Ihnen). Zudem
werden die Ideen einem breiten Medienpublikum vorgestellt (regelmäßige Presseaussendungen). Und: Sie sind
unser wichtigster Interviewpartner vor der Kamera.
Wegen Networking. Sie networken am Kongress mit
über 200 Vorständen und Führungskräften des gesamten deutschsprachigen Bankenbereichs und auf der Gala
kommen nochmals 300 dazu.
Wegen Community. Mit Ihrem Auftritt verschaffen Sie 5
Ihrer Kollegen oder Freunde die Chance, ebenfalls am
Kongress und auf der Gala teilzunehmen. Sie erhalten 5
VIP Tickets für Kongress, VIP Empfang, Gala, Aftershow
Party und Frühschoppen! Zudem brauchen Sie sich nur
um Ihre Anreise kümmern. Den Rest vor Ort (Hotelzimmer
für Sie) übernehmen wir.
Also: Jetzt an andrea.weiss@emotion-banking.at Ihr Projekt
schicken und Lorbeeren ernten 
Wir freuen uns auf SIE und Ihre Ideen!
Einreichschluss ist der 31.1.2014.
Sie werden bis zum 31.3.2014 kontaktiert, ob Sie mit Ihrer Idee
dabei sind.
25.09.2014 - victor Kongress und Gala in Baden bei Wien!
Starten Sie mit uns in ein neues victor-Zeitalter und seien Sie live dabei.
Sichern Sie sich bereits heute Ihren Sitzplatz unter:
andrea.weiss@emotion-banking.at oder unter www.victorgala.com/anmeldung

9. (Heft 2) Ausg
abe 4/2013
//
April
//
ZKZ 21967
(Deutschland)
//
Plus. Zeitung
12Z03946 3
P (Österreic
h)
//
Post-Nr. 04-1
3 objekte
Der Vorstand zur Bauabteilung:
D-86842 Türkhe
im (Bayern)
ISSN 2194-1335
Einzelverkaufspreis
F 8,50
17. Jahrgang
„Wo haben Sie denn die tollen
Ideen für unsere zahlreichen
Umbaumaßnahmen her?“
Businesspark A96
(Silvastrasse 1)
Die Antwort ist einfach:
und Sparkassen
zur Farbe bei Banken
teheesen@bank-obj
ekte.de
Farben • Mehr Mut
P Die Kraft der
Hier finde ich umfangreiche Übersichten,
Fachinformationen, viele Objektberichte
und ein Anbieter/Leistungsverzeichnis
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„Na aus der
bank objekte natürlich!“
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Bonitäts-Portfolioanalyse
Die Kraft de
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rbe bei Banken
und Sparka
Mehr Mut zur Fa
Seiten 3, 36
/37
Interview
Design im Büro
Seite 12
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Sicherheit
Brandschutz
Seite 20
Gesundheit
2013 - Jahr der Luf
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Seite 30
TH Medien KG
Christian te Heesen
Businesspark A96
86842 Türkheim
Tel.: +49 (0) 82 45 96 76 0 - 261
Fax: +49 (0) 82 45 96 76 0 - 182
teheesen@bank-objekte.de
www.bank-objekte.de

10. 10 | emotion banking Newsletter | November 2013
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sowie Gründer und Veranstalter des victor ®. Wir sind hungrig nach Herausforderung und ruhelos, bis der Erfolg
des Kunden sich zeigt. In der Beratung glauben wir an die Balance von Emotion und Verstand als Erfolgsrezept
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