Das Dokument behandelt die Transformation von Kultur in das Zeitalter von Web 2.0 und die verschiedenen Instrumente, die Kulturinstitutionen zur Verbesserung ihrer Kommunikation und Marketingstrategien nutzen können. Es wird auf Herausforderungen wie Zeitmangel, unzureichendes Fachpersonal und Informationsüberflutung hingewiesen, die die Etablierung von Kultur 2.0 behindern. Abschließend wird betont, dass eine individuelle Strategie und der kontinuierliche Dialog notwendig sind, um die Chancen des Web 2.0 erfolgreich zu nutzen.