K5 Impulsvortrag: Rapid Innovation - Wie man digitale Produkte und Services baut die Kunden begeistern

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RAPID INNOVATION
Wie man digitale Produkte baut die Kunden begeistern

3,99 €0,99 € 0,99 € 0,99 €

E-COMMERCE KUNDENKOMMUNIKATION

UNSERE ANTWORT IST ZUR ZEIT DIE
VERFESTIGUNG DES STATUS QUO

DER STATUS QUO IM MANAGEMENT

TRENDDIMENSION 01
TRENDDIMENSION 02
TRENDDIMENSION 03
TRENDDIMENSION 04
TRENDDIMENSION 05
TRENDDIMENSION 06
1 5
WIE? WARUM?
PAINPOINT
01
PAINPOINT
02
PAINPOINT
03
PAINPOINT
O4
PAINPOINT
02
WAS?
OUT OF THE BOX
BENCHMARKING1.SPRINT
DIE GRÖSSTEN KUNDEN-
HERAUSFORDERUNGEN 2.SPRINT
BASIEREND AUF PRINZIPIEN VON LEAN STARTUP UND DESIGN THINKING
RAPID INNOVATION

SPRINT
4.
LOADING ELEMENTS TOUCHZONEN
WIE FUNKTIONIEREN DIE
LÖSUNGSMECHANISMEN
SPRINT
3.
INNOVATION DURCH
REKOMBINATION
SPRINT
5. RAPID
PROTOTYPING

INNOVATIONSMETHODEN FÜR
SERVICEORIENTIERTES DENKEN
4

DER SHOP PASST SICH AN
DAS KAUFVERHALTEN AN
UND NICHT UMGEDREHT
1.INNOVATIONS-
METHODE

SCHRITT
1. WAS SIND DIE KUNDEN-
HERAUSFORDERUNGEN?
WARENKORB-
GRÖSSE = 1,0

WAS WÄRE WENN WIR
KEINEN WARENKORB
MEHR HABEN?
SCHRITT
HERAUSFORDERUNGEN?

OUT OF THE BOX BENCHMARKING
FÜR PROBLEMLÖSUNG2.
SCHRITTSCHRITT
1.
WAS SIND DIE KUNDEN-
HERAUSFORDERUNGEN?

SCHRITT
3. WIE IM DETAIL FUNKTIONIERT
DER LÖSUNGSANSATZ?
BESTELLWIDGET RELOAD LANDINGPAGE

BESTELLWIDGET RELOAD LANDINGPAGE
SCHRITT
4. ANPASSUNG AN DIE BRANCHE MIT
INNOVATION DURCH REKOMBINATION

RELOAD LANDINGPAGEBESTELLWIDGET
SCHRITT
5. RAPID PROTOTYPING
FÜR KUNDENFEEDBACK

EINE KOMPLETTE DEZENTRALISIERUNG DES
CHECK-OUTS ALS MOBILE FIRST ANSATZ

WIR MÜSSEN ES DEN
KUNDEN EINFACH
MACHEN
2.INNOVATIONS-
METHODE

INTERAKTION IN TOUCHZONEN
IDEENFILTER

HAUPTNAVIGATION WARENKORB
IDEENFILTER

TOUCHZONE
3. GRADES
TOUCHZONE
2. GRADES
TOUCHZONE
1. GRADES
IDEENFILTER

WIR MÜSSEN AUF
DIE KUNDEN
EINGEHEN
3.INNOVATIONS-
METHODE

SCHRITT
1. INNOVATIONSWORKSHOPS
MIT KUNDEN
WAS SIND DIE
WICHTIGSTEN
KUNDENFRAGEN?
ERSTE FRAGE
WELCHE KUNDEN-
FRAGEN BIETEN
SIE BEREITS AN?
ZWEITE FRAGE

WAS SIND DIE
WICHTIGSTEN
KUNDENFRAGEN?
ERSTE FRAGE
WELCHE KUNDEN-
FRAGEN BIETEN
SIE BEREITS AN?
ZWEITE FRAGE
ANTEIL DER
KUNDENZENTRIERTEN 
PRODUKTDATEN
SCHRITT
1. INNOVATIONSWORKSHOPS
MIT KUNDEN
30%

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WEBSERVICES BEANTWORTEN IN EBENEN
DIE WICHTIGSTEN KUNDENFRAGEN
30%
}
}
Conversion
Conversion
OUT OF THE BOXTHINKING

SCHRITT
2. WELCHE WARENKATEGORIEN
LAUFEN RICHTIG BESCHISSEN? SCHRITT
3. WELCHE WARENKATEGORIE
WOLLEN WIR PRIORISIEREN?
Lorem ipsum dolor sit
amet, consectetur
adipisicing elit. Ex fugiat
HOHES
WIRTSCHAFTLICHES
INTERESSE

Conversion
Detail
Material
Inspiration
Cross-Selling
Vernetzung
SCHRITT
3. WELCHE WARENKATEGORIE
WOLLEN WIR PRIORISIEREN?

Conversion
Detail
Material
Inspiration
Cross-Selling
Vernetzung

STANDARD-
PRÄSENTATION
PREMIUM-
PRÄSENTATION
SCHRITT
4. UMSATZ DURCH
B2B SERVICES
30k
Einmalig pro
Warenkategorie
Für jede
Warenkategorie
Free

WIR MÜSSEN ZIELGRUPPEN- 
GERECHT KOMMUNIZIEREN
4.INNOVATIONS-
METHODE

„Ich möchte immer den neuesten
Duft, habe aber nur 5 € im Monat
an Budget„
Steﬃ, 17
HEUTE KOMMUNIZIEREN WIR FÜR ALLE
ZIELGRUPPEN GLEICH
„Ich bin erfolgreich im Job und
brauche auch entsprechend ein
seriöses Produkt für die Arbeit„
Ari, 33

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NETFLIX TEASERT SERIEN AUF NEUN
VERSCHIEDENE ARTEN AN
OUT OF THE BOXTHINKING

SCHRITT
3. WIE FUNKTIONIERT DER
LÖSUNGSANSATZ IM DETAIL?
SEGMENTSPEZIFISCH VORLIEBENSPEZIFISCH

SEGMENTSPEZIFISCH VORLIEBENSPEZIFISCH
SCHRITT
Basis Premium Luxus
Modul2Modul3Modul4
TEMPLATE 3TEMPLATE 1
TEMPLATE 1 TEMPLATE 3
TEMPLATE 1 TEMPLATE 3
TEMPLATE 2
TEMPLATE 2
TEMPLATE 2

SALES-TEMPLATE PREMIUM-TEMPLATE
DATENELEMENTE
PREIS
HINTERGRUND
PREIS
HINTERGRUND
SIEGELSIEGEL

SALES-TEMPLATE PREMIUM-TEMPLATE
DATENELEMENTE
PREIS PREIS
HINTERGRUNDHINTERGRUND
SIEGEL SIEGEL-80%

„Ich möchte immer den neuesten
Duft, habe aber nur 5 € im Monat
an Budget„
Steﬃ, 17
„Ich bin erfolgreich im Job und
brauche auch entsprechend etwas
seriöses für die Arbeit„
Ari, 33

WIR BRAUCHEN
VÖLLIG NEUE
VERKAUFSANSÄTZE
5.INNOVATIONS-
METHODE

SCHRITT
HERAUSFORDERUNGEN?
ZU HOHER
PREIS

SCHRITT
1.
WAS SIND DIE KUNDEN-
HERAUSFORDERUNGEN?
OUT OF THE BOX BENCHMARKING
FÜR PROBLEMLÖSUNG2.
SCHRITT

SCHRITT
3. WIE IM DETAIL FUNKTIONIERT
DER LÖSUNGSANSATZ?
LEASINGMODELL VARIABLE KOSTEN

VARIABLE KOSTENLEASINGMODELL
SCHRITT

VARIABLE KOSTENLEASINGMODELL
SCHRITT
5. RAPID PROTOTYPING
FÜR KUNDENFEEDBACK

ZUSAMMENFASSUNG

ONLINE-HÄNDLER MÜSSEN GRÖSSER DENKEN!

ZEITRAUM ZUM ANGRIFF AUF
DIE KUNDENBEZIEHUNG
4JAHRE

DIE KUNDENZUGÄNGE
WERDEN IMMER SPITZER
4JAHRE

SERVICEORIENTIERUNG IST
EINE GEISTESHALTUNG
1.) Wir wollen kompliziertes einfach machen.
2.) Wir denken Lösungen aus Kundensicht.
3.) Wir wollen einen einfachen Kundenzugang
4.) Wir müssen im Alltag stattﬁnden

DIE PRÄSENTATION IST ZUM
DOWNLOAD UNTER
DISROOPTIVE.COM

UNSERE LEISTUNGEN
PRODUKT 03
INNOVATION SPRINTS
PRODUKT 02
INNOVATION WORKSHOP
PRODUKT 01
IMPULSVORTRAG
PRODUKT 04
INNOVATION COACHING

RUPPERT BODMEIER
DISROOPTIVE.com
Geschäftsführer und Gründer
ruppert.bodmeier@disrooptive.com
M +49 179 144 59 73

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