Die go-smart-Studie 2012 analysiert die Entwicklung der Smartphone-Nutzung und deren Einfluss auf Kommunikation und Konsumverhalten. Durch technische Verbesserungen und sinkende Kosten werden Barrieren überwunden, was die Verbreitung mobiler Internetanwendungen begünstigt und das Marktumfeld für m-Commerce verändert. Um in diesem dynamischen Markt erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen ihre Strategien an die neuen Gegebenheiten anpassen.