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Facebook für
Einsteiger
Teil 2
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
Welche Ziele verfolgen?
• Traffic auf die Website
• Informieren
• Kompetenz zeigen
• Ansprechpartner sein
• Mehr über das Kundenverhalten
erfahren
• Potenzielle Kunden auf sich
aufmerksam machen
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
Fans generieren
• Fanseite offline bewerben
– Presseaussendung
– Prospekte
– Plakate
– Visitenkarten
– Kontakte
– Persönliches Gespräch
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
Relevante User aufmerksam machen
• Fanseite online bewerben
– Newsletter
– Social Media Newsroom
– Social Networking Profile
– E-Mail-Signatur
– Website
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
Fanseiten-Widget
• Ausschnitt von
Facebook-Fan-Seite
auf eigener Website
einbauen
Bringt Traffic auf Fan-
Seite, neue Fans
mit 1 Klick,
multipliziert Content
und bindet User
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
Inhalte „richtig“ mit Fans teilen
• Links zu anderen Inhalten (Websites,
Fotos, Videos) nicht in den Fließtext,
sondern über „Anhängen“
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
Inhalte „richtig“ mit Fans teilen
• Beiträge mit Fotos und Videos
werden stärker wahrgenommen als
reine Textbeiträge
• Teilen-Funktion nur bei Link, Foto
oder Video vorhanden
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
Inhalte „richtig“ mit Fans teilen
?
!
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
Freunde auf anderen Seiten finden
• Gruppe/Seite vorher beobachten
• Keine plumpe „Anmache“
• Kontakt suchen mit Influencern,
Gruppenbetreibern
• Netiquette: Etwas zu deren Thema
beitragen, erst dann die eigenen
Interessen verfolgen
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
Mention-Funktion
• Im Pinnwandeintrag eine
Textverlinkung auf eine andere
Fanseite/ein Profil/eine Gruppe
setzen
• Der Beitrag erscheint auf der
verlinkten Seite auch
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
Mention-Funktion
• Während der Eingabe den
Klammeraffen eingeben @
• Facebook schlägt alle verbundenen
Profile/Seiten/Gruppen vor
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
Mention-Funktion
• Beitrag auf eigener Fanseite
• Beitrag auf verlinkter Fanseite
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
„Teilen“ bringt Freunde
• Interessante Beiträge oder Beiträge
von Usern oder Fanseiten, mit denen
Sie in Dialog treten möchten
• Zeigen Sie, von wem der Beitrag
ursprünglich stammt, und zeigen
Sie, dass es Sie gibt
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
FBML geschickt nutzen
• Unterschiedliche Grafiken und
Inhalte für Fans und Noch-nicht-Fans
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
FBML geschickt nutzen
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
FBML geschickt nutzen
• Texte auf der FBML mit Keywords
versehen
– Wonach würde jemand suchen, der mein
Produkt noch nicht kennt
• Unterhaltsame Texte, kurze Sätze
– Schlechte Lesbarkeit auf Bildschirmen und
Smartphones
• Fan-Nutzen & Handlungsauffforderung
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
Welche Inhalte werden viral?
• Emotionen
• Vorteile
– Wissensvorsprung
– Konkreter monetärer Vorteil
– Prestigegewinn
• Dialogangebote
– Postings zB mit einer Frage abschließen
– Mentions
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
Inhalte auf Facebook bringen
WICHTIG: Vorher Redaktionsplan überlegen
• wer darf schreiben?
• was wird wie veröffentlicht?
• woher bekommt man den Content?
• wie oft wird veröffentlicht?
• ...
• Für ausreichend aktuellen Content
sorgen!
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
Wichtig: Menschlichen Charakter
wahren!
• Nicht nur automatisierte Postings
• Nicht spammen
• Auf Fragen, Kommentare, usw. rasch reagieren
• Authentisch bleiben: Schwindeln fliegt auf!
• Nutzen für User bedenken
• Teilen Sie Ihr Wissen
• SEIEN SIE DER KOMPETENTE
ANSPRECHPARTNER und HELFEN SIE WEITER!
• Früher Messe, Fax, Brief, Anruf = heute verstärkt
Social Media
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
Mit Umfragen Interesse und Infos
gewinnen
• Umfragen unterhalten die User
• Man bekommt relevantes Feedback
• Direkt auf der Pinnwand Fragen
stellen
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
Gewinnspiele auf Facebook
• Nicht auf Basis Anzahl „Gefällt mir“ oder
Kommentare auf der Pinnwand
• „Fan werden“ darf nicht alleinige
Bedingung für Gewinnspiel sein
• Zuerst „Fan werden“, um dann bei einem
Gewinnspiel mitmachen zu dürfen, ist
erlaubt
• Der Gewinner darf nicht auf Facebook
veröffentlicht werden
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
Facebook-Statistiken
• Info über Interaktion, Fanzahlen-
Entwicklung, Demografie der User
• Daten richtig interpretieren um
Qualität der Beiträge zu verbessern
und Interaktion zu erhöhen
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Facebook-Statistiken: Interaktionen
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Facebook-Statistiken: Alle Fans
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Facebook-Statistiken: Neue/entfernte
Fans
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
Facebook-Statistiken: Demografie der
Fans
Analyse über Facebook-User
• Werbeanzeigen-Tool bietet
kostenlos umfangreiche
Informationen
• Kann bis ins Detail gefiltert werden
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
Analyse über Facebook-User
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Analyse über Facebook-User
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
Werbung auf Facebook
• Sehr genauer Filter erlaubt, exakte
Zielgruppen anzusprechen
• Man sieht, ob Facebook-Freunde
„gefällt mir“ gesagt haben
• Werbetext muss ansprechend und
auffordernd sein
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
Werbung auf Facebook
• Gutscheine für Geburtstagskinder
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
Privacy-Einstellungen
• Sie können entscheiden, ob Fans Inhalte
posten dürfen
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
Fans dauerhaft blocken
• Zuerst Fan darauf hinweisen, dass
Verhalten unangemessen
• Dann Beiträge bzw. Kommentare löschen
• Letzter Schritt bei Spam-User: Fan
dauerhaft blocken und als Spam melden
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
Neu: Facebook für Ihre Website
• Gefällt mir-Button und weitere Facebook-
Tools auf eigener Website einbinden
• „Gefällt mir“-Status auf Website und im
Profil des Users sichtbar
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Haben Sie noch Fragen?
• Dann werden Sie Fan von Social Media Tipps
Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
Unser
Social Media
Marketing Buch
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Anfang 2011 im
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Kontaktieren Sie uns:
Web: http://www.viermalvier.at
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Die Salzburger Social Media-Agentur viermalvier.at
hilft Unternehmen, Organisationen und großen
Marken bei der Einrichtung, Umsetzung und
Betreuung von erfolgreichen Social Media-
Konzepten.
Social Media-Konzepte, Blog, Social Media Newsroom,
Facebook Seiten, FBML, Facebook Apps, Facebook Places,
Foursquare, Mobile Marketing, Twitter, YouTube-Channels,
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Facebook für Einsteiger Teil 2

  • 1. Facebook für Einsteiger Teil 2 Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 2. Welche Ziele verfolgen? • Traffic auf die Website • Informieren • Kompetenz zeigen • Ansprechpartner sein • Mehr über das Kundenverhalten erfahren • Potenzielle Kunden auf sich aufmerksam machen Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 3. Fans generieren • Fanseite offline bewerben – Presseaussendung – Prospekte – Plakate – Visitenkarten – Kontakte – Persönliches Gespräch Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 4. Relevante User aufmerksam machen • Fanseite online bewerben – Newsletter – Social Media Newsroom – Social Networking Profile – E-Mail-Signatur – Website Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 5. Fanseiten-Widget • Ausschnitt von Facebook-Fan-Seite auf eigener Website einbauen Bringt Traffic auf Fan- Seite, neue Fans mit 1 Klick, multipliziert Content und bindet User Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 6. Inhalte „richtig“ mit Fans teilen • Links zu anderen Inhalten (Websites, Fotos, Videos) nicht in den Fließtext, sondern über „Anhängen“ Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 7. Inhalte „richtig“ mit Fans teilen • Beiträge mit Fotos und Videos werden stärker wahrgenommen als reine Textbeiträge • Teilen-Funktion nur bei Link, Foto oder Video vorhanden Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 8. Inhalte „richtig“ mit Fans teilen ? ! Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 9. Freunde auf anderen Seiten finden • Gruppe/Seite vorher beobachten • Keine plumpe „Anmache“ • Kontakt suchen mit Influencern, Gruppenbetreibern • Netiquette: Etwas zu deren Thema beitragen, erst dann die eigenen Interessen verfolgen Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 10. Mention-Funktion • Im Pinnwandeintrag eine Textverlinkung auf eine andere Fanseite/ein Profil/eine Gruppe setzen • Der Beitrag erscheint auf der verlinkten Seite auch Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 11. Mention-Funktion • Während der Eingabe den Klammeraffen eingeben @ • Facebook schlägt alle verbundenen Profile/Seiten/Gruppen vor Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 12. Mention-Funktion • Beitrag auf eigener Fanseite • Beitrag auf verlinkter Fanseite Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 13. „Teilen“ bringt Freunde • Interessante Beiträge oder Beiträge von Usern oder Fanseiten, mit denen Sie in Dialog treten möchten • Zeigen Sie, von wem der Beitrag ursprünglich stammt, und zeigen Sie, dass es Sie gibt Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 14. FBML geschickt nutzen • Unterschiedliche Grafiken und Inhalte für Fans und Noch-nicht-Fans Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 15. FBML geschickt nutzen Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 16. FBML geschickt nutzen • Texte auf der FBML mit Keywords versehen – Wonach würde jemand suchen, der mein Produkt noch nicht kennt • Unterhaltsame Texte, kurze Sätze – Schlechte Lesbarkeit auf Bildschirmen und Smartphones • Fan-Nutzen & Handlungsauffforderung Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 17. Welche Inhalte werden viral? • Emotionen • Vorteile – Wissensvorsprung – Konkreter monetärer Vorteil – Prestigegewinn • Dialogangebote – Postings zB mit einer Frage abschließen – Mentions Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 18. Inhalte auf Facebook bringen WICHTIG: Vorher Redaktionsplan überlegen • wer darf schreiben? • was wird wie veröffentlicht? • woher bekommt man den Content? • wie oft wird veröffentlicht? • ... • Für ausreichend aktuellen Content sorgen! Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 19. Wichtig: Menschlichen Charakter wahren! • Nicht nur automatisierte Postings • Nicht spammen • Auf Fragen, Kommentare, usw. rasch reagieren • Authentisch bleiben: Schwindeln fliegt auf! • Nutzen für User bedenken • Teilen Sie Ihr Wissen • SEIEN SIE DER KOMPETENTE ANSPRECHPARTNER und HELFEN SIE WEITER! • Früher Messe, Fax, Brief, Anruf = heute verstärkt Social Media Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 20. Mit Umfragen Interesse und Infos gewinnen • Umfragen unterhalten die User • Man bekommt relevantes Feedback • Direkt auf der Pinnwand Fragen stellen Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 21. Gewinnspiele auf Facebook • Nicht auf Basis Anzahl „Gefällt mir“ oder Kommentare auf der Pinnwand • „Fan werden“ darf nicht alleinige Bedingung für Gewinnspiel sein • Zuerst „Fan werden“, um dann bei einem Gewinnspiel mitmachen zu dürfen, ist erlaubt • Der Gewinner darf nicht auf Facebook veröffentlicht werden Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 22. Facebook-Statistiken • Info über Interaktion, Fanzahlen- Entwicklung, Demografie der User • Daten richtig interpretieren um Qualität der Beiträge zu verbessern und Interaktion zu erhöhen Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 24. Facebook-Statistiken: Alle Fans Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 27. Analyse über Facebook-User • Werbeanzeigen-Tool bietet kostenlos umfangreiche Informationen • Kann bis ins Detail gefiltert werden Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 28. Analyse über Facebook-User Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 29. Analyse über Facebook-User Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 30. Werbung auf Facebook • Sehr genauer Filter erlaubt, exakte Zielgruppen anzusprechen • Man sieht, ob Facebook-Freunde „gefällt mir“ gesagt haben • Werbetext muss ansprechend und auffordernd sein Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 31. Werbung auf Facebook • Gutscheine für Geburtstagskinder Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 32. Privacy-Einstellungen • Sie können entscheiden, ob Fans Inhalte posten dürfen Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 33. Fans dauerhaft blocken • Zuerst Fan darauf hinweisen, dass Verhalten unangemessen • Dann Beiträge bzw. Kommentare löschen • Letzter Schritt bei Spam-User: Fan dauerhaft blocken und als Spam melden Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 34. Neu: Facebook für Ihre Website • Gefällt mir-Button und weitere Facebook- Tools auf eigener Website einbinden • „Gefällt mir“-Status auf Website und im Profil des Users sichtbar Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 35. Haben Sie noch Fragen? • Dann werden Sie Fan von Social Media Tipps Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 36. Unser Social Media Marketing Buch für Einsteiger Anfang 2011 im Buchhandel und online erhältlich! Jetzt online bestellen! Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media
  • 37. Kontaktieren Sie uns: Web: http://www.viermalvier.at Blog: http://blog.viermalvier.at Die Salzburger Social Media-Agentur viermalvier.at hilft Unternehmen, Organisationen und großen Marken bei der Einrichtung, Umsetzung und Betreuung von erfolgreichen Social Media- Konzepten. Social Media-Konzepte, Blog, Social Media Newsroom, Facebook Seiten, FBML, Facebook Apps, Facebook Places, Foursquare, Mobile Marketing, Twitter, YouTube-Channels, Flickr, virale Kampagnen, Workshops, Seminare, Kurse, Vorträge, Social Media Monitoring, Video-Seeding, ... Karim-Patrick Bannour viermalvier.at Social Multi Media