Das Dokument präsentiert 15 Trends in der aktuellen PR-Landschaft, darunter die Veränderungen der Mediennutzung, die Gefahr der digitalen Spaltung und die Notwendigkeit für Organisationen, Mitarbeiter als glaubwürdige Sprecher zu integrieren. Es betont den Mut zum Experimentieren im Social Media-Bereich und beschreibt die Verschmelzung von Online-PR und Online-Marketing. Zudem wird die Rolle des PR-Consultants der Zukunft als eine Art Head Coach hervorgehoben.