⚠️Egal, ob Hashtag#b2bvertrieb oder in der Kommunikation mit den Endkunden es kommt aus den echten Kundennutzen an. Technische Ausstattungen und Produktstärken sind aber keine Kundenvorteile, sondern dienen den bestmöglichen Mehrwert für den Nutzer zu erreichen. Vom Produktfeature zum echten Kundennutzen zu kommen, ist relativ leicht. Einfach mal einen Blick auf die Grafik werfen.

1. CHRISTIAN RAHN
CMO2go.de
SO KOMMEN SIE
VOM PRODUKTFEATURE
ZUM KUNDENNUTZEN

2. Immer wieder werden viel zu oft die
Produkteigenschaften und Ausstattungen in vielen
Kundengesprächen in den
Vordergrund gestellt.
Kunden suchen Lösungen oder wollen ihre Wünsche
decken. Kunden suchen nur ihren Nutzen, immer!
Aber Kunden wollen gar keine Produkte kaufen oder
Dienstleistungen buchen!
UNSER PRODUKT
KANN DIES, HAT
DAS UND
ÜBERZEUGT DURCH
...
CHRISTIAN RAHN I CMO2go.de

3. KUNDEN SUCHEN
MEHRWERT UND
EINEN ECHTEN
NUTZEN.
Das Produkt ...
kann ...
hat ...
macht ...
besitzt ...
ist ...
usw.
PRODUKTAUSSTATTUNG
CHRISTIAN RAHN I CMO2go.de
KUNDENNUTZEN
Das Produkt ...
bringt Ihnen ...
spart Ihnen ...
bedeutet für Sie ...
schützt Sie vor ...
verhindert, dass ...
erleichtert Ihnen ...
ermöglicht Ihnen ...
steigert Ihre ...
senkt Ihre ...
usw.
STÄRKE
MEHRWERT

4. CHRISTIAN RAHN
+49 (0) 162 283 8768
chris.rahn@cmo2go.de
DARF'S EIN BISSCHEN
MEHR SEIN?
Mehr Informationen zum Thema "Der
wirklich echte Kundennutzen" finden Sie
auf cmo2go.de/blog.
Gerne helfe ich Ihnen und Ihrem Team bei
der Erstellung und der Umsetzung eines
passenden Konzeptes.
Gehen Sie in die Offensive und beleben
Ihre Kundenzentrierung!
CHRISTIAN RAHN I CMO2go.de