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Blogbeitrag
FABIS Sales Solutions GmbH & Co. KG Geschäftsführer: Bertram Strätz Tel.: +49 951 98046-200
Ottostr. 15 Web: www.fabis.de Fax: +49 951 98046-150
96047 Bamberg Email: info@fabis.de
Beziehungsmanagement bei Mitarbeiterwechsel
Der Ansprechpartner Ihres Schlüsselkunden
verabschiedet sich bei Ihnen. Er bedankt sich für
die langjährige gute Zusammenarbeit. Sie haben
Glück, stellt er Ihnen seinen Nachfolger sogar
noch persönlich vor. Vielleicht kennen Sie diesen
sogar bereits aus dem einen oder anderen
Projekt!
Die persönliche Beziehung, das eingespielte Hand in Hand arbeiten, der kleine Dienstweg - jetzt
müssen Sie das alles neugestalten. Was bisher wie am Schnürchen klappte, kann jetzt an formellen
oder organisatorischen Hürden scheitern.
Herausforderungen durch Mitarbeiterwechsel im Beziehungsmanagement
• Wo finden ihre Mitarbeiter die mit dem ehemaligen Kontakt getroffenen Vereinbarungen?
• Hängen noch wichtige Informationen in seinen Emails? Sind wichtige Dokumente im Anhang
richtig archiviert?
• Hat der Nachfolger Präsentationen auch lieber persönlich als per Skype?
• Können Sie Termine für persönliche Treffen mit der gleichen Assistenz vereinbaren?
Beziehungsamangement mit FABIS - müheloser Mitarbeiterwechsel
Mit FABIS geht die gute Zusammenarbeit reibungslos mit dem neuen Ansprechpartner weiter.
Termine sowie die Korrespondenz und Emails mit dem ehemaligen Einkaufsleiter bleiben beim
Unternehmen als Informationsquelle bestehen.
Kennt der Nachfolger die Vorgänge für die Bestellung aus einer bestimmten Abteilung noch nicht,
können Sie ihm mit FABIS sogar sagen, wie das bisher gelaufen ist.
Blogbeitrag
FABIS Sales Solutions GmbH & Co. KG Geschäftsführer: Bertram Strätz Tel.: +49 951 98046-200
Ottostr. 15 Web: www.fabis.de Fax: +49 951 98046-150
96047 Bamberg Email: info@fabis.de
Es kommt noch besser: Öffnet Ihnen der verabschiedete Einkaufsleiter bei seinem neuen Arbeitgeber
die Türen, ändern Sie in FABIS nur die Beziehungsinformation. Die persönlichen Eigenheiten und
Vorlieben bleiben abrufbar. Sie knüpfen an alte Erfolge an.
Wissen unkompliziert und vollständig transferieren
Als Wehrmutstropfen bleibt bei einem Wechsel: das komplette Wissen, die persönlichen Beziehung,
das eingespielte Hand in Hand arbeiten, die Routine im Umgang mit besonders schwierigen Kunden,
die kurzen Wege bei Spezialkunden - jetzt muss das alles neugestaltet werden.
Kompetente und umfassende Betreuung aus einer Hand
Mit der FABIS-Software bleibt im Beziehungsmanagement alles Wissen über persönliche
Eigenheiten und Vorlieben der betreuten Kunden abrufbar. Der Nachfolger führt langjährig
aufgebaute Beziehungen reibungslos weiter. Termine sowie die Korrespondenz und Emails des
ehemaligen Mitarbeiters mit den von ihm betreuten Unternehmen bleiben in FABIS einsehbar. In
FABIS gesammelten Erfahrungen und das Wissen gehen an den neuen Betreuer über.
Kennt der neue Betreuer die Vorgänge für die Bestellung aus einer bestimmten Abteilung noch nicht,
wird er in FABIS nachlesen, wie das bisher erfolgreich bewerkstelligt wurde.
Über FABIS
FABIS entwickelt IT-Lösungen für CRM, Vertriebssteuerung und Provisionsabrechnung für direkten,
indirekten oder externen Vertrieb. Bewährte Standardmodule dienen als Basis für Individuallösungen.
FABIS kann das Potential aus vorhandenen ERP- oder CRM-Systemen über definierbare
Schnittstellen integrieren. Der modulare Aufbau unterstützt sowohl schnelle Integration als auch
Datenaustausch mit vorhandenen IT-Systemen.
Grundfeste der FABIS Module sind:
• Mehrkanalfähigkeit
• Definierbare Schnittstellen
• Anbindung von Außendienst oder HomeOffice für dezentrale Zusammenarbeit
• Internationalisierung für standortunabhängige Zusammenarbeit
Blogbeitrag
FABIS Sales Solutions GmbH & Co. KG Geschäftsführer: Bertram Strätz Tel.: +49 951 98046-200
Ottostr. 15 Web: www.fabis.de Fax: +49 951 98046-150
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• flexible Oberfläche
• Revisionssicherheit im E-Mailmanagement, bei Korrespondenz und Abrechnung von
variabler Vergütung
FABIS Systeme sind skalierbar für den Einsatz vom Start up bis zum Konzern. Zu den Anwendern
gehören Unternehmen und Vertriebe unterschiedlicher Branchen wie Finanzdienstleistung,
Telekommunikation, Energie, sowie Tourismus.
Ansprechpartner:
Nicola Strätz Durchwahl: +49 951 98046-107
Vertriebsleitung Telefax: +49 951 98046-150
Email: nstraetz@fabis.de
FABIS Sales Solutions GmbH & Co.
KG
Ottostr.15
96047 Bamberg
www.fabis.de

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CRM mit Beziehungsmanagement im B2B und Key Accountmanagement

  • 1. Blogbeitrag FABIS Sales Solutions GmbH & Co. KG Geschäftsführer: Bertram Strätz Tel.: +49 951 98046-200 Ottostr. 15 Web: www.fabis.de Fax: +49 951 98046-150 96047 Bamberg Email: info@fabis.de Beziehungsmanagement bei Mitarbeiterwechsel Der Ansprechpartner Ihres Schlüsselkunden verabschiedet sich bei Ihnen. Er bedankt sich für die langjährige gute Zusammenarbeit. Sie haben Glück, stellt er Ihnen seinen Nachfolger sogar noch persönlich vor. Vielleicht kennen Sie diesen sogar bereits aus dem einen oder anderen Projekt! Die persönliche Beziehung, das eingespielte Hand in Hand arbeiten, der kleine Dienstweg - jetzt müssen Sie das alles neugestalten. Was bisher wie am Schnürchen klappte, kann jetzt an formellen oder organisatorischen Hürden scheitern. Herausforderungen durch Mitarbeiterwechsel im Beziehungsmanagement • Wo finden ihre Mitarbeiter die mit dem ehemaligen Kontakt getroffenen Vereinbarungen? • Hängen noch wichtige Informationen in seinen Emails? Sind wichtige Dokumente im Anhang richtig archiviert? • Hat der Nachfolger Präsentationen auch lieber persönlich als per Skype? • Können Sie Termine für persönliche Treffen mit der gleichen Assistenz vereinbaren? Beziehungsamangement mit FABIS - müheloser Mitarbeiterwechsel Mit FABIS geht die gute Zusammenarbeit reibungslos mit dem neuen Ansprechpartner weiter. Termine sowie die Korrespondenz und Emails mit dem ehemaligen Einkaufsleiter bleiben beim Unternehmen als Informationsquelle bestehen. Kennt der Nachfolger die Vorgänge für die Bestellung aus einer bestimmten Abteilung noch nicht, können Sie ihm mit FABIS sogar sagen, wie das bisher gelaufen ist.
  • 2. Blogbeitrag FABIS Sales Solutions GmbH & Co. KG Geschäftsführer: Bertram Strätz Tel.: +49 951 98046-200 Ottostr. 15 Web: www.fabis.de Fax: +49 951 98046-150 96047 Bamberg Email: info@fabis.de Es kommt noch besser: Öffnet Ihnen der verabschiedete Einkaufsleiter bei seinem neuen Arbeitgeber die Türen, ändern Sie in FABIS nur die Beziehungsinformation. Die persönlichen Eigenheiten und Vorlieben bleiben abrufbar. Sie knüpfen an alte Erfolge an. Wissen unkompliziert und vollständig transferieren Als Wehrmutstropfen bleibt bei einem Wechsel: das komplette Wissen, die persönlichen Beziehung, das eingespielte Hand in Hand arbeiten, die Routine im Umgang mit besonders schwierigen Kunden, die kurzen Wege bei Spezialkunden - jetzt muss das alles neugestaltet werden. Kompetente und umfassende Betreuung aus einer Hand Mit der FABIS-Software bleibt im Beziehungsmanagement alles Wissen über persönliche Eigenheiten und Vorlieben der betreuten Kunden abrufbar. Der Nachfolger führt langjährig aufgebaute Beziehungen reibungslos weiter. Termine sowie die Korrespondenz und Emails des ehemaligen Mitarbeiters mit den von ihm betreuten Unternehmen bleiben in FABIS einsehbar. In FABIS gesammelten Erfahrungen und das Wissen gehen an den neuen Betreuer über. Kennt der neue Betreuer die Vorgänge für die Bestellung aus einer bestimmten Abteilung noch nicht, wird er in FABIS nachlesen, wie das bisher erfolgreich bewerkstelligt wurde. Über FABIS FABIS entwickelt IT-Lösungen für CRM, Vertriebssteuerung und Provisionsabrechnung für direkten, indirekten oder externen Vertrieb. Bewährte Standardmodule dienen als Basis für Individuallösungen. FABIS kann das Potential aus vorhandenen ERP- oder CRM-Systemen über definierbare Schnittstellen integrieren. Der modulare Aufbau unterstützt sowohl schnelle Integration als auch Datenaustausch mit vorhandenen IT-Systemen. Grundfeste der FABIS Module sind: • Mehrkanalfähigkeit • Definierbare Schnittstellen • Anbindung von Außendienst oder HomeOffice für dezentrale Zusammenarbeit • Internationalisierung für standortunabhängige Zusammenarbeit
  • 3. Blogbeitrag FABIS Sales Solutions GmbH & Co. KG Geschäftsführer: Bertram Strätz Tel.: +49 951 98046-200 Ottostr. 15 Web: www.fabis.de Fax: +49 951 98046-150 96047 Bamberg Email: info@fabis.de • flexible Oberfläche • Revisionssicherheit im E-Mailmanagement, bei Korrespondenz und Abrechnung von variabler Vergütung FABIS Systeme sind skalierbar für den Einsatz vom Start up bis zum Konzern. Zu den Anwendern gehören Unternehmen und Vertriebe unterschiedlicher Branchen wie Finanzdienstleistung, Telekommunikation, Energie, sowie Tourismus. Ansprechpartner: Nicola Strätz Durchwahl: +49 951 98046-107 Vertriebsleitung Telefax: +49 951 98046-150 Email: nstraetz@fabis.de FABIS Sales Solutions GmbH & Co. KG Ottostr.15 96047 Bamberg www.fabis.de