Das Dokument thematisiert die Entwicklung des Internets von Web 1.0 zu Web 2.0, wobei der Fokus auf den Möglichkeiten der multimedialen Interaktion und der Vernetzung der Nutzer liegt. Es werden soziale Netzwerke, die Rolle der Nutzer als Produzenten und die Prinzipien des 'Living Web' hervorgehoben. Zudem werden 11 Regeln für eine erfolgreiche Online-Präsenz präsentiert, die insbesondere die Bedeutung von Kommunikation und Interaktion im digitalen Raum betonen.