Das Dokument bietet 21 Tipps für effektives Brainstorming, darunter die Vermeidung von Kritik, die Förderung kreativer und quantitativer Ideen sowie die Notwendigkeit, die Regeln sichtbar zu machen. Es betont die Bedeutung einer kundenorientierten Fragestellung und die Notwendigkeit, eine herausfordernde, aber klare Fragestellung zu wählen. Zudem werden Methoden zur Anregung von Ideen und zur aktiven Teilnahme aller Gruppenmitglieder hervorgehoben.