Der Thementag "Mobile Applikationen – es lebe die Vielfalt?!" behandelt die wesentlichen Aspekte der Entwicklung von Apps, einschließlich der Ideenfindung, des Designs und der Architektur. Er beschreibt die Popularität von Apps, den Wettbewerb im Markt, verschiedene Arten von Anwendungen sowie die Wichtigkeit von Mock-ups und Backend-Integration. Ziel ist es, einen erfolgreichen Start für App-Projekte zu gewährleisten, indem gezielt auf Benutzererwartungen und technische Anforderungen eingegangen wird.

1. Idee, Konzeption, Architektur:
Erfolgreicher Start für ein App-Projekt
iks Thementag
„Mobile Applikationen – Es lebe die Vielfalt?!“
20.11.2012
Autor:
Hans-Jörg Stangor

2. Agenda
Einführung und Grundbegriffe
Die eigene App (Idee)
App Design (Konzeption Teil 1)
Mock-Up Phase (Konzeption Teil 2)
Aufgabenverteilung zwischen App & Backend (Architektur)
Zusammenfassung
iks Thementag: Mobile Applikationen – Idee, Konzeption, Architektur: Erfolgreicher Start für ein App-Projekt Seite 3 / 53

3. Agenda
Einführung und Grundbegriffe
Die eigene App (Idee)
App Design (Konzeption Teil 1)
Mock-Up Phase (Konzeption Teil 2)
Aufgabenverteilung zwischen App & Backend (Architektur)
Zusammenfassung
iks Thementag: Mobile Applikationen – Idee, Konzeption, Architektur: Erfolgreicher Start für ein App-Projekt Seite 4 / 53

4. „Apps sind das neue Web“
Android (Google)
iOS (Apple)
Windows Phone 8 / Surface Tablet (Microsoft)
Andere OS Hersteller folgen dem Trend
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5. Warum die hohe Popularität?
Aktive Entwicklergemeinde dank App Store Modell
– 70:30 Regel (Umsatzteilung)
– Inkasso als Dienstleistung  Preispunkt „< 1 Euro“ möglich
– Impulskäufe durch Benutzer  Preispunkt „< 1 Euro“ profitabel
iOS zeigte wie ein mobiles Betriebssystem aussehen muss
– Human Interface Guidelines  intuitive Benutzung
Android erschließt Märkte die Apple nicht erreicht
– Auch kostengünstige Geräte
– Vielfältige Anpassungen möglich (Individualität)
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6. Warum auch im Unternehmen?
Mehr und mehr Produktiv-Apps
Privater Einsatz führt zum Wunsch nach Firmeneinsatz
Angetrieben durch Mitarbeiter
Angetrieben durch Kunden
Firmengeräte können konfiguriert werden (iOS)
– Sinnvolle Einschränkung der Funktionen
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7. Anwendungen für das Unternehmen
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8. Stark umkämpfter Marktplatz
Einige sehr erfolgreiche Apps
> 100.000 Apps im Store
– Hoher Konkurrenzdruck
– Anwendungen gehen unter
Nutzer sehr wechselfreudig
Fokus auf Nutzen/Mehrwert
Design und Features extrem
wichtig
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9. Anwendungs-Typen (Smartphone/Tablet)
Web App (HTML & JavaScript)
– Läuft im „Mobile Browser“
– Läuft auch im „großen“ Browser
– Großes Potential durch HTML5
– Selten auf Homescreen installiert
App (native, via App Store geladen)
– Kann alle Features nutzen
– Hoch performant
– Spezialfall: verpackte Web App: Hybrid App
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10. App-Features die über Web Apps hinausgehen
Offline-Modus (neben Wifi, EDGE, 3G, LTE…)
GPS Funktionalität
Beschleunigungs-/Neigungs-Sensoren
Kamera, Mikrofon
SDK: Multimedia und 2D/3D ist leicht
Operationen aus dem Standby heraus (Push-Nachrichten / Pull)
App-Kooperation / Weiterleiten der Inhalte durch „Öffnen in…“
Tipp: Aktuelle Möglichkeiten HTML5 auf http://mobilehtml5.org/
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11. Agenda
Einführung und Grundbegriffe
Die eigene App (Idee)
App Design (Konzeption Teil 1)
Mock-Up Phase (Konzeption Teil 2)
Aufgabenverteilung zwischen App & Backend (Architektur)
Zusammenfassung
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12. Stakeholder & Projektteam
Sponsor / Budgetverantwortlicher
Eigene IT
App-Entwickler (falls nicht schon
durch eigene IT abgedeckt)
Marketing
Prozessverantwortliche
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13. Ideen für die eigene App
Kreativen Rahmen zur Diskussion von Ideen schaffen
Welche Webanwendungen existieren bereits?
– Würden Nutzer durch den mobilen Einsatz profitieren?
– Würde ein Offline-Modus zusätzlich Nutzen bringen?
– Nutzung existierender Backends?
Gibt es Content Ströme? (News, Zeitung, Prospekt, Reporting…)
Profitiert Nutzer / Kunde durch Multimedia?
Soll etwas präsentiert werden? (Produkte, Inhalte, Ideen…)
„Vor Ort“-Erfassung von Daten (Ablesen, Bestellprozesse, Angebote)
Maßgeschneiderte Kundenunterstützung (Wo immer er ist (GPS))
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14. Welche Plattform, welche Geräte?
iOS: Wenige Geräte (Developer-Vorteil, Nutzer-Nachteil)
– Dasselbe OS für iPhone, iPad & iPod
– Stets Zugang zu aktuellster Firmware
– Über Hüllen nachdenken (Alltagstauglichkeit)
Android
– Gerätevielfalt (+) <-> Fragmentierung (-)
– Lücke Tablet/Phone gelöst durch Android 4.x
– Testen, testen, testen!
Windows Phone 8
– Verschiedene Geräte-Anbieter (lizenzierbar)
– Ansonsten sehr nah an der geschlossenen iOS Grundidee
Blackberry, …  weiterhin „noch auf dem Weg“
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15. Entscheidungskriterien für Betriebssysteme
Was setzen die Nutzer meiner Apps ein?
– Logs analysieren
– Umfragen (Fachabteilungen oder Endbenutzer (falls möglich))
Gewünschte Verteilungsmethode (Store oder frei, B2C oder B2B)
Firmen-intern: Ausgewählte Zielgeräte
Marktanteile
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16. Store-Analyse
Andere Apps anschauen
Erwartete Standardfeatures
Bedienungs- und Designmuster
Von den Besten lernen
Fehler der Anderen identifizieren
Wie reagieren Nutzer auf erfolgreiche /
erfolglose Apps?
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17. Konkurrenz analysieren
Über Kategorien
Über Schlüsselworte
Über Suchmaschinen und Keywords wie:
– App
– Android
– iPhone, iOS
– Windows Phone 8
– …
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18. ROI / RONI Bedenken
Was ist der ROI?
– Kundenorientierung / Service
– Produktivitätssteigerung
– Einsparungen / Bessere Unterstützung des Außendienstes
– Klicks (Webseite oder Werbung)
– In manchen Fällen Umsatz
Opportunitätskosten (RONI):
– Die Welt wird immer mobiler
– Ihre Webauftritte profitieren von Apps als Client
– Ist Ihre Konkurrenz bereits aktiv?
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19. Zahlungsmodelle
Free / Werbefinanziert
Paid
Freemium
– Upgrade Free auf Paid (via In App Purchase)
Abos und Subskription  bei Content
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20. Agenda
Einführung und Grundbegriffe
Die eigene App (Idee)
App Design (Konzeption Teil 1)
Mock-Up Phase (Konzeption Teil 2)
Aufgabenverteilung zwischen App & Backend (Architektur)
Zusammenfassung
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21. Der ideale Platz auf dem Homescreen
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22. Wie bleibe ich auf dem Homescreen?
Andere Apps mit gleicher Idee / Aufgabe verdrängen
Erwartungen unserer Zielgruppe erfüllen (Interviews)
– App macht Benutzer produktiver
– App entwickelt sich stetig weiter
– Benutzer erhält Unterstützung / Hilfe
– Hält Benutzer auf dem Laufenden (Updates, News)
– Prestige, sozialer Faktor „Herumzeigen“ (Design,
Gimmicks)
Analysieren Sie Featured Apps
– Apps, die die App Store Anbieter auszeichnen
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23. Design-relevant: Wer sind die erhofften Nutzer?
Welche Funktionen werden erwartet?
Wann / Wo / Wie wird die App genutzt?
Online oder Offline?
Welche Störungen treten dabei auf?
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24. Mobile Nutzung – Umgebung A
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25. Mobile Nutzung – Umgebung B
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26. Falls mit Ablenkung zu rechnen ist:
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27. Das Rad nicht neu erfinden
Human Interface Guidelines (HIG)
Nutzen Sie Featured Apps als Muster
– Es gibt auch Seiten die erfolgreiche Muster sammeln
– http://mobile-patterns.com/
– http://pttrns.com/
Vorteil wenn Sie den HIG und Mustern folgen:
– Ihre Anwendung wird intuitiv bedienbar
– Eine gute App braucht keine Anleitung
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28. „Anleitung unnötig“
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29. Daumenregeln
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30. Verdecktes sichtbar machen
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31. Die magische 44
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32. Thematisch zur App passende Bedienelemente
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33. Design-relevant und oft vergessen…
Platz reservieren für rechtliche Aspekte & Pflichten
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34. Tablets: Mehr als ein großes Smartphone!
iPad
Google Nexus Tabs, Samsung Galaxy Tab, Amazon Kindle,
Microsoft Surface etc.
Beim Design gelten völlig andere Regeln!
– Geänderte Daumenregeln
– Ort der Nutzung
– Nicht als Netbook oder Laptop ohne Tastatur sehen
App Klassen:
– Hochskalierte Apps (automatisch)
– HD Apps (nur Tablet)
– Universal Apps (parallel Smartphone und Tablet)
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35. Vergleich Phone & Tablet Design
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36. Agenda
Einführung und Grundbegriffe
Die eigene App (Idee)
App Design (Konzeption Teil 1)
Mock-Up Phase (Konzeption Teil 2)
Aufgabenverteilung zwischen App & Backend (Architektur)
Zusammenfassung
iks Thementag: Mobile Applikationen – Idee, Konzeption, Architektur: Erfolgreicher Start für ein App-Projekt Seite 37 / 53

37. Mock-Up: Was ist das?
Werkzeug zur Präsentation und Diskussion vor Entwicklung
Modell der Benutzeroberfläche, zeigt Layout & Design
Abbildung des Workflows
Form kann frei gewählt werden:
– Skizze auf Papier
– „Excel“
– Spezielles Mock-Up Werkzeug
– …
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38. Mock-Up Beispiel
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39. iOS Apps…
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40. Android Apps…
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41. …und die eigene App?
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42. Warum Zeit für Mock-Up investieren?
Fokus bei mobiler App klar auf Benutzeroberfläche (GUI)
– Auf kleiner Fläche komplexe Workflows abbilden
Mock-Up illustriert Benutzeroberfläche schon vor der Entwicklung
Unklarheiten, Fehler, Schwächen werden frühzeitig erkannt
– Je später im Entwicklungsprozess eine „Unschärfe“ gefunden
wird, desto teurer ist deren Behebung
In Folge: Zeitersparnis bei Implementierung der GUI
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43. Beispiel DHL Active Tracing: Erste Mock-Ups
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44. Wie viel investieren?
Denken Sie in Versionen
Starten Sie mit eher wenig Funktionen,
setzen Sie diese aber perfekt um
Bei Erfolg der Version 1.0:
– Halten Sie die Anwendung frisch
– Immer wieder neue Features nachschießen
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45. Agenda
Einführung und Grundbegriffe
Die eigene App (Idee)
App Design (Konzeption Teil 1)
Mock-Up Phase (Konzeption Teil 2)
Aufgabenverteilung zwischen App & Backend (Architektur)
Zusammenfassung
iks Thementag: Mobile Applikationen – Idee, Konzeption, Architektur: Erfolgreicher Start für ein App-Projekt Seite 46 / 53

46. Zusammenspiel Frontend <-> Backend
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47. Backend
Eigenes Backend nicht immer notwendig
(Standalone Native App oder Third Party Backend)
Implementierung kann großen Teil des Gesamtaufwands
ausmachen (bei komplexer Geschäftslogik)
Technologien sind in der Regel geräteunabhängig
– REST Schnittstellen, JSON Formate
– Kommunikation via XML über WebServices (SOAP)
– Bedient gleichzeitig alle Endgeräte / Betriebssysteme
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48. Backend-Einsatz
Vorteile
– Änderung Geschäftslogik oft ohne Änderungen der App möglich
– Schneller auf Fehler in der Geschäftslogik reagieren
– Unterschiedliche Apps / App-Typen können das Backend nutzen
Wichtig
– Hosting Skills notwendig
– In der Regel 24 / 7 Betrieb notwendig
– Skalierungsspezialisten (bei hoher Last / erfolgreicher App)
– App kann ggf. nur online benutzt werden
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49. Agenda
Einführung und Grundbegriffe
Die eigene App (Idee)
App Design (Konzeption Teil 1)
Mock-Up Phase (Konzeption Teil 2)
Aufgabenverteilung zwischen App & Backend (Architektur)
Zusammenfassung
iks Thementag: Mobile Applikationen – Idee, Konzeption, Architektur: Erfolgreicher Start für ein App-Projekt Seite 50 / 53

50. Zusammenfassung
Strategie finden
– Idee erarbeiten die Mehrwert bringt
– Geräte / Betriebssysteme
– App Store – Analyse
– Konkurrenz – Analyse (Stärken, Schwächen)
App definieren & passendes Design finden
– Human Interface Guidelines und Design-Muster nutzen
– Mock-Up erstellen, Architektur planen
– Version 1.0 festlegen (evtl. auch weitere Ausbaustufen)
Weitere Schritte: in den Folgevorträgen
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51. Fragen?

52. www.iks-gmbh.com