Vortrag am Regionalabend des BVM am 05.04.15

1. 1
User Research im
Innovationsprozess
Methodeninnovation oder Prozessinnovation?

2. 2
Interessante Research
Erkenntnisse
Wegweisende Ideen
Fehlende Stakeholder
Technische Hürden
Abgeschlossene
Jahresplanung
?

3. 3
Death Valley der Innovationen
Interessante Research
Erkenntnisse
Wegweisende Ideen
Fehlende Stakeholder
Technische Hürden
Abgeschlossene
Jahresplanung
?

4. 4
Innovation
=
Ideen
+
Umsetzung
+
Anwendung

5. 5
Death Valley der Innovationen
Umsetzung
Idee

6. 6
Death Valley der Innovationen
Umsetzung
Idee
Innovationsprozess

7. 7
Prozess der Innovationsgestaltung
1_ Innovation gemeinsam gestalten: Co-Creation
2_ Überzeugung schaffen: Belastbarer Visions-Prototyp
3_ Innovation umsetzen: Agiler Prozess und Co-Design

8. 1. Innovation gemeinsam
gestalten

9. 9
Innovation gemeinsam gestalten:
Start-up Week

10. 10
Innovation gemeinsam gestalten:
Greifbare Research Erkenntnisse
Trendresearch,
Umfragen und
explorative Interviews
-
Präsente Insights
Inspirationsquelle

11. 11
Eigene Interviews führen
-
Nähe zum Nutzer
Erkenntnisse erfahren
Engagement
Innovation gemeinsam gestalten:
Research erleben

12. 12
Durch Erkenntnisse über die
Nutzer setzt User Research die
Voraussetzung für Innovationen

13. 2. Überzeugung schaffen

14. 14
Überzeugung schaffen
Greifbare Ideen

15. 15
Überzeugung schaffen
High Fidelity Prototyp
Klickbarer und
ausgestalteter Prototyp
-
Die Zukunft in das Jetzt
bringen

16. 16
Genügend visionär, um auf
den Geschmack zu kommen
-
Genügend durchdacht, um die
Machbarkeit prüfen zu
können

17. 17
Nutzerinterviews
Fokusgruppen
Umfragen
-
Kritisch Hinterfragen
Chancen und Risiken
Optimierungen
Überzeugung schaffen
User Feedback

18. 18
User Research unterstützt eine
realistische Einschätzung der
sinnvollen Umsetzung von Ideen

19. 3. Innovation umsetzen

20. 20
Woche 1
Woche 2
Planung
Sprint inkl.
Research-
maßnahme
Montag
Dienstag
Mittwoch
Donnerstag
Freitag
Design
Pot.
Research-
maßnahme
Design
Design
Design
Pot.
Research-
maßnahme
Design
Pot.
Research-
maßnahme
Design
Planung
Sprint inkl.
Research-
maßnahme
Innovation umsetzen
Research in SCRUM

21. 21
• Rekrutierte
Umfragen
• Schnell Umfragen
• Umfragen auf der
Webseite
• Telefon Interviews
• On Site
Interviews
• Labor Interviews
• User Sprint Day
• R.I.T.E. Studien
• Guerilla Test
• Crowd Testing
Umfrage
Interviews
Usability
Innovation umsetzen
Research in SCRUM

22. 22
Innovation umsetzen
Co-Working Studio
Co-Design
R.I.T.E
-
Kompetenzen bündeln
Rasche Entscheidungen
Build – Test – Learn

23. 23
Tag 1
Usertest
Tag 2
Entscheidung und
Fertigstellung grober Aufbau
Tag 3
Testbare
Wireframes
Co Creation Studio
Teil 1
Co Creation Studio
Teil 2
Tag 6
Usertest
Tag 7
Designscreens
Designscreens
Finales Feeback
Tag 8
Final
HTML/CSS
Tag 4 & 5
Klickbarer
Prototyp
Innovation umsetzen
Co-Working Studio

24. 24
User Research begleitet den
Entwicklungsprozess durch
Antworten zum richtigen
Zeitpunkt

25. Fazit

26. 26
User Research im Innovationsprozess
ü Research ist im Prozess integriert und begleitet das Team
ü Der Researcher kennt den Stand und die Fragestellungen
ü Die Research-Maßnahmen werden im Team geplant
ü Die Erkenntnisse erfolgen zum richtigen Augenblick und
werden direkt integriert

27. 27
Manuela Risch
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Thank you