[PDF] Pressemitteilung: Ibis Hotels sind Testsieger bei Stiftung Warentest [http://www.lifepr.de?boxid=104614]

1. PRESSEINFORMATION
Ibis Hotels sind Testsieger bei Stiftung Warentest
München, 11. Mai 2009 – Ibis (www.ibishotel.com) ist Testsieger bei Stiftung Warentest. In
der aktuellen Ausgabe der Zeitschrift „test“ nahm Stiftung Warentest 14 Anbieter preiswerter
Übernachtungsmöglichkeiten in deutschen Großstädten unter die Lupe und vergab das
Besturteil „gut (1,9)“ an die 2-Sterne-Marke der Accor Gruppe. Für Michael Mücke,
Generaldirektor Suitehotel, Ibis, all seasons, Etap, Formule 1 und Geschäftsführer der Accor
Hotellerie Deutschland GmbH, hat diese Auszeichnung eine ganz besondere Bedeutung:
„Mit dem Sieg bei Stiftung Warentest beweist Accor einmal mehr, dass sich Qualität und
Erfahrung durchsetzen. Ibis ist nicht nur wegen seines ausgezeichneten Preis-Leistungs-
Verhältnisses Marktführer in der Economy-Hotellerie, sondern auch wegen der Vorreiterrolle
in Sachen Servicequalität und Umweltengagement.“
Ibis Hotels mit Bestnoten
Getestet wurde jeweils eine Übernachtung mit Frühstück, wobei mehrere Kriterien für die
Bewertung entscheidend waren. Dabei erzielte die bekannte Economy-Marke von Accor in
allen Bereichen Bestnoten. In Punkto Ausstattung, Funktionalität und Sauberkeit konnten die
„freundlich und modern eingerichteten Zimmer“ (test 5/2009) der Ibis Hotels überzeugen.
„Was den Komfort anbelangt, so kann die Marke Ibis noch zusätzlich punkten: Mit 14
Quadratmetern bieten unsere Häuser die geräumigsten Zimmer im Economy-Bereich“, fügt
Michael Mücke dem Testurteil hinzu. Auch die öffentlichen Bereiche, die Information und
Buchung im Internet sowie das Serviceangebot wurden mit dem Urteil „gut“ ausgezeichnet.
Freundlichkeit und Komfort der Zimmer, einwandfreie Sauberkeit sowie herzlicher Empfang
und Service rund um die Uhr – das sind die Erfolgsfaktoren der Marke, die die Hoteltester
von Stiftung Warentest und die Gäste gleichermaßen schätzen.
Überzeugende Servicequalität
Besonders gute Noten erzielten die Ibis Hotels im Bereich Servicequalität. Für Leistungen
wie Öffnungs- und Check-In-Zeiten, Informationen zur Stadt oder Internetzugang vergaben
die Tester von Stiftung Warentest die Note „gut (1,8)“. Damit setzt sich Ibis deutlich von den
anderen getesteten Hotelmarken ab. Qualität und Kundenzufriedenheit stehen im Zentrum
der Markenstrategie von Ibis. Um zu beweisen, dass professioneller Service und
einwandfreie Qualität für Ibis keine leeren Worte sind, haben sich die Hotels verpflichtet, alle
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2. Beschwerden, für die sie verantwortlich sind, innerhalb von 15 Minuten und rund um die Uhr
zu beheben. Kann die „15-Minuten-Servicegarantie“ einmal nicht eingehalten werden, wird
der Gast vom Hotel eingeladen. Zudem hat sich Ibis seine Serviceleistungen zertifizieren
lassen und besitzt als erste Hotelkette in Europa das ISO 9001 Zertifikat. Damit verpflichtet
sich die Marke selbst, einen gleichbleibend hohen und regelmäßig überprüften
Servicestandard zu garantieren.
Frühstück – bei Ibis schmeckt es am besten
Das Frühstück rundet für viele Gäste einen gelungenen Hotelaufenthalt ab. Nach Meinung
von Stiftung Warentest bieten die Ibis Hotels das beste Frühstück unter den getesteten
Hotels und vergibt für das Frühstücksangebot das Urteil „sehr gut (1,2)“. Mit der Vielfalt und
der Frische des Angebots sowie mit dem Raumangebot, den flexiblen Frühstücksszeiten und
dem zuvorkommenden Service ist Ibis Spitzenreiter und kann auch „anspruchsvollere Gäste
zufriedenstellen“ (test 5/2009). Weitere Informationen und Buchung unter www.ibishotel.com
Über Ibis:
Mit 814 Hotels und über 94.000 Zimmern in 40 Ländern ist die 1974 eingeführte Marke Ibis europäischer
Marktführer in der Economy-Hotellerie. In Deutschland ist die mit zwei Sternen zertifizierte Hotelkette mit 83
Häusern vertreten. Die meist in Stadtzentren gelegenen Hotels zeichnen sich durch Professionalität, persönlichen
Service sowie ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis aus. Die Marke bietet zudem komfortable klimatisierte
Zimmer, 24-Stunden-Service sowie warme Getränke und Snacks rund um die Uhr. Seit 1997 ist die Ibis
Servicequalität ISO 9001 zertifiziert. Die Umwelt-Zertifizierung ISO 14001 erhielten weltweit bereits ein Drittel aller
Ibis Hotels. Mehr Informationen über Ibis finden Sie auch im Internet unter www.ibishotel.com.
Über Accor:
Accor ist europäischer Marktführer und weltweit eine der größten Gruppen in der Hotellerie sowie globaler
Marktführer im Sektor Dienstleistungen für Unternehmen und öffentliche Institutionen. Die Hotelgruppe ist in
knapp 100 Ländern mit 150.000 Mitarbeitern präsent. Seinen Gästen und Kunden stellt Accor eine über
40-jährige Erfahrung in folgenden zwei Hauptgeschäftsfeldern zur Verfügung:
 Hotellerie: Mit den Marken Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Mercure, Suitehotel, Ibis, all seasons,
Etap Hotel, Formule 1 und Motel 6, mit mehr als 4.000 Hotels und 500.000 Zimmern in 90 Ländern,
sowie ergänzenden Angeboten wie insbesondere Feinkostcaterer Lenôtre;
 Dienstleistungen: 32 Millionen Menschen in 40 Ländern profitieren von den Leistungen von Accor
Services (Human Resources, Marketing Services, Kostenmanagement).
Mehr Informationen über Accor finden Sie auch im Internet unter www.accor.com und www.accorhotels.com.
Pressekontakt:
Accor Hotellerie Deutschland GmbH Accor Presse Service
Christine Burger Bianca Veth
Director Brand & Product Communication Tel: +49 (0) 89/12175 320
Hanns-Schwindt-Strasse 2 accor-presseservice@f-und-h.de
81829 München
Tel: +49 (0) 89/63002 197
christine.burger@accor.com
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