1. Tools im Social Web
Dozent: Daniel Rehn
Datum: 15. Dezember 2012
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 1
2. Tools
„Im Social Web geht es um das Management
von Identität, Beziehungen und Informationen,
nicht um Tools.“
- Marie-Christine Schindler auf den Heidelberger Dialogtagen 2011
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3. Tools
Instagram Google+
Pinterest Foursquare
YouTube Twitter
Slideshare Soundcloud
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4. Tools: Instagram
http://instagram.com/
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5. Tools: Instagram
Kostenlose Foto-Sharing-App
Erschien im Oktober 2010 für iOS
Seit April 2012 auch für Android verfügbar
Stand September 2012 +100 Mio. User
Als Erinnerung an die beliebte Kodak Instamatic
sowie Polaroids sind alle Fotos quadratisch
Kern der App: das Aufnehmen und verfremden
von Bildern mittels Filtern, um diese dann mit
dem eigenen Netzwerk zu teilen
Der User selbst kann Bilder im Stream ansehen,
liken und kommentieren sowie anderen Nutzern
folgen, um ihre Bild-Updates per Stream zu
erhalten
http://instagram.com/
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6. Tools: Instagram
Eine eigene Site zum Networking gibt es seit
Herbst 2012
Seit November gibt es auch Facebook-ähnliche
Profilseiten mit großen Headern
Jedwedes Handling erfolgte bis dahin über die
App, die immer noch primär genutzt wird
Per Push können Bilder über die regulierte API zu
Facebook, Twitter, tumblr und foursquare
übermittelt werden, um größere Reichweiten zu
erzielen – und somit Traffic zu generieren
Der ganz große Coup der Gründer: der Verkauf an
Facebook Anfang April 2012 für ca. eine Milliarde
US-Dollar, obwohl kein Ertragsmodell vorlag
http://instagram.com/
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7. Tools: Instagram
http://www.iphoneblog.de/2011/01/12/instagram-fotospas-zwischen-den-zwei-foto-profi-werkzeugen-flickstackr-und-flickr-
studio/
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8. Tools: Instagram
RedBull liefert erstklassiges Bildmaterial Bilder werden mit Botschaften getaggt, um
rund um seine Extremsport-Aktivitäten die größtmögliche Reichweite zu erzielen
(Formel 1, Flugakrobatik, Stratosphären- Das Markenimage steht dabei laufend im
sprung, …) Mittelpunkt: cool, jung, dynamisch
http://instagram.com/redbull
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9. Tools: Instagram
„Behind the Scenes“ der Shootings Der Clou: Die Retro-Filter von Instagram
Zugriff auf Archivmaterial für ehemalige unterstreichen das Flair der alten
Playmates und Promi-Bilder Aufnahmen
Man erschließt neue Zielgruppen
http://instagram.com/playboy
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10. Tools: Instagram
Das NBA-Team der L.A. Lakers vereint Ergänzend dazu werden Infografiken für
Vergangenheit und Gegenwart, mixt Instagram aufbereitet, um dort
Archivbilder mit aktuellem Material Aufmerksamkeit zu finden
http://instagram.com/lakers
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11. Tools: Instagram
Obama liefert seinen jungen, vernetzten Gezielte Nutzung der Bildunterschrift zum
Anhängern regelmäßigen Content Initiieren von Debatten unter seinen
Im Fokus: Bilder seiner Wahlkampf-Tour, Anhängern
aber auch persönliche Aufnahmen mit der
Familie, um Nähe zu vermitteln http://instagram.com/barackobama
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12. Tools: Instagram
Campaigning mit Instagram: Fiestagram
Ford präsentierte sein neues Fiesta-Modell im
Social Web mit einer Kampagne, die Facebook und
Instagram kombinierte
Jede Woche veröffentlichte Ford einen Begriff, der
mit den Features des Fiesta in Verbindung stand
Die Aufforderung an die Fans: Mit Bezug auf den
genannten Begriff ein Foto machen, mit einem
Filter versehen und bei Instagram hochladen
Die Bilder wurden per Facebook-App als Hub
gesammelt und ausgewählte Motive in Real-Life-
Galerien sowie digitalen Billboards präsentiert
Die User mit den besten Bildern erhielten
wöchentlich Preise bis hin zum brandneuen Fiesta
Das Ergebnis nach sieben Wochen: +16.000 Fotos
und virale Effekte ohne Ende
https://www.facebook.com/fordfiesta/app_114120472024228
http://blog.webfeuer.at/marketing-mit-instagram-best-practice-ford-startet-fiestagram/
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13. Tools: Instagram
Instagram campaign for new Ford Fiesta | http://youtu.be/s6JI80agHUM
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14. Tools: Instagram
Campaigning mit Instagram: Vapiano Gallery
Eine der beliebtesten Handlungen auf Instagram:
Das eigene Essen fotografieren
Vapiano nutzt diesen natürlichen Prozess, indem
man seine Fans auffordert Bilder per Instagram
aufzunehmen und mit dem Schlagwort #vapiano
zu versehen
So gekennzeichnet werden markierte Fotos via
Applikation in die Vapiano Gallery auf Facebook
eingebunden, durch die Community bewertet und
in regelmäßigen Aktionen prämiert
Für Vapiano ergibt sich ein unaufhörlicher Strom
an Momentaufnahmen
https://www.facebook.com/Vapiano/app_129255333861766
http://www.vapiano.de/newsroom/?p=4582
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15. Tools: Instagram
https://www.facebook.com/Vapiano/app_129255333861766
http://www.vapiano.de/newsroom/?p=4582
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16. Tools: Instagram
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Einbindung einer weiteren kostenlosen Facette in
die eigene (visuelle) Kommunikation
Steigerung des Traffics
Aktivierung der Community …
… durch Interaktion mit bereitgestelltem
Content
… mittels Bild-Wettbewerben
… durch Beisteuern von User Generated
Content
Verknüpfung von Bildinhalten mit anderen
Angeboten (z.B. Facebook und Foursquare)
http://instagram.com/
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18. Tools: Pinterest
Pinterest ist ein Social Network, in dem Nutzer
Bilder-Kollektionen mit Kommentaren an virtuelle
Pinnwände heften können
Die erstellten Kollagen können von anderen Usern
kommentiert, geliked und geteilt (Repin) werden
Es können auch Videos gepinnt werden
Im Fokus steht der rein visuelle Aspekt, ein
Networking als solches mit anderen Mitgliedern
ist nicht das primäre Ziel, sondern vielmehr das
Konsumieren und Teilen von Bildern
Obwohl schon seit Herbst 2010 existent, hat das
Netzwerk erst ein Jahr später den Durchbruch
gefeiert
http://pinterest.com/
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19. Tools: Pinterest
Pinterest ist Stand April 2012 in den USA das am
schnellsten wachsende Social Network (20 Mio.
Unique Visitor), in Deutschland ist die
Begeisterung noch verhalten (307k UV)
Erste Ansätze einer Monetarisierung sind die
Einbindung von Affiliate-Links: Bilder werden mit
einer Partner-ID verlinkt und führen so direkt in
die Online-Shops der Anbieter
Durch die Affiliates hat sich Pinterest innerhalb
kürzester Zeit zu einem der wichtigsten Traffic-
Lieferanten für Shops entwickelt und Google,
Facebook sowie Twitter hinter sich gelassen
Problematisch ist die Frage nach dem
Urheberrecht: Die in den USA geltende „Fair Use“-
Regelung gilt nicht in Europa
http://pinterest.com/
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20. Tools: Pinterest
http://pinterest.com/
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 20
21. Tools: Pinterest
http://pinterest.com/danielrehn/
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22. Tools: Pinterest
http://pinterest.com/danielrehn/
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23. Tools: Pinterest
http://pinterest.com/parship/
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24. Tools: Pinterest
http://pinterest.com/burberry/
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25. Tools: Pinterest
http://pinterest.com/opelofficial/
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26. Tools: Pinterest
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Einbindung einer weiteren kostenlosen Facette in
die eigene (visuelle) Kommunikation
Steigerung des Traffics
Einsatz von Affiliate Links für Verknüpfung zum
Online-Shop
Aktivierung der Community …
… durch Interaktion mit bereitgestelltem
Content
… durch das gemeinsame Gestalten von
Boards
http://pinterest.com/
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28. Tools: YouTube
Das größte und beliebteste Video-Netzwerk
Film- und TV-Ausschnitte, Trailer, Musikvideos,
selbstgedrehte Filme – YouTube liefert alles
Gründung im Februar 2005, bereits im Oktober
2006 Verkauf an Google für 1,3 Mrd. Euro
Nach Google ist YouTube die zweitgrößte
Suchmaschine im Web
Per eigenem Player und offenem Embed-Code ist
die Einbindung der Inhalte in andere Seiten
kinderleicht und absoluter Traffic-Garant
Mehr als 4 Mrd. aufgerufene Videos pro Tag
Upload: Pro Minute eine Stunde neues Material
+1 Billion Aufrufe 2011 (140 pro Kopf weltweit)
Mit einem Account wird jeder zum Sender
http://www.youtube.com/t/press_statistics
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29. Tools: YouTube
Volkswagen präsentierte noch vor dem SuperBowl 2011 seinen neuesten Spot für die Halbzeit-Pause. Ein viraler Erfolg.
The Force: Volkswagen Commercial | http://youtu.be/R55e-uHQna0
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30. Tools: YouTube
DIE! virale Kampagne der letzten zwei Jahre. Der wahre Erfolg kam erst in Kombination mit den in den USA beliebten Coupons
Old Spice – The Man Your Man Could Smell Like | http://youtu.be/owGykVbfgUE
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31. Tools: YouTube
BOSCH kann interaktiv und lustig: Die Vorzüge eines neuen Produkts im Heimwerker-fremden Kontext. Klappt trotzdem.
Bosch IXO Vino - Skydiving with the Bosch IXO Vino | http://youtu.be/ABUnTYod_BI
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32. Tools: YouTube
Krisenkommunikation bei Domino‘s Pizza nach einem unappetitlichen Scherz zweier Mitarbeiter
Dirty Dominos pizza | http://youtu.be/OhBmWxQpedI / Domino's President Responds To Prank | http://youtu.be/dem6eA7-A2I
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33. Tools: YouTube
Noch ein Klassiker: Der Protestsong einer kanadischen Band als Antwort auf die Nicht-Kommunikation einer Airline
Sons of Maxwell – United Breaks Guitars | http://youtu.be/5YGc4zOqozo
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34. Tools: YouTube
http://www.youtube.com/user/hennesandmauritz
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35. Tools: YouTube
http://youtube.com/user/kronesag/
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36. Tools: YouTube
http://www.youtube.com/user/herrtutorial
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 36
37. Tools: YouTube
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Einrichten gebrandeter Kanäle für den Upload
eigener Inhalte inklusive SEO
Pragmatisches Auslagern von Video-Content zur
Entlastung der eigenen Server
Leichte Einbindung von Inhalten via Embed
Steigerung des Traffics
Multimediales Storytelling für alle Bereiche
(Marketing, Human Resources, Presse, Interviews
uvm.)
Unabhängigkeit gegenüber klassischen „Sendern“
Und wenn alles glatt läuft: Kreation eines Virals
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38. Tools: Slideshare
http://slideshare.net/
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 38
39. Tools: Slideshare
• Das YouTube für Slides: Hochladen und Teilen von
Präsentationen, Vorträgen und Dokumenten
• Slides und Dokumente können auf einer eigenen
Bühne präsentiert werden und per Embed in
Websites, Blogs sowie Social Networks
eingebunden werden
• Präsentationen können kommentiert, favorisiert,
geteilt und auch zum Download bereitgestellt
werden
• Interessant für Agenturen, Einzelpersonen, NGO,
B2B wie B2C: Infotexte und Schlagwörter erlauben
eine hohe Optimierung von Inhalten für
Suchmaschinen
http://slideshare.net/
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40. Tools: Slideshare
http://slideshare.net/danielrehn/
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41. Tools: Slideshare
http://slideshare.net/danielrehn/
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42. Tools: Slideshare
http://www.slideshare.net/basf/
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43. Tools: Slideshare
http://www.slideshare.net/DaimlerBlog/playboyartikel-zum-neuen-sl-350
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44. Tools: Slideshare
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Expertise zeigen und Wissen teilen
Austausch fördern sowie Mehrwert schaffen
Meinungsführer werden
Ausweitung des Pressebereichs
Einbettung der hochgeladenen Präsentationen in
Blogs und Webseiten
Wahlmöglichkeit, die Präsentationen als öffentlich
oder privat zu markieren
Audio-Synchronisation von mp3- und
Präsentations-Dateien zu Shows
Gute Suchmaschinenoptimierung (SEO)
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45. Tools: Soundcloud
http://soundcloud.com/
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 45
46. Tools: Soundcloud
Musik-Streamingplattform für Kooperationen und
Werbung
Im August 2007 gegründet, zählt das Berliner
Start-Up mittlerweile zur größten Anlaufstelle für
das Sharing von Audiodateien
bearbeitete wie auch unbearbeitete Audios
werden per Upload zum Streaming zur Verfügung
gestellt
Via Widget und App können Audiodateien auf
Blogs, Websites und in Social Networks
eingebunden werden
Es gibt keine maximale Dateigröße, was das
Bereitstellen von stundenlangen Audios
ermöglicht
http://soundcloud.com/
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47. Tools: Soundcloud
http://soundcloud.com/justinfaustmusic/
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 47
48. Tools: Soundcloud
http://soundcloud.com/bekobbl/
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49. Tools: Soundcloud
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Professionelle Selbstdarstellung
Eigenvermarktung von Künstlern, aber auch
Einzelpersonen
Option Interviews, Vox Pops, Podcasts und Co. auf
anderen Plattformen einzubinden und so zu
verbreiten
Download-Möglichkeit von Audios, um diese für
MP3-Player verfügbar zu machen
http://soundcloud.com/
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51. Tools: Google+
Google+ startet am 28. Juni 2011 und gilt immer
noch als Beta-Version
Bis zum 20. September 2011 kommt man nur per
Einladung rein, danach die Öffnung für alle
Google-User
Google+ nannte jüngst +135 Mio. aktive Nutzer
ca. zwei bis drei Prozent dieser Nutzerschaft
kommt aus Deutschland: max. 5 Mio. Nutzer
https://plus.google.com
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 51
52. Tools: Google+
Das kommunizierte Ziel: Google+ will nicht das
größte Social Network werden, sondern durch
seine Verknüpfungen mit dem Google-Kosmos
(Social Search, YouTube, Google Tools, Calendar,
Android, …) das am besten integrierte
Im Fokus: Das Kennenlernen und Verfolgen von
Themen und dem Thema zugewandten Personen,
nicht zwingend Bekannten und Freunden
Momentaufnahme: Aktuell das Netzwerk mit der
höchsten Diskussionsqualität – aber das war
Facebook vor drei Jahren auch, ehe es sich für die
Masse öffnete
https://plus.google.com
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 52
53. Tools: Google+
Circles und Communities: Verwaltung von
Kontakten in Form von Informationskreisen und -
gruppen, um ausgewählten Empfängern
Informationen zugänglich zu machen
Sparks: Verwaltung von Interessen per Feed
Hangouts: Googles Antwort auf Video-Chats
+1: das Pendant zu Facebooks „Like“ und
Grundlage für die Empfehlungsnavigation der
Social Search („XY gibt +1 dafür“)
Picasa-Webalben: Einbindung von Fotos bei
maximal 2048x2048 Pixeln Bildschirmausgabe
Navigationsleiste: Schneller Switch zwischen
verschiedenen Google+-Accounts und allen
Google-Produkten https://plus.google.com
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54. Tools: Google+
http://googleplusinside.de/infografik-google-plus-sichtbarkeit-von-beitraegen/
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55. Tools: Google+
https://plus.google.com/u/0/115900903196483234016/posts
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56. Tools: Google+
https://plus.google.com/111156452778398863002/posts
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 56
57. Tools: Google+
http://danielrehn.wordpress.com/2012/04/23/sky-hangout-jens-lehmann
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58. Tools: Google+
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Extrem hohe Indexierung bei Google-Suchen
Klare User-Experience durch visuell ansprechende
Aufbereitung von Inhalten
Das fast schon magazinhafte Design ist somit auch
Sprungbrett für visuelles Storytelling
Inhalte können zielgenau an Dialoggruppen
(Circles) geteilt werden
Anlegen von unternehmens- wie auch
themenrelevanten Circles zum Monitoring
aktueller Entwicklungen
Erleichtertes Networking mit relevanten
Journalisten, Influencern und Mitarbeitern
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60. Tools: foursquare
Der Platzhirsch unter den LBS
Gründung im März 2009
Stand Nov. 2012 +150 Mio. Nutzer weltweit
Deutschland liefert max. 2 Prozent des Traffics
Grundidee: Nutzer geben per App/mobile Site
beim Check-In innerhalb ihres Netzwerkes an, wo
sie gerade sind (Push zu Twitter und Facebook
inkl.), und erhalten als Belohnung Badges oder
können Mayor werden
Weiterentwicklung: User hinterlassen Tipps und
empfehlen somit einzelne Locations weiter
Somit avanciert Foursquare zum
netzwerkbasierten Reiseführer (Stichwort
„Location Curation“)
http://foursquare.com/
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61. Tools: foursquare
Die Zukunft ist nicht nur mobil.
Sie ist auch lokal.
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 61
62. Tools: foursquare
Twitter: Was machst du?
Facebook: Wie geht es dir?
Location Based Services: Wo bist du? Was
machst du da? Wie ist es dort?
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 62
63. Tools: foursquare
Location Based Services: Die technische Grundlage für LBS setzt sich aus drei Komponenten zusammen
http://www.slideshare.net/danielrehn/location-based-services-fr-kmus-barcamp-ems
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 63
64. Tools: foursquare
Location Based Services: Um LBS zu nutzen müssen drei Verhaltensmuster angesprochen werden
http://www.slideshare.net/danielrehn/location-based-services-fr-kmus-barcamp-ems
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 64
65. Tools: foursquare
Location Based Services: Die Intention für die Nutzung von LBS beruht auf ureigenen Grundsätzen
http://www.slideshare.net/danielrehn/location-based-services-fr-kmus-barcamp-ems
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 65
66. Tools: foursquare
NUTZER GESCHÄFT
SPIEL KUNDENBINDUNG
SPASS AUFMERKSAMKEIT
JAGDFIEBER MARKETING
NETWORKING PROMOTION
BENEFIT INFORMATION
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 66
67. Tools: foursquare
http://foursquare.com/
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 67
68. Tools: foursquare
Ansicht des eigenen Streams auf der aktualisierten Website
https://de.foursquare.com/
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 68
69. Tools: foursquare
Vor allem die Gastronomie profitiert von LBS, um Aufmerksamkeit zu generieren. Dabei helfen u.a. auch Specials, die man als
Gast und Nutzer freischalten kann | https://de.foursquare.com/v/niederlassung/4ae74e23f964a52038aa21e3
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70. Tools: foursquare
Vapiano ist eine der wenigen Ketten in Deutschland, die ihr Angebot konsequent durchzieht. Ähnlich große Beispiele fehlen
hingegen | https://de.foursquare.com/v/vapiano/4b38f170f964a520b85225e3
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 70
71. Tools: foursquare
https://de.foursquare.com/mtv
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 71
72. Tools: foursquare
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Verknüpfung der Komponenten Social, Local und
Mobile
Flexibler Touchpoint vor Ort
Interaktion mit der Community durch USP,
Angebote und Specials zur Neukundengewinnung
und Kundenbindung im Kampf um Mayorships
Selbstdarstellung als interessante Location, die
einen Besuch wert ist
Steigerung der Aufmerksamkeit durch Push des
Check-Ins der User in ihre Netzwerke (kann man
nicht steuern)
http://foursquare.com/
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74. Tools: Twitter
Gegründet im März 2006 in Kalifornien, USA
In Deutschland erst seit dem Spätherbst 2007
„populär“
Weltweit greifen über 500 Mio. Nutzer auf den
Kurznachrichtendienst zurück (keine
Differenzierung zwischen aktiven Konten oder
Nutzern an sich)
Es gibt keine konkrete Zahlen für Deutschland,
aber Schätzungen zufolge sind hierzulande ca.
825.000 aktiv auf Deutsch twitternd (11/2012)
http://twitter.com/
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 74
75. Tools: Twitter
Fokus: Twitter ist ein exploratives Netzwerk, auf
dem man Themen und interessante Personen
verfolgt, um sich ein Nachrichten- und
Informationsnetz aufzubauen, ohne zwingend
selbst aktiv werden zu müssen
Problem I: Zu wenige wissen, was sie wirklich
interessiert, um sich ein Netzwerk aufbauen zu
können
Problem II: Mangelndes Durchhaltevermögen, da
etwa 30 Prozent der Neulinge nach zwei bis drei
Wochen wieder abspringen, weil sie keinen Sinn in
Twitter erkennen (und dabei nur das falsche
Netzwerk haben)
http://twitter.com/
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 75
76. Tools: Twitter
Twitter ist …
… Massen-SMS + Notizblock + Weblog im Kleinen = Microblogging
… ein Abonnement von Nachrichtenströmen, die für mich persönlich
interessant sind.
… ein Newsticker, dessen Autoren und Informationslieferanten ich nach
meinem Gusto zusammenstelle.
… das beste Mittel, um zu wissen, was im Netz gerade passiert, da alles in
Echtzeit kommuniziert wird.
… Awareness.
… für Neulinge der blanke Horror, da absoluter Overkill.
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 76
77. Tools: Twitter
http://www.spreeblick.com/wp-content/uploads/2010/03/lrg_messages.jpg
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78. Tools: Twitter
Twitter in Plain English | http://youtu.be/ddO9idmax0o
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79. Tools: Twitter
Es geht nicht um „Trinke Kaffee“-Tweets – das wirkt für Einsteiger aber so
Der User bestimmt selbst, was er zum Thema macht und was nicht
Unternehmen, Marken, Vereine, Privatpersonen, Stars und Sternchen – sie
alle sind dabei
Eine erste Übersicht für GER: http://www.talkabout.de/twitter/top-100/
Following und Follower: Du folgst Leuten, die dich interessieren, nur
müssen sie dir dafür nicht folgen um umgekehrt = absolute Freiheit
Privatsphäre: Wenn gewünscht, kann man seinen Account für die
Öffentlichkeit abschließen (eine Frage des Settings – publik macht es mehr
Spaß)
Privatsphäre II: Twitter bietet auch Direct Messages, um nicht öffentlich
miteinander schreiben zu müssen
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 79
80. Tools: Twitter
The Four Stages of Getting Twitter | http://www.andfaraway.net/blog/2010/06/21/the-four-stages-of-getting-twitter/
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82. Tools: Twitter
Was sagen Journalisten und
Medienmacher über Twitter?
Themen-Seismograph Themenmultiplikator
Newsfilter Linkschleuder
prägnanzorientiert Dauerablenkung
Inspirationsquelle Erstquelle
Direktaustausch für die Masse irrelevant
Debattenuntauglich
Authentisch
Viral
Thought Leadern folgen
Newsroom
Feedbackmaschine
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 82
83. Tools: Twitter
*Die Notwasserung einer US-Airways-Maschine kurz nach dem Start im Hudson vor der Skyline New Yorks (15.01.2009)
http://twitter.com/jkrums/status/1121915133 | http://twitpic.com/135xa
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84. Tools: Twitter
Schauspieler Ashton Kutcher (@aplusk)
fotografierte seine damalige Freundin
Demi Moore (@mrskutcher) und teilte
das Bild per Twitter. Die beiden waren
ein Twitter-Traumpaar und Graus für
nun fast arbeitslose YellowPress-
Fotografen. Alles war öffentlich.
Zeigen, was kein Reporter sonst
hinbekommt: ManCity-Stürmer Edin
Dzeko twittert live von der
Meisterparade durch Manchester.
Näher, echter und unvermittelter geht
es kaum …
http://www.zeit.de/digital/internet/2011-03/twitter-geburtstag/komplettansicht
https://twitter.com/#!/EdDzeko/status/202114188506705920/photo/1
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 84
85. Tools: Twitter
https://twitter.com/CaroNytra
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 85
86. Tools: Twitter
http://twitter.com/cocacola_de
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 86
87. Tools: Twitter
https://twitter.com/niederlassung
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 87
88. Tools: Twitter
https://twitter.com/BarackObama/status/266031293945503744
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 88
89. Tools: Twitter
Konversation via @-Mention: Um
andere Twitter-Nutzer anzusprechen
oder zu erwähnen schreibt man in
einem laufenden Tweet @NAME.
Eröffnet man einen Tweet mit @NAME
wird eine Konversation eröffnet, die
nur die Schnittmengen der Follower
einsehen können.
Hashtag: Ein Schlagwort, das durch den
Einsatz der # hervorgehoben wird. Es
dient zur Orientierung und Einordnung
von Tweets, um sie u.a. in Kontext zu
einer laufenden Diskussion zu setzen.
https://twitter.com/#!/markuskreissl/status/200586530186739712
https://twitter.com/#!/danielrehn/status/202137387722227712
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 89
90. Tools: Twitter
Die
Schnittmenge
Follower von der Follower Follower von
@UserA sehen von A und B @UserB sehen
seine Updates sehen ihre seine Updates
gemeinsamen
Gespräche
Trick: Um eine @-Mention für alle sichtbar zu machen reicht es bereits einen Punkt . vor das @ zu Beginn eines Tweets zu setzen
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 90
91. Tools: Twitter
ReTweets: Das Zitieren von Tweets, um
eine Aussage zu unterstreichen, ein
Statement weiterzutragen oder einfach
zu zeigen, dass man etwas mag.
Favs: Bemerkenswerte Tweets können
per „Favorite“ in einer ganz eigenen
Übersicht abgelegt werden (öffentlich!).
Der Autor eines gefavten Tweets wird
über den Vorgang informiert …
https://twitter.com/#!/webpixelkonsum/status/202277132267831296
https://twitter.com/#!/danielrehn/status/202137387722227712
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 91
92. Tools: Twitter
Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?
Echtzeit-Kommunikation mit Stakeholdern
Dialogangebot und Feedbackkanal für den
direkten Austausch mit Kunden bei permanenter
Öffentlichkeit
Positionierung (von Mitarbeitern) als Thought
Leader, bester Service und Support, stete
Information, …
Monitoring- und Issue-Management-Tool erster
Güte, da permanent am Puls des Social Web
Unverbindliches, aber dennoch hochwertiges
Networking mit Influencern, Fans und Kunden
…
http://twitter.com/
Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 92
93. Und solltet ihr noch Fragen haben …
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