Unterstützt Verkaufsprozess. Hilft, zusätzliche Reparaturen zu ermitteln und vorzuschlagen. Plant und auswertet die Nachverfolgungen und abgelehnte Arbeit. Liefert umfassende Berichte.

1. DIE DIGITALE ZUSTANDSPRÜFUNG
FÜR HOHE
KUNDENZUFRIEDENHEIT
UND
MAXIMALEN GEWINN
Mobiles Arbeiten per Tablet:
• Fahrzeuginspektion
• Bedarfsermittlung
• Angebotskalkulation
• Verkauf
Einfach, sicher
und transparent!
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2. Dank Superservice Triage sind Ihre Kunden stets über den Kundendienst
ihres Fahrzeugs informiert und werden stärker einbezogen.
Das Ergebnis? Ihre Kunden vertrauen Ihren Mitarbeitern und
deren Empfehlungen. Dies steigert Ihren Umsatz und
die Kundenzufriedenheit.
ÜBER MOBILGERÄTE NUTZBARES SYSTEM FÜR DIE
ZUSTANDSPRÜFUNG VON FAHRZEUGEN
Automatisiert, integriert und benutzerfreundlich – Superservice
Triage optimiert das Kundenerlebnis dank eines schnellen, intuitiven
und personalisierten Inspektionsprozesses. Es lässt Ihre Mitarbeiter in
den Augen der Kunden zu Problemlösern werden
und gibt ihnen die Möglichkeit, mehr Arbeiten
zu ermitteln, souverän zu verkaufen
und mehr Verkaufsabschlüsse zu erzielen.
Alle Funktionen sind benutzerfreundlich,
äußerst intuitiv und rund um die Uhr online
verfügbar. Im Gegensatz zu manuellen
Papier-Checklisten erhöht Superservice Triage
die Produktivität und verbessert die
Verantwortlichkeiten dank eines digitalen,
gesteuerten Ablaufs.
SOFORTIGE ANGEBOTE
Fahrzeugspezifisch und genau – Mit vollständiger Integration
in die fahrzeugspezifische Angebotserstellung von Superservice
Menus™. Teile, Arbeit, Werkstattmaterial, Mengen und
Preisgestaltung sind sofort verfügbar. Ihre Mitarbeiter können
auch bei komplexen Reparaturmaßnahmen schnelle und genaue
Angebote erstellen und benötigen weniger Zeit für die Suche
nach Teileinformationen und Arbeitszeiten.
FOTO- UND VIDEOAUFNAHMEN
Vertrauen durch Transparenz – Belegen Sie zusätzliche
Reparaturen mit Fotos und Videos, um den Umfang der
Reparaturen, die erforderlichen Teile und Arbeiten sowie die Preise
verständlich zu erklären. Ihre Kunden sind besser informiert und
werden stärker in den Kundendienst ihres Fahrzeugs einbezogen.
AUFNEHMEN: Ergänzen Sie Ihre Fahrzeuginspektionsberichte
um Fotos und Videos.
WEITERGEBEN: Senden Sie Ihren Kunden per E-Mail einen
digitalen Bericht und Kostenvoranschlag für die
Online-Selbstautorisierung.
VERKAUFEN: Steigern Sie den Umsatz und verbessern Sie
die Kundenzufriedenheit (CSI).
SCHNELL, RENTABEL UND MESSBAR

3. ECHTZEIT-BERICHTE
Bessere Entscheidungsgrundlagen – Umfassende Echtzeit-Analysen liefern Ihnen die
wichtigsten Erkenntnisse, um die Leistung des Personals, Verkaufsabschlüsse
und Gewinne zu steigern.
Ermitteln, nachverfolgen und berichten Sie über Umsatzkennzahlen von
Zustandsprüfungen einfach mit einem Klick oder Fingertippen:
• Anzahl der Fahrzeuginpektionen
• Verkäufe / Umsätze
• Wert der ermittelten und verkauften Arbeit
• Durch Nachverfolgung verkaufte Arbeiten
• Prozentsätze verkaufte / abgelehnte Arbeiten
• Durchschnittliche Verkäufe je Serviceberater
• Reifenumsatz
ABGELEHNTE NACHVERFOLGUNGSARBEIT
Maximieren Sie Ihre Umsatzmöglichkeiten – Abgelehnte Arbeiten werden organisiert und
im Kalender erfasst, sodass die Kunden zu einem späteren Zeitpunkt gezielt kontaktiert
werden können. Somit entsteht Vertrauen, während gleichzeitig Ihr Gewinn aus jeder
Zustandsprüfung maximiert wird.
MOBILE ANWENDUNG FÜR KUNDEN
Rund um die Uhr verfügbar – Senden Sie
Service-Erinnerungen und Echtzeit-
Informationen über den Auftragsstatus
direkt auf das Smartphone des Kunden.
Kunden können ihren individuellen
Inspektionsbericht mit Foto- und
Videonachweis über zusätzliche
Reparaturen anzeigen, Reparaturarbeiten
selbst autorisieren.
AUFTRAGSSTATUS-BENACHRICHTIGUNGEN
Verbesserte Kundeneinbindung – Halten Sie
Ihre Kunden von der Abgabe bis zur Abholung
des Fahrzeugs auf dem neuesten Stand.
Der Auftragsstatus wird bei jedem Schritt
der Zustandsprüfung automatisch aktualisiert.
Kunden werden automatisch benachrichtigt,
wenn das Fahrzeug fertig ist.

4. MEHR RENTABILITÄT, PRODUKTIVITÄT
UND KUNDENZUFRIEDENHEIT – SETZEN
SIE JETZT AUF SUPERSERVICE TRIAGE!
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Infomedia Ltd
superservicesolution
Verbinden Sie sich mit uns:
NORD-, MITTEL- UND SÜDAMERIKA
Tel.: +1 888 929 5599
E-Mail: sales@superservice.com
EUROPA, NAHER OSTEN UND AFRIKA
Tel.: +44 1223 896920
E-Mail: service@ifmeurope.com
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Tel.: +1 800 810 103
E-Mail: service@infomedia.com.au
© 2017 Infomedia Ltd. Die Wortmarken und Logos „Superservice“, „Superservice Menus“ und „Superservice Triage“
sind Warenzeichen von Infomedia Ltd. für ihre Technologieprodukte und -services der Servicekette.