Die Uni Elektro Fachgroßhandel GmbH & Co. KG hat ihre Versandprozesse durch die Integration eines KEP-Dienstleisters in SAP optimiert, was zu einer gesteigerten Effizienz, Transparenz und einer beschleunigten Abwicklung von Paketsendungen führte. Der manuelle Retourenprozess wurde durch eine nahtlose SAP-gestützte Lösung ersetzt, die nun auch Tracking-Daten für Sendungen erfasst. Die erfolgreiche Zusammenarbeit mit der Serkem GmbH wird von den Verantwortlichen positiv hervorgehoben, da alle Anforderungen professionell umgesetzt wurden.

1. SAP-KEP-Dienstleisteranbindung
Success Story
Optimierte Versandprozesse & mehr
Transparenz für den Endkunden

2. Der Kunde
UNI ELEKTRO
Fachgroßhandel GmbH & Co. KG
80
Niederlassun-
gen
1.200
Mitarbeiter
457
Mio. €
Umsatz
Produktversand aus
3 Zentrallagern in
Deutschland
Zum Würth Kon-
zern gehörende
Elektrofachgroß-
handlung

3. Die Herausforderung
Für eine schnelle Warenlieferung an die Kunden ist ein effizienter Versandprozess eine der Schlüsselkomponen-
ten. Um Service- und Lieferqualität zu garantieren muss ein reibungsloser Versandprozess mit den entsprechen-
den Speditionen und Logistikdienstleistern gewährleistet werden können. So auch bei der UNI ELEKTRO Fach-
großhandel GmbH & Co. KG.
350.000Artikel im Vollsortiment,
stark wachsendes Sendungsaufkommen

4. Die Herausforderung
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Steuerung des Versandprozesses ver-
lief bisher über den gedruckten Liefer-
schein. Realisierung eines durchgängi-
gen Versandprozesses in SAP geplant.
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Erfassung der Packmittelverbräuche
andenPacktischensollverbessertwer-
den.
Manueller Retourenprozess ist komplex
und zeitaufwendig. Ablösung durch
SAP-gestützten Prozess soll mehr Effi-
zienz bringen.
Tracking-Daten der Dienstleister bisher
nicht im SAP-System hinterlegt. Mehr
Transparenz und Übersicht bei Statu-
sinformationen eines Kundenauftrags
gewünscht.

5. Die Lösung
SAP KEP-DienstleisterIntegration
Der bestehende Versandprozess wurde durch die SERKEM GmbH optimiert. Durch die Anbindung des KEP-Dienst-
leisters werden die Versandprozesse nun ausschließlich in SAP durchgeführt.

6. Die Lösung
Versandlabel werden ohne
Drittsoftware direkt aus SAP ge-
druckt. Die Versanddaten wer-
den mit dem zuständigen Dienst-
leister ausgetauscht.
Der KEP-Retourenprozess, der
bisher manuell beim Dienstleis-
ter beauftragt werden muss-
te, kann nun direkt aus SAP
beauftragt werden. Die Retou-
renabwicklung wurde in die
KEP-Dienstleisterlösung naht-
los integriert.
Daten wie Gewicht und Gefahr-
gutklassen sind jetzt in den Pro-
zessablauf integriert und ein-
sehbar.
Die Dienstleisteranbindung wur-
de nahtlos in die bestehenden
Prozesse bei Kommissionierung
und am Packtisch eingefügt. Im
Warenausgangsprozess greift
UNI ELEKTRO nun auf zusätzli-
che Funktionen bei der beleglo-
sen Kommissionierung zurück.
Das Verladen der Waren wird mit
Hilfe von mobilen Transaktionen
auf Basis von ITS Mobile abge-
bildet. Der Status der Lieferun-
gen ist nun unmittelbar in SAP
ersichtlich.
Trackingdaten werden direkt im
System hinterlegt. Eine aus SAP
automatisch generierte E-Mail
mit den Versanddaten wird an
den Kunden gesendet.

7. Das Fazit
„Die neue Abwicklung erleichtert und beschleunigt die Abarbeitung von Paketsendun-
gen im Tagesgeschäft erheblich. Aufträge, die nur aus einem Lagerbereich bedient und
per KEP-Dienstleister versandt werden sollen, können nun direkt im Lagerbereich für den
Dienstleister endbearbeitet werden. Die Zusammenführung von Sendungen aus verschie-
denen Lagerbereichen in der Konsolidierungszone wurde durch den veränderten Ablauf
des Prozesses ebenfalls erheblich optimiert.“
Erika Kabbe, Leiterin des Zentrallagers Mittenwalde, UNI ELEKTRO
„Unsere Entscheidung, die Realisierung der KEP-Anbindung an unser SAP-System
mit SERKEM durchzuführen war genau richtig. Alle unsere Anforderungen und die
gemeinsam abgestimmten Maßnahmen wurden von SERKEM professionell umge-
setzt. An diese Stelle ein herzliches Dankeschön für die konstruktive Zusammen-
arbeit.“
Nancy Schulz, Leiterin des Zentrallagers Eschborn, UNI ELEKTRO
„Ich möchte mich herzlich beim Projektmanagement und den mitwirkenden Kollegen
von SERKEM für die jederzeit angenehme und konstruktive Zusammenarbeit im Sinne
des Projektes bedanken. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.“
Michael Brünnemann, Bereichsleiter Informationssysteme, UNI ELEKTRO
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