Paul G. Huppertz

service-konsument servicialisierung service-typ service-objekt service-identifikation service-identifizierung service-spezifikation service provider service-spezifizierung service-definition service-begriff service-kunde service-spezifischer nutzeffekt service-identifikator 3 service-identifikatoren servuktionsmodell service-transaktion service-terminologie service-erbringung service-erbringungsmodell 12 standard-service-attribute servuktion service-erbringungsqualität servuktionskunde service-attribut service-abruf service-triathlon service feeder service contribution feeder service-katalog service-erbringungsangebot service-erbringungsmanagement servuktionsmanagement service-objektkategorien service-trilemma service-konzipierung service-kategorien 12 service-qualifikatoren service-erbringungskontrakt service-orchestrierung servuktionsangebot service-konzept servuktionsumgebung service providing management service-qualifikator service-abrufaufkommen service-erbringungspreis service-abrufrate service-konsumentennutzen service-drehbuch service-fakturierung service level-spezifikation service-erbringungsumgebung service-objekttypen service-kategorie servicescape service-termini service-umsatz service-katalogisierung 12 standard-service-qualifikatoren service-kontrahierung servuktionsqualität service contribution map service-identifikatoren servuktionskapazität service-beitragstyp service-kommittierung service-konsumentenanzahl service-beitragszubringer ictility service-typ servuktionsbereitschaft service outcome service output service-typen service-erbringungspunkt servuktionsumsatz serviceducation service-konzertierung dienstobjekt dienstkonsument ictility service-katalog service-beitragshierarchie service-erbringungskosten service-charakteristika diensttyp nutzeffekt service-erbringungsbereitschaft service-spezifische funktionale parameter standard-service-attribute servuktionskonzept service-erbringungskapazität service consumer servicialisation service-preis service-kosten dienstidentifikation servpromm 3 generische service-identifikatoren servuktionspreis service providing maturity model service identifying service-konsumierung service composing service specifying service cataloguing service level agreement service-erbringungseinheit it service management itil service-spezif. nutzeffekt service-objekttyp diensterbringung ictility servistrie servuktionskosten servuction management servuzent servistrie service feeding network service serviciologie servuction service providing service billing service orchestrating service concerting dienstleistung service-attribute service-erbringungsbereitschaftszeiten service level ictility service provider digitalisat diensterbringungsqualität servuktionskontrakt service providing agreement service-konfigurierung service-taxonomie service-beitragstypen ictility service servuktionsaufwand servuktionsversprechen service-qualität service committing service map dienstspezifikation dienstidentifizierung service-objektkategorie digitat dienstabruf dienstdefinition dienstbegriff service-offerierung servqual model nutzeffekttyp service-menge service-konsumenten service-qualifikatoren service-erbringungspunkte service-katalogeintrag servuktionsertragsmodell service levels service customer dienstterminologie service-erbringungsstrategie service supplier service-erbringungsdauer ictbss service-erbringungskapazitt dienstspezifizierung diensterbringungsmanagement dienstattribut dienstspezifischer nutzeffekt 3 generische dienstidentifikatoren service-erbringungsvereinbarung servuktionsrentabilität dienst-erbringung service object itilisierung service-konsumenten-support-sprachen service-konsumenten-support-zeiten service-qualitt service-erbringungskonzept service-beeintrchtigungsdauer itil-prozesse itsm service supply chain servicevolution dienstkunde diensttransaktion diensterbringungsangebot dienstleister digitalisierungssystem ictility service-konsument digitalisierung 12 standarddienstqualifikatoren 12 standarddienstattribute dienstidentifikatoren service-erfüllungsmindestquote dienst-erbringungsmanagement service-abrufe servuktions-controlling service consumer experience service contribution agreement service contribution contract service-erbringungstiefe it system management serviciology service-budget service identifiers itil-glossar service-prozesse reifegradmodell dienst-leistung service-preismodelle service-partitur sla-vorlage cso service trilemma service quality service price service cost cloud computing information technology infrastructure library dienstleistungsmanagement service-identifzierung systemdesign service-gestehungskosten service-rentabilitt service-beitrag service-strategie service-erfllungszielwert service-support-zeiten service-support-sprachen serviceerbringung ict-basierter business support service it-service-vertrag service delivery maturity model service-kommissionierung diensterbringungskontrakt diensttriathlon serviceleistung dienst dienstkonzept ictility service-kunde ictility service-objekt service-trilemm s.-erbringungsvereinbarung digitalisierungssysteme servuktionssystem service-erbringungssystem service-erbringungsvertrag managed services provider managed services service-kontrahierung' servuktionsumsatz servuktionsmanagement. service-identifizierung service-provider servie-typ s.-erbringungskapazität s.-erbringungsbereitschaft service type servuktionsmanagement service-erbringung service-konzept. service-transaktion service-spez. nutzeffekt. service-erbringung servuktionssytem service-erbringungsssytem ictility serivce-typ service-level-spezifikation dienstidentifikator service-objekttkategorie servcie-begriff service-spezifisch. nutzeffekt servunktionsmodell service-spezifischer nutzeffek service-spez. nutzeffekt service-abrufverhalten service management it-system management it-abteilung it-infrastruktur laufzeitumgebung it-system software-produkt datensatz datei digitalisate service-beeinträchtigungsdauer service-taxononomie servicetan servuktionstransaktion dienst-leister dienst-leistungsmanagement sevuktionsmanagement nutzeffekttypen service-lücke service-beispiele service gaps service-wirkung service-ergebnis service consumption experience service-beiragstypen service-abrufraten service-kunden service-objekte it-controlling ictility service. service-definition nutznießer uno-actu-prinzip service contribution sourcing service contribution feeding service providing composer chief servuction officer servuktionstiefe service consumer consultant service-identfizierung seruktion iso 20000 cobit servuktionsertrag service-pries servuction customer service characteristis service definition service identification service-mengen sla servuktionsfaktor servuktionsautomat servuktion; pierre eiglier; service-erbringung servuktivität servuktionsprozess hochschule mainz service catalogue service offering service-specific benefit service characteristics service terminology service term definition karlsruhe institute of technology service providing governance serivce-spezifizierung geschäftsmodell itsm-tools service-erbrinbung service-portfolio cloud services servcice-identifizierung service-orchester service-dirigent service-ertrag service-zugangssystem service-abrufsystem service-spezifikationen dienstialisierung berechtigte service-konsumenten service-vertrag service-erfüllungszielwert servicemanagement service providing model service triathlon servcie committing Сервиселизация chief service officer service delivering price service delivery unit service attribute service consumer count service consumer benefits service-specifying service delivery readiness times service delivery point service-specific functional parameters service delivering duration service consumer supporting times service impairment duration service consumer support languages service fulfilment target serivce identifying service provision 12 standard service attributes service rendering service delivery management dienstbegriffe service-begriffe serivce-kommittierung service-lastverlauf service-aufwand systemarchitektur service-orientierung architekturelement systemstrategie system supply chain geschftsstrategie architekturmodell business value chain system-sizing service sourcing service-etragsspanne service-erbringunseinheit cms cmdb configuration management service science dienstleistungen servicekonzipierung servicekommissionierung servicefakturierung servicekatalogisierung servicespezifizierung serviceidentifizierung serviceautomaten servicekonzept servicespezifikation standardservicebeitrge serviceerbringungskapazitt serviceattribut servicecharakteristika it-prozesse it-service management itsm-frameworks mittelstand sdmm service delivery maturity model sdmm service-kultur