Veränderungen im Handel auch mit den Aussichten für den Markt Schweiz. Ein Vortrag von Malte Polzin am 7. Nachhaltigkeitsgipfel der Migros-Gruppe am 28. September in Zürich #MigrosNHG
15. Malte Polzin – polzin.ch
Der Kaufprozess im Wandel
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In Anlehnung an Shopping 24 Chef Björn Schäfers
Produkt-
Kauf
Stationärer Handel
Anbieter Auswahl Produkt Auswahl
Online Handel
Anbieter AuswahlProdukt Auswahl
Produkt-
Kauf
16. Malte Polzin – polzin.ch
Wo in Deutschland nach Produkten gesucht wird
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Quelle: ECC Köln Mai 2015
17. Malte Polzin – polzin.ch
Wo in Deutschland nach Produkten gesucht wird
17
Quelle: ECC Köln Mai 2015
Lass uns doch was
verkaufen, was es bei
Amazon nicht gibt…
18. Malte Polzin – polzin.ch
Nicht Tausend, sondern Millionen!
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Quelle: Statista
19. Malte Polzin – polzin.ch
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China
Ist doch verdammt weit weg!
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Der 11. November 2015 in China – Singles Day bei Alibaba
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$ 14.3 Mrd.GMV
Anzahl Bestellungen: 467 Mio.
In der Spitze: 140’000 Transaktionen pro Sekunde.
Quelle: Alibaba, Handelsblatt
22. Malte Polzin – polzin.ch
Was kommt da aus China?
Quelle: HSG Studie 2015 Quelle: Apple App. Store Ranking vom 22.09.2016
23. Malte Polzin – polzin.ch
Kleinsendungen China -> Schweiz
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2014: 1.8 Mio.
2015: 2.5 Mio.
2016: ~8.0 Mio.
Quelle: Post / Handelszeitung 2016
sowie Tagesanzeiger
Malte Polzin – polzin.ch
24. Malte Polzin – polzin.ch
Und wir spüren erst einen Bruchteil des Universums
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Quelle: Examine China.com (2014)
25. Malte Polzin – polzin.ch
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Services
Und wie diese den Einkauf beeinflussen!
26. Malte Polzin – polzin.ch
Der Amazon prime Effekt
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Deutschland:
Knapp 40% der 44 Millionen regelmässigen Amazon-Kunden sind
Prime-Mitglieder. Das entspricht ca. 17 Mio. zahlenden Kunden.
Quelle: Grafik. Amazon, Zahlen: Statista
27. Malte Polzin – polzin.ch
Mit Auswirkungen auf die Conversion-Rate
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Quelle: Carpathia. mit Daten von WebArts, Carpathia, InternetRetailer
2.50% 3.50%
13%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
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80.00%
90.00%
100.00%
Durchschnitt DE Durchschnitt CH Amazon Amazon Prime
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Mit Auswirkungen auf die Conversion-Rate
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Quelle: Carpathia. mit Daten von WebArts, Carpathia, InternetRetailer
2.50% 3.50%
13%
74%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
Durchschnitt DE Durchschnitt CH Amazon Amazon Prime
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05
Mobile
Der Kunde handelt, immer und überall!
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2015: Jeder 4. Franken wird mobil umgesetzt
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Quelle: vsv / GfK
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39% aller
E-Commerce
Transaktionen erfolgen
mobil!
Bei den führenden E-Commerce
Anbietern sind es sogar 49%
Quelle: Criteo Mobile Studie 2016, Werbewoche
Für das 1. Halbjahr 2016
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Der KUNDE sucht und kauft sofort.
Ohne jegliche Verzögerung!
Zur Erinnerung:
Das iPhone wurde im Juni 2008 in
der Schweiz lanciert
Malte Polzin – polzin.ch
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6Devices
Und wie diese den Einkauf beeinflussen!