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Malte Polzin – polzin.ch 1
Malte Polzin 7. Nachhaltigkeitsgipfel der
Migros-Gruppe
Mittwoch, 28. September 2016
@Mpolzin
Malte Polzin – polzin.ch 2
Malte Polzin – polzin.ch 3
Malte Polzin – polzin.ch
Entwicklungen 01
Zahlen & Fakten
Malte Polzin – polzin.ch
Umsatzentwicklung Schweiz
5
Quelle: Carpathia AG
Malte Polzin – polzin.ch
Erwachen in allen Branchen aus der Kundenperspektive
6
Quelle: Carpathia AG
Malte Polzin – polzin.ch
Prognosen aus der Sicht der CS Immobilienexperten
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Quelle: Carpathia AG
Malte Polzin – polzin.ch 8
Quelle: Statista / EHI
Malte Polzin – polzin.ch
Die Entwicklung von Zalando Schweiz
9
Quelle: Carpathia AG
Malte Polzin – polzin.ch 10
Quelle:Twitter
Malte Polzin – polzin.ch 11
Quelle: Statista / EHI
Malte Polzin – polzin.ch
Amazon 2015 mit USD 107 Mrd. Umsatz
12
Quelle: Exciting CommerceQuelle: Zacks Investment Research
Malte Polzin – polzin.ch
Wenn man mal nachrechnet….
13
Amazon könnte für jeden
2. Euro
im Deutschen E-Commerce
verantwortlich sein!!
Malte Polzin – polzin.ch
02
DER KAUFPROZESS
Online funktioniert eben anders!
Malte Polzin – polzin.ch
Der Kaufprozess im Wandel
15
In Anlehnung an Shopping 24 Chef Björn Schäfers
Produkt-
Kauf
Stationärer Handel
Anbieter Auswahl Produkt Auswahl
Online Handel
Anbieter AuswahlProdukt Auswahl
Produkt-
Kauf
Malte Polzin – polzin.ch
Wo in Deutschland nach Produkten gesucht wird
16
Quelle: ECC Köln Mai 2015
Malte Polzin – polzin.ch
Wo in Deutschland nach Produkten gesucht wird
17
Quelle: ECC Köln Mai 2015
Lass uns doch was
verkaufen, was es bei
Amazon nicht gibt…
Malte Polzin – polzin.ch
Nicht Tausend, sondern Millionen!
18
Quelle: Statista
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03
China
Ist doch verdammt weit weg!
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Der 11. November 2015 in China – Singles Day bei Alibaba
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Anzahl Bestellungen: 467 Mio.
In der Spitze: 140’000 Transaktionen pro Sekunde.
Quelle: Alibaba, Handelsblatt
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Was
interessiert
uns
CHINA?
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Was kommt da aus China?
Quelle: HSG Studie 2015 Quelle: Apple App. Store Ranking vom 22.09.2016
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2014: 1.8 Mio.
2015: 2.5 Mio.
2016: ~8.0 Mio.
Quelle: Post / Handelszeitung 2016
sowie Tagesanzeiger
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Und wir spüren erst einen Bruchteil des Universums
24
Quelle: Examine China.com (2014)
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04
Services
Und wie diese den Einkauf beeinflussen!
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Der Amazon prime Effekt
26
Deutschland:
Knapp 40% der 44 Millionen regelmässigen Amazon-Kunden sind
Prime-Mitglieder. Das entspricht ca. 17 Mio. zahlenden Kunden.
Quelle: Grafik. Amazon, Zahlen: Statista
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Mit Auswirkungen auf die Conversion-Rate
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Quelle: Carpathia. mit Daten von WebArts, Carpathia, InternetRetailer
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Durchschnitt DE Durchschnitt CH Amazon Amazon Prime
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Mit Auswirkungen auf die Conversion-Rate
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Quelle: Carpathia. mit Daten von WebArts, Carpathia, InternetRetailer
2.50% 3.50%
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Durchschnitt DE Durchschnitt CH Amazon Amazon Prime
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05
Mobile
Der Kunde handelt, immer und überall!
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2015: Jeder 4. Franken wird mobil umgesetzt
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Quelle: vsv / GfK
Malte Polzin – polzin.ch 31
39% aller
E-Commerce
Transaktionen erfolgen
mobil!
Bei den führenden E-Commerce
Anbietern sind es sogar 49%
Quelle: Criteo Mobile Studie 2016, Werbewoche
Für das 1. Halbjahr 2016
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Der KUNDE sucht und kauft sofort.
Ohne jegliche Verzögerung!
Zur Erinnerung:
Das iPhone wurde im Juni 2008 in
der Schweiz lanciert
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6Devices
Und wie diese den Einkauf beeinflussen!
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7Plattformen
Mehr als nur ein Shop!
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Nun möchte jeder «Plattform» werden
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Must watch: Plattformstrategie bei Zalando
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Quelle: Zalando Platform Strategy 2016
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Fazit 08
Nur noch ein Slide. Versprochen!
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Online Handel
Produkt-
Kauf
Der Kaufprozess in einer radikalen Konzentration
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Shopping 24 Chef Björn Schäfers
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VIELEN DANK!
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Radikaler Wandel im Handel

  • 1. Malte Polzin – polzin.ch 1 Malte Polzin 7. Nachhaltigkeitsgipfel der Migros-Gruppe Mittwoch, 28. September 2016 @Mpolzin
  • 2. Malte Polzin – polzin.ch 2
  • 3. Malte Polzin – polzin.ch 3
  • 4. Malte Polzin – polzin.ch Entwicklungen 01 Zahlen & Fakten
  • 5. Malte Polzin – polzin.ch Umsatzentwicklung Schweiz 5 Quelle: Carpathia AG
  • 6. Malte Polzin – polzin.ch Erwachen in allen Branchen aus der Kundenperspektive 6 Quelle: Carpathia AG
  • 7. Malte Polzin – polzin.ch Prognosen aus der Sicht der CS Immobilienexperten 7 Quelle: Carpathia AG
  • 8. Malte Polzin – polzin.ch 8 Quelle: Statista / EHI
  • 9. Malte Polzin – polzin.ch Die Entwicklung von Zalando Schweiz 9 Quelle: Carpathia AG
  • 10. Malte Polzin – polzin.ch 10 Quelle:Twitter
  • 11. Malte Polzin – polzin.ch 11 Quelle: Statista / EHI
  • 12. Malte Polzin – polzin.ch Amazon 2015 mit USD 107 Mrd. Umsatz 12 Quelle: Exciting CommerceQuelle: Zacks Investment Research
  • 13. Malte Polzin – polzin.ch Wenn man mal nachrechnet…. 13 Amazon könnte für jeden 2. Euro im Deutschen E-Commerce verantwortlich sein!!
  • 14. Malte Polzin – polzin.ch 02 DER KAUFPROZESS Online funktioniert eben anders!
  • 15. Malte Polzin – polzin.ch Der Kaufprozess im Wandel 15 In Anlehnung an Shopping 24 Chef Björn Schäfers Produkt- Kauf Stationärer Handel Anbieter Auswahl Produkt Auswahl Online Handel Anbieter AuswahlProdukt Auswahl Produkt- Kauf
  • 16. Malte Polzin – polzin.ch Wo in Deutschland nach Produkten gesucht wird 16 Quelle: ECC Köln Mai 2015
  • 17. Malte Polzin – polzin.ch Wo in Deutschland nach Produkten gesucht wird 17 Quelle: ECC Köln Mai 2015 Lass uns doch was verkaufen, was es bei Amazon nicht gibt…
  • 18. Malte Polzin – polzin.ch Nicht Tausend, sondern Millionen! 18 Quelle: Statista
  • 19. Malte Polzin – polzin.ch 03 China Ist doch verdammt weit weg!
  • 20. Malte Polzin – polzin.ch Der 11. November 2015 in China – Singles Day bei Alibaba 20 $ 14.3 Mrd.GMV Anzahl Bestellungen: 467 Mio. In der Spitze: 140’000 Transaktionen pro Sekunde. Quelle: Alibaba, Handelsblatt
  • 21. Malte Polzin – polzin.ch 21 Was interessiert uns CHINA?
  • 22. Malte Polzin – polzin.ch Was kommt da aus China? Quelle: HSG Studie 2015 Quelle: Apple App. Store Ranking vom 22.09.2016
  • 23. Malte Polzin – polzin.ch Kleinsendungen China -> Schweiz 23 2014: 1.8 Mio. 2015: 2.5 Mio. 2016: ~8.0 Mio. Quelle: Post / Handelszeitung 2016 sowie Tagesanzeiger Malte Polzin – polzin.ch
  • 24. Malte Polzin – polzin.ch Und wir spüren erst einen Bruchteil des Universums 24 Quelle: Examine China.com (2014)
  • 25. Malte Polzin – polzin.ch 04 Services Und wie diese den Einkauf beeinflussen!
  • 26. Malte Polzin – polzin.ch Der Amazon prime Effekt 26 Deutschland: Knapp 40% der 44 Millionen regelmässigen Amazon-Kunden sind Prime-Mitglieder. Das entspricht ca. 17 Mio. zahlenden Kunden. Quelle: Grafik. Amazon, Zahlen: Statista
  • 27. Malte Polzin – polzin.ch Mit Auswirkungen auf die Conversion-Rate 27 Quelle: Carpathia. mit Daten von WebArts, Carpathia, InternetRetailer 2.50% 3.50% 13% 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 100.00% Durchschnitt DE Durchschnitt CH Amazon Amazon Prime
  • 28. Malte Polzin – polzin.ch Mit Auswirkungen auf die Conversion-Rate 28 Quelle: Carpathia. mit Daten von WebArts, Carpathia, InternetRetailer 2.50% 3.50% 13% 74% 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 100.00% Durchschnitt DE Durchschnitt CH Amazon Amazon Prime
  • 29. Malte Polzin – polzin.ch 05 Mobile Der Kunde handelt, immer und überall!
  • 30. Malte Polzin – polzin.ch 2015: Jeder 4. Franken wird mobil umgesetzt 30 Quelle: vsv / GfK
  • 31. Malte Polzin – polzin.ch 31 39% aller E-Commerce Transaktionen erfolgen mobil! Bei den führenden E-Commerce Anbietern sind es sogar 49% Quelle: Criteo Mobile Studie 2016, Werbewoche Für das 1. Halbjahr 2016
  • 32. Malte Polzin – polzin.ch 32 Der KUNDE sucht und kauft sofort. Ohne jegliche Verzögerung! Zur Erinnerung: Das iPhone wurde im Juni 2008 in der Schweiz lanciert Malte Polzin – polzin.ch
  • 33. Malte Polzin – polzin.ch 0 6Devices Und wie diese den Einkauf beeinflussen!
  • 34. Malte Polzin – polzin.ch 34Malte Polzin – polzin.ch
  • 35. Malte Polzin – polzin.ch 35Malte Polzin – polzin.ch
  • 36. Malte Polzin – polzin.ch 36Malte Polzin – polzin.ch
  • 37. Malte Polzin – polzin.ch 0 7Plattformen Mehr als nur ein Shop!
  • 38. Malte Polzin – polzin.ch Nun möchte jeder «Plattform» werden 38
  • 39. Malte Polzin – polzin.ch Must watch: Plattformstrategie bei Zalando 39 Quelle: Zalando Platform Strategy 2016
  • 40. Malte Polzin – polzin.ch Fazit 08 Nur noch ein Slide. Versprochen!
  • 41. Malte Polzin – polzin.ch Online Handel Produkt- Kauf Der Kaufprozess in einer radikalen Konzentration 41 Shopping 24 Chef Björn Schäfers Produkt- Kauf Stationärer Handel Anbieter Auswahl Produkt Auswahl
  • 42. Malte Polzin – polzin.ch VIELEN DANK! 42 @Mpolzin maltepolzin malte@polzin.ch