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Inhalte im Local Web
User Generated Action im Local Web
als Weg zur Transaktion
Inhalte im Local Web
                         Aushängeschilder damals ...




Quelle: http://www.flickr.com/florianschleicher        2
Inhalte im Local Web
                        ... und heute




Quelle: http://innovate360.de                  3
Inhalte im Local Web
Das Transaktionsmedium


Was wollen wir erreichen?



   Information               Involvement       Conversion

                       User Generated Action




                       User Generated Action




                                                            4
Inhalte im Local Web
User Generated Action


Worauf kommt es bei den „Aushängeschildern“ des Local
Web an?


   Bedürfnisse             User Generated       Lokale
                              Content          Relevanz

                       User Generated Action




                       User Generated Action




                                                          5
Inhalte im Local Web
Wie entsteht User Generated Action?




   Bedürfnisse             User Generated       Lokale
                              Content          Relevanz




                       User Generated Action




                                                          6
Inhalte im Local Web
Orientierung an Bedürfnissen der User



                                        Einblicke
               Empfehlungen

   Orientierung                Zeiteffizienz

                     Hilfe

Competition
                        Fun

                                                    Bedürfnisse
            Vorteile
                                                   im Local Web

       Socializing
                              Kontakt


                                               Erlebnis
              Zusatzinformation



                                                                  7
Inhalte im Local Web
Wie entsteht User Generated Action?




   Bedürfnisse             User Generated       Lokale
                              Content          Relevanz




                       User Generated Action




                                                          8
Inhalte im Local Web
                        User Generated Content




                       Social Media = consume + produce + share

                       Ubiquität: User können an jedem Ort zu jeder Zeit Content produzieren und online
                       stellen.

                       Local Web + User Generated Content + Ubiquität = neues Level.

Quelle: http://aboutfoursquare.com/pr-education                                                           9
Inhalte im Local Web
Wie entsteht User Generated Action?




   Bedürfnisse             User Generated       Lokale
                              Content          Relevanz




                       User Generated Action




                                                          10
Inhalte im Local Web
                            Lokale Relevanz




                            Dem Internet fehlten bisher Nähe, Persönlichkeit und Lokalität.

                            Diesen Gap schließt das Local Web. Es verbindet einen potentiellen globalen
                            Reach mit den Möglichkeiten zum lokalen Gespräch.

                            User erhalten auf sie lokal abgestimmte Informationen. Sie können
                            Unternehmer und andere Kunden sowohl in der digitalen, als auch in der
                            analogen Welt treffen und mit ihnen in Dialog treten.



Quelle: http://flickr.com                                                                                 11
Inhalte im Local Web
User Generated Action




   Bedürfnisse             User Generated                  Lokale
                              Content                     Relevanz




                       User Generated Action



User Generated Action bedeutet, User bringen andere User dazu, zu
kommentieren, zu bewerten, Deals freizuschalten - und schließlich in das
lokale Geschäft zu gehen und dort zu kaufen.

User Generated Action bedeutet die Aktivierung von Usern untereinander
und ist damit der entscheidende Faktor im Local Web.

                                                                           12
Inhalte im Local Web
User Generated Action – Groupon



                                         Groupon bietet täglich
                         Bedürfnisse
                                         Special Deals

                       User Generated    User können Deals bewerten
                          Content        und kommentieren

                                         aus der aktuellen Umgebung
                       Lokale Relevanz   der User



                                         Damit der Deal „live“ geht,
                          User           muss eine gewisse Anzahl an
                        Generated        Usern den Deal kaufen.
                                         User werden damit motiviert
                          Action         anderen User von dem Deal
                                         via Facebook Sharing etc. zu
                                         überzeugen.




                                                                        13
Inhalte im Local Web
User Generated Action – Reisinger‘s



                                          Bedürfnis von Usern nach
                          Bedürfnisse     Information & Vorteilen erkannt

                        User Generated    Foursquare Page mit Möglichkeit
                           Content        für Bewertungen, User-Fotos,...

                                          Check in-Funktion, Dialog via
                        Lokale Relevanz
                                          Twitter, Angebot für Free Drink im
                                          Lokal vor Ort


                                          User hinterlassen Tips und
                           User           werden so zu aktiven
                         Generated        Kontributoren und
                                          Multiplikatoren. Sie sind der
                           Action         Social Filter für neue Kunden.




                                                                            14
Inhalte im Local Web
User Generated Action – Anzetteln.at



                                          Bedürfnis der Wähler nach
                          Bedürfnisse     Mitgestaltung erkannt

                         User Generated   Bereitstellung einer Plattform zur
                            Content       Diskussion, Voting-Option

                                          Event-Ideen für lokalen
                        Lokale Relevanz
                                          Lebensraum (Diskussions-
                                          veranstaltungen, Stammtische,
                                          Ausflüge,...)

                                          User ermutigen andere zum
                           User           Mitmachen, Events mit den
                         Generated        meisten Stimmen werden
                                          gemeinsam umgesetzt
                           Action




                                                                               15
Inhalte im Local Web
User Generated Action – Flyingpigtruck



                                          Gutes Essen – jetzt. Hier!
                          Bedürfnisse

                        User Generated    ReTweets, Antworten via Twitter,
                           Content        Check-in via Foursquare, etc.

                                          Mobile Catering und eine
                        Lokale Relevanz
                                          situative Abstimmung mit den
                                          Kunden


                                          Der Flyingpigtruck auf Twitter hat
                           User           über 6.000 Follower die jeweils
                         Generated        Ihre eigenen Netzwerke haben
                                          und somit dafür sorgen, dass
                           Action         dieses Business jeden Tag aufs
                                          neue seine Kunden findet.




                                                                               16
Inhalte im Local Web
Neue Möglichkeiten für Unternehmen




                                Vordigitales Zeitalter: Das lokale
                                Unternehmen kann eine begrenzte Zahl
                                an Personen erreichen

                                Internetzeitalter: Mit einer Website kann
           Local Store          eine undifferenzierte große Masse
                                erreicht werden
            Website
                                Local Web Zeitalter: relevante User
                                erreichen und aktivieren andere User für
                                das Unternehmen
         Local Web


Mit Hilfe der UGA Formel können Unternehmen dabei den fruchtbaren
Boden für User Generated Action schaffen.



                                                                            17
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Dieter Rappold, vi.knallgrau

  • 1. vi knallgrau Inhalte im Local Web User Generated Action im Local Web als Weg zur Transaktion
  • 2. Inhalte im Local Web Aushängeschilder damals ... Quelle: http://www.flickr.com/florianschleicher 2
  • 3. Inhalte im Local Web ... und heute Quelle: http://innovate360.de 3
  • 4. Inhalte im Local Web Das Transaktionsmedium Was wollen wir erreichen? Information Involvement Conversion User Generated Action User Generated Action 4
  • 5. Inhalte im Local Web User Generated Action Worauf kommt es bei den „Aushängeschildern“ des Local Web an? Bedürfnisse User Generated Lokale Content Relevanz User Generated Action User Generated Action 5
  • 6. Inhalte im Local Web Wie entsteht User Generated Action? Bedürfnisse User Generated Lokale Content Relevanz User Generated Action 6
  • 7. Inhalte im Local Web Orientierung an Bedürfnissen der User Einblicke Empfehlungen Orientierung Zeiteffizienz Hilfe Competition Fun Bedürfnisse Vorteile im Local Web Socializing Kontakt Erlebnis Zusatzinformation 7
  • 8. Inhalte im Local Web Wie entsteht User Generated Action? Bedürfnisse User Generated Lokale Content Relevanz User Generated Action 8
  • 9. Inhalte im Local Web User Generated Content Social Media = consume + produce + share Ubiquität: User können an jedem Ort zu jeder Zeit Content produzieren und online stellen. Local Web + User Generated Content + Ubiquität = neues Level. Quelle: http://aboutfoursquare.com/pr-education 9
  • 10. Inhalte im Local Web Wie entsteht User Generated Action? Bedürfnisse User Generated Lokale Content Relevanz User Generated Action 10
  • 11. Inhalte im Local Web Lokale Relevanz Dem Internet fehlten bisher Nähe, Persönlichkeit und Lokalität. Diesen Gap schließt das Local Web. Es verbindet einen potentiellen globalen Reach mit den Möglichkeiten zum lokalen Gespräch. User erhalten auf sie lokal abgestimmte Informationen. Sie können Unternehmer und andere Kunden sowohl in der digitalen, als auch in der analogen Welt treffen und mit ihnen in Dialog treten. Quelle: http://flickr.com 11
  • 12. Inhalte im Local Web User Generated Action Bedürfnisse User Generated Lokale Content Relevanz User Generated Action User Generated Action bedeutet, User bringen andere User dazu, zu kommentieren, zu bewerten, Deals freizuschalten - und schließlich in das lokale Geschäft zu gehen und dort zu kaufen. User Generated Action bedeutet die Aktivierung von Usern untereinander und ist damit der entscheidende Faktor im Local Web. 12
  • 13. Inhalte im Local Web User Generated Action – Groupon Groupon bietet täglich Bedürfnisse Special Deals User Generated User können Deals bewerten Content und kommentieren aus der aktuellen Umgebung Lokale Relevanz der User Damit der Deal „live“ geht, User muss eine gewisse Anzahl an Generated Usern den Deal kaufen. User werden damit motiviert Action anderen User von dem Deal via Facebook Sharing etc. zu überzeugen. 13
  • 14. Inhalte im Local Web User Generated Action – Reisinger‘s Bedürfnis von Usern nach Bedürfnisse Information & Vorteilen erkannt User Generated Foursquare Page mit Möglichkeit Content für Bewertungen, User-Fotos,... Check in-Funktion, Dialog via Lokale Relevanz Twitter, Angebot für Free Drink im Lokal vor Ort User hinterlassen Tips und User werden so zu aktiven Generated Kontributoren und Multiplikatoren. Sie sind der Action Social Filter für neue Kunden. 14
  • 15. Inhalte im Local Web User Generated Action – Anzetteln.at Bedürfnis der Wähler nach Bedürfnisse Mitgestaltung erkannt User Generated Bereitstellung einer Plattform zur Content Diskussion, Voting-Option Event-Ideen für lokalen Lokale Relevanz Lebensraum (Diskussions- veranstaltungen, Stammtische, Ausflüge,...) User ermutigen andere zum User Mitmachen, Events mit den Generated meisten Stimmen werden gemeinsam umgesetzt Action 15
  • 16. Inhalte im Local Web User Generated Action – Flyingpigtruck Gutes Essen – jetzt. Hier! Bedürfnisse User Generated ReTweets, Antworten via Twitter, Content Check-in via Foursquare, etc. Mobile Catering und eine Lokale Relevanz situative Abstimmung mit den Kunden Der Flyingpigtruck auf Twitter hat User über 6.000 Follower die jeweils Generated Ihre eigenen Netzwerke haben und somit dafür sorgen, dass Action dieses Business jeden Tag aufs neue seine Kunden findet. 16
  • 17. Inhalte im Local Web Neue Möglichkeiten für Unternehmen Vordigitales Zeitalter: Das lokale Unternehmen kann eine begrenzte Zahl an Personen erreichen Internetzeitalter: Mit einer Website kann Local Store eine undifferenzierte große Masse erreicht werden Website Local Web Zeitalter: relevante User erreichen und aktivieren andere User für das Unternehmen Local Web Mit Hilfe der UGA Formel können Unternehmen dabei den fruchtbaren Boden für User Generated Action schaffen. 17