eCommerce Case Study for Web Analytics - Karstadt eCommerce - Nedstat Web Analytics - Author: Haberich

1. High End Web Analytics – Integriertes Controlling bei karstadt.de Ralf Haberich Marketingleiter D/A/CH Internet World Kongress, Oktober 2008

2. Online Management 2008 Differenz 2007 38,0% 38,4% -2,3% -7,5% 38,9% 41,5% TV 23,8% 6,7% -4,4% 28,8% 24,9% 5,2% Zeitung 19,7% 4,5% -8,8% 21,6% 21,6% 3,7% Zeitschriften 5,7% 35,4% 0% 0,9% 5,7% 35,1% Radio 12,5% 15,0% 40,4% 2,7% 8,9% 14,6% Internet Anteil am Werbemarkt Anteil an Mediennutzung Anteil am Werbemarkt Anteil an Mediennutzung Anteil am Werbemarkt Anteil an Mediennutzung

3. Online Management 2008 Differenz 2007 38,0% 38,4% -2,3% -7,5% 38,9% 41,5% TV 23,8% 6,7% -4,4% 28,8% 24,9% 5,2% Zeitung 19,7% 4,5% -8,8% 21,6% 21,6% 3,7% Zeitschriften 5,7% 35,4% 0% 0,9% 5,7% 35,1% Radio 12,5% 15,0% 40,4% 2,7% 8,9% 14,6% Internet Anteil am Werbemarkt Anteil an Mediennutzung Anteil am Werbemarkt Anteil an Mediennutzung Anteil am Werbemarkt Anteil an Mediennutzung

4. Online Management Quelle: Online-Vermarkterkreis 2008 Differenz 2007 38,0% 38,4% - 2,3% - 7,5% 38,9% 41,5% TV 23,8% 6,7% - 4,4% 28,8% 24,9% 5,2% Zeitung 19,7% 4,5% - 8,8% 21,6% 21,6% 3,7% Zeitschriften 5,7% 35,4% 0% 0,9% 5,7% 35,1% Radio 12,5% 15,0% 40,4% 2,7% 8,9% 14,6% Internet Anteil am Werbemarkt Anteil an Mediennutzung Anteil am Werbemarkt Anteil an Mediennutzung Anteil am Werbemarkt Anteil an Mediennutzung

12. Visit Auftrag Storno Umsatz Storno Versand Retour

13. Controlling

17. Reichweite Traffic, Visits, Besucher Aufenthalt Verweildauer, PIs/Besuch Transaktion Auftrag, Leads, Information Effizienz KUR, CPC

19. Siebenstellige Optimierungsgewinne > 1.000.000,- Euro

20. Sitestat Flexibles, intuitives Reporting Tool Customer Support Schnelle und direkte Hilfe Nedstat Academy Kursprogramm für Best Practice im Web Marketing Consulting Individuelle Services zur Verbesserung des Online ROI

21. Referenzen

23. Danke. messen ist wissen.de | webanalytics blog.de [email_address]