Speaker: Christian Bechinie
Gutes Service Design schafft positive Erlebnisse die von Kunden gerne weitergetragen werden. Und „Car2Go“ wäre ohne seine App schließlich doch bloß „Car“. Oder? Wir wagen einen Blick auf aktuelle Technologien die Mobile Devices beflügeln und innovatives Service Design zur Realität machen.
USECON RoX2016: Digitalisierung als wesentlicher Eckpfeiler der Qualitätsstra...
USECON RoX 2014 - USECON Service Design
1. Service Design with
connected Mobiles
Christian Bechinie | Experience Design | christian.bechinie@usecon.com
Usability User Experience User Interface Design
13. iBeacons
Bluetooth 4.0
Lokalisieren
Distanz Information
Größere Reichweite als NFC
Indoor „GPS“
Zusatzinformationen
(z.B. Temperatur)
iOS (OS-Funktion)
Android (Backround APP)
Auto Prompt & Push
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Beacons_by_jnxyz.education_(13570744845).jpg
14. Möglichkeiten
Bestellen im Restaurant
Tickets vor Ort kaufen
Dynamische Einkaufsliste
Gezielt nach Feedback Fragen
Special Interest Push-Nachrichten
Info-Links sammeln
...
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Beacons_by_jnxyz.education_(13570744845).jpg