Entwicklungen und Trends bei Datenschutz und Onlineverhalten, Tobias Mitter, IBM, 22.04.2015 Digital Media Women Köln

•

1 gefällt mir•1,113 views

Vortrag anlässlich DMWK Themenabend zu Gast bei der IBM in Düsseldorf

Daten & Analysen

Entwicklungen und Trends bei
Datenschutz und Onlineverhalten
Entwicklungen und Trends bei
Datenschutz und Onlineverhalten
Tobias Mitter @tobiasmitter
22.04.2015

2
63%

4
Ein knappes Gut
Verwöhnt
Immateriell
fokussiert
Hält Alter für
relativ
Situal
Polarisiert
Digital Native
Social
Der Kunde der Zukunft ist…

5
Nutzung von Zugangswegen 
(% der Antwortenden)
Source: IBM Institute for Business Value data 2013, n=17,594
0
10
20
30
40
50
60
Webseite direkt
Aggregatoren
Vertreter
Makler
Soziale Medien
Millennials
Boomers
Mehr Social, mehr Brands
5

+25%
-12%
+150%
...

6
Im Jahr 2014 nutzten 69 Prozent der Internetnutzer
das Internet mobil.

7
220

8
Social Plattformen in Deutschland nach Nutzern
Öffentlich Pseudonyme*

9
35%

10
GRATIS

12
GRATIS
$
$

18
Wie kann man sich schützen?

20
Tobias Mitter
IBM Social Business Center of Competence

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Vodafone&ono

museum-digital: Gemeinsam stark im Internet

museum-digital: Gemeinsam stark im Internet

museum-digital: Gemeinsam stark im Internet

Social Media Innovationen, die alles verändern (Social Media Night DUS)

Social Media Innovationen, die alles verändern (Social Media Night DUS)

Social Media Innovationen, die alles verändern (Social Media Night DUS)

Tutorenfortbildung EPG

Tutorenfortbildung EPG

Tutorenfortbildung EPG

Taiwan für Deutsche: Was ich wichtig finde

Taiwan für Deutsche: Was ich wichtig finde

Taiwan für Deutsche: Was ich wichtig finde

Klaus Bardenhagen

Sympra-Geschäftsführer Veit Mathauer referiert auf den FokusTagen 2014 in Stuttgart zum Thema “Blogs in der internen Kommunikation: Die Diskussion ist eröffnet”. Die interne Kommunikation hat einen hohen Stellenwert in Unternehmen und Institutionen: Idealerweise sorgt sie für die Transparenz strategischer Entscheidungen, schafft Orientierung und Know-how-Transfer und bezieht die Mitarbeiter im Dialog mit ein. Deswegen ist bei der Auswahl der Instrumente wichtig, dass sie den Bedarf nach rascher Information, ehrlichem Austausch und Wissensweitergabe gleichermaßen bedienen. Interne Blogs haben das Potenzial, diesen Anforderungen eine Plattform zu bieten. Noch dazu sind Informationsfluss und Meinungsaustausch quasi in Echtzeit möglich. Gerade in Umbruchzeiten, wo sich die Ereignisse auch schon mal überschlagen oder es auf die chronologische Betrachtung im Zusammenhang ankommt, ist das von großem Nutzen. Besonders interessant sind CEO-Blogs, in denen der Vorstand oder der Geschäftsführer persönlich bloggt und sich den Kommentaren der Mitarbeiter stellt.

Blogs in der internen Kommunikation Vortrag auf dem FokusTag Intranetmacher S...

Blogs in der internen Kommunikation Vortrag auf dem FokusTag Intranetmacher S...

Blogs in der internen Kommunikation Vortrag auf dem FokusTag Intranetmacher S...

Sympra GmbH (GPRA)

Lean Sales Controlling ermöglicht Vertriebsmitarbeitern, die Kaufentscheidung ihres Kunden gezielt zu unterstützen und anhand messbarer Kundenreaktionen den eigenen Vertriebsprozess an die Kundenanforderung anzupassen. Damit wird jederzeit erkennbar, wo der Kunde auf dem Weg zu seiner Entscheidung steht, welche Zustimmung die eigenen Wertbeiträge hierfür auslösen und welche Kundenmotive sein Handeln bestimmen.

Lean Sales Controlling

Lean Sales Controlling

Lean Sales Controlling

Lintea Unternehmensberatung

Media Port 2012, Session 1: Regionalmedien Austria

Media Port 2012, Session 1: Regionalmedien Austria

Media Port 2012, Session 1: Regionalmedien Austria

Andere mochten auch (8)

Vodafone&ono

museum-digital: Gemeinsam stark im Internet

museum-digital: Gemeinsam stark im Internet

museum-digital: Gemeinsam stark im Internet

Social Media Innovationen, die alles verändern (Social Media Night DUS)

Social Media Innovationen, die alles verändern (Social Media Night DUS)

Social Media Innovationen, die alles verändern (Social Media Night DUS)

Tutorenfortbildung EPG

Tutorenfortbildung EPG

Tutorenfortbildung EPG

Taiwan für Deutsche: Was ich wichtig finde

Taiwan für Deutsche: Was ich wichtig finde

Taiwan für Deutsche: Was ich wichtig finde

Blogs in der internen Kommunikation Vortrag auf dem FokusTag Intranetmacher S...

Blogs in der internen Kommunikation Vortrag auf dem FokusTag Intranetmacher S...

Blogs in der internen Kommunikation Vortrag auf dem FokusTag Intranetmacher S...

Lean Sales Controlling

Lean Sales Controlling

Lean Sales Controlling

Media Port 2012, Session 1: Regionalmedien Austria

Media Port 2012, Session 1: Regionalmedien Austria

Media Port 2012, Session 1: Regionalmedien Austria

Ähnlich wie Entwicklungen und Trends bei Datenschutz und Onlineverhalten, Tobias Mitter, IBM, 22.04.2015 Digital Media Women Köln

Enterprise 2.0 - Unternehmen im Wandel: Wertschöpfung durch soziale Medien

Enterprise 2.0 - Unternehmen im Wandel: Wertschöpfung durch soziale Medien

Enterprise 2.0 - Unternehmen im Wandel: Wertschöpfung durch soziale Medien

Digital Leadership, Ibrahim Evsan, 2015

Digital Leadership, Ibrahim Evsan, 2015

Digital Leadership, Ibrahim Evsan, 2015

THE SOCIAL CUSTOMER

THE SOCIAL CUSTOMER

THE SOCIAL CUSTOMER

10 Gruende gegen Social Media

10 Gruende gegen Social Media

10 Gruende gegen Social Media

Digicomp Academy AG

IKT Forum Ansbach-Martin_Reti

IKT Forum Ansbach-Martin_Reti

IKT Forum Ansbach-Martin_Reti

Achim Feige, Partner at BrandTrust, in an interview with Evgeny Morozov during the 13th BrandTrust Future Circle. Die digitale Transformation ist in vollem Gange. In vielen Unternehmen ist sie Triebfeder für Prozesse des Überdenkens und der Erneuerung, Bewährtes wird hinterfragt. Digital denken und agieren lautet die dringende Notwendigkeit, denn Internet und Digitalisierung eröffnen neue Chancen. Doch wie sehen die moralischen, politischen und gesellschaftlichen Konsequenzen dieser scheinbar grenzenlosen, immer schneller funktionierenden Opportunitäten aus? Dieser Thematik stellen wir uns bei dem diesjährigen BrandTrust Fututre Circle unter dem Motto: Silicon Valley and Big Data: The Hidden Side of the Digital Transformation.

Silicon Valley and Big Data: The Hidden Side of the Digital Transformation

Silicon Valley and Big Data: The Hidden Side of the Digital Transformation

Silicon Valley and Big Data: The Hidden Side of the Digital Transformation

Brand Trust GmbH

Von 'Digital Junkies' bis hin zu den 'Inexperienced Deniers': Zu welchem Digitaltyp würden Sie sich zählen? Andrea Eckes stellte am 15. Mai, die sechs unterschiedlichen Digitaltypen und die zahlreichen Anwendungsmöglichkeiten der Typologie für Marketing und Strategie in einem Webinar vor. Das Webinar gliederte sich in folgende Themen: -Wie nehmen die Deutschen die Digitalisierung wahr? -Wie wird die zunehmende Digitalisierung eingeschätzt? -Wie nutzen die verschiedenen Digital-Typen das Internet, eCommerce und Social Media? -Wie kann man die Typen für Marketing & Strategie nutzen?

Digital-Typen in Deutschland - Die High-Noon-Webinarreihe von DCORE

Digital-Typen in Deutschland - Die High-Noon-Webinarreihe von DCORE

Digital-Typen in Deutschland - Die High-Noon-Webinarreihe von DCORE

Wissenschaftler der Jacobs University haben in Kooperation mit der Unternehmensberatung PTSGroup eine zukunftsweisende Studie erstellt, die Perspektiven, Möglichkeiten und Grenzen der Nutzung sozialer Medien im betrieblichen Kontext aufzeigt. Einige Kernergebnisse zeigen auf, dass: - Führungskräfte zwar einen Nutzen in der Verwendung von Social Media sehen, allerdings bestehen Hinderungsgründe, die der praktischen Umsetzung im Unternehmen im Weg stehen. - Die Bedeutung von Social Media für verschiedene Bereiche in Unternehmen erkannt wird; insbesondere soziale Netzwerke, Enterprise-Lösungen und Tools zum Dokumenten-management werden heute schon eingesetzt (ca. 50%), Wikis und Instant Messaging bringen es derweil auf ca. 30%. - Gründe für den Einsatz von Social Media in der Verbesserung von Prozessen im Marketing, im Projektmanagement und im Informations-/Wissensmanagement gesehen werden. - Wahrgenommene Potentiale von Social Media für Unternehmen industrieabhängig sind.

Quo vadis Social Media? Nutzungsmöglichkeiten in Unternehmen. Eine Studie der...

Quo vadis Social Media? Nutzungsmöglichkeiten in Unternehmen. Eine Studie der...

Quo vadis Social Media? Nutzungsmöglichkeiten in Unternehmen. Eine Studie der...

Next 5 years in Social Media / Naechsten 5 Jahre in Social Media (in German l...

Next 5 years in Social Media / Naechsten 5 Jahre in Social Media (in German l...

Next 5 years in Social Media / Naechsten 5 Jahre in Social Media (in German l...

Ist “Social“ normal? Welche Chancen bieten soziale Medien Druck- und Medienunternehmen? Kunden, Multiplikatoren, Partner, Lieferanten, aber auch potentielle Kandidaten sind online, finden sich in neuen Netzwerken zusammen, äußern ihre Bedürfnisse im so genannten Social Web. Was liegt für Unternehmen näher, sich dort auch adäquat zu präsentieren, an den Diskussionen teilzunehmen, die Nutzer abzuholen? Anhand praktischer Beispiele skizziert der Referent Chancen und Risiken und stellt relevante Tools und Plattformen vor. Johannes F. Woll, Media & Publishing Consultant / Xing Media & Publishing Group

Is social normal vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degen

Is social normal vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degen

Is social normal vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degen

Social Event GmbH

Küchenklatsch modern - oder wie soziale Medien Kommunikation mit Kunden und i...

Küchenklatsch modern - oder wie soziale Medien Kommunikation mit Kunden und i...

Küchenklatsch modern - oder wie soziale Medien Kommunikation mit Kunden und i...

Stefan Pfeiffer

Schweizer Buchhandel - Social Media: Das sind die Trends

Schweizer Buchhandel - Social Media: Das sind die Trends

Schweizer Buchhandel - Social Media: Das sind die Trends

Ibrahim Evsan HOTSPOT Vortrag

Ibrahim Evsan HOTSPOT Vortrag

Ibrahim Evsan HOTSPOT Vortrag

Conversational Commerce als Chance für den Detailhandel?

Conversational Commerce als Chance für den Detailhandel?

Conversational Commerce als Chance für den Detailhandel?

Abschlussvortrag "Das soziale Zeitalter" bei der IAG Tagung "Zukunft der Arbe...

Abschlussvortrag "Das soziale Zeitalter" bei der IAG Tagung "Zukunft der Arbe...

Abschlussvortrag "Das soziale Zeitalter" bei der IAG Tagung "Zukunft der Arbe...

Stefan Pfeiffer

Vorstellung von swync im Rahmen der Veranstaltung "DIGITALE TRANSFORMATION UN...

Vorstellung von swync im Rahmen der Veranstaltung "DIGITALE TRANSFORMATION UN...

Vorstellung von swync im Rahmen der Veranstaltung "DIGITALE TRANSFORMATION UN...

Social Media - Ein Überblick

Social Media - Ein Überblick

Social Media - Ein Überblick

Partnercash GmbH

Digicolada

Susanne Liechtenecker

E-Commerce Consultant Matthias Höfer sprach auf dem Deutschen Versandhandelskongress / Mailorder World 2011 über Kommunikationsstrategien für den modernen Versandhandel: Das Verhalten von Nutzern im Web hat sich über die letzten Jahre stark gewandelt. Ausgehend von den interaktiven Möglichkeiten des Web 2.0 erwarten Nutzer nicht nur soziale Interaktion, sondern relevante, sprich personalisierte Inhalte und diese natürlich jederzeit, also auch mobil. Diese Kanäle haben sich längst zu zu interaktiven Touchpoints (Beispiel Facebook) entwickelt. Multi-Touchpoint kann also den Unterschied machen, denn bereits heute bedient sich der Konsument unterschiedlichster Medien als Touchpoints, deren Verfügbarkeit er über den gesamten Lebenszyklus seiner Kundenbeziehung hinweg erwartet. So werden Kaufentscheidungen abseits der Website des Anbieters in sozialen Netzwerken getroffen. Der Kauf selbst findet dann im Shop statt. Im Nachgang werden Rezensionen geschrieben, Artikel bewertet und empfohlen oder der Kundenservice kontaktiert – natürlich von unterwegs und mobil. Eine geeignete Kommunikation-Strategie eröffnet Unternehmen daher vielfältige Möglichkeiten zur Stärkung der Kundenbeziehung, zur Senkung von Service-Kosten und natürlich zur Verbesserung der Absatzmöglichkeiten. Ein Schlüssel zum Erfolg stellt hierbei eine integrierte Kommunikationsstrategie über alle Touchpoint dar.

Total vernetzt – Kommunikationsstrategien fuer den modernen Versandhandel

Total vernetzt – Kommunikationsstrategien fuer den modernen Versandhandel

Total vernetzt – Kommunikationsstrategien fuer den modernen Versandhandel

NTT Data - Social Media in Greater China - Chance oder Notwendigkeit

NTT Data - Social Media in Greater China - Chance oder Notwendigkeit

NTT Data - Social Media in Greater China - Chance oder Notwendigkeit

Salesforce Deutschland

Ähnlich wie Entwicklungen und Trends bei Datenschutz und Onlineverhalten, Tobias Mitter, IBM, 22.04.2015 Digital Media Women Köln (20)

Enterprise 2.0 - Unternehmen im Wandel: Wertschöpfung durch soziale Medien

Enterprise 2.0 - Unternehmen im Wandel: Wertschöpfung durch soziale Medien

Enterprise 2.0 - Unternehmen im Wandel: Wertschöpfung durch soziale Medien

Digital Leadership, Ibrahim Evsan, 2015

Digital Leadership, Ibrahim Evsan, 2015

Digital Leadership, Ibrahim Evsan, 2015

THE SOCIAL CUSTOMER

THE SOCIAL CUSTOMER

THE SOCIAL CUSTOMER

10 Gruende gegen Social Media

10 Gruende gegen Social Media

10 Gruende gegen Social Media

IKT Forum Ansbach-Martin_Reti

IKT Forum Ansbach-Martin_Reti

IKT Forum Ansbach-Martin_Reti

Silicon Valley and Big Data: The Hidden Side of the Digital Transformation

Silicon Valley and Big Data: The Hidden Side of the Digital Transformation

Silicon Valley and Big Data: The Hidden Side of the Digital Transformation

Digital-Typen in Deutschland - Die High-Noon-Webinarreihe von DCORE

Digital-Typen in Deutschland - Die High-Noon-Webinarreihe von DCORE

Digital-Typen in Deutschland - Die High-Noon-Webinarreihe von DCORE

Quo vadis Social Media? Nutzungsmöglichkeiten in Unternehmen. Eine Studie der...

Quo vadis Social Media? Nutzungsmöglichkeiten in Unternehmen. Eine Studie der...

Quo vadis Social Media? Nutzungsmöglichkeiten in Unternehmen. Eine Studie der...

Next 5 years in Social Media / Naechsten 5 Jahre in Social Media (in German l...

Next 5 years in Social Media / Naechsten 5 Jahre in Social Media (in German l...

Next 5 years in Social Media / Naechsten 5 Jahre in Social Media (in German l...

Is social normal vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degen

Is social normal vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degen

Is social normal vortrag bayerndruck 2011 schweizer-degen

Küchenklatsch modern - oder wie soziale Medien Kommunikation mit Kunden und i...

Küchenklatsch modern - oder wie soziale Medien Kommunikation mit Kunden und i...

Küchenklatsch modern - oder wie soziale Medien Kommunikation mit Kunden und i...

Schweizer Buchhandel - Social Media: Das sind die Trends

Schweizer Buchhandel - Social Media: Das sind die Trends

Schweizer Buchhandel - Social Media: Das sind die Trends

Ibrahim Evsan HOTSPOT Vortrag

Ibrahim Evsan HOTSPOT Vortrag

Ibrahim Evsan HOTSPOT Vortrag

Conversational Commerce als Chance für den Detailhandel?

Conversational Commerce als Chance für den Detailhandel?

Conversational Commerce als Chance für den Detailhandel?

Abschlussvortrag "Das soziale Zeitalter" bei der IAG Tagung "Zukunft der Arbe...

Abschlussvortrag "Das soziale Zeitalter" bei der IAG Tagung "Zukunft der Arbe...

Abschlussvortrag "Das soziale Zeitalter" bei der IAG Tagung "Zukunft der Arbe...

Vorstellung von swync im Rahmen der Veranstaltung "DIGITALE TRANSFORMATION UN...

Vorstellung von swync im Rahmen der Veranstaltung "DIGITALE TRANSFORMATION UN...

Vorstellung von swync im Rahmen der Veranstaltung "DIGITALE TRANSFORMATION UN...

Social Media - Ein Überblick

Social Media - Ein Überblick

Social Media - Ein Überblick

Digicolada

Total vernetzt – Kommunikationsstrategien fuer den modernen Versandhandel

Total vernetzt – Kommunikationsstrategien fuer den modernen Versandhandel

Total vernetzt – Kommunikationsstrategien fuer den modernen Versandhandel

NTT Data - Social Media in Greater China - Chance oder Notwendigkeit

NTT Data - Social Media in Greater China - Chance oder Notwendigkeit

NTT Data - Social Media in Greater China - Chance oder Notwendigkeit

Mehr von Tobias Mitter

Erfolgsmessung - Der ROI von Social Collaboration - CeBIT 17.03.2015

Erfolgsmessung - Der ROI von Social Collaboration - CeBIT 17.03.2015

Erfolgsmessung - Der ROI von Social Collaboration - CeBIT 17.03.2015

Erfolgsmessung Für die Social Initiative (CeBIT 2014)

Erfolgsmessung Für die Social Initiative (CeBIT 2014)

Erfolgsmessung Für die Social Initiative (CeBIT 2014)

Akzeptanz für Social Software schaffen - ein Vorgehensmodell und 3 Erfahrung...

Akzeptanz für Social Software schaffen - ein Vorgehensmodell und 3 Erfahrung...

Akzeptanz für Social Software schaffen - ein Vorgehensmodell und 3 Erfahrung...

Der Trend Social Media hat sich fest etabliert und immer mehr Menschen tauschen sich über soziale Medien aus. Wie kann auch innerhalb von Unternehmen Social Media einen Beitrag zum Unternehmen leisten? Was unterscheidet Social Media von bisherigen Kommunikationsformen und welcher Handlungsbedarf ergibt sich daraus? Warum wird Social Media entscheidend unsere Zusammenarbeit in Unternehmen prägen? Der Vortrag beantwortet diese Fragen und schlägt die Brücke vom bekannten externen Social Media wie Facebook, Twitter oder Wikipedia zu den aktuellen unternehmerischen Herausforderungen in Organisationen. In einem interaktiven Teil haben die Teilnehmer die Möglichkeit darauf aufbauend eigene Fragen und Themen einzubringen, die gemeinsam bearbeitet werden. Referenteninfo: Tobias Mitter beschäftigt sich seit 15 Jahren mit dem Aufbau von Intranet-, Extranet- und Kollaborationsplattformen. Seit 2008 liegt sein Arbeitsschwerpunkt bei sozialer Vernetzung und deren Unternehmensbeitrag. Als Gesellschafter der netmedianer berät er Unternehmen aus den Branchen Gesundheit, Energie, Finanzen und öffentliche Institutionen bei der Einführung von Social Networks. Tobias Mitter hat Informationswissenschaft mit Wirtschaftsinformatik und Jura an der Universität des Saarlandes studiert.

Social Media in der Betriebsorganiation

Social Media in der Betriebsorganiation

Social Media in der Betriebsorganiation

Sparkasse - Mitarbeiter gestalten Veränderungsprozesse - Knowtech 2011

Sparkasse - Mitarbeiter gestalten Veränderungsprozesse - Knowtech 2011

Sparkasse - Mitarbeiter gestalten Veränderungsprozesse - Knowtech 2011

Enterprise 2.0 - Anwendungsfälle im Social Workplace (OTWSUG München 2010)

Enterprise 2.0 - Anwendungsfälle im Social Workplace (OTWSUG München 2010)

Enterprise 2.0 - Anwendungsfälle im Social Workplace (OTWSUG München 2010)

Social Media mit Open Text - netmedia auf der Red Dot Usergroup

Social Media mit Open Text - netmedia auf der Red Dot Usergroup

Social Media mit Open Text - netmedia auf der Red Dot Usergroup

Best Practice - Integration Von Open Text Web Solutions Mit Livelink Dm

Best Practice - Integration Von Open Text Web Solutions Mit Livelink Dm

Best Practice - Integration Von Open Text Web Solutions Mit Livelink Dm

Mehr von Tobias Mitter (8)

Erfolgsmessung - Der ROI von Social Collaboration - CeBIT 17.03.2015

Erfolgsmessung - Der ROI von Social Collaboration - CeBIT 17.03.2015

Erfolgsmessung - Der ROI von Social Collaboration - CeBIT 17.03.2015

Erfolgsmessung Für die Social Initiative (CeBIT 2014)

Erfolgsmessung Für die Social Initiative (CeBIT 2014)

Erfolgsmessung Für die Social Initiative (CeBIT 2014)

Akzeptanz für Social Software schaffen - ein Vorgehensmodell und 3 Erfahrung...

Akzeptanz für Social Software schaffen - ein Vorgehensmodell und 3 Erfahrung...

Akzeptanz für Social Software schaffen - ein Vorgehensmodell und 3 Erfahrung...

Social Media in der Betriebsorganiation

Social Media in der Betriebsorganiation

Social Media in der Betriebsorganiation

Sparkasse - Mitarbeiter gestalten Veränderungsprozesse - Knowtech 2011

Sparkasse - Mitarbeiter gestalten Veränderungsprozesse - Knowtech 2011

Sparkasse - Mitarbeiter gestalten Veränderungsprozesse - Knowtech 2011

Enterprise 2.0 - Anwendungsfälle im Social Workplace (OTWSUG München 2010)

Enterprise 2.0 - Anwendungsfälle im Social Workplace (OTWSUG München 2010)

Enterprise 2.0 - Anwendungsfälle im Social Workplace (OTWSUG München 2010)

Social Media mit Open Text - netmedia auf der Red Dot Usergroup

Social Media mit Open Text - netmedia auf der Red Dot Usergroup

Social Media mit Open Text - netmedia auf der Red Dot Usergroup

Best Practice - Integration Von Open Text Web Solutions Mit Livelink Dm

Best Practice - Integration Von Open Text Web Solutions Mit Livelink Dm

Best Practice - Integration Von Open Text Web Solutions Mit Livelink Dm

Entwicklungen und Trends bei Datenschutz und Onlineverhalten, Tobias Mitter, IBM, 22.04.2015 Digital Media Women Köln

1. Entwicklungen und Trends bei Datenschutz und Onlineverhalten Entwicklungen und Trends bei Datenschutz und Onlineverhalten Tobias Mitter @tobiasmitter 22.04.2015

4. 4 Ein knappes Gut Verwöhnt Immateriell fokussiert Hält Alter für relativ Situal Polarisiert Digital Native Social Der Kunde der Zukunft ist…

5. 5 Nutzung von Zugangswegen  (% der Antwortenden) Source: IBM Institute for Business Value data 2013, n=17,594 0 10 20 30 40 50 60 Webseite direkt Aggregatoren Vertreter Makler Soziale Medien Millennials Boomers Mehr Social, mehr Brands 5 +25% -12% +150% ...

6. 6 Im Jahr 2014 nutzten 69 Prozent der Internetnutzer das Internet mobil.

8. 8 Social Plattformen in Deutschland nach Nutzern Öffentlich Pseudonyme*

12. 12 GRATIS $ $

18. 18 Wie kann man sich schützen?

20. 20 Tobias Mitter IBM Social Business Center of Competence