Wir haben swync im Rahmen der Konferenz „DIGITALE TRANSFORMATION UND RECHT 2018“ der JKU - Johannes Kepler Universität in Linz vorgestellt.

2. Handynummer wechseln für Anfänger

3. Benedikt Aichinger, CEO
Hat 10 Jahre Erfahrung in führender Position im Vertrieb- und Marketing von komplexen IT Lösungen.
Abschluss an der TU Wien in Wirtschaftsinformatik und einen MBA für International Business Development.
Wolfgang Gumpelmaier-Mach, CMO
Betreibt eine digitale Kommunikationsagentur und ist einer der führenden Crowdfunding-Experten
Österreichs. Abschluss Medien- und Kommunikationswissenschaften an der Uni Wien.
Wer ist swync?
Harald Weinberger, CTO
Hat eine mobile Entwicklungsagentur mit 25 Mitarbeitern aufgebaut - „mobile agreements “. Abschluss FH OÖ
in Produkt, Management und Technologie.

5. Alle Jahre wieder…
kommen die Geschenke zurück :(

6. Wir lösen für unsere User/Kunden
das Thema Kontaktmanagement

7. Quellen: Experian Data Quality Report 2016, statista.de
43% unserer Kontakte sind nicht aktuell
Das betrifft alle Kanäle (Adressbuch und Social Media) gleichermaßen.
Alte E-Mail-Adressen, inaktive Facebook-Freunde…
Wer kennt das nicht?

8. Wie funktioniert swync?

9. Wie funktioniert swync?

10. Wie funktioniert swync?

11. Wie funktioniert swync?

12. Wie funktioniert swync?

13. Wie funktioniert swync?

15. swync
Vorname
Nachname
Geburtsdatum
Telefonnummer
Email
Adresse
Facebook User
Instagram User
...
API
Zugriff
ID
Daten &
Berechtigungen
Web
CRM und HR Systeme
BusinessPrivat

20. Quelle: Datenschutz Grundverordnung 2018, Experian Data Quality 2015 Global Research Report
21%
falsche Kontaktdaten in
den Systemen
1,8 €
Kosten pro Kontakt im Jahr
20 MIO
Strafrahmen
Grundsätze der
Verarbeitung gelten EU-
weit ab 26. Mai 2018
Kontaktmanagement Risk Management
Verfahrensverzeichnis
und Datenschutz-
beauftragten
56%
„Kontaktdaten haben
einen direkten Einfluss
auf den Erfolg“

21. Transparenz
Richtigkeit
Grundsätze der Datenverarbeitung
Zweckbindung
Datenminimierung
Speicher-
begrenzung

22. In der Kundenbetreuung
• immer aktuelle Telefonnummern, Emails und Wohnadresse
• korrekte Namen und Geburtsdaten
-> hohe Qualität der Daten von Kunden, Klienten und Lieferanten
Risiko Management
• Hohe Transparenz im Umgang mit Daten (entsprechend DSGVO)
• Geringere Implementierungskosten für Risiko Management Systeme
-> hohe Rechtssicherheit durch nachvollziehbare Datenverwendung
In der Organisation
• Direkte und hoch valide Kundendaten
• weniger Datenmüll durch CRM Bereinigung
-> mehr Performance im Vertrieb und Kundendienst
1.800 €
weniger Kosten
pro 1.000 Kontakte
100 %
DSGVO Compliance
21 %
bessere Daten

23. Bleiben wir in Kontakt!