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Workflow Optimierung für den Redakteur             The evolution of Technical Documentation - WebinarSeite 1710.04.2013
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Noch einfacher geht’s nicht.                                                                                Vollständig we...
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Online-Hilfen für mobile Geräte - von der Planung bis zur Auslieferung

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Webbasierte Hilfe muss heute responsive sein, denn sie wird womöglich auf einem PC/Mac, Tablet oder Smartphone gelesen. Die Planung und die Wahl der Werkzeuge ist ausschlaggebend für der Erfolg und vor allem für die Schnelligkeit der Anpassungen, denn Online-Hilfe wird heute in viel kürzeren Abständen aktualisiert.

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Online-Hilfen für mobile Geräte - von der Planung bis zur Auslieferung

  1. 1. 12. April 2013 - tekom F13 Kurztutorial KT6 Online-Hilfen für mobile Geräte …von der Planung bis zur Auslieferung App und Hilfe GOES MOBILESeite 110.04.2013Georg Eck Geschäftsführer, Adobe Certified Expert, WebWorks University Coach | Adobe | WebWorks | Tetra 4D
  2. 2. tekom F13 - Kurztutorial KT6 Online-Hilfen für mobile Geräte – von der Planung bis zur Auslieferung Über Georg Eck  Gründer und CEO … mehr als 20 Jahre Erfahrung  Adobe und WebWorks Certified Expert Über SQUIDDS  Adobe Silver Solution Partner und Certified Reseller  Partner von SAP/Right Hemisphere, Tetra 4D und Acolada  Affiliate und Platinum Partner von WebWorks – Central and Eastern Europe  Experts in TechComm Workflows für Print- und Online Dokumentation  Autoren, Experten für Projekte mit DITA-, 3D- und RichMedia InformationenSeite 210.04.2013
  3. 3. tekom F13 - Kurztutorial KT6 Online-Hilfen für mobile Geräte – von der Planung bis zur Auslieferung Ziel: App und Hilfe GOES MOBILE 1. Webbasierende Applikation teilresponsive für folgende Geräte/OS + PC/Windows + Mac/iOS + iPad/iPhone/iOS + Galaxy/Android ab 4 und Blackberry … etc. 2. Vollresponsive Online-Hilfen mit Text, Bilder & VideoanleitungenSeite 310.04.2013
  4. 4. tekom F13 - Kurztutorial KT6 Online-Hilfen für mobile Geräte – von der Planung bis zur Auslieferung Schritte zum Ziel  Lastenheft, agiles Pflichtenheft » Zieldefinition » App-Entwicklung » Anforderung an Online-Hilfe » Prozess- und Terminplanung » Prozess- und Werkzeugplanung App und HilfeSeite 410.04.2013
  5. 5. tekom F13 - Kurztutorial KT6 Online-Hilfen für mobile Geräte – von der Planung bis zur Auslieferung App Hilfe – auf Tablet und Smartphone Inhalt Anleitung VideoSeite 510.04.2013
  6. 6. Projektplanung Prozesse, Werkzeuge, TermineSeite 6
  7. 7. tekom F13 - Kurztutorial KT6 Online-Hilfen für mobile Geräte – von der Planung bis zur Auslieferung Prozesse, Werkzeuge, Termine  Prozess- und Terminplanung » 2011 Beginn der App-Entwicklung » 2012 Optimierung auf mobilen Geräten » Aug 2012: Start der Dokumentationsplanung App und HilfeSeite 710.04.2013
  8. 8. tekom F13 - Kurztutorial KT6 Online-Hilfen für mobile Geräte – von der Planung bis zur Auslieferung Prozesse, Werkzeuge, Termine  Prozess- und Terminplanung » 2011 Beginn der App-Entwicklung » 2012 Optimierung auf mobilen Geräten » Aug 2012: Start der Dokumentationsplanung » Prozesse, Werkzeuge, » agiles Pflichtenheft, Stoffsammlung, Wiki » Videos » Sept 2012: Pre-Publishing App und HilfeSeite 810.04.2013
  9. 9. tekom F13 - Kurztutorial KT6 Online-Hilfen für mobile Geräte – von der Planung bis zur Auslieferung Prozesse, Werkzeuge, Termine  Prozess- und Terminplanung » 2011 Beginn der App-Entwicklung » 2012 Optimierung auf mobilen Geräten » Aug 2012: Start der Dokumentationsplanung » Prozesse, Werkzeuge, » agiles Pflichtenheft, Stoffsammlung, Wiki » Videos » Sept 2012: Pre-Publishing » Testphase, Testuser, … App und Hilfe » Komplettbeschreibung » Dez 2012: Freigabe und weitere AnpassungenSeite 910.04.2013
  10. 10. tekom F13 - Kurztutorial KT6 Online-Hilfen für mobile Geräte – von der Planung bis zur Auslieferung Prozesse, Werkzeuge, Termine App und HilfeSeite 1010.04.2013
  11. 11. tekom F13 - Kurztutorial KT6 Online-Hilfen für mobile Geräte – von der Planung bis zur Auslieferung Prozesse, Werkzeuge, TermineSeite 1110.04.2013
  12. 12. tekom F13 - Kurztutorial KT6 Online-Hilfen für mobile Geräte – von der Planung bis zur Auslieferung Prozesse, Werkzeuge, TermineSeite 1210.04.2013
  13. 13. tekom F13 - Kurztutorial KT6 Online-Hilfen für mobile Geräte – von der Planung bis zur Auslieferung Prozesse, Werkzeuge, TermineSeite 1310.04.2013
  14. 14. tekom F13 - Kurztutorial KT6 Online-Hilfen für mobile Geräte – von der Planung bis zur Auslieferung Prozesse, Werkzeuge, TermineSeite 1410.04.2013
  15. 15. tekom F13 - Kurztutorial KT6 Online-Hilfen für mobile Geräte – von der Planung bis zur Auslieferung Prozesse, Werkzeuge, Termine App und HilfeSeite 1510.04.2013
  16. 16. tekom F13 - Kurztutorial KT6 Online-Hilfen für mobile Geräte – von der Planung bis zur Auslieferung Prozesse, Werkzeuge, Termine  Prozess- und Werkzeugplanung (Ausschnitt) 1. Warum Standard-Software einsetzen?Seite 1610.04.2013
  17. 17. Workflow Optimierung für den Redakteur The evolution of Technical Documentation - WebinarSeite 1710.04.2013
  18. 18. tekom F13 - Kurztutorial KT6 Online-Hilfen für mobile Geräte – von der Planung bis zur Auslieferung Prozesse, Werkzeuge, Termine  Prozess- und Werkzeugplanung (Ausschnitt) 1. Warum Standard-Software einsetzen? » kostengünstig, einfach updatefähig,… 2. Warum DITA verwenden? 3. Wieso mp4 für Video?Seite 1810.04.2013
  19. 19. tekom F13 - Kurztutorial KT6 Online-Hilfen für mobile Geräte – von der Planung bis zur Auslieferung Prozesse, Werkzeuge, Termine  Prozess- und Werkzeugplanung (Ausschnitt) 1. Warum Standard-Software einsetzen? 2. Warum DITA verwenden? » modular, ohne Layout, anpassbar, … 3. Wieso mp4 für Video? » auf jedem Gerät lauffähig, … 4. Was genau bedeutet responsive?Seite 1910.04.2013
  20. 20. tekom F13 - Kurztutorial KT6 Online-Hilfen für mobile Geräte – von der Planung bis zur Auslieferung GO MOBILE – Was ist responsive?  HTML5/Responsive/UX Design White Paper: http://bit.ly/Kpx4Hj NOT Responsive!  WebWorks Reverb/mp4  Test URL: www.responsinator.comSeite 2010.04.2013
  21. 21. tekom F13 - Kurztutorial KT6 Online-Hilfen für mobile Geräte – von der Planung bis zur Auslieferung Prozesse, Werkzeuge, Termine  Prozess- und Werkzeugplanung (Ausschnitt) 1. Warum Standard-Software einsetzen? 2. Warum DITA verwenden? 3. Wieso mp4 für Video? 4. Was genau bedeutet responsive? 5. Stoffsammlung > Wiki, CMS oder Dateisystem und weitere Use Cases?Seite 2110.04.2013
  22. 22. tekom F13 - Kurztutorial KT6 Online-Hilfen für mobile Geräte – von der Planung bis zur Auslieferung Weitere Use Cases  Terminologie Check – in allen verwendeten Editoren/Programmen  SEO friendly und Social Media Integration » Facebook » Twitter » Google+ » DISQUS  CMS Integration siehe weitere Erfolgsgeschichte: Siemens Enterprise Communication, …Seite 2210.04.2013
  23. 23. Videos, Werkzeuge und IntegrationSeite 23
  24. 24. tekom F13 - Kurztutorial KT6 Online-Hilfen für mobile Geräte – von der Planung bis zur Auslieferung DITA > FM > WebWorks ePublisher  responsive HTML5 (Reverb) Video > Adobe Captivate App und Hilfe  mp4Seite 2410.04.2013
  25. 25. tekom F13 - Kurztutorial KT6 Online-Hilfen für mobile Geräte – von der Planung bis zur Auslieferung WebWorks ePublisher Schritte  Design der Vorlagen (Stationeries)  Prototyp/Pre-Publishing  ProduktivSeite 2510.04.2013
  26. 26. tekom F13 - Kurztutorial KT6 Online-Hilfen für mobile Geräte – von der Planung bis zur Auslieferung App Hilfe – auf Tablet und Smartphone Inhalt Anleitung VideoSeite 2610.04.2013
  27. 27. LIVESeite 27
  28. 28. Fazit & InformationenSeite 28
  29. 29. tekom F13 - Kurztutorial KT6 Online-Hilfen für mobile Geräte – von der Planung bis zur Auslieferung Konsequentes Projektmanagement  agiles Pflichtenheft erstellen mit Terminmanagement  Prozesse konsequent zerlegen » Stoffsammlung » Inhalte erstellen » Pre-Publishing » Publishing und Freigabe  Technische Kommunikation über Sales, Marketing, Support, R&D, Training…Seite 2910.04.2013
  30. 30. tekom F13 - Kurztutorial KT6 Online-Hilfen für mobile Geräte – von der Planung bis zur Auslieferung Fazit Hand in Hand mit der Entwicklung einer App wird die Online-Dokumentation für mobile Geräte agil entwickelt. Wichtig sind Prozesse und Werkzeuge. Website, Informationen:  tekom F13 - Tagungsband (EPUB, MOBI) KT6  www.framemaker11.de, www.techsuite4.de  www.squidds.de/webworks und www.responsive-publishing.com  www.WORKFLOWblog.de SQUIDDS Folien:  www.youtube.de/squiddsde Slideshare Artikel: „Mehr Komfort für DITA“ in der technische kommunikation Ausgabe 1/2013Seite 3010.04.2013
  31. 31. AusblickSeite 31
  32. 32. Noch einfacher geht’s nicht. Vollständig web-basierte Verwaltungsoberfläche Word, FrameMaker, DITA XML Formatvorlagen Bis 16 Ausgabeformate publishmind Cloud Server SchnittstelleSeite 3210.04.2013 Dokument-Verwaltungssystem
  33. 33. SQUIDDS®People.Products.Passion. e.K.Donaustrasse 36 | 90451 NürnbergDeutschlandFon: +49 (0) 911 / 21 53 47 - 0eMail: kontakt@squidds.detwitter.com/squiddsxing.com/profile/Georg_Eckfacebook.com/squidds und /eck.georglinkedin.com/in/eckgeorg, slideshare.net/squiddswww.squidds.dewww.finalyser.dewww.make-a-muffin.dewww.WORKFLOWblog.de

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