result App-Forschung

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result App-Forschung

  1. 1. Der result appOptimizerApps auf den Prüfstand stellen www.result.de
  2. 2. Apps als RefinanzierungoptionHerausforderung für Verlage Im Jahr 2009 wurden in Deutschland 425 Millionen Apps auf Mobiltelefone geladen. Im Jahr 2010 waren es schon 755 Millionen*, die meisten davon kostenfrei. Doch auch die Nachfrage nach kostenpflichtigen Apps nimmt eine ähnliche Entwicklung. Mit verantwortlich dafür ist auch die Einführung des iPad, als Vorreiter der so genannten Tablet-Computer. Paid Content mittels Apps – für Mobiltelefone und Taplet-Computer – stellt vor allem für die Verlage eine elementare Refinanzierungsmöglichkeit dar. Jedoch hängt die Attraktivität einer App nicht nur vom Preis, sondern auch von einer zielgruppenadäquaten Handhabung ab. Hier kann der result appOptimizer entscheidene strategische Hinweise liefern. *Quelle: www.bitkom.com // Foto: jfingas / flickr / cc-by-nd www.result.de
  3. 3. ForschungsfelderWarum wir? 15 Jahre Erfahrung & Kompetenz gepaart mit kontinuierlicher Einbindung innovativer Forschungsfelder Medien Marken Menschen Fernsehen & Radio Marke, Produkt Kunden & Mitarbeiter & Kommunikation Web, Social & Mobile Ethno Research www.result.de
  4. 4. ForschungsfelderDarum wir! Forschungskompetenz Forschungsthema Forschungsfokus Medien Medienkonvergenz Social und Mobile Media In 15 Jahren haben wir so den Besondere AufmerksamkeitWir beforschen seit unserem Bestehen Medienwandel und damit die bekommen bei uns seit längerem die die komplette Bandbreite der Medienkonvergenz genau beobachtet Entwicklungen im Bereich Medien, sowie deren Entwicklung. und in diversen Studien untersucht. Social und Mobile Media Seite 4 von 35 www.result.de
  5. 5. Entwicklung DeutschlandApp-Testing immer wichtiger Doch die gestiegene Nachfrage von Apps führt oftmals zu „Schnellschuss-Entscheidungen“ bei deren Entwicklung. Dabei gelangen vielfach solche auf den Markt, die noch nicht vollständig durchdacht und getestet sind. Auch das strenge Prüfungsverfahren von Apple (app-store review guidelines) ändert daran relativ wenig. Die Richtlinien allein garantieren nicht automatisch einen Erfolg am Markt. www.result.de
  6. 6. ZielgruppenperspektivePsychologische Regelwerke In der Vorbereitung einer App-Untersuchung gehört die Betrachtung der so genannten psychologischen Regelwerke, in deren Spannungsfeld eine App zu verorten ist. Um also zu verstehen, was für Bedürfnisse die Zielgruppe hat, müssen diese verschiedenen Dimensionen berücksichtigt werden. Marke Device Zu bedenken gilt: Die App... App ...ist Repräsentantin einer Absender-Marke und unterstützt (oder behindert) deren Image. ...ist an das „device“ Smartphone oder Tablet-Computer gebunden und unterliegt damit bestimmten Handhabungskriterien. Rezeptions- ...wird häufig aber nicht ausschließlich unterwegs genutzt. Wie situation bereits einige iPad-Studien gezeigt haben, ist ein Tablet-Computer durchaus ein „Zuhause-Utensil“. Das Device entscheidet häufig auch über die Rezeptionssituation und die wiederum über die Aufmerksamkeit des Nutzers www.result.de
  7. 7. VerlagsperspektiveEntwicklungsstadien der App Neben der psychologischen Ausgangslage ist für eine Untersuchung zudem das Entwicklungsstadium der App zu berücksichtigen. 1 2 3 Sie planen die Einführung einer App und möchten Die Entwicklung Ihre App ist bereits Ihre Zielgruppe Ihrer App ist bereits auf dem Markt und hinsichtlich ihrer in der BETA-Phase Sie fragen sich, wie Bedürfnisse und sie möchten die sie von der befragen. Zudem Usability Zielgruppe gibt es erste überprüfen. angenommen wird. Konzepte, die Sie testen wollen. NEU! NEU! www.result.de
  8. 8. >>result appOptimizer<<Unser Ansatz 1 2 3 Insight Evaluierung Usabilitytest Beta-Version Nutzerbefragung und Rohkonzepte www.result.de
  9. 9. >>result appOptimizer<<Unser Ansatz Forschungsgegenstand: Welche Bedürfnisse kann beispielsweise eine Zeitungs- App aufgreifen, die bei der Produktanwendung auftreten? Welche Funktionalitäten treten in Interaktion mit der Absender-Marke? Finales Ziel: Welcher Content/welche Funktionalität macht die App begehrlich? Methode: Psychologische Einzelinterviews und/oder Fokusgruppen www.result.de
  10. 10. >>result appOptimizer<<Unser Ansatz Kernfragen: Wird das im Konzeptstadium befindliche funktionale und emotionale Angebot der App verstanden? Differenziert sich das Angebot von anderen, erscheint es unique, tritt es markenadäquat auf? (Umfeldanalyse) Welcher Optimierungsbedarf wird sichtbar? Methoden: Usabilitytest (Methodenauswahl entsprechend Absender, Device und Rezeptionssituation) Zielgruppe: App-Erfahrende, Smartphone-/Tablet-Computer-Besitzer www.result.de
  11. 11. >>result appOptimizer<<Unser Ansatz Ansatz: In welchen Situationen nutzt man die App? Welche Probleme treten im Hinblick auf die Usability auf? Welche Wünsche bleiben bei der App (auf Basis der konkreten Nutzung) noch unerfüllt? Nutzer werden „in-App“ rekrutiert Ergebnis: Handlungsempfehlungen mit gezielten Optimierungshinweisen zur funktionalen und inhaltlichen Ergänzung der App Methode: Mobile, quantitative Befragung www.result.de
  12. 12. Die result gmbhReferenzstudie für den SWR 1 2 3 Online-Konzepttest: Beta-Test: Markt-Test: Onlinebefragung zur Usability-Check CATI-Befragung der Nutzer grundsätzlichen Nutzung Inhome-Interviews von „Elchradio“ www.result.de
  13. 13. Die result gmbhFragen, Wünsche, Anregungen Wir freuen uns auf Ihren Anruf! www.result.de
  14. 14. Kontakt Sabine Haas Geschäftsführung Tel. 0221/952971-333 sabine-haas@result.de Matthias Busse Stv. Geschäftsführung Tel. 0221/952971-310 matthias-busse@result.de result gmbh Subbelrather Straße 15 50823 Köln Tel. 0221/952971-0 Fax 0221/952971-396 mail@result.de www.result.de www.result-blog.de twitter.com/resultmafo www.result.de

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