21. salient doremus
Zero Moment of Truth
21
Stimulus
Aufmerksamkeit
Zero Moment
of Truth
Entdecken
First Moment
of Truth
Erwägen & Handeln
Second Moment
of Truth
Erfahren
Ultimate Moment
of Truth
Teilen, Word of
Mouth
Ansprache & Handeln prägt die Erfahrung mit dem Anbieter
Einlösen des Versprechens prägt das Vertrauen
http://www.briansolis.com/wp-content/uploads/2014/09/10784586894_230622828f_z.jpg
22. salient doremus
Zero Moment of Truth
wird gerne unterschätzt, siehe die Zusammensetzung der Ansprache
22
Visuell, Emotional
Homepage Kategorieseite Produktdetailseite
Persuasive
Ansprache
Fakten
23. salient doremus
Zero Moment of Truth
wird gerne unterschätzt, siehe die Zusammensetzung der Ansprache
23
Homepage Kategorieseite Produktdetailseite
Wo sind die meisten Handlungsauslöser für das Business?
24. salient doremus
Jetzt kommen Sie nicht mit ,B2B‘…
24
Produktdetailseiten
sind die heimlichen
Branding Superstars.*
* Sagen die Jungs von Konversionskraft in Bezug auf e-Commerce, haben aber insgesamt recht damit! Siehe http://bit.ly/1MsGT8B
26. salient doremus
Erwartungen und Motivationen
26
Angebots-
phase
Entscheid
für eine
Lösung
Angebots-
vergleich
Markt und
Angebots-
recherche
Lösungs-
recherche
Entscheidung
zum Wechsel
Status Quo
hinterfragt
Status
Quo
Nutzung
Ent
decken
Entschei
den
Er w ägen
Anlassvonaussen
InterneHerausforderung
LetzteGelegenheitfürDialog
Servicebeginnt
Nutzen
Beginnt
da wirds spannend!
da wirds spannend!
da
w
irds
spannend!
KlassischesSEO
27. salient doremus
Erwartungen und Motivationen
27
Vorplanung
Produkte/Innovationen
Recherche im Archiv, im Internet, in
Zeitschriften
Sortiment, Produktgruppen
Ausführung & Vergabe
Produktdetails /
Ausschreibungstexte / Infos
Recherche im Internet, im Archiv,
existierende LV‘s
Artikel
Recherche-Tiefeda wirds spannend! da wirds spannend!
28. salient doremus
Erwartungen und Motivationen
28
Trennschärfe und
Differenzierung
Perspektive des
Interessenten
Reason Why
{= Markenkommunikation, Content & SEO Push!
33. salient doremus
2: Jedes Business hat Emotionen
33
Nur wenn Motive und Produktnutzen
zusammengebracht werden ist es ein guter Text.
34. salient doremus
3: Ergebnisse nicht Funktionen
34
Besucher sind mehr darauf aus was das Produkt für Sie
tut, denn was das Produkt kann. Beschreibungen
müssen vom Ergebnis her gedacht sein.