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  1. 1. „Trends & Technik für den Online-Handel“Analyse - Technik – Hosting - ErfolgsfaktorenStefan StengelGlocal ConsultWilly-Brandt-Allee 31b23554 LübeckTel.: +49 (0) 451 – 2803 6666Mail: stengel@glocal.bizInternet: www.glocal.bizSonntag, 18. September 2011
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  11. 11. Shop-SoftwareErfolgsfaktoren• Kostentransparenz (Versandkosten)• Interessantes Produktangebote / Relevante Nische• Vertrauenswürdigkeit durch e-commerce-Gütesiegel (z.B. Trusted Shops)• Einfaches Bestell- und Abrechnungsystem• Kaufempfehlungen darstellen (Kundenrezessionen)• Schnelle Versandabwicklung• Persönliche Betreuung bei Reklamationen• Cross-mediale Vermarktung• UsabilitySonntag, 18. September 2011
  12. 12. TRENDs im Onlinehandel- Bewegtbilder im Onlineshop- Couponing- SocialCommerce- MobileCommerceSonntag, 18. September 2011
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  14. 14. Sonntag, 18. September 2011
  15. 15. TREND 2Gruppeneinkäufe- z.B. Groupon.de- Konsumenten schließen sich zu hochrabattierten Gruppeneinkäufen zusammen- In allen Ballungszentren verfügbar- eigenes Angebot für HamburgSonntag, 18. September 2011
  16. 16. Sonntag, 18. September 2011
  17. 17. TREND 3SocialCommerce- der Onlineshop in Facebook- der Community direkt am „point of interest“interessante Produkte anbieten- den Dialog mit der Zielgruppe führenSonntag, 18. September 2011
  18. 18. Sonntag, 18. September 2011
  19. 19. TREND 4SocialCommerce- Einkaufstipps von „Freunden“- Bewertungen von Produkten- Facebook „Like-it“ in den Shop integrierenSonntag, 18. September 2011
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  29. 29. TREND 9MobileCommerce- z.B. „myTaxi“ aus Hamburg- location based servicesSonntag, 18. September 2011
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  31. 31. TREND 10MobileCommerce- Augmented Reality- dem Nutzer werden Produktinformationenund Abbildungen in eine reale UmgebunggespiegeltSonntag, 18. September 2011
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  33. 33. Vielen Dank für IhreAufmerksamkeitStefan  StengelGlocal  Consult    Willy-­‐Brandt-­‐Allee  31b23554  LübeckTel.:  +49  (0)  451  –  2803  6666Mail:  stengel@glocal.bizInternet:  www.glocal.bizSonntag, 18. September 2011

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