Die 2. Google Analytics Konferenz D-A-CH fand am 8. und 9. Oktober 2012 im Schloß Schönbrunn in Wien statt. International renommierte Webanalyse-Experten präsentierten in 25 Vorträgen aktuelle Themen rund um Google Analytics. Die nächste Google Analytics Konferenz D-A-CH findet im Herbst 2013 statt. Infos unter http://www.analytics-konferenz.at

1. Case: Kampagnen Tracking & Reporting
Christian Mairitsch, Zell am See-Kaprun Tourismus & Roland Dessovic, elements.at

2. Ausgangssituation:
Beteiligungsmöglichkeit für
Vermieter an Kampagnen
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3. Landingpage:
http://www.zellamsee-kaprun.com/de/landingpage/herbst
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4. Wie reporten?
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5. 1. Taktik: Manuelles Auswerten der E-Mails
Vorteil: Akkurat, man sieht die konkreten Bedürfnisse der Anfragenden
Nachteil: Zeitintensiv, nicht elegant.

6. 2. Taktik: Auswerten per Google Analytics Events
Vorteil: Einfach implementierbar
Nachteil: technische Limits seitens Google: bei vielen parallelen Events gingen Daten
verloren

7. Was ist Event Tracking?
• Person klickt auf einen Button/Link auf der Seite
• Im Hintergrund werden an Google Analytics Werte übergeben:
<a href="#" onClick="_gaq.push(['_trackEvent', ‘Kategorie-Vermieterkampagne',
‘Aktion-Aufrufen-einer-Vermieterseite', ‘Hotel-X']);“>Anfrage senden</a>
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8. 3. Tracking über E-Commerce (&Events)
Landingpage ist ein „Webshop“ – Hotels sind „Artikel“
Vorteil: genaues Tracking, Hinterlegen von Durchschnittspreisen für Artikel.
Nachteil: Implementierung etwas aufwändiger
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9. Geschafft.
Aber was werten wir aus?
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10. Wie viele Anfragen haben wir generiert?
• „Goals“ & Custom Reports – praktisch, auch für automatisierten,
wöchentlichen Bericht an die Geschäftsführung
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11. Welcher Vermieter hat wie viele Anfragen mit welchem
potentiellen Umsatz erhalten?
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12. Performance der einzelnen Ads
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13. Ebenso tracken wir:
• Wie oft wurde die Landingpage besucht und die Unterkunft
wahrgenommen? (Impressionen)
• Wie oft wurde die Detailseite der Vermieter aufgerufen? (Events)
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14. Aufbereitung für den Hotelier:
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15. Zusätzliches Tracking neben Google Analytics
• E-Mails der Anfragenden
• Logging im CMS (falls Mailserver-Problem bestehen sollte)
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16. Learnings
• Definieren was man tracken möchte
• Bestimmen ob Events oder E-Commerce Tracking verwendet
werden soll
• Zusätzlich Daten in anderen Systemen speichern – um
Abweichungen zu erkennen
• Im Detail analysieren: was kann verbessert werden, die wird die
Anfrage genutzt?
• Mit dem Hotelier Rücksprache halten, haben die Anfragenden
auch gebucht? Wie ist er zufrieden?
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17. Danke für Ihre Aufmerksamkeit!
roland.dessovic@elements.at
Bilder © Zell am See-Kaprun Tourismus – www.zellamsee-kaprun.com
c.mairitsch@zellamsee-kaprun.com