Tools im Social Web    Dozent: Daniel Rehn    Datum: 15. Dezember 2012Dezember 2012        Lehrgang "Social Media Manager"...
Tools„Im Social Web geht es um das Managementvon Identität, Beziehungen und Informationen,nicht um Tools.“- Marie-Christin...
Tools        Instagram                                   Google+        Pinterest                                   Foursq...
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Tools: Instagram                 Kostenlose Foto-Sharing-App                 Erschien im Oktober 2010 für iOS           ...
Tools: Instagram                 Eine eigene Site zum Networking gibt es seit                  Herbst 2012               ...
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Tools: PinterestDezember 2012      Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn   17
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Tools: Pinterest                    Pinterest ist Stand April 2012 in den USA das am                     schnellsten wach...
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Tools: YouTubeDezember 2012    Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn   27
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Tools: foursquare                Location Based Services: Um LBS zu nutzen müssen drei Verhaltensmuster angesprochen werde...
Tools: foursquare                Location Based Services: Die Intention für die Nutzung von LBS beruht auf ureigenen Grund...
Tools: foursquare                        NUTZER GESCHÄFT                       SPIEL             KUNDENBINDUNG            ...
Tools: foursquare                                                                http://foursquare.com/Dezember 2012   Leh...
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Tools: foursquare    Vor allem die Gastronomie profitiert von LBS, um Aufmerksamkeit zu generieren. Dabei helfen u.a. auch...
Tools: foursquare     Vapiano ist eine der wenigen Ketten in Deutschland, die ihr Angebot konsequent durchzieht. Ähnlich g...
Tools: foursquare                                                                https://de.foursquare.com/mtvDezember 201...
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Tools: Twitter                  Fokus: Twitter ist ein exploratives Netzwerk, auf                   dem man Themen und in...
Tools: TwitterTwitter ist … … Massen-SMS + Notizblock + Weblog im Kleinen = Microblogging … ein Abonnement von Nachricht...
Tools: Twitter                             http://www.spreeblick.com/wp-content/uploads/2010/03/lrg_messages.jpgDezember 2...
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Tools: Twitter Es geht nicht um „Trinke Kaffee“-Tweets – das wirkt für Einsteiger aber so Der User bestimmt selbst, was ...
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Tools: TwitterDezember 2012    Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn   81
Tools: TwitterWas sagen Journalisten undMedienmacher über Twitter? Themen-Seismograph                          Themenmul...
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Tools: Twitter                                       https://twitter.com/BarackObama/status/266031293945503744Dezember 201...
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Und solltet ihr noch Fragen haben …                                 danielrehn.wordpress.com                              ...
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Tools im Social Web (BAW-Vorlesung Dezember 2012)

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Vorlesung "Tools im Social Web" im Lehrgang "Social Media Manager" der Bayerischen Akademie für Werbung und Marketing vom 15. Dezember 2012.

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Tools im Social Web (BAW-Vorlesung Dezember 2012)

  1. 1. Tools im Social Web Dozent: Daniel Rehn Datum: 15. Dezember 2012Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 1
  2. 2. Tools„Im Social Web geht es um das Managementvon Identität, Beziehungen und Informationen,nicht um Tools.“- Marie-Christine Schindler auf den Heidelberger Dialogtagen 2011 Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 2
  3. 3. Tools Instagram Google+ Pinterest Foursquare YouTube Twitter Slideshare SoundcloudDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 3
  4. 4. Tools: Instagram http://instagram.com/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 4
  5. 5. Tools: Instagram  Kostenlose Foto-Sharing-App  Erschien im Oktober 2010 für iOS  Seit April 2012 auch für Android verfügbar  Stand September 2012 +100 Mio. User  Als Erinnerung an die beliebte Kodak Instamatic sowie Polaroids sind alle Fotos quadratisch  Kern der App: das Aufnehmen und verfremden von Bildern mittels Filtern, um diese dann mit dem eigenen Netzwerk zu teilen  Der User selbst kann Bilder im Stream ansehen, liken und kommentieren sowie anderen Nutzern folgen, um ihre Bild-Updates per Stream zu erhalten http://instagram.com/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 5
  6. 6. Tools: Instagram  Eine eigene Site zum Networking gibt es seit Herbst 2012  Seit November gibt es auch Facebook-ähnliche Profilseiten mit großen Headern  Jedwedes Handling erfolgte bis dahin über die App, die immer noch primär genutzt wird  Per Push können Bilder über die regulierte API zu Facebook, Twitter, tumblr und foursquare übermittelt werden, um größere Reichweiten zu erzielen – und somit Traffic zu generieren  Der ganz große Coup der Gründer: der Verkauf an Facebook Anfang April 2012 für ca. eine Milliarde US-Dollar, obwohl kein Ertragsmodell vorlag http://instagram.com/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 6
  7. 7. Tools: Instagram http://www.iphoneblog.de/2011/01/12/instagram-fotospas-zwischen-den-zwei-foto-profi-werkzeugen-flickstackr-und-flickr- studio/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 7
  8. 8. Tools: Instagram RedBull liefert erstklassiges Bildmaterial  Bilder werden mit Botschaften getaggt, um rund um seine Extremsport-Aktivitäten die größtmögliche Reichweite zu erzielen (Formel 1, Flugakrobatik, Stratosphären-  Das Markenimage steht dabei laufend im sprung, …) Mittelpunkt: cool, jung, dynamisch http://instagram.com/redbullDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 8
  9. 9. Tools: Instagram „Behind the Scenes“ der Shootings  Der Clou: Die Retro-Filter von Instagram Zugriff auf Archivmaterial für ehemalige unterstreichen das Flair der alten Playmates und Promi-Bilder Aufnahmen  Man erschließt neue Zielgruppen http://instagram.com/playboyDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 9
  10. 10. Tools: Instagram Das NBA-Team der L.A. Lakers vereint  Ergänzend dazu werden Infografiken für Vergangenheit und Gegenwart, mixt Instagram aufbereitet, um dort Archivbilder mit aktuellem Material Aufmerksamkeit zu finden http://instagram.com/lakersDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 10
  11. 11. Tools: Instagram Obama liefert seinen jungen, vernetzten  Gezielte Nutzung der Bildunterschrift zum Anhängern regelmäßigen Content Initiieren von Debatten unter seinen Im Fokus: Bilder seiner Wahlkampf-Tour, Anhängern aber auch persönliche Aufnahmen mit der Familie, um Nähe zu vermitteln http://instagram.com/barackobamaDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 11
  12. 12. Tools: Instagram Campaigning mit Instagram: Fiestagram  Ford präsentierte sein neues Fiesta-Modell im Social Web mit einer Kampagne, die Facebook und Instagram kombinierte  Jede Woche veröffentlichte Ford einen Begriff, der mit den Features des Fiesta in Verbindung stand  Die Aufforderung an die Fans: Mit Bezug auf den genannten Begriff ein Foto machen, mit einem Filter versehen und bei Instagram hochladen  Die Bilder wurden per Facebook-App als Hub gesammelt und ausgewählte Motive in Real-Life- Galerien sowie digitalen Billboards präsentiert  Die User mit den besten Bildern erhielten wöchentlich Preise bis hin zum brandneuen Fiesta  Das Ergebnis nach sieben Wochen: +16.000 Fotos und virale Effekte ohne Ende https://www.facebook.com/fordfiesta/app_114120472024228 http://blog.webfeuer.at/marketing-mit-instagram-best-practice-ford-startet-fiestagram/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 12
  13. 13. Tools: Instagram Instagram campaign for new Ford Fiesta | http://youtu.be/s6JI80agHUMDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 13
  14. 14. Tools: Instagram Campaigning mit Instagram: Vapiano Gallery  Eine der beliebtesten Handlungen auf Instagram: Das eigene Essen fotografieren  Vapiano nutzt diesen natürlichen Prozess, indem man seine Fans auffordert Bilder per Instagram aufzunehmen und mit dem Schlagwort #vapiano zu versehen  So gekennzeichnet werden markierte Fotos via Applikation in die Vapiano Gallery auf Facebook eingebunden, durch die Community bewertet und in regelmäßigen Aktionen prämiert  Für Vapiano ergibt sich ein unaufhörlicher Strom an Momentaufnahmen https://www.facebook.com/Vapiano/app_129255333861766 http://www.vapiano.de/newsroom/?p=4582Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 14
  15. 15. Tools: Instagram https://www.facebook.com/Vapiano/app_129255333861766 http://www.vapiano.de/newsroom/?p=4582Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 15
  16. 16. Tools: Instagram Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?  Einbindung einer weiteren kostenlosen Facette in die eigene (visuelle) Kommunikation  Steigerung des Traffics  Aktivierung der Community …  … durch Interaktion mit bereitgestelltem Content  … mittels Bild-Wettbewerben  … durch Beisteuern von User Generated Content  Verknüpfung von Bildinhalten mit anderen Angeboten (z.B. Facebook und Foursquare) http://instagram.com/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 16
  17. 17. Tools: PinterestDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 17
  18. 18. Tools: Pinterest  Pinterest ist ein Social Network, in dem Nutzer Bilder-Kollektionen mit Kommentaren an virtuelle Pinnwände heften können  Die erstellten Kollagen können von anderen Usern kommentiert, geliked und geteilt (Repin) werden  Es können auch Videos gepinnt werden  Im Fokus steht der rein visuelle Aspekt, ein Networking als solches mit anderen Mitgliedern ist nicht das primäre Ziel, sondern vielmehr das Konsumieren und Teilen von Bildern  Obwohl schon seit Herbst 2010 existent, hat das Netzwerk erst ein Jahr später den Durchbruch gefeiert http://pinterest.com/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 18
  19. 19. Tools: Pinterest  Pinterest ist Stand April 2012 in den USA das am schnellsten wachsende Social Network (20 Mio. Unique Visitor), in Deutschland ist die Begeisterung noch verhalten (307k UV)  Erste Ansätze einer Monetarisierung sind die Einbindung von Affiliate-Links: Bilder werden mit einer Partner-ID verlinkt und führen so direkt in die Online-Shops der Anbieter  Durch die Affiliates hat sich Pinterest innerhalb kürzester Zeit zu einem der wichtigsten Traffic- Lieferanten für Shops entwickelt und Google, Facebook sowie Twitter hinter sich gelassen  Problematisch ist die Frage nach dem Urheberrecht: Die in den USA geltende „Fair Use“- Regelung gilt nicht in Europa http://pinterest.com/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 19
  20. 20. Tools: Pinterest http://pinterest.com/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 20
  21. 21. Tools: Pinterest http://pinterest.com/danielrehn/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 21
  22. 22. Tools: Pinterest http://pinterest.com/danielrehn/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 22
  23. 23. Tools: Pinterest http://pinterest.com/parship/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 23
  24. 24. Tools: Pinterest http://pinterest.com/burberry/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 24
  25. 25. Tools: Pinterest http://pinterest.com/opelofficial/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 25
  26. 26. Tools: Pinterest Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?  Einbindung einer weiteren kostenlosen Facette in die eigene (visuelle) Kommunikation  Steigerung des Traffics  Einsatz von Affiliate Links für Verknüpfung zum Online-Shop  Aktivierung der Community …  … durch Interaktion mit bereitgestelltem Content  … durch das gemeinsame Gestalten von Boards http://pinterest.com/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 26
  27. 27. Tools: YouTubeDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 27
  28. 28. Tools: YouTube  Das größte und beliebteste Video-Netzwerk  Film- und TV-Ausschnitte, Trailer, Musikvideos, selbstgedrehte Filme – YouTube liefert alles  Gründung im Februar 2005, bereits im Oktober 2006 Verkauf an Google für 1,3 Mrd. Euro  Nach Google ist YouTube die zweitgrößte Suchmaschine im Web  Per eigenem Player und offenem Embed-Code ist die Einbindung der Inhalte in andere Seiten kinderleicht und absoluter Traffic-Garant  Mehr als 4 Mrd. aufgerufene Videos pro Tag  Upload: Pro Minute eine Stunde neues Material  +1 Billion Aufrufe 2011 (140 pro Kopf weltweit)  Mit einem Account wird jeder zum Sender http://www.youtube.com/t/press_statisticsDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 28
  29. 29. Tools: YouTube Volkswagen präsentierte noch vor dem SuperBowl 2011 seinen neuesten Spot für die Halbzeit-Pause. Ein viraler Erfolg. The Force: Volkswagen Commercial | http://youtu.be/R55e-uHQna0Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 29
  30. 30. Tools: YouTube DIE! virale Kampagne der letzten zwei Jahre. Der wahre Erfolg kam erst in Kombination mit den in den USA beliebten Coupons Old Spice – The Man Your Man Could Smell Like | http://youtu.be/owGykVbfgUEDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 30
  31. 31. Tools: YouTube BOSCH kann interaktiv und lustig: Die Vorzüge eines neuen Produkts im Heimwerker-fremden Kontext. Klappt trotzdem. Bosch IXO Vino - Skydiving with the Bosch IXO Vino | http://youtu.be/ABUnTYod_BIDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 31
  32. 32. Tools: YouTube Krisenkommunikation bei Domino‘s Pizza nach einem unappetitlichen Scherz zweier Mitarbeiter Dirty Dominos pizza | http://youtu.be/OhBmWxQpedI / Dominos President Responds To Prank | http://youtu.be/dem6eA7-A2IDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 32
  33. 33. Tools: YouTube Noch ein Klassiker: Der Protestsong einer kanadischen Band als Antwort auf die Nicht-Kommunikation einer Airline Sons of Maxwell – United Breaks Guitars | http://youtu.be/5YGc4zOqozoDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 33
  34. 34. Tools: YouTube http://www.youtube.com/user/hennesandmauritzDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 34
  35. 35. Tools: YouTube http://youtube.com/user/kronesag/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 35
  36. 36. Tools: YouTube http://www.youtube.com/user/herrtutorialDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 36
  37. 37. Tools: YouTube Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?  Einrichten gebrandeter Kanäle für den Upload eigener Inhalte inklusive SEO  Pragmatisches Auslagern von Video-Content zur Entlastung der eigenen Server  Leichte Einbindung von Inhalten via Embed  Steigerung des Traffics  Multimediales Storytelling für alle Bereiche (Marketing, Human Resources, Presse, Interviews uvm.)  Unabhängigkeit gegenüber klassischen „Sendern“  Und wenn alles glatt läuft: Kreation eines ViralsDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 37
  38. 38. Tools: Slideshare http://slideshare.net/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 38
  39. 39. Tools: Slideshare • Das YouTube für Slides: Hochladen und Teilen von Präsentationen, Vorträgen und Dokumenten • Slides und Dokumente können auf einer eigenen Bühne präsentiert werden und per Embed in Websites, Blogs sowie Social Networks eingebunden werden • Präsentationen können kommentiert, favorisiert, geteilt und auch zum Download bereitgestellt werden • Interessant für Agenturen, Einzelpersonen, NGO, B2B wie B2C: Infotexte und Schlagwörter erlauben eine hohe Optimierung von Inhalten für Suchmaschinen http://slideshare.net/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 39
  40. 40. Tools: Slideshare http://slideshare.net/danielrehn/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 40
  41. 41. Tools: Slideshare http://slideshare.net/danielrehn/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 41
  42. 42. Tools: Slideshare http://www.slideshare.net/basf/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 42
  43. 43. Tools: Slideshare http://www.slideshare.net/DaimlerBlog/playboyartikel-zum-neuen-sl-350Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 43
  44. 44. Tools: Slideshare Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?  Expertise zeigen und Wissen teilen  Austausch fördern sowie Mehrwert schaffen  Meinungsführer werden  Ausweitung des Pressebereichs  Einbettung der hochgeladenen Präsentationen in Blogs und Webseiten  Wahlmöglichkeit, die Präsentationen als öffentlich oder privat zu markieren  Audio-Synchronisation von mp3- und Präsentations-Dateien zu Shows  Gute Suchmaschinenoptimierung (SEO)Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 44
  45. 45. Tools: Soundcloud http://soundcloud.com/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 45
  46. 46. Tools: Soundcloud  Musik-Streamingplattform für Kooperationen und Werbung  Im August 2007 gegründet, zählt das Berliner Start-Up mittlerweile zur größten Anlaufstelle für das Sharing von Audiodateien  bearbeitete wie auch unbearbeitete Audios werden per Upload zum Streaming zur Verfügung gestellt  Via Widget und App können Audiodateien auf Blogs, Websites und in Social Networks eingebunden werden  Es gibt keine maximale Dateigröße, was das Bereitstellen von stundenlangen Audios ermöglicht http://soundcloud.com/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 46
  47. 47. Tools: Soundcloud http://soundcloud.com/justinfaustmusic/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 47
  48. 48. Tools: Soundcloud http://soundcloud.com/bekobbl/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 48
  49. 49. Tools: Soundcloud Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?  Professionelle Selbstdarstellung  Eigenvermarktung von Künstlern, aber auch Einzelpersonen  Option Interviews, Vox Pops, Podcasts und Co. auf anderen Plattformen einzubinden und so zu verbreiten  Download-Möglichkeit von Audios, um diese für MP3-Player verfügbar zu machen http://soundcloud.com/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 49
  50. 50. Tools: Google+Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 50
  51. 51. Tools: Google+  Google+ startet am 28. Juni 2011 und gilt immer noch als Beta-Version  Bis zum 20. September 2011 kommt man nur per Einladung rein, danach die Öffnung für alle Google-User  Google+ nannte jüngst +135 Mio. aktive Nutzer  ca. zwei bis drei Prozent dieser Nutzerschaft kommt aus Deutschland: max. 5 Mio. Nutzer https://plus.google.comDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 51
  52. 52. Tools: Google+  Das kommunizierte Ziel: Google+ will nicht das größte Social Network werden, sondern durch seine Verknüpfungen mit dem Google-Kosmos (Social Search, YouTube, Google Tools, Calendar, Android, …) das am besten integrierte  Im Fokus: Das Kennenlernen und Verfolgen von Themen und dem Thema zugewandten Personen, nicht zwingend Bekannten und Freunden  Momentaufnahme: Aktuell das Netzwerk mit der höchsten Diskussionsqualität – aber das war Facebook vor drei Jahren auch, ehe es sich für die Masse öffnete https://plus.google.comDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 52
  53. 53. Tools: Google+  Circles und Communities: Verwaltung von Kontakten in Form von Informationskreisen und - gruppen, um ausgewählten Empfängern Informationen zugänglich zu machen  Sparks: Verwaltung von Interessen per Feed  Hangouts: Googles Antwort auf Video-Chats  +1: das Pendant zu Facebooks „Like“ und Grundlage für die Empfehlungsnavigation der Social Search („XY gibt +1 dafür“)  Picasa-Webalben: Einbindung von Fotos bei maximal 2048x2048 Pixeln Bildschirmausgabe  Navigationsleiste: Schneller Switch zwischen verschiedenen Google+-Accounts und allen Google-Produkten https://plus.google.comDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 53
  54. 54. Tools: Google+ http://googleplusinside.de/infografik-google-plus-sichtbarkeit-von-beitraegen/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 54
  55. 55. Tools: Google+ https://plus.google.com/u/0/115900903196483234016/postsDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 55
  56. 56. Tools: Google+ https://plus.google.com/111156452778398863002/postsDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 56
  57. 57. Tools: Google+ http://danielrehn.wordpress.com/2012/04/23/sky-hangout-jens-lehmannDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 57
  58. 58. Tools: Google+ Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?  Extrem hohe Indexierung bei Google-Suchen  Klare User-Experience durch visuell ansprechende Aufbereitung von Inhalten  Das fast schon magazinhafte Design ist somit auch Sprungbrett für visuelles Storytelling  Inhalte können zielgenau an Dialoggruppen (Circles) geteilt werden  Anlegen von unternehmens- wie auch themenrelevanten Circles zum Monitoring aktueller Entwicklungen  Erleichtertes Networking mit relevanten Journalisten, Influencern und MitarbeiternDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 58
  59. 59. Tools: foursquareDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 59
  60. 60. Tools: foursquare  Der Platzhirsch unter den LBS  Gründung im März 2009  Stand Nov. 2012 +150 Mio. Nutzer weltweit  Deutschland liefert max. 2 Prozent des Traffics  Grundidee: Nutzer geben per App/mobile Site beim Check-In innerhalb ihres Netzwerkes an, wo sie gerade sind (Push zu Twitter und Facebook inkl.), und erhalten als Belohnung Badges oder können Mayor werden  Weiterentwicklung: User hinterlassen Tipps und empfehlen somit einzelne Locations weiter  Somit avanciert Foursquare zum netzwerkbasierten Reiseführer (Stichwort „Location Curation“) http://foursquare.com/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 60
  61. 61. Tools: foursquareDie Zukunft ist nicht nur mobil.Sie ist auch lokal.Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 61
  62. 62. Tools: foursquare Twitter: Was machst du? Facebook: Wie geht es dir? Location Based Services: Wo bist du? Was machst du da? Wie ist es dort?Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 62
  63. 63. Tools: foursquare Location Based Services: Die technische Grundlage für LBS setzt sich aus drei Komponenten zusammen http://www.slideshare.net/danielrehn/location-based-services-fr-kmus-barcamp-emsDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 63
  64. 64. Tools: foursquare Location Based Services: Um LBS zu nutzen müssen drei Verhaltensmuster angesprochen werden http://www.slideshare.net/danielrehn/location-based-services-fr-kmus-barcamp-emsDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 64
  65. 65. Tools: foursquare Location Based Services: Die Intention für die Nutzung von LBS beruht auf ureigenen Grundsätzen http://www.slideshare.net/danielrehn/location-based-services-fr-kmus-barcamp-emsDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 65
  66. 66. Tools: foursquare NUTZER GESCHÄFT SPIEL KUNDENBINDUNG SPASS AUFMERKSAMKEIT JAGDFIEBER MARKETING NETWORKING PROMOTION BENEFIT INFORMATIONDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 66
  67. 67. Tools: foursquare http://foursquare.com/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 67
  68. 68. Tools: foursquare Ansicht des eigenen Streams auf der aktualisierten Website https://de.foursquare.com/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 68
  69. 69. Tools: foursquare Vor allem die Gastronomie profitiert von LBS, um Aufmerksamkeit zu generieren. Dabei helfen u.a. auch Specials, die man als Gast und Nutzer freischalten kann | https://de.foursquare.com/v/niederlassung/4ae74e23f964a52038aa21e3Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 69
  70. 70. Tools: foursquare Vapiano ist eine der wenigen Ketten in Deutschland, die ihr Angebot konsequent durchzieht. Ähnlich große Beispiele fehlen hingegen | https://de.foursquare.com/v/vapiano/4b38f170f964a520b85225e3Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 70
  71. 71. Tools: foursquare https://de.foursquare.com/mtvDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 71
  72. 72. Tools: foursquare Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?  Verknüpfung der Komponenten Social, Local und Mobile  Flexibler Touchpoint vor Ort  Interaktion mit der Community durch USP, Angebote und Specials zur Neukundengewinnung und Kundenbindung im Kampf um Mayorships  Selbstdarstellung als interessante Location, die einen Besuch wert ist  Steigerung der Aufmerksamkeit durch Push des Check-Ins der User in ihre Netzwerke (kann man nicht steuern) http://foursquare.com/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 72
  73. 73. Tools: TwitterDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 73
  74. 74. Tools: Twitter  Gegründet im März 2006 in Kalifornien, USA  In Deutschland erst seit dem Spätherbst 2007 „populär“  Weltweit greifen über 500 Mio. Nutzer auf den Kurznachrichtendienst zurück (keine Differenzierung zwischen aktiven Konten oder Nutzern an sich)  Es gibt keine konkrete Zahlen für Deutschland, aber Schätzungen zufolge sind hierzulande ca. 825.000 aktiv auf Deutsch twitternd (11/2012) http://twitter.com/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 74
  75. 75. Tools: Twitter  Fokus: Twitter ist ein exploratives Netzwerk, auf dem man Themen und interessante Personen verfolgt, um sich ein Nachrichten- und Informationsnetz aufzubauen, ohne zwingend selbst aktiv werden zu müssen  Problem I: Zu wenige wissen, was sie wirklich interessiert, um sich ein Netzwerk aufbauen zu können  Problem II: Mangelndes Durchhaltevermögen, da etwa 30 Prozent der Neulinge nach zwei bis drei Wochen wieder abspringen, weil sie keinen Sinn in Twitter erkennen (und dabei nur das falsche Netzwerk haben) http://twitter.com/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 75
  76. 76. Tools: TwitterTwitter ist … … Massen-SMS + Notizblock + Weblog im Kleinen = Microblogging … ein Abonnement von Nachrichtenströmen, die für mich persönlich interessant sind. … ein Newsticker, dessen Autoren und Informationslieferanten ich nach meinem Gusto zusammenstelle. … das beste Mittel, um zu wissen, was im Netz gerade passiert, da alles in Echtzeit kommuniziert wird. … Awareness. … für Neulinge der blanke Horror, da absoluter Overkill.Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 76
  77. 77. Tools: Twitter http://www.spreeblick.com/wp-content/uploads/2010/03/lrg_messages.jpgDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 77
  78. 78. Tools: Twitter Twitter in Plain English | http://youtu.be/ddO9idmax0oDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 78
  79. 79. Tools: Twitter Es geht nicht um „Trinke Kaffee“-Tweets – das wirkt für Einsteiger aber so Der User bestimmt selbst, was er zum Thema macht und was nicht Unternehmen, Marken, Vereine, Privatpersonen, Stars und Sternchen – sie alle sind dabei Eine erste Übersicht für GER: http://www.talkabout.de/twitter/top-100/ Following und Follower: Du folgst Leuten, die dich interessieren, nur müssen sie dir dafür nicht folgen um umgekehrt = absolute Freiheit Privatsphäre: Wenn gewünscht, kann man seinen Account für die Öffentlichkeit abschließen (eine Frage des Settings – publik macht es mehr Spaß) Privatsphäre II: Twitter bietet auch Direct Messages, um nicht öffentlich miteinander schreiben zu müssenDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 79
  80. 80. Tools: Twitter The Four Stages of Getting Twitter | http://www.andfaraway.net/blog/2010/06/21/the-four-stages-of-getting-twitter/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 80
  81. 81. Tools: TwitterDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 81
  82. 82. Tools: TwitterWas sagen Journalisten undMedienmacher über Twitter? Themen-Seismograph  Themenmultiplikator Newsfilter  Linkschleuder prägnanzorientiert  Dauerablenkung Inspirationsquelle  Erstquelle Direktaustausch  für die Masse irrelevant Debattenuntauglich Authentisch Viral Thought Leadern folgen Newsroom FeedbackmaschineDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 82
  83. 83. Tools: Twitter *Die Notwasserung einer US-Airways-Maschine kurz nach dem Start im Hudson vor der Skyline New Yorks (15.01.2009) http://twitter.com/jkrums/status/1121915133 | http://twitpic.com/135xaDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 83
  84. 84. Tools: Twitter Schauspieler Ashton Kutcher (@aplusk) fotografierte seine damalige Freundin Demi Moore (@mrskutcher) und teilte das Bild per Twitter. Die beiden waren ein Twitter-Traumpaar und Graus für nun fast arbeitslose YellowPress- Fotografen. Alles war öffentlich.Zeigen, was kein Reporter sonsthinbekommt: ManCity-Stürmer EdinDzeko twittert live von derMeisterparade durch Manchester.Näher, echter und unvermittelter gehtes kaum … http://www.zeit.de/digital/internet/2011-03/twitter-geburtstag/komplettansicht https://twitter.com/#!/EdDzeko/status/202114188506705920/photo/1Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 84
  85. 85. Tools: Twitter https://twitter.com/CaroNytraDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 85
  86. 86. Tools: Twitter http://twitter.com/cocacola_deDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 86
  87. 87. Tools: Twitter https://twitter.com/niederlassungDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 87
  88. 88. Tools: Twitter https://twitter.com/BarackObama/status/266031293945503744Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 88
  89. 89. Tools: Twitter Konversation via @-Mention: Um andere Twitter-Nutzer anzusprechen oder zu erwähnen schreibt man in einem laufenden Tweet @NAME. Eröffnet man einen Tweet mit @NAME wird eine Konversation eröffnet, die nur die Schnittmengen der Follower einsehen können.Hashtag: Ein Schlagwort, das durch denEinsatz der # hervorgehoben wird. Esdient zur Orientierung und Einordnungvon Tweets, um sie u.a. in Kontext zueiner laufenden Diskussion zu setzen. https://twitter.com/#!/markuskreissl/status/200586530186739712 https://twitter.com/#!/danielrehn/status/202137387722227712Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 89
  90. 90. Tools: Twitter Die Schnittmenge Follower von der Follower Follower von @UserA sehen von A und B @UserB sehen seine Updates sehen ihre seine Updates gemeinsamen Gespräche Trick: Um eine @-Mention für alle sichtbar zu machen reicht es bereits einen Punkt . vor das @ zu Beginn eines Tweets zu setzenDezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 90
  91. 91. Tools: Twitter ReTweets: Das Zitieren von Tweets, um eine Aussage zu unterstreichen, ein Statement weiterzutragen oder einfach zu zeigen, dass man etwas mag.Favs: Bemerkenswerte Tweets könnenper „Favorite“ in einer ganz eigenenÜbersicht abgelegt werden (öffentlich!).Der Autor eines gefavten Tweets wirdüber den Vorgang informiert … https://twitter.com/#!/webpixelkonsum/status/202277132267831296 https://twitter.com/#!/danielrehn/status/202137387722227712Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 91
  92. 92. Tools: Twitter Welche Möglichkeiten bieten sich für Unternehmen?  Echtzeit-Kommunikation mit Stakeholdern  Dialogangebot und Feedbackkanal für den direkten Austausch mit Kunden bei permanenter Öffentlichkeit  Positionierung (von Mitarbeitern) als Thought Leader, bester Service und Support, stete Information, …  Monitoring- und Issue-Management-Tool erster Güte, da permanent am Puls des Social Web  Unverbindliches, aber dennoch hochwertiges Networking mit Influencern, Fans und Kunden  … http://twitter.com/Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 92
  93. 93. Und solltet ihr noch Fragen haben … danielrehn.wordpress.com twitter.com/danielrehn facebook.com/daniel.rehn foursquare.com/danielrehn slideshare.net/danielrehn xing.com/profile/daniel_rehn de.linkedin.com/danielrehn youtube.com/danielrehnpr pinterest.com/danielrehn plus.google.com/113389335471907629458 drehn.tumblr.commail danielrehn@gmx.netmobile 0 17 5 40 37 483 danielrehn_ danielrehn_ … meldet euch jederzeit.Dezember 2012 Lehrgang "Social Media Manager" | Daniel Rehn 93

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