Impact Maps und Story Maps
Liefern was wirklich zählt
CHRISTIAN HASSA
TECHTALK SOFTWARE AG
EMAIL: CH@TECHTALK.CH

TWITTER:...
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Projekterfolg

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Als Salesmanager
will ich einen …-report
um den Lagerstand
kontrollieren zu können
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Als Salesmanager
will ich einen …-report
um den Lagerstand
kontrollieren zu können
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Als Salesmanager
will ich einen …-report
um den Lagerstand schneller
kontrollieren zu können
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Zielebenen von Anforderungen
Warum?
Wirkung

Impact Mapping

Goals
Impacts
Deliverables

Story Mapping

User Activities
Ep...
Wirkung erzielen
Warum?
Wirkung

Impact Mapping

Goals
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Deliverables

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Impact Maps
Verkaufssteigerung
zu Spitzenzeiten

Goal

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Mobiler Nutzer

Kauft mehr
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Optionen evaluieren
Goal

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Blockbuster
Marktanteil
steigern

3% Umsatzsteigerung

Verkaufssteigerung
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Einflussbereich

Einfluss vs. Entscheidung
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Blockbuster
Marktanteil
steigern

3% Umsatzsteigerung

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Schnelleres
Feedback

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Delivering flexible scope
Story Maps

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Nach Jeff Patton
Optimiert Deliverable für Impact
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Einflussbereich

Entscheidungsbereich

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Struktur

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Konzert

Freut sich
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Kartenverkäufe

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Priorität pro User Activity
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bekommen

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Priorität nach Deliverable
Besucht öfter
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Priorität nach Deliverable
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Kommende
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Auswirkung
auf Geschäftsziel?

Wirkung überprüfen
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mobile Seite

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Hört von
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Schneiden von User Stories

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Roadmap

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Fallbeispiel

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Pensionskasse

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Stiftungsrat

Mehr Kandidaten
Höhere Wahlbeteilig.
Keine “stillen” Wahlen

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Story Map mit initialem Backlog
Kandidatur
Stimmabgabe und Ergebnisermittlung

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Flexibler Umfang
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Stimmabgabe und Ergebnisermittlung

Bereitstellung und Support
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Projekt erfolgreich?
Pensionskasse

Breiter
legitimierter
Stiftungsrat

Kandidat

Wahlberechtigter

Mehr stellen
sich zur ...
Zusammenarbeit
Stakeholder
Projektsponsor
Projektlead

Impact Maps
„strategische Sicht“
Product
Owner

Team

Story Maps
„t...
Zusammenfassung
• Impact Maps:
Optimieren Lösungsoptionen

• Mehr Experimente in kürzerer Zeit
• Feingranulare Priorisieru...
Mehr zum Thema …
Product Owner Survival Camp
mit Gojko Adzic, Chris Matts,
David Evans, Christian Hassa

Zürich: 31.3.-1.4...
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Christian Hassa: ch@techtalk.ch - @chrishassa
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Impact Maps und Story Maps - liefern was wirklich zählt

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(German) slides of presentation at OOP 2014, Munich

Agile Projektentwicklung erfüllt oft nicht die hoch gesteckten Erwartungen aller Beteiligten. Impact Maps und Story Maps unterstützen einen wichtigen Mechanismus, der agile Projekte erfolgreich macht und der häufig außer Acht gelassen wird: Build-Measure-Learn. Der Vortrag gibt eine Einführung in das Konzept von Impact Maps und Story Maps und zeigt deren praktische Anwendung an Hand konkreter Projektbeispiele.

Veröffentlicht in: Technologie, Business
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Impact Maps und Story Maps - liefern was wirklich zählt

  1. 1. Impact Maps und Story Maps Liefern was wirklich zählt CHRISTIAN HASSA TECHTALK SOFTWARE AG EMAIL: CH@TECHTALK.CH TWITTER: @CHRISHASSA OOP 2014 - 6. Februar 2014 COPYRIGHT, TECHTALK - WWW.TECHTALK.CH
  2. 2. 2
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  5. 5. 5
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  7. 7. Projekterfolg 9
  8. 8. Als Salesmanager will ich einen …-report um den Lagerstand kontrollieren zu können 10
  9. 9. Als Salesmanager will ich einen …-report um den Lagerstand kontrollieren zu können 11
  10. 10. Als Salesmanager will ich einen …-report um den Lagerstand schneller kontrollieren zu können 12
  11. 11. Zielebenen von Anforderungen Warum? Wirkung Impact Mapping Goals Impacts Deliverables Story Mapping User Activities Epics User Stories Acceptance Criteria Specification-By-Example Examples Code Wie? Spezifikation 13 Einfacher vorab zu definieren Schwerer vorab zu definieren
  12. 12. Wirkung erzielen Warum? Wirkung Impact Mapping Goals Impacts Deliverables User Activities Epics User Stories Acceptance Criteria Examples Code Wie? Spezifikation 15 Einfacher vorab zu definieren Schwerer vorab zu definieren
  13. 13. Impact Maps Verkaufssteigerung zu Spitzenzeiten Goal Actors Impacts Mobiler Nutzer Kauft mehr online Deliverables Mobile Website 16
  14. 14. Optionen evaluieren Goal Actors Blockbuster Marktanteil steigern 3% Umsatzsteigerung Verkaufssteigerung zu Spitzenzeiten Mobiler Nutzer Call Center Impacts Kauft mehr online Kauft ohne Call Center Verkauft schneller Deliverables One-Click Kauf SMS Bestellung Kein Cross-Selling Mobile Website 17
  15. 15. Einflussbereich Einfluss vs. Entscheidung Goal Actors Blockbuster Marktanteil steigern 3% Umsatzsteigerung Verkaufssteigerung zu Spitzenzeiten Mobiler Nutzer Call Center Impacts Kauft mehr online Kauft ohne Call Center Verkauft schneller Deliverables One-Click Kauf SMS Bestellung Kein Cross-Selling Mobile Website 18 Entscheidungsbereich
  16. 16. Schnelleres Feedback 20
  17. 17. Delivering flexible scope Story Maps • • • • Nach Jeff Patton Optimiert Deliverable für Impact Backlog Überblick und Releaseplanung Unterstützt Zusammenarbeit 21
  18. 18. Mobiler Nutzer Struktur Einflussbereich Entscheidungsbereich Kauft mehr online Besucht öfter mobile Seite Impacts One-Click Kauf Blockbuster Konzertinfo Deliverables Einflussbereich Hört von Konzert Versucht Karten zu bekommen Freut sich auf Konzert Besucht Konzert Kommende Kartenverkäufe Kauf auf Rechnung Neuigkeiten zum Konzert Papierticket drucken User Activities Wahrscheinliche Ereignisfolge User Stories Zusätzliche Konzertinfos 22 Kauf mit Kreditkarte Ticket über NFC validieren Entscheidungsbereich
  19. 19. Mobiler Nutzer Struktur Hört von Konzert Freut sich auf Konzert Besucht Konzert Kommende Kartenverkäufe Kauf auf Rechnung Neuigkeiten zum Konzert Papierticket drucken Zusätzliche Konzertinfos 23 Versucht Karten zu bekommen Kauf mit Kreditkarte Ticket über NFC validieren Wahrscheinliche Ereignisfolge
  20. 20. Priorität pro User Activity Mobiler Nutzer Priorität Hört von Konzert 24 Versucht Karten zu bekommen Freut sich auf Konzert Besucht Konzert Kommende Kartenverkäufe Kauf auf Rechnung Neuigkeiten zum Konzert Papierticket drucken Zusätzliche Konzertinfos Kauf mit Kreditkarte Ticket über NFC validieren Wahrscheinliche Ereignisfolge
  21. 21. Scheiben priorisieren Mobiler Nutzer Priorität Hört von Konzert 25 Versucht Karten zu bekommen Freut sich auf Konzert Besucht Konzert Kommende Kartenverkäufe Kauf auf Rechnung Nicht unterstützt Manuelle Umgehung Zusätzliche Konzertinfos Kauf mit Kreditkarte Neuigkeiten zum Konzert Ticket über Print paper NFC ticket validieren Wahrscheinliche Ereignisfolge Walking Skeleton
  22. 22. Priorität nach Deliverable Besucht öfter mobile Seite Mobiler Nutzer Hört von Konzert Kommende Kartenverkäufe Kauf auf Rechnung Zusätzliche Konzertinfos 26 Versucht Karten zu bekommen Kauf mit Kreditkarte Blockbuster Konzertinfo Freut sich auf Konzert Besucht Konzert Neuigkeiten zum Konzert Ticket über Print paper NFC ticket validieren Wahrscheinliche Ereignisfolge
  23. 23. Priorität nach Deliverable Besucht öfter mobile Seite Mobiler Nutzer Hört von Konzert Kommende Kartenverkäufe Kauf auf Rechnung Zusätzliche Konzertinfos 27 Versucht Karten zu bekommen Kauf mit Kreditkarte Blockbuster Konzertinfo Freut sich auf Konzert Besucht Konzert Neuigkeiten zum Konzert Ticket über Print paper NFC ticket validieren Wahrscheinliche Ereignisfolge
  24. 24. Auswirkung auf Geschäftsziel? Wirkung überprüfen Besucht öfter mobile Seite Mobiler Nutzer Hört von Konzert Versucht Karten zu bekommen Kommende Kartenverkäufe 28 Kauf mit Kreditkarte Besucht Konzert Wahrscheinliche Ereignisfolge Auswirkung auf Benutzerverhalten? Kauf auf Rechnung Zusätzliche Konzertinfos Freut sich auf Konzert Blockbuster Konzertinfo Neuigkeiten zum Konzert Ticket über Print paper NFC ticket validieren
  25. 25. Schneiden von User Stories Milestone 1 Milestone 4 29 Milestone 3
  26. 26. Roadmap Milestone 1 Milestone 2 Milestone 3 Milestone 4 30
  27. 27. Fallbeispiel 32
  28. 28. Pensionskasse Breiter legitimierter Stiftungsrat Mehr Kandidaten Höhere Wahlbeteilig. Keine “stillen” Wahlen Amortisation in < 2 Jahren Kandidat Wahlberechtigter Mehr stellen sich zur Wahl Mehr nehmen an der Wahl teil Weniger Aufwand bei Auszählung Weniger Aufwand bei Zulassung v. Kandidaten Mieten System für eigene Wahlen Online Kandidatur 33 Stiftungsverwaltung Geringere ext. Kosten Weniger Personalaufw. Zusätzliche Einnahmen Andere Stiftungen Online Publikation d. Kandidaten Online Stimmabgabe Gemeinsame Checkliste Anpassbares Design
  29. 29. Story Map mit initialem Backlog Kandidatur Stimmabgabe und Ergebnisermittlung Bereitstellung und Support 83 48 76 48.2 58 78 55 54 59 60 61 82 80 63 34 49 50 56 52 48.1 36 34 39 38 28 29 32 21 77 17 25 46 44 42 41 15 20 13 8 9 23 11 10
  30. 30. Sprint 1 Kandidatur Stimmabgabe und Ergebnisermittlung Bereitstellung und Support 83 48 76 48.2 58 78 55 54 59 60 61 82 80 63 35 49 50 56 52 48.1 36 34 39 38 28 29 32 21 77 17 25 46 44 42 41 15 20 13 8 9 23 11 10
  31. 31. Sprint 2 Kandidatur Stimmabgabe und Ergebnisermittlung Bereitstellung und Support 83 48 76 48.2 58 78 55 54 59 60 61 82 80 63 36 49 50 56 52 48.1 36 34 39 38 28 29 32 21 77 17 25 46 44 42 41 15 20 13 8 9 23 11 10
  32. 32. Sprint 3 Kandidatur Stimmabgabe und Ergebnisermittlung Bereitstellung und Support 83 48 76 48.2 58 78 55 54 59 60 61 82 80 63 37 49 50 56 52 48.1 36 34 39 38 28 29 32 21 77 17 25 46 44 42 41 15 20 13 8 9 23 11 10
  33. 33. Gestrichene User Stories Kandidatur Stimmabgabe und Ergebnisermittlung Bereitstellung und Support 83 48 76 48.2 58 78 55 54 59 60 61 82 80 63 38 49 50 56 52 48.1 36 34 39 38 28 29 32 21 77 17 25 46 44 42 41 15 20 13 8 9 23 11 10
  34. 34. Hinzugefügte User Stories Kandidatur Stimmabgabe und Ergebnisermittlung Bereitstellung und Support 83 76 48 89 48.2 58 78 55 54 59 60 61 82 80 63 39 49 50 56 90 52 48.1 91 36 34 39 38 28 29 32 21 77 17 25 46 44 42 41 15 20 13 8 9 23 11 10
  35. 35. Sprint 4 Kandidatur Stimmabgabe und Ergebnisermittlung Bereitstellung und Support 83 76 48 89 48.2 58 78 55 54 59 60 61 82 80 63 40 49 50 56 90 52 48.1 91 36 34 39 38 28 29 32 21 77 17 25 46 44 42 41 15 20 13 8 9 23 11 10
  36. 36. Flexibler Umfang Kandidatur Stimmabgabe und Ergebnisermittlung Bereitstellung und Support 83 76 48 89 48.2 58 78 55 54 59 60 61 82 80 63 41 49 50 56 90 52 48.1 91 36 34 39 38 28 29 32 21 77 17 25 46 44 42 41 15 20 13 8 9 23 11 10
  37. 37. Projekt erfolgreich? Pensionskasse Breiter legitimierter Stiftungsrat Kandidat Wahlberechtigter Mehr stellen sich zur Wahl Mehr nehmen an der Wahl teil Mehr Kandidaten Höhere Wahlbeteilig. Keine “stillen” Wahlen Stiftungsverwaltung Weniger Aufwand bei Auszählung Kandidaten 67  368 Online Kandidatur 42 Amortisation in < 2 Jahren Weniger Aufwand bei Zulassung v. Kandidaten Wahlhelfer 14  4 Online Publikation d. Kandidaten Online Stimmabgabe Gemeinsame Checkliste Geringere ext. Kosten Weniger Personalaufw. Zusätzliche Einnahmen Andere Stiftungen Mieten System für eigene Wahlen Mieter 0 Anpassbares Design
  38. 38. Zusammenarbeit Stakeholder Projektsponsor Projektlead Impact Maps „strategische Sicht“ Product Owner Team Story Maps „taktische Sicht“ 51 Andere Teams
  39. 39. Zusammenfassung • Impact Maps: Optimieren Lösungsoptionen • Mehr Experimente in kürzerer Zeit • Feingranulare Priorisierung des Portfolios • Evaluierung auf Basis von messbaren Zielen • Story Maps: Optimieren Lösungsweg • Einschätzung/Minimierung von Risiken • Zusammenarbeit und Releaseplanung • Struktur für Produktdokumentation 53
  40. 40. Mehr zum Thema … Product Owner Survival Camp mit Gojko Adzic, Chris Matts, David Evans, Christian Hassa Zürich: 31.3.-1.4.2014 München: 20.-21.5.2014 Frankfurt: 14.-15.10.2014 Infos und Anmeldung: www.productownersurvivalcamp.com Gojko Adzic Impact Mapping … und Ihre Fragen jetzt 54
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  42. 42. 56 Christian Hassa: ch@techtalk.ch - @chrishassa

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