TFF2016, Hendrik Maat, easybooking
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Hendrik Maat von Easybooking
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TFF2016, Hendrik Maat, easybooking
- 1. 2016 1 easybooking Seit 10 Jahren der Vermieter im Fokus Hendrik Maat 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 2012 2013 2014 2015 2016 2017 70 Mitarbeiter 4 Standorte 3000 Kunden 100 Kunden pro Monat
- 2. Andreas Reiter: „Wer kommt zu mir?“ 2016 2
- 3. Wie fängt die Kuh einen Hasen? oder Tourismus nach Kennzahlen 2016 3 • Ihre Maßnahmen im Fokus • Struktur der Daten • Buchungsstatistik im Vergleich • Live Ansicht des Zillertals • Time to re-think? (!) Inhalt:
- 4. Ihr Fokus liegt in… • Online Buchbarkeit • Meta Search • Datenqualität • Ihre Webseite • Gästeservice Vorort • Social Media • Adwords • Kundenbindung • Vermarktung über Channels 2016 4
- 5. Datenstruktur: easybooking Kunden 2016 5 Anzahl Kunden = 2000 Zeit: Jan. 2014 bis Apr. 2016 Urlaubsbetriebe in DACH A 88% D 4% CH 8% Betriebsgröße nach Anzahl der Betten bis 10 bis 20 bis 38 bis 75 bis 105 ab 105
- 6. Buchungskanäle im Überblick 2016 6 Rezeptions- Anfragen Webseiten- Anfragen Online- Buchungen Booking.com Region Tiscover/HRS Anfragen per Telefon, Stammgäste, E-Mail, Direktbuchungen, direkt im Zimmerplan erfasst. Anfragen über das Kontaktformular in der Webseite, halb- oder vollautomatisch beantwortet. Buchungen über die Buchungsmaske in der Webseite Buchungen über Booking.com Buchungen über die Regionswebseite, z.B. www.oetztal.com Buchungen über HRS und Tiscover
- 7. Entwicklung der Buchungskanäle anhand der Anzahl an Buchungen 2016 7 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Rezeptions- Anfragen Buchungen stammen aus: Webseiten- Anfragen Online- Buchungen Booking.com Region Tiscover/HRS
- 8. Entwicklung der Buchungskanäle anhand dem Buchungswert 2016 8 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Receptions- Anfragen Buchungen stammen aus: Webseiten- Anfragen Online- Buchungen Booking.com Region Tiscover/HRS
- 9. Ihr Fokus liegt in… • Online Buchbarkeit • Meta Search • Datenqualität • Ihre Webseite • Gästeservice Vorort • Social Media • Adwords • Kundenbindung • Vermarktung über Channels 2016 9
- 10. 2016 10 Lasst uns das mal LIVE anschauen... easybooking Kennzahlen
- 11. Ihr Fokus ist im Wandel! Wertschöpfung durch Wertschätzung 2016 11
- 12. Dankeschön! 2016 12 Hendrik Maat CEO / founder easybooking zadego GmbH Maria-Theresien-Straße 42a, 6020 Innsbruck Tel.: +43 5 09 08 Mobil: +43 676 6306472 hendrik.maat@easybooking.at www.easybooking.at
Hinweis der Redaktion
- Firmenpräsi Bild Julia Entwickelung Kunden Entwickelung Mitarbeiter Komplettlösung für den Vermieter
- Kuh: Wenn man für eine unmögliche Aufgabe steht. Sowie wenn man im Tourismus keine Ahnung hat wie man aus historischen Daten vorhersagen sollte wie die Auslastung kommende Winter sein wird und wo die Gäste herkommen werden. Alle reden von Revenue Management, aber eigentlich ist das mehr Lotto spielen als was anderes. Feratel sagt ich sollte meine Datenqualität verbessern, aber bringt das auch was?
- Kuh: Wenn man für eine unmögliche Aufgabe steht. Sowie wenn man im Tourismus keine Ahnung hat wie man aus historischen Daten vorhersagen sollte wie die Auslastung kommende Winter sein wird und wo die Gäste herkommen werden. Alle reden von Revenue Management, aber eigentlich ist das mehr Lotto spielen als was anderes. Feratel sagt ich sollte meine Datenqualität verbessern, aber bringt das auch was?
- Wo wird ihren persönlichen Fokus liegen in den kommenden 12 Monaten? Punkt für Punkt erklären.
- Um zu verstehen, was ich Ihnen gleich zeigen wird, möchte ich Ihnen zuerst erklären woraus die Daten bestehen: Die easybooking Kunden teilen sich auf in grob 4 Gruppen die wir nach die Anzahl der Betten gruppiert haben. Urlaubshotellerie, nicht stadthotellerie.
- Darstellung der einzelne Kanäle wo die statistike herkommen
- Darstellung der einzelne Kanäle wo die statistike herkommen
- Darstellung der einzelne Kanäle wo die statistike herkommen
- Darstellung der Kundensegmente