[DE] Enterprise Information Management & Output Management | inacta

© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011

/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 1

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Enterprise Information Management
und die Rolle des Output-Managements
Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013
Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013

Ulrich Kampffmeyer
Zürich, 12.09.2013

PROJECT CONSULT
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1

Agenda


1. Einführung: Die Wissenspyramide – zwischen
strukturierter & unstrukturierter Information
2. AIIM: Das ECM-Komponenten-Modell
3. Deliver: Die Zwitter-Rolle des OutputManagements
4. Trend: Von ECM zu EIM
5. EIM: Neue Anforderungen an das OutputManagement
6. Ausblick: Herausforderungen jenseits der
Technik

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1. Einführung:
Die Wissenspyramide –
zwischen strukturierter &
unstrukturierter
Information

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1. Einführung: CI & NCI


Früher unterschieden wir zwischen

CI

Coded Information und

NCI

Non-Coded Information

Diese Zeiten sind vorbei!


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1. Einführung: Information


Es ging immer nur um
Information,
Informationsaustausch,
Informationsmedien,
Informationsnutzung,
Informationsverwaltung,
Informationsbereitstellung,
Informationsbewahrung.


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6

1. Einführung: Wissenspyramide


Weisheit
Wissen
Information

Daten
Zeichen
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Binärwerte


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Wissen
Beziehungen

Information
Kontext


Daten
Syntax

Zeichen

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Beispiel
Marktverhalten der
Börse im Ausland
Wechselkurs
1 € = 1,25 $

Wissen
Beziehungen

Information
Kontext


Daten

1,25

Syntax

Zeichen

„1“, „2“, „5“ und „,“


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1. Einführung: Alles Information


Wissen
Information

Daten
Zeichen

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2. AIIM:
Das ECM-KomponentenModell

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2. AIIM: ECM


Die AIIM international definiert ECM als:
“Enterprise Content Management is the
Strategies, Methods and Tools used to
Capture, Manage, Store, Preserve, and
Deliver Content and Documents related to
Organizational Processes.”

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2. AIIM: ECM-Komponenten

Collaboration
Das ECM-Komponenten-Modell
Document Management
+ Social Media
+ Email Management
+ Web 2.0


Input Management

Output Management

Information Lifecycle Management Management
Web Content
Automatic Classification
Multi-Channel Distribution
+ Digital Asset Management

Workflow
Business Process Management

Records Management
+ E-Akte
+ Schriftgutverwaltung

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Longterm Archiving


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3. Deliver:
Die Zwitter-Rolle des
Output-Managements


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3. Deliver: Output-Management


• Deliver beinhaltet „Output-Management“
• Deliver ist auch der Zugriff und die
Bereitstellung von Inhalten für Clienten
und Anwendungen


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3. Deliver: Output-Management


Security as ECM Infrastructure
Transformation
Layout/Design

• COLD/ERM

Security
Technologies
• PKI

• Personalization
• XML
• PDF

• Digital Rights
Management/
Watermark

• Email und Fax
• Datenübermittlung mittels
EDI, XML u. anderer Formate


• CD / DVD

• Syndication
• Konverter

• Internet, Intranet, Extranet
• E-Business-Portale

• Compression

Publishing

Ditribution

• Digital Signature

• Digitales Fernsehen
• Papier

Viewer

Output
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3. Deliver: Zwitter-Rolle


• Deliver beinhaltet „Output-Management“
• Deliver ist auch der Zugriff und die
Bereitstellung von Inhalten für Clienten
und Anwendungen

• Output ist auch gleich Input:
COLD und Report-Management


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3. Deliver: Input-Management

Human created


Recognition

• Office Documents

• OCR

• Form

• HCR

• Rich Media

• ICR

• Microfilm

• OMR

Indexing

Input Designs

• Barcode

Application created
• ERP

Forms Processing

Categorization


E-Forms/Web-Forms

• XML
• Financial Applications

Aggregation

• E-Billing

COLD/ERM

Input
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4. Trend:
Von ECM zu EIM


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4. Trend: ECM Vision

Die ECM-Vision aus dem Jahr 2003:


CAPTURE

MANAGE

Business Data
Processes

Unstructured
Content

STORE


DELIVER
PRESERVE


AIIM International, 2003
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4. Trend: Self-fulfilling Prophecy

Die Zusammenführung unstrukturierter
Inhalte mit strukturierten Daten und
Prozessen!


CAPTURE

MANAGE

Business Data
Processes

Unstructured
Content

STORE


DELIVER
PRESERVE


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4. Trend: Selbsterfüllende Prophezeihung



CAPTURE

MANAGE

Business Data
Processes

Unstructured
Content

STORE


DELIVER
PRESERVE


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4. Trend: EIM Definiton

Definition:


erfasst, verwaltet, nutzt, stellt bereit und
bewahrt ganzheitlich und übergreifend
alle Formen von Informationen ohne
Unterschied des Formates, der Quelle,
des ursprünglichen Erzeugers, von Ort,
Device, Medium und Zeit, und vom
ursprünglichem Nutzungsmodell.


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4. Trend: EIM-Komponenten


MANAGE
Collab
DM

STORE
STORE

CAPTURE
WF/
BPM

WCM

DELIVER


RM

PRESERVE


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5. EIM:
Neue Anforderungen an
das Output-Management


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5. EIM: Social Business
2.0

•
• Formate
•
•
•
•


Ziel / Quelle
Formate
Individualisierung
Personalisierung
Rechte


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• Formate
• FormateIndividualisierung
•
• Personalisierung
• Verbindung Legacy- mit
Social-Anwendungen


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Publishing


• Formate
• Formate„Payment“
•
• Kanäle
• „Push“ & „Pull“



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Devices


• Dynamische Formate
• Bandbreite
• „Push“ & „Pull“
• Formate
• Sicherheit
• Kryptografie


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Cloud


• Publishing als SaaS
• in die Cloud / aus der Cloud
• Sicherheit
• Formate
• Konverter
• „Rights-Management“


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Analytics

• Formate


• Formate
• Struktur
• Beziehungen


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Services


MOS
„Managed
Output Services“
Formate werden für alle
ECM & EIM
Komponenten
benötigt.
MANAGE

Collab

•

DM

STORE
STORE

CAPTURE

WF/
BPM

WCM

DELIVER


RM

PRESERVE


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6. Ausblick:
Herausforderungen
jenseits der Technik

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6. Ausblick: Herausforderungen


Herausforderungen technologischer Art:

• Verfügbarkeit von Information
• Information Flood &
Beherrschung der Information
• BigData & Content Analytics
• Übertragungs- & Abhörsicherheit
• Identity Management
• Ubiqutouos Computing
• Sicherheit bei SaaS & ByoD
• Energiesparen

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Herausforderungen für Manager,
sprich den CIO:
• Schnelllebigkeit und
Reaktionsfähigkeit
• Betrieb verzehrt Innovation
• Durchhalten von IT-Strategien
• Vom IT-Manager zum Information
Manager
• Change Management statt
IT Management

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Herausforderungen für Jeden:
• Neues Selbstverständnis im
Informationszeitalter
• Aufhebung der Trennung zwischen
Privat und Beruf
• Stress durch ständige Erreichbarkeit
• Suchtgefahr der neuen Medien

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Herausforderungen für die Gesellschaft:
• “Arbeit” muss angesichts der
Automatisierung neu definiert werden
• Vertraulichkeit und Vertrauen müssen
wiederhergestellt werden
• Kommunikation und
Informationsnutzung dürfen nicht nur
für die erste Welt sein
• Es bedarf eines neuen, philosophischkulturellen Anlaufs für eine
lebenswerte Welt

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Beim Enterprise Information
Management geht es daher
nur noch wenig um Technik.
Technik sind Dienste im
Untergrund der Anwendungen.
Es geht in erster Linie um den
veranwortlichen und
verantwortungsbewußten
Umgang mit Information.

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Es hat mir heute mit Ihnen
viel Spass gemacht!


Ulrich Kampffmeyer
Email: Kff@PROJECT-CONSULT.com
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Quellen- und Bildnachweise:


Hintergrundfolien:
„Kies“ : eigene Bilder von der IGS, Wilhelmsburg
„Roter Vorhang“: aus dem Internet
Fotos (F), Tabellen (T), Grafiken (G), Zitate (Z):
G 007 PROJECT CONSULT nach E. Probst
Z 012 AIIM Definition von ECM 2008
G 017 PROJECT CONSULT 2004
G 020 AIIM 2003
G 021 AIIM 2003; PROJECT CONSULT 2007
G 022 AIIM 2003; PROJECT CONSULT 2007
Z 023 U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT 2011
Z 033 U. Kampffmeyer 2012


Alle übrigen Texte: U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT 2007 - 2013
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