Online-Banking in Deutschland
Repräsentative Umfrage
im Auftrag des Bundesverbandes deutscher Banken
Juli 2014
Quelle: Bankenverband; jüngste Befragung Juni 2014; Angaben in Prozent.
Nutzung von Online-Banking
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Quelle: Bankenverband; jüngste Befragung Juni 2014; Angaben in Prozent.
„Ich nutze Online-Banking für Kontoabfragen,
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Nutzung von Online-Banking
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Quelle: Bankenverband; jüngste Befragung Juni 2014; Angaben in Prozent.
Nutzung von Online-Banking
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Hauptkonto b...
Quelle: Bankenverband; jüngste Befragung Juni 2014; Angaben in Prozent.
Für wie sicher halten Sie Online-Banking?
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Quelle: Bankenverband; jüngste Befragung Juni 2014; Angaben in Prozent. 7
„Ich halte Online-Banking für …“
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Informationen zur Umfrage „Online-Banking“
Erhebungszeitraum: Mitte/Ende Juni 2014
Stichprobe: 1.265 Befragte ab 18 Jahr...
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Online-Banking 2014 - Weiter auf dem Vormarsch

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Vor einigen Jahren sah es noch so aus, als habe die Nutzung von Online-Banking in Deutschland eine Sättigungsgrenze erreicht. Doch dann kletterte der Anteil bis 2013 auf 45% - und erlebt nun einen erneuten Wachstumsschub: Wie eine aktuelle GfK-Studie im Auftrag des Bankenverbandes zeigt, erledigt inzwischen mehr als die Hälfte der erwachsenen Deutschen, rund 34 Millionen Menschen, Bankgeschäfte zumindest teilweise online.

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Online-Banking 2014 - Weiter auf dem Vormarsch

  1. 1. Online-Banking in Deutschland Repräsentative Umfrage im Auftrag des Bundesverbandes deutscher Banken Juli 2014
  2. 2. Quelle: Bankenverband; jüngste Befragung Juni 2014; Angaben in Prozent. Nutzung von Online-Banking 2 36 37 54 45 35 44 8 11 20 23 26 30 34 34 0 10 20 30 40 50 60 1998 2000 2001 20032002 2004 20112006 2007 2008 20102009 2013 2014
  3. 3. Quelle: Bankenverband; jüngste Befragung Juni 2014; Angaben in Prozent. „Ich nutze Online-Banking für Kontoabfragen, Überweisungen und sonstige Aufträge …“ 3 10 49 37 4 9 41 46 4 9 45 39 6 10 41 42 68 48 37 4 mehrmals täglich mehrmals in der Woche mehrmals im Monat mehrmals im Jahr 4/2007 9/2009 2/2011 6/2013 6/2014
  4. 4. Quelle: Bankenverband; jüngste Befragung Juni 2014; Angaben in Prozent. Nutzung von Online-Banking 4 45 65 54 46 39 10 54 74 78 59 50 48 22 60 alle 18-29 J. 30-39 J. 40-49 J. 50-59 J. 60-69 J. ab 70 J. 6/2013 6/2014 Nach Altersgruppen
  5. 5. Quelle: Bankenverband; jüngste Befragung Juni 2014; Angaben in Prozent. Nutzung von Online-Banking 5 69 53 48 Hauptkonto bei … privater Bank Sparkasse Volks- und Raiffeisenbank
  6. 6. Quelle: Bankenverband; jüngste Befragung Juni 2014; Angaben in Prozent. Für wie sicher halten Sie Online-Banking? 6 5046 43 35 29 41 38 36 39 39 26 32 30363637 27 30 32 44 18 18 27 19 12 12 12 17 19 22 0 20 40 60 80 (sehr) sicher nicht so sicher überhaupt nicht sicher 20092001 2003 2005 20102007 2008 20132011 2014
  7. 7. Quelle: Bankenverband; jüngste Befragung Juni 2014; Angaben in Prozent. 7 „Ich halte Online-Banking für …“ 50 84 26 14 18 2 (sehr) sicher nicht so sicher gar nicht sicher „Online-Banker“alle Befragte
  8. 8. 8 Informationen zur Umfrage „Online-Banking“ Erhebungszeitraum: Mitte/Ende Juni 2014 Stichprobe: 1.265 Befragte ab 18 Jahre (deutsche Wohnbevölkerung) Erhebungsmethode: CATI - Computer-Assisted Telephone Interview Auftraggeber: Bundesverband deutscher Banken, Berlin Erhebungen 2013/2014: GfK Marktforschung, Nürnberg frühere Erhebungen: ipos – Institut für praxisorientierte Sozialforschung, Mannheim Die Umfrageergebnisse sind repräsentativ für die Wohnbevölkerung in Deutschland. Alle Ergebnisse sind in Prozent angegeben. Fehlende Prozentpunkte zu 100 % = „weiß nicht“/keine Angabe.

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