Wo sind wir - und wenn ja wie viele?

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Wie ist der aktuelle Stand der deutschsprachigen Versicherer bis Oktober 2014 im Social Web. Wo ist die Branche überall aktiv und welche Plattformen nutzt sie? Welche Kanäle sind mittlerweile Standard, welche exotisch und was kann man von 188 Versicherungen mit insgesamt 771 Profilen / Accounts auf 22 Plattformen lernen?

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Wo sind wir - und wenn ja wie viele?

  1. 1. www.vinko.koeln
  2. 2. www.vinko.koeln Über Das As im Ärmel der Assekuranz im Social Web gegründet 2012 von MarKo Petersohn Wissensdienstleister und Berater für die deutschsprachige Versicherungsbranche im Social Web
  3. 3. www.vinko.koeln
  4. 4. www.vinko.koeln Was genau bietet As im Ärmel •Wissensdienstleister – Zahlen, Daten, Fakten, Antworten •Monatsanalysen über die Entwicklung der deutschsprachigen Versicherungsbranche in Facebook, Google+, Twitter, Xing, Youtube •Vorträge, Schulungen, Workshops für Versicherungen und Maklerpools zu Vertrauen, Kommunikation und die Anforderungen im #Neuland •Eigenstudien und Berater von Marktforschungsinstituten aktuell: Heute und Morgen bei der Studie zum Thema: „Welche Inhalte erwartet man von Versicherungen auf Facebook?“ •ViNKo 2015 „Konferenz & Gala für Versicherungsmarketing im #Neuland“
  5. 5. www.vinko.koeln Was unterscheidet As im Ärmel von anderen Dienstleistern 1.Medienwissenschaftliche Ansatz Wir wissen wie Medien und Kommunikation in den Medien funktioniert. 2.Beratung auf Basis von umfassenden Langzeitanalysen der Entwicklung deutschsprachiger Versicherungen im Social Web.
  6. 6. www.vinko.koeln Was und wen genau analysieren wir? •Mittlerweile beobachten wir kontinuierlich 204 deutschsprachige Versicherungen auf ihre Social Media Aktivitäten. •Von A wie Aachen Münchner, über B wie BIG Krankenkasse, C wie CosmosDirekt und D wie Deutsche Ärzteversicherung, bis hin zu Z wie Zurich.
  7. 7. www.vinko.koeln 7 0 16 23 A: C: D: B: Frage 1 Wie viele der 204 untersuchten Versicherungen nutzen in ihrer Kundenkommunikation KEIN Social Media?
  8. 8. www.vinko.koeln 7 0 16 23 A: C: D: B: Frage 1 Wie viele der 204 untersuchten Versicherungen nutzen in ihrer Kundenkommunikation KEIN Social Media?
  9. 9. www.vinko.koeln 500 bis 600 400 bis 500 600 bis 700 700 bis 800 A: C: D: B: Frage 2 Wie viele Profile / Accounts haben die 188 Versicherungen Insgesamt im Social Web?
  10. 10. www.vinko.koeln ViNKo 2015 Am 26. März 2015 findet in Köln mit der ViNKo 2015 - Versicherungsmarketing im #Neuland erstmalig eine Konferenz statt, welche die Auswirkungen des Digitalen Wandels und Social Media im Versicherungsmarketing betrachtet.
  11. 11. www.vinko.koeln 500 bis 600 400 bis 500 600 bis 700 700 bis 800 A: C: D: B: Frage 2 Wie viele Profile / Accounts haben die 188 Versicherungen Insgesamt im Social Web?
  12. 12. www.vinko.koeln 188 Versicherer haben insgesamt 771 Social Media Profile / Accounts
  13. 13. www.vinko.koeln 1989
  14. 14. www.vinko.koeln Social Media Nutzungszahlen Mehr als 1,3 Milliarden Nutzer 600 Millionen Nutzer 2,7 Millionen Videos pro Minute geschaut 590 Millionen Nutzer 270 Millionen Nutzer Mehr als 26 Millionen Einträge in mehr als 250 Sprachen
  15. 15. www.vinko.koeln Mediennutzung
  16. 16. www.vinko.koeln
  17. 17. www.vinko.koeln
  18. 18. www.vinko.koeln
  19. 19. www.vinko.koeln
  20. 20. www.vinko.koeln
  21. 21. www.vinko.koeln Wo sind die 771 Profile / Accounts der Versicherungsbranche?
  22. 22. www.vinko.koeln 18 14 22 26 A: C: D: B: Frage 3 Wie viele verschiedene Social Media Plattformen nutzt die deutschsprachige Versicherungsbranche insgesamt zur Kundenkommunikation?
  23. 23. www.vinko.koeln Was erwartet Sie bei der ViNKo 2015? Vier hochkarätige Vorträge mit Visionen, Fakten, Best Practice Beispiele aus dem Versicherungsmarketing und einen Blick über den Tellerrand hinaus. Dazu eine Diskussionsrunde über Employer Branding in der Assekuranz, eine Preisverleihung für die besten Onlinemarketing & Social Media Aktivitäten der Versicherungsbranche 2014 und last but not least eine Abschlussparty zum Networking und Get-together in charmanter und außergewöhnlicher Atmosphäre.
  24. 24. www.vinko.koeln 18 14 22 26 A: C: D: B: Frage 3 Wie viele verschiedene Social Media Plattformen nutzt die deutschsprachige Versicherungsbranche insgesamt zur Kundenkommunikation?
  25. 25. www.vinko.koeln Auf welchen 22 Plattformen ist die Versicherungsbranche aktiv?
  26. 26. www.vinko.koeln Die 22 Plattformen auf denen Versicherungen aktiv sind.
  27. 27. www.vinko.koeln Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts
  28. 28. www.vinko.koeln Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts 146
  29. 29. www.vinko.koeln Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts 146 143
  30. 30. www.vinko.koeln Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts 146 143 126
  31. 31. www.vinko.koeln Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts 146 143 126 112
  32. 32. www.vinko.koeln Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts 146 143 126 112 99
  33. 33. www.vinko.koeln Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts 146 143 126 112 99 42
  34. 34. www.vinko.koeln Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts 146 143 126 112 99 42 26
  35. 35. www.vinko.koeln Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts 146 15 143 126 112 99 42 26
  36. 36. www.vinko.koeln Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts 146 12 15 143 126 112 99 42 26
  37. 37. www.vinko.koeln Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts 146 10 12 15 143 126 112 99 42 26
  38. 38. www.vinko.koeln Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts 146 8 10 12 15 143 126 112 99 42 26
  39. 39. www.vinko.koeln Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts 146 6 8 10 12 15 143 126 112 99 42 26
  40. 40. www.vinko.koeln Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts 146 6 5 8 10 12 15 143 126 112 99 42 26
  41. 41. www.vinko.koeln Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts 146 6 5 8 10 12 15 143 126 112 99 42 26 5
  42. 42. www.vinko.koeln Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts 146 6 5 8 10 12 15 143 126 112 99 42 26 5 4
  43. 43. www.vinko.koeln Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts 146 6 5 8 10 12 15 143 126 112 99 42 26 5 3 4
  44. 44. www.vinko.koeln Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts 146 6 5 8 10 12 15 143 126 112 99 42 26 5 2 3 4 2
  45. 45. www.vinko.koeln Was unterscheidet die ViNKo 2015 von anderen Konferenzen? Im Gegensatz zu sämtlichen Konferenzen, Arbeitskreisen und Foren in der Assekuranz ist der Ursprung nicht die Versicherungsbranche, welche sich der Digitalen Welt nähert. Mit der ViNKo gehen wir erstmalig aus dem Social Web heraus auf die Versicherungsbranche zu.
  46. 46. www.vinko.koeln Die 22 Plattformen geordnet nach Anzahl der Profile / Accounts 146 6 5 8 10 12 15 143 126 112 99 42 26 5 1 1 1 2 3 4 1 2
  47. 47. www.vinko.koeln Versicherungen sind offensichtlich sehr aktiv, aber interessiert sich überhaupt irgendwer für Versicherungen im Social Web?
  48. 48. www.vinko.koeln Resonanz auf deutsche Versicherungen in Social Media
  49. 49. www.vinko.koeln Resonanz auf deutsche Versicherungen in Social Media
  50. 50. www.vinko.koeln Resonanz auf deutsche Versicherungen in Social Media
  51. 51. www.vinko.koeln Resonanz auf deutsche Versicherungen in Social Media
  52. 52. www.vinko.koeln Resonanz auf deutsche Versicherungen in Social Media
  53. 53. www.vinko.koeln Wie integrieren Versicherungen Social Media in die eigene Webseite?
  54. 54. www.vinko.koeln 46 keine 82 alle A: C: D: B: Frage 4 Wie viele der 188 Versicherungen die offizielle Social Media Accounts besitzen, verlinken auf alle eigenen Accounts in ihrer eigenen Webseite?
  55. 55. www.vinko.koeln 46 keine 82 alle A: C: D: B: Frage 4 Wie viele der 188 Versicherungen die offizielle Social Media Accounts besitzen, verlinken auf alle eigenen Accounts in ihrer eigenen Webseite?
  56. 56. www.vinko.koeln 88 keine 138 alle A: C: D: B: Frage 5 Wie viele der 188 Versicherungen die offizielle Social Media Accounts besitzen, verlinken auf mindestens einen der eigenen Accounts in ihrer eigenen Webseite?
  57. 57. www.vinko.koeln 88 keine 138 alle A: C: D: B: Frage 5 Wie viele der 188 Versicherungen die offizielle Social Media Accounts besitzen, verlinken auf mindestens einen der eigenen Accounts in ihrer eigenen Webseite?
  58. 58. www.vinko.koeln 75 keine 129 alle A: C: D: B: Frage 6 Wie viele der 138 Versicherungen weißen auf ihrer Startseite darauf hin, dass sie im Social Web aktiv sind?
  59. 59. www.vinko.koeln 75 keine 129 alle A: C: D: B: Frage 6 Wie viele der 138 Versicherungen weißen auf ihrer Startseite darauf hin, dass sie im Social Web aktiv sind?
  60. 60. www.vinko.koeln 13 0 43 62 A: C: D: B: Frage 7 Wie viele Versicherungen haben einen Newsroom in ihrer Webseite integriert?
  61. 61. www.vinko.koeln Wo findet die ViNKo 2015 statt? Die Versicherungsbranche ist bei der ViNKo zu Gast in der Gründerszene. Mit dem Solution Space am Kölner Dom haben wir einen Veranstaltungsort gewählt, der nicht nur einen einzigartigen Ausblick bietet, sondern klassische Geschäftsmodelle mit innovativen Digitalstrategien und den Lösungen der jungen Gründerszene vereint.
  62. 62. www.vinko.koeln 13 0 43 62 A: C: D: B: Frage 7 Wie viele Versicherungen haben einen Newsroom in ihrer Webseite integriert?
  63. 63. www.vinko.koeln Was wir aus den ganzen Zahlen lernen können?
  64. 64. www.vinko.koeln 1. Es etablieren sich langsam Standardkanäle bei Versicherungen
  65. 65. www.vinko.koeln 1. Es etablieren sich langsam Standardkanäle bei Versicherungen Wenn diese Kanäle auch von Kunden als Standard wahrgenommen werden, dann werden sie in Zukunft von allen Versicherungen erwartet.
  66. 66. www.vinko.koeln 2. Versicherungen senden ihre Inhalte auf verschiedenen Kanälen Versicherung
  67. 67. www.vinko.koeln 2. Versicherungen senden ihre Inhalte auf verschiedenen Kanälen Versicherung Content is King! Versicherungen müssen darauf achten über alle Kanäle hinweg ein konsistentes Markenbild zu kreieren.
  68. 68. www.vinko.koeln 3. Versicherungen sind in einer Vielzahl an Kanälen aktiv
  69. 69. www.vinko.koeln 3. Versicherungen sind in einer Vielzahl an Kanälen aktiv
  70. 70. www.vinko.koeln 3. Versicherungen sind in einer Vielzahl an Kanälen aktiv
  71. 71. www.vinko.koeln 3. Versicherungen sind in einer Vielzahl an Kanälen aktiv Es muss eine Position geschaffen werden, welche beständig weiß wer und wo überall im Namen der Gesellschaft aktiv ist.
  72. 72. www.vinko.koeln 4. Bei aller Onlineeuphorie nicht die anderen Kanäle vergessen! Versicherung Kunde
  73. 73. www.vinko.koeln 4. Bei aller Onlineeuphorie nicht die anderen Kanäle vergessen! Versicherung Kundenkommunikation wird ist Omnikanalkommunikation Kunde
  74. 74. www.vinko.koeln Ich bedanke mich für Ihre Aufmerksamkeit und hoffe Sie auf der ViNKo persönlich begrüßen zu dürfen. Bis zum 1. Dezember erhalten Sie mit diesem Code „SlideShare“ 12% Rabatt auf jedes Ticket.
  75. 75. www.vinko.koeln Das As im Ärmel der Assekuranz im Social Web MarKo Petersohn marKo.petersohn@as-im-aermel.de www.as-im-aermel.de

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