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#neulandreport 02/18
Versicherungen und Krankenkassen in den neuen Medien
sponsored by
2
Vorwort
Liebe Leserinnen, liebe Leser,
der Sponsoring-Markt ist in den letzten Jahren immer weiter angewachsen. Egal ob im Sport, der
Kultur, im ökologischen oder sozialen Bereich, immer häufiger versuchen Unternehmen vom positiven
Image gesponserter Personen oder Projekte zu profitieren.
Dieser Trend macht auch vor der Assekuranz nicht halt und das, wie eine YouGov-Studie zeigte, aus
gutem Grund. Denn die Mehrheit der Versicherungskunden begrüßt ein solches Engagement. Auch
wenn andere Bereiche höhere Zustimmungsraten erhalten, erfährt das Sport-Sponsoring allerdings die
mit Abstand höchste Wahrnehmung in unserer Gesellschaft und bietet somit die größten Chancen auf
einen positiven Imagetransfer.
Im 2. #Neulandreport des Jahres legen wir unseren Fokus auf das Sport-Sponsoring der Assekuranz.
Wir geben Ihnen einen Überblick darüber, wie Versicherer und Krankenkassen das eigene Engagement
im Social Web kommunizieren. Darüber hinaus schauen wir, sie die Olympischen Winterspiele / Winter-
Paralympics in ihren Social Media Kanälen aufgreifen und last but not least erfahren Sie außerdem,
welche Versicherer und Krankenkassen schon alles im eSport aktiv sind.
Ich wünsche Ihnen eine möglichst erkenntnisreiche Lektüre.
MarKo Petersohn
3
MarKo Petersohn
 Magister der Theater-, Film- Fernsehwissenschaft, Soziologie und Pädagogik / New Media Producer /
Informatikkaufmann
 Gründer von „As im Ärmel“ / Referent / Dozent / Autor
 Fachautor für Branchenmedien
 in der Medienwissenschaft Anhänger der Theorien von Marshall McLuhan und Neil Postman
 Mitglied in der Gesellschaft für Medienwissenschaft
 Lehrauftrag für „Medienphilosophie und Kommunikationswissenschaft“ an der Kölner Hochschule
für Medien, Kommunikation und Wirtschaft seit 2015
 exzentrisch im Umgang mit dem K im Vornamen
 überzeugt davon, dass Denis Diderot mit „Jacques der Fatalist und sein Herr“ das beste Buch aller
Zeiten geschrieben hat
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As im Ärmel
Gegründet 2012
Wissensdienstleister und Berater der Assekuranz im #Neuland
Strategische Beratung und Konzeption für die Positionierung und Vertrauens-kommunikation von
Versicherern im #Neuland
Konzeption und Umsetzung von themenorientierten Kampagnen und langfristigem Content Marketing
für Versicherer und Krankenkassen
Workshops, Mitarbeiter- und Maklerschulungen zur Kommunikation im #Neuland
Vorträge und Workshops für Entscheider zur Zukunft der Kommunikation im #Neuland
Content-Studien und Wettbewerberanalysen
Veranstalter des Onlinemarketinggipfel für Versicherungsvermittler (OMGV)
 eine Onlinekonferenz, welche in diesem Jahr zum dritten Mal stattfindet und bisher über 100 Teilnehmer hat
 2018 steht der OMGV unter dem Slogan: Das Gipfeltreffen der Besten der Branche! Die
Referenten sind unter anderem Bastian Kunkel, Deutschlands erfolgreichsten Makler auf YouTube, Volker
Büscher, Deutschlands erfolgreichster Vermittler auf Facebook und Michael W. Krüger, die Nr. 1 wenn es um
Werbeanzeige für Versicherungsprodukte geht.
(Mehr unter www.omgv-camp.de)
5
Kunden von As im Ärmel
6
Inhaltsverzeichnis
 Aktueller Stand und Entwicklung der Assekuranz im #Neuland ab Folie 8
 Bemerkenswerte Inhalte im Januar und Februar ab Folie 30
 Vergleich der Kommunikation zu fünf Ereignissen im Januar & Februar ab Folie 37
• Sturm Friederike ab Folie 39
• Weltkrebstag ab Folie 43
• Karneval ab Folie 46
• Fastenzeit ab Folie 53
• Valentinstag ab Folie 57
• Fazit Folie 63
 Sportsponsoring der Assekuranz im Social Web ab Folie 65
• Fazit Folie 108
 Die XXIII. Olympische Winterspiele und die 12. Winter-Paralympics ab Folie 110
in der Social Media Kommunikation der Assekuranz
• Die XXIII. Olympische Winterspiele in der Social Media Kommunikation der Assekuranz ab Folie 113
• Die 12. Winter-Paralympics in der Social Media Kommunikation der Assekuranz ab Folie 128
• Fazit Folie 131
 Engagement der Assekuranz im eSport ab Folie 133
• Fazit Folie 146
8
AKTUELLER STAND UND ENTWICKLUNG
DER ASSEKURANZ IM #NEULAND
21
Versicherer nach hinzugewonnenen Followern im Vormonat
28
29
31
34
36
37
40
48
49
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62
66
70
77
95
115
119
177
182
241
0 50 100 150 200 250
AOK Bayern
Die Schwenninger
Helvetia Schweiz
UNIQA
HUK-COBURG
KKH
IKK Südwest
SBK
AOK Nordost
BKK VBU
R+V
IKK classic
AOK Plus
Standard Life
AOK
BIG direkt gesund
BARMER
ADAC
DAK-Gesundheit
Die Techniker
30
BEMERKENSWERTE INHALTE IM JANUAR
UND FEBRUAR
32
„Schalfenszeit“ der Alexa Skill der BARMER
Anmerkung: Mit „Schlafenszeit“ veröffentlicht die BARMER ihren ersten Alexa Skill und bietet eine Einschlafhilfe. Mit Klick auf das As im Ärmel Logo gelangen
direkt zur entsprechenden BARMER-Seite bzw. zum Skill auf Amazon.
65
SPORTSPONSORING DER ASSEKURANZ IM
SOCIAL WEB
77
#45grad – AOK Nordost Sportkanal
Anmerkung: #45grad ist der YouTube-Sportkanal der AOK Nordost. In ihm bündelt sie Inhalte einer Vielzahl von Gesundheitspartnerschaften mit Vereinen,
Verbänden, Institutionen und Sportbotschaftern. Der Kanalname #45grad steht dabei für die Himmelsrichtung Nordost auf dem Kompass. Nicht nur, aber auch,
wegen diesem YouTube-Kanal muss die Sponsoring-Kommunikation der AOK Nordost als ein Best Practice Beispiel der Branche gelten. Denn sie präsentiert nicht
nur die meisten gesponserten Sportler und Mannschaften im Social Web, sondern kommuniziert diese auch kontinuierlich, multimedial und über sämtliche Kanäle
hinweg. Wenn man bedenkt, dass Ziele im Sponsoring stets ein positiver Imagetransfer zwischen Sponsor und Sponsoring-Objekt und Steigerung der Bekanntheit
sind, dann unterstützt die AOK Nordost diese mit ihrer Social Media Strategie in hohem Maße. Mit Klick auf das As im Ärmel Logo gelangen direkt zum Sportkanal.
97
HUK-COBURG & Handball
Anmerkung: Die HUK-COBURG ist Hauptsponsor des HSC 2000 Coburg und kommuniziert dieses Engagement sowohl auf Facebook, als auch auf Twitter. Wobei
angemerkt werden muss, dass der Handballverein vor Jahren noch häufiger in der Timeline der Versicherung auftrat und heutzutage nur noch sehr sporadisch
entsprechende Beiträge veröffentlicht werden. Mit Klick auf das As im Ärmel Logo gelangen direkt zum jeweiligen Posting.
110
DIE XXIII. OLYMPISCHE WINTERSPIELE UND DIE
12. WINTER-PARALYMPICS IN DER SOCIAL MEDIA
KOMMUNIKATION DER ASSEKURANZ
118
Offizieller Versicherer des Deutschen Olympia Teams
Anmerkung: Olympia ist für Zurich bekanntes Terrain: Seit 18 Jahren bereits ist das Schweizer Unternehmen Sponsor und offizieller Versicherer der deutschen
Olympiamannschaft. Gemeinsam mit Adidas, der Sparkasse und seit Neuestem Toyota ist Zurich sogar einer der vier Hauptpartner des DOSB. Mit Sportsponsoring
könne man die Marke emotional aufladen und mit den Kunden in Kontakt treten, erklärt Bäcker. "Olympia bietet uns dafür die beste Plattform, weil wir hier auf eine
breite Palette an Sportarten treffen, die wir auf unterschiedliche Weise besetzen können." Deswegen habe man sich auch bewusst dagegen entschieden, sich auf nur
eine Sportart wie etwa Fußball festzulegen.
Das Sponsoring soll allerdings nicht nur auf weiche Werte wie Image und Bekanntheit einzahlen. Auch im Vertrieb könne man das Thema aufgrund der Vielfalt an
Sportarten sehr gut nutzen: "Unsere lokalen Vertriebsorganisationen können für ihre Aktivierungsmaßnahmen jene Themen und Disziplinen spielen, die sich am
Besten mit ihrem jeweiligen lokalen Engagement verbinden lässt", sagt Bäcker. Mit Klick auf das As im Ärmel Logo gelangen direkt zum ausführlichen Horizont-
Artikel über die Zurich und ihre Olympia-Aktivitäten.
133
Engagement der Assekuranz im eSport
141
Wüstenrot
Hauptsponsor der ESL
Anmerkung: Als erstes Unternehmen aus der Assekuranz positioniert sich die W&W (konkret die Wüstenrot) seit 2016 strategisch im eSport. Sie ist Hauptsponsor
der ESL (Electronic Sports League) und nutzt den damit verbundenen exklusiven Content im Offline- und Online-Marketing (siehe Folgefolie). Die ESL ist eine
Plattform für eSport mit über 6 Millionen Spielern weltweit. Gleichzeitig ist sie Ausrichter der ESL Meisterschaft, was eine auf den deutschsprachigen Raum
begrenzte eSport-Liga ist und so etwas wie die Bundesliga für die vier beliebtesten eSport-Disziplinen (Star Craft, Counter Strike, League of Legends und FIFA)
darstellt. Man könnte somit sagen, dass die Wüstenrot so etwas wie der Hauptsponsor der Fußball-Bundesliga der Zukunft ist.
Mit Klick auf das As im Ärmel Logo gelangen Sie direkt zur Wüstenrot-Kampagnenseite und zum entsprechenden Fachartikel auf www.as-im-aermel.de.
148
Ich bedanke mich für Ihre Aufmerksamkeit. Ich hoffe der
#Neulandreport hat Ihre Erwartungen erfüllt und bot Ihnen
auf der einen Seite den versprochenen allgemeinen Über-
blick über die Assekuranz in den neuen Medien. Auf der
anderen Seite fundierten, detaillierte
Einblick und nützliche Erkenntnisse.
Ich freue mich darauf, Sie beim nächsten
#Neulandreport wieder begrüßen zu
dürfen.
MarKo Petersohn
149
Die Aktivitäten der Assekuranz im #Neuland 2017
Wie, womit und mit welchem Erfolg die Versicherungsbranche 2017 in den neuen Medien agierte, erfahren Sie auf
900 Folien in unserem Report. Wir wollen nicht behaupten, dass Sie mit diesem Report ALLES über die Aktivitäten der
Assekuranz in den neuen Medien 2017 werden. Aber mit Sicherheit werden Sie nirgendwo einen besseren Überblick,
mit mehr Zahlen, Daten, Fakten und Fallbeispielen aus der Versicherungsbranche im #Neuland finden.
150
Internet: www.as-im-aermel.de
Telefon: 0221-8699550
Mobil: 0179-7347039
E-Mail: marKo.petersohn@as-im-aermel.de

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  • 2. 2 Vorwort Liebe Leserinnen, liebe Leser, der Sponsoring-Markt ist in den letzten Jahren immer weiter angewachsen. Egal ob im Sport, der Kultur, im ökologischen oder sozialen Bereich, immer häufiger versuchen Unternehmen vom positiven Image gesponserter Personen oder Projekte zu profitieren. Dieser Trend macht auch vor der Assekuranz nicht halt und das, wie eine YouGov-Studie zeigte, aus gutem Grund. Denn die Mehrheit der Versicherungskunden begrüßt ein solches Engagement. Auch wenn andere Bereiche höhere Zustimmungsraten erhalten, erfährt das Sport-Sponsoring allerdings die mit Abstand höchste Wahrnehmung in unserer Gesellschaft und bietet somit die größten Chancen auf einen positiven Imagetransfer. Im 2. #Neulandreport des Jahres legen wir unseren Fokus auf das Sport-Sponsoring der Assekuranz. Wir geben Ihnen einen Überblick darüber, wie Versicherer und Krankenkassen das eigene Engagement im Social Web kommunizieren. Darüber hinaus schauen wir, sie die Olympischen Winterspiele / Winter- Paralympics in ihren Social Media Kanälen aufgreifen und last but not least erfahren Sie außerdem, welche Versicherer und Krankenkassen schon alles im eSport aktiv sind. Ich wünsche Ihnen eine möglichst erkenntnisreiche Lektüre. MarKo Petersohn
  • 3. 3 MarKo Petersohn  Magister der Theater-, Film- Fernsehwissenschaft, Soziologie und Pädagogik / New Media Producer / Informatikkaufmann  Gründer von „As im Ärmel“ / Referent / Dozent / Autor  Fachautor für Branchenmedien  in der Medienwissenschaft Anhänger der Theorien von Marshall McLuhan und Neil Postman  Mitglied in der Gesellschaft für Medienwissenschaft  Lehrauftrag für „Medienphilosophie und Kommunikationswissenschaft“ an der Kölner Hochschule für Medien, Kommunikation und Wirtschaft seit 2015  exzentrisch im Umgang mit dem K im Vornamen  überzeugt davon, dass Denis Diderot mit „Jacques der Fatalist und sein Herr“ das beste Buch aller Zeiten geschrieben hat
  • 4. 4 As im Ärmel Gegründet 2012 Wissensdienstleister und Berater der Assekuranz im #Neuland Strategische Beratung und Konzeption für die Positionierung und Vertrauens-kommunikation von Versicherern im #Neuland Konzeption und Umsetzung von themenorientierten Kampagnen und langfristigem Content Marketing für Versicherer und Krankenkassen Workshops, Mitarbeiter- und Maklerschulungen zur Kommunikation im #Neuland Vorträge und Workshops für Entscheider zur Zukunft der Kommunikation im #Neuland Content-Studien und Wettbewerberanalysen Veranstalter des Onlinemarketinggipfel für Versicherungsvermittler (OMGV)  eine Onlinekonferenz, welche in diesem Jahr zum dritten Mal stattfindet und bisher über 100 Teilnehmer hat  2018 steht der OMGV unter dem Slogan: Das Gipfeltreffen der Besten der Branche! Die Referenten sind unter anderem Bastian Kunkel, Deutschlands erfolgreichsten Makler auf YouTube, Volker Büscher, Deutschlands erfolgreichster Vermittler auf Facebook und Michael W. Krüger, die Nr. 1 wenn es um Werbeanzeige für Versicherungsprodukte geht. (Mehr unter www.omgv-camp.de)
  • 5. 5 Kunden von As im Ärmel
  • 6. 6 Inhaltsverzeichnis  Aktueller Stand und Entwicklung der Assekuranz im #Neuland ab Folie 8  Bemerkenswerte Inhalte im Januar und Februar ab Folie 30  Vergleich der Kommunikation zu fünf Ereignissen im Januar & Februar ab Folie 37 • Sturm Friederike ab Folie 39 • Weltkrebstag ab Folie 43 • Karneval ab Folie 46 • Fastenzeit ab Folie 53 • Valentinstag ab Folie 57 • Fazit Folie 63  Sportsponsoring der Assekuranz im Social Web ab Folie 65 • Fazit Folie 108  Die XXIII. Olympische Winterspiele und die 12. Winter-Paralympics ab Folie 110 in der Social Media Kommunikation der Assekuranz • Die XXIII. Olympische Winterspiele in der Social Media Kommunikation der Assekuranz ab Folie 113 • Die 12. Winter-Paralympics in der Social Media Kommunikation der Assekuranz ab Folie 128 • Fazit Folie 131  Engagement der Assekuranz im eSport ab Folie 133 • Fazit Folie 146
  • 7. 8 AKTUELLER STAND UND ENTWICKLUNG DER ASSEKURANZ IM #NEULAND
  • 8. 21 Versicherer nach hinzugewonnenen Followern im Vormonat 28 29 31 34 36 37 40 48 49 58 62 66 70 77 95 115 119 177 182 241 0 50 100 150 200 250 AOK Bayern Die Schwenninger Helvetia Schweiz UNIQA HUK-COBURG KKH IKK Südwest SBK AOK Nordost BKK VBU R+V IKK classic AOK Plus Standard Life AOK BIG direkt gesund BARMER ADAC DAK-Gesundheit Die Techniker
  • 9. 30 BEMERKENSWERTE INHALTE IM JANUAR UND FEBRUAR
  • 10. 32 „Schalfenszeit“ der Alexa Skill der BARMER Anmerkung: Mit „Schlafenszeit“ veröffentlicht die BARMER ihren ersten Alexa Skill und bietet eine Einschlafhilfe. Mit Klick auf das As im Ärmel Logo gelangen direkt zur entsprechenden BARMER-Seite bzw. zum Skill auf Amazon.
  • 12. 77 #45grad – AOK Nordost Sportkanal Anmerkung: #45grad ist der YouTube-Sportkanal der AOK Nordost. In ihm bündelt sie Inhalte einer Vielzahl von Gesundheitspartnerschaften mit Vereinen, Verbänden, Institutionen und Sportbotschaftern. Der Kanalname #45grad steht dabei für die Himmelsrichtung Nordost auf dem Kompass. Nicht nur, aber auch, wegen diesem YouTube-Kanal muss die Sponsoring-Kommunikation der AOK Nordost als ein Best Practice Beispiel der Branche gelten. Denn sie präsentiert nicht nur die meisten gesponserten Sportler und Mannschaften im Social Web, sondern kommuniziert diese auch kontinuierlich, multimedial und über sämtliche Kanäle hinweg. Wenn man bedenkt, dass Ziele im Sponsoring stets ein positiver Imagetransfer zwischen Sponsor und Sponsoring-Objekt und Steigerung der Bekanntheit sind, dann unterstützt die AOK Nordost diese mit ihrer Social Media Strategie in hohem Maße. Mit Klick auf das As im Ärmel Logo gelangen direkt zum Sportkanal.
  • 13. 97 HUK-COBURG & Handball Anmerkung: Die HUK-COBURG ist Hauptsponsor des HSC 2000 Coburg und kommuniziert dieses Engagement sowohl auf Facebook, als auch auf Twitter. Wobei angemerkt werden muss, dass der Handballverein vor Jahren noch häufiger in der Timeline der Versicherung auftrat und heutzutage nur noch sehr sporadisch entsprechende Beiträge veröffentlicht werden. Mit Klick auf das As im Ärmel Logo gelangen direkt zum jeweiligen Posting.
  • 14. 110 DIE XXIII. OLYMPISCHE WINTERSPIELE UND DIE 12. WINTER-PARALYMPICS IN DER SOCIAL MEDIA KOMMUNIKATION DER ASSEKURANZ
  • 15. 118 Offizieller Versicherer des Deutschen Olympia Teams Anmerkung: Olympia ist für Zurich bekanntes Terrain: Seit 18 Jahren bereits ist das Schweizer Unternehmen Sponsor und offizieller Versicherer der deutschen Olympiamannschaft. Gemeinsam mit Adidas, der Sparkasse und seit Neuestem Toyota ist Zurich sogar einer der vier Hauptpartner des DOSB. Mit Sportsponsoring könne man die Marke emotional aufladen und mit den Kunden in Kontakt treten, erklärt Bäcker. "Olympia bietet uns dafür die beste Plattform, weil wir hier auf eine breite Palette an Sportarten treffen, die wir auf unterschiedliche Weise besetzen können." Deswegen habe man sich auch bewusst dagegen entschieden, sich auf nur eine Sportart wie etwa Fußball festzulegen. Das Sponsoring soll allerdings nicht nur auf weiche Werte wie Image und Bekanntheit einzahlen. Auch im Vertrieb könne man das Thema aufgrund der Vielfalt an Sportarten sehr gut nutzen: "Unsere lokalen Vertriebsorganisationen können für ihre Aktivierungsmaßnahmen jene Themen und Disziplinen spielen, die sich am Besten mit ihrem jeweiligen lokalen Engagement verbinden lässt", sagt Bäcker. Mit Klick auf das As im Ärmel Logo gelangen direkt zum ausführlichen Horizont- Artikel über die Zurich und ihre Olympia-Aktivitäten.
  • 17. 141 Wüstenrot Hauptsponsor der ESL Anmerkung: Als erstes Unternehmen aus der Assekuranz positioniert sich die W&W (konkret die Wüstenrot) seit 2016 strategisch im eSport. Sie ist Hauptsponsor der ESL (Electronic Sports League) und nutzt den damit verbundenen exklusiven Content im Offline- und Online-Marketing (siehe Folgefolie). Die ESL ist eine Plattform für eSport mit über 6 Millionen Spielern weltweit. Gleichzeitig ist sie Ausrichter der ESL Meisterschaft, was eine auf den deutschsprachigen Raum begrenzte eSport-Liga ist und so etwas wie die Bundesliga für die vier beliebtesten eSport-Disziplinen (Star Craft, Counter Strike, League of Legends und FIFA) darstellt. Man könnte somit sagen, dass die Wüstenrot so etwas wie der Hauptsponsor der Fußball-Bundesliga der Zukunft ist. Mit Klick auf das As im Ärmel Logo gelangen Sie direkt zur Wüstenrot-Kampagnenseite und zum entsprechenden Fachartikel auf www.as-im-aermel.de.
  • 18. 148 Ich bedanke mich für Ihre Aufmerksamkeit. Ich hoffe der #Neulandreport hat Ihre Erwartungen erfüllt und bot Ihnen auf der einen Seite den versprochenen allgemeinen Über- blick über die Assekuranz in den neuen Medien. Auf der anderen Seite fundierten, detaillierte Einblick und nützliche Erkenntnisse. Ich freue mich darauf, Sie beim nächsten #Neulandreport wieder begrüßen zu dürfen. MarKo Petersohn
  • 19. 149 Die Aktivitäten der Assekuranz im #Neuland 2017 Wie, womit und mit welchem Erfolg die Versicherungsbranche 2017 in den neuen Medien agierte, erfahren Sie auf 900 Folien in unserem Report. Wir wollen nicht behaupten, dass Sie mit diesem Report ALLES über die Aktivitäten der Assekuranz in den neuen Medien 2017 werden. Aber mit Sicherheit werden Sie nirgendwo einen besseren Überblick, mit mehr Zahlen, Daten, Fakten und Fallbeispielen aus der Versicherungsbranche im #Neuland finden.
  • 20. 150 Internet: www.as-im-aermel.de Telefon: 0221-8699550 Mobil: 0179-7347039 E-Mail: marKo.petersohn@as-im-aermel.de