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BEATING SCHUMPETER



Keynote @ Inside - E-connected Healthcare
Technopark, Zurich, 2015.06.26
Jasper Bouwsma
Founder & CEO, Vujàdé Ltd. 
Picture: CC Vujàdé
Innovation Support
•  Consulting
•  Training
•  Co-Creation
D-HEALTH ANNO 2015.06.25

A REAL LIFE EXAMPLE
MY PERSONAL EPD RESPONSIBILITY 

VALUE ADD: CLOSE TO ZERO
SCHUMPETER’S CREATIVE DESTRUCTION

SCHÖPFERISCHE ZERSTÖRUNG
http://en.wikipedia.org/wiki/Schumpeter
The process of industrial mutation
that incessantly revolutionizes the
economic structure from within,
incessantly destroying the old one,
incessantly creating a new one.
Joseph Schumpeter
Austrian Economist (1883–1950)
JASPER BOUWSMA

CORPORATE “INSULTANT” 
Jasper is a true entrepreneur. After his career
as Head of Incubation at Swiss national tele-
communications provider Swisscom he founded
Vujàdé in 2008, established Vujadé Law with
Eric Kuenzi in 2014 and is co-founder of
attrackting AG, a startup developing tracking
solutions.
Through the combination of startup and
corporate activities, Jasper has a unique insight
in innovation, the success factors and typical
reasons for failure.
jasper.bouwsma@vujade.com
+41 79 308 37 93
CO-CREATED BY 470 PRACTITIONERS

FROM 45 COUNTRIES
Picture: CC VJD
Vujàdé
Vujàdé is looking for new solutions.
Critically questioning existing structures and behavior.
Looking at something from a different or an unusual point of view.
In other words, Vujàdé stands for innovation.
AGENDA
Shift Happens (a.k.a. The Exponential Economy)01
Red Queen02
Schumpeter03
Discussion
AGENDA
Shift Happens (a.k.a. The Exponential Economy)01
Red Queen02
Schumpeter03
Discussion
EARTH’S BIGGEST BOOKSTORE

JEFF BEZOS STARTED AMAZON IN 1994
More Moore
www.wired.com/2015/04/50-years-moores-law-still-pushes-tech-double
We adopt products
quicker as well
BELL SHAPED ADOPTION
13.5%
Early Adopters
2.5%
Innovators
34%
Early Majority
34%
Late Majority
16%
Laggards
BELL SHAPED ADOPTION 

EQUALS S-SHAPED DIFFUSION
100%
0%
MarketShare
13.5%
Early Adopters
2.5%
Innovators
34%
Early Majority
34%
Late Majority
16%
Laggards
ACCELERATED DIFFUSION

SOCIETY IS ADOPTING TECHNOLOGY FASTER
https://hbr.org/2013/11/the-pace-of-technology-adoption-is-speeding-up/
FACEBOOK

1 BILLION PEOPLE WITHIN 8 YEARS
The world
is flat
The world
is fast
In exponential times,
if you improve
your performance
incrementally
you fall behind
exponentially.
Curt Carlson,
CEO SRI International
AGENDA
Shift Happens (a.k.a. The Exponential Economy)01
Red Queen02
Schumpeter03
Discussion
THE RED QUEEN

YOU HAVE TO RUN AT LEAST TWICE AS FAST
“Well, in our country,” said Alice, still
panting a little, “you’d generally get to
somewhere else—if you run very fast for
a long time, as we've been doing.”
“A slow sort of country!” said the
Queen. “Now, here, you see, it takes all
the running you can do, to keep in the
same place. If you want to get
somewhere else, you must run at least
twice as fast as that!”
2007
The Swiss Federal Council accepted on the
eHealth Strategy on June 27th, 2007.
“eHealth must provide
the Swiss population
access to an efficient,
secure, as well as cost-
efficient healthcare.”
2007
2013
The Swiss parliament accepted the
electronic patient file
as part of the e-health strategy
on May 29th, 2013.
Der Bundesrat
Le Conseil fédéral
Il Consiglio federale
Il Cussegl federal
1/2
Medienmitteilung
Datum 29.05.2013
Sperrfrist: Bis zum Beginn der Medienkonferenz
Elektronische Patientendossiers sollen die
Qualität und die Sicherheit von
medizinischen Behandlungen verbessern
Jede Person in der Schweiz soll in Zukunft die Möglichkeit erhalten, ihre
medizinischen Daten über ein elektronisches Patientendossier medizinischen
Fachpersonen zugänglich zu machen. Die Daten stehen so zu jeder Zeit und überall
zur Verfügung. Damit können die Patientinnen und Patienten in besserer Qualität,
sicherer und effizienter behandelt werden. Der Bundesrat hat heute den
entsprechenden Gesetzesentwurf verabschiedet und an das Parlament überwiesen.
Mit seiner Strategie Gesundheit2020 will der Bundesrat die Versorgungsqualität im
Gesundheitsbereich erhöhen. Ein wesentliches Element der Strategie ist die Förderung
elektronischer Gesundheitsdienste („eHealth“) und insbesondere des elektronischen
Patientendossiers.
Das neue Bundesgesetz über das elektronische Patientendossier (EPDG) legt die
rechtlichen Voraussetzungen fest, unter denen die im elektronischen Patientendossier
enthaltenen medizinischen Daten bearbeitet werden können. Das elektronische
Patientendossier ermöglicht allen an einer Behandlung Beteiligten einen von Ort und Zeit
unabhängigen Zugang zu medizinischen Informationen. Einsicht in die Daten haben jedoch
nur diejenigen Gesundheitsfachpersonen, die von ihren Patientinnen und Patienten die
entsprechenden Zugriffsrechte erhalten haben. Über das elektronische Patientendossier
können Patientinnen und Patienten zudem ihre eigenen medizinischen Daten selber
konsultieren.
Die Patientinnen und Patienten entscheiden selber, ob sie ein elektronisches
Patientendossier wollen oder nicht. Es kann niemand dazu verpflichtet werden. Die
Freiwilligkeit des Erstellens eines elektronischen Patientendossiers gilt auch für die
Gesundheitsfachpersonen im ambulanten Bereich.
2015
The Swiss parliament adopted the
federal law regarding the
electronic patient file as part of
the e-health strategy on June 19th,
2015.
Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4
Aufbau und
Vernetzung
Kommunikation zwischen
Gemeinschaften
Aufbau einer Demoumgebung für die Kommunikation zwischen Gemeinschaften inkl.
schweizweiten Abfragediensten (Übungsumfeld für bestehende Umsetzungsprojekte)
Aufbau und
Vernetzung
Anbindung von Primärsystemen
Technische und semantische Anbindung von Primärsystemen an die IHE-Infrastruktur von
"Gemeinschaften" (Förderung von niederschwelligen Lösungen, z.B. eHealth-Connector)
Aufbau und
Vernetzung
Evaluation von Umsetzungsprojekten Evaluation von Umsetzungsprojekten (strukturierte Publikation der Ergebnisse)
Aufbau und
Vernetzung
Digitale Prozessunterstützung
Konzept für die digitale Unterstützung von wichtigen "eHealth"-Prozessen (z.B. Spitaleintritt,
Spitalaustritt) Prüfen von IHE XDW als möglicher Lösungsansatz
Aufbau und
Vernetzung
Aufbau von Gemeinschaften
(Bericht zu Finanzierung und Recht)
Organisation und Finanzierung von "Gemeinschaften" im Zusammenhang mit dem Bundesgesetz
über das elektronische Patientendossier EPDG (Mandatsbericht)
Standards und
Architektur
Steuerung der Zugriffsrechte
Detailsspezifikation für die Steuerung der Zugriffsrechte zwischen Gemeinschaften
→ Konzeptarbeit zuhanden Ausführungsrecht EPDG
Standards und
Architektur
Metadaten Vervollständigen der Metadaten für das ePatientendossier
Standards und
Architektur
Eigene Daten im ePatientendossier
Technische/semantische Umsetzung von Artikel 8 EPDG ("Erfassen eigener Daten")
→ Konzeptarbeit zuhanden Ausführungsrecht EPDG)
Expertengruppe
Semantik
Strategie semantische Interoperabilität
Strategie zur Förderung der semantischen Interoperabilität sowie zur Einführung von SNOMED CT
als Referenzterminologie
Expertengruppe
Semantik
Publikation der "Value Sets" von
Austauschformaten
Die "Value Sets" der verabschiedeten Austauschformate werden über einheitlich und strukturiert
über einen Webservice veröffentlicht
Geschäftstelle Koordination eMedikation
Koordination der Arbeiten zur Gesundheit2020-Massnahme "Förderung der eMedikation)
→ mit IPAG, Stiftung Patientensicherheit, Kantone/GDK, BAG
Geschäftstelle Austauschformate "ePatientendossier"
Austauschformate "eAustrittsbericht" und "eMedikation" (in Zusammenarbeit mit Organisationen
der Behandelnden)
Geschäftstelle mHealth
"mHealth Roadmap Schweiz" (z.B. relevante Themen und Handlungsbedarf in der Schweiz,
Zuständigkeiten)
Geschäftstelle Informationsanlässe
Informationsangebot zu aktuellen Themen (z.B. Demoumgebung, Bildung, Austauschformate
eMediation + eAustrittsbericht, Strategie Semantik)
Geschäftstelle Beratungsangebot
Organisationen von Behandelnden können eine Erstberatung beantragen, falls ihr
Umsetzungsprojekt mutmasslich einen Bezug haben zur "Strategie eHealth Schweiz"
Planen Liegt vor
Stand: 5. März 2015 Erarbeiten Daueraufgabe
Teilprojekt BeschreibungThema
2016
Planung "eHealth Suisse" 2015 / 2016
2015
03.03.2015
You may hate gravity,
but gravity doesn't care.
Clayton Christensen,
Harvard Professor & Author
NEWTON’S GRAVITATIONAL CONSTANT
CONSTANT IS COMFORTABLE…
MUSIC VS. HEALTH INDUSTRY







MUSIC INDUSTRY
NEWTON GRAVITATION CONSTANT? 





30 YEARS OF MUSIC INDUSTRY UPHEAVAL 
http://www.huffingtonpost.com/2014/08/22/music-industry-shift-gif_n_5697945.html
1983 201320031993
Vinyl Single
7.1%
CD
0.5%
LP/EP
44.6%
Cassette
47.8%
Vinyl Single
0.5%
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64.8%
LP/EP
0.1%
Cassette
29.0%
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3.0%
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1.7%Music Video
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THE DEATH OF THE STOTHOSKOP
https://www.apple.com/watch/health-and-fitness/
AGENDA
Shift Happens (a.k.a. The Exponential Economy)01
Red Queen02
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Discussion
Creative
Destruction
2007
No one has to change.
Survival is optional.
Edward Deming
(1900–1999) American statistician,
professor, author, lecturer, and consultant
Our life expectation
has doubled since 1840
and is further increasing
by 5 hours – each day
Warning
Social health
Tsunami approaching
NUMBER OF CHRONIC DECEASES BY AGE GROUP

BY THE TIME WE PENSION 75% HAVE UP TO 8 DECEASES
Number of chronic disorders by age-group
http://www.thelancet.com/journals/lancet/article/PIIS0140-6736(12)60240-2/abstract
SWISS POPULATION
AGE DEMOGRAPHICS
Dementia
Source: http://www.alz.ch/index.php/zahlen-zur-demenz.html
…dementia costs in 2010 exceeded CHF6.7B.
The same study estimates the number of demented
people will increase from 107.500 today to
200’000 in 2020 und 300’000 in 2050.
According to the
Swiss Alzheimer
Association	
  
DIABETES

PREVALENCE OF DIABETES WORLDWIDE IN 2000 

(PER 1,000 INHABITANTS) - WORLD AVERAGE WAS 2.8%

http://multimediacapsule.thomsonone.com/novartis/alcon-announcement#%23%23
www.ibm.com/smarterplanet/us/en/ibmwatson/watson-oncology.html
www.nytimes.com/2013/05/14/opinion/my-medical-choice.html
My medical choice
(1712 comments)
Craig Federighi, Apple SVP Software Engineering, announding Apple’s HealthKit
https://sites.google.com/site/quantifiedself777/
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BAND-AID VS. SOLUTION 

WITHOUT BREAKING EGGS 
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ACCORDING TO VUJÀDÉ LTD
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& DIAGNOSIS
FAMILY
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PAYMENT
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Key
Partners
Key
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Customer
Relationship
Customer
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Resources
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WITHOUT BREAKING EGGS
Picture: CC Vujàdé
Innovation Support
•  Consulting
•  Training
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D-HEALTH ANNO 2015.06.25

A REAL LIFE EXAMPLE
Vujàdé Ltd. – Consulting I Training I Co-Creation
Elfenaustrasse 3 I CH-2502 Biel / Bienne I Switzerland
+ 41 32 32 32 300 I contact @ vujade.com I www.vujade.com
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 SCHÖPFERISCHE ZERSTÖRUNG http://en.wikipedia.org/wiki/Schumpeter The process of industrial mutation that incessantly revolutionizes the economic structure from within, incessantly destroying the old one, incessantly creating a new one. Joseph Schumpeter Austrian Economist (1883–1950)
  • 5. JASPER BOUWSMA
 CORPORATE “INSULTANT” Jasper is a true entrepreneur. After his career as Head of Incubation at Swiss national tele- communications provider Swisscom he founded Vujàdé in 2008, established Vujadé Law with Eric Kuenzi in 2014 and is co-founder of attrackting AG, a startup developing tracking solutions. Through the combination of startup and corporate activities, Jasper has a unique insight in innovation, the success factors and typical reasons for failure. jasper.bouwsma@vujade.com +41 79 308 37 93
  • 6. CO-CREATED BY 470 PRACTITIONERS
 FROM 45 COUNTRIES Picture: CC VJD
  • 7. Vujàdé Vujàdé is looking for new solutions. Critically questioning existing structures and behavior. Looking at something from a different or an unusual point of view. In other words, Vujàdé stands for innovation.
  • 8. AGENDA Shift Happens (a.k.a. The Exponential Economy)01 Red Queen02 Schumpeter03 Discussion
  • 9. AGENDA Shift Happens (a.k.a. The Exponential Economy)01 Red Queen02 Schumpeter03 Discussion
  • 10.
  • 11.
  • 12. EARTH’S BIGGEST BOOKSTORE
 JEFF BEZOS STARTED AMAZON IN 1994
  • 16. BELL SHAPED ADOPTION 13.5% Early Adopters 2.5% Innovators 34% Early Majority 34% Late Majority 16% Laggards
  • 17. BELL SHAPED ADOPTION 
 EQUALS S-SHAPED DIFFUSION 100% 0% MarketShare 13.5% Early Adopters 2.5% Innovators 34% Early Majority 34% Late Majority 16% Laggards
  • 18. ACCELERATED DIFFUSION
 SOCIETY IS ADOPTING TECHNOLOGY FASTER https://hbr.org/2013/11/the-pace-of-technology-adoption-is-speeding-up/
  • 20. The world is flat The world is fast
  • 21. In exponential times, if you improve your performance incrementally you fall behind exponentially. Curt Carlson, CEO SRI International
  • 22. AGENDA Shift Happens (a.k.a. The Exponential Economy)01 Red Queen02 Schumpeter03 Discussion
  • 23. THE RED QUEEN
 YOU HAVE TO RUN AT LEAST TWICE AS FAST “Well, in our country,” said Alice, still panting a little, “you’d generally get to somewhere else—if you run very fast for a long time, as we've been doing.” “A slow sort of country!” said the Queen. “Now, here, you see, it takes all the running you can do, to keep in the same place. If you want to get somewhere else, you must run at least twice as fast as that!”
  • 24. 2007 The Swiss Federal Council accepted on the eHealth Strategy on June 27th, 2007. “eHealth must provide the Swiss population access to an efficient, secure, as well as cost- efficient healthcare.”
  • 25. 2007
  • 26. 2013 The Swiss parliament accepted the electronic patient file as part of the e-health strategy on May 29th, 2013. Der Bundesrat Le Conseil fédéral Il Consiglio federale Il Cussegl federal 1/2 Medienmitteilung Datum 29.05.2013 Sperrfrist: Bis zum Beginn der Medienkonferenz Elektronische Patientendossiers sollen die Qualität und die Sicherheit von medizinischen Behandlungen verbessern Jede Person in der Schweiz soll in Zukunft die Möglichkeit erhalten, ihre medizinischen Daten über ein elektronisches Patientendossier medizinischen Fachpersonen zugänglich zu machen. Die Daten stehen so zu jeder Zeit und überall zur Verfügung. Damit können die Patientinnen und Patienten in besserer Qualität, sicherer und effizienter behandelt werden. Der Bundesrat hat heute den entsprechenden Gesetzesentwurf verabschiedet und an das Parlament überwiesen. Mit seiner Strategie Gesundheit2020 will der Bundesrat die Versorgungsqualität im Gesundheitsbereich erhöhen. Ein wesentliches Element der Strategie ist die Förderung elektronischer Gesundheitsdienste („eHealth“) und insbesondere des elektronischen Patientendossiers. Das neue Bundesgesetz über das elektronische Patientendossier (EPDG) legt die rechtlichen Voraussetzungen fest, unter denen die im elektronischen Patientendossier enthaltenen medizinischen Daten bearbeitet werden können. Das elektronische Patientendossier ermöglicht allen an einer Behandlung Beteiligten einen von Ort und Zeit unabhängigen Zugang zu medizinischen Informationen. Einsicht in die Daten haben jedoch nur diejenigen Gesundheitsfachpersonen, die von ihren Patientinnen und Patienten die entsprechenden Zugriffsrechte erhalten haben. Über das elektronische Patientendossier können Patientinnen und Patienten zudem ihre eigenen medizinischen Daten selber konsultieren. Die Patientinnen und Patienten entscheiden selber, ob sie ein elektronisches Patientendossier wollen oder nicht. Es kann niemand dazu verpflichtet werden. Die Freiwilligkeit des Erstellens eines elektronischen Patientendossiers gilt auch für die Gesundheitsfachpersonen im ambulanten Bereich.
  • 27. 2015 The Swiss parliament adopted the federal law regarding the electronic patient file as part of the e-health strategy on June 19th, 2015. Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Aufbau und Vernetzung Kommunikation zwischen Gemeinschaften Aufbau einer Demoumgebung für die Kommunikation zwischen Gemeinschaften inkl. schweizweiten Abfragediensten (Übungsumfeld für bestehende Umsetzungsprojekte) Aufbau und Vernetzung Anbindung von Primärsystemen Technische und semantische Anbindung von Primärsystemen an die IHE-Infrastruktur von "Gemeinschaften" (Förderung von niederschwelligen Lösungen, z.B. eHealth-Connector) Aufbau und Vernetzung Evaluation von Umsetzungsprojekten Evaluation von Umsetzungsprojekten (strukturierte Publikation der Ergebnisse) Aufbau und Vernetzung Digitale Prozessunterstützung Konzept für die digitale Unterstützung von wichtigen "eHealth"-Prozessen (z.B. Spitaleintritt, Spitalaustritt) Prüfen von IHE XDW als möglicher Lösungsansatz Aufbau und Vernetzung Aufbau von Gemeinschaften (Bericht zu Finanzierung und Recht) Organisation und Finanzierung von "Gemeinschaften" im Zusammenhang mit dem Bundesgesetz über das elektronische Patientendossier EPDG (Mandatsbericht) Standards und Architektur Steuerung der Zugriffsrechte Detailsspezifikation für die Steuerung der Zugriffsrechte zwischen Gemeinschaften → Konzeptarbeit zuhanden Ausführungsrecht EPDG Standards und Architektur Metadaten Vervollständigen der Metadaten für das ePatientendossier Standards und Architektur Eigene Daten im ePatientendossier Technische/semantische Umsetzung von Artikel 8 EPDG ("Erfassen eigener Daten") → Konzeptarbeit zuhanden Ausführungsrecht EPDG) Expertengruppe Semantik Strategie semantische Interoperabilität Strategie zur Förderung der semantischen Interoperabilität sowie zur Einführung von SNOMED CT als Referenzterminologie Expertengruppe Semantik Publikation der "Value Sets" von Austauschformaten Die "Value Sets" der verabschiedeten Austauschformate werden über einheitlich und strukturiert über einen Webservice veröffentlicht Geschäftstelle Koordination eMedikation Koordination der Arbeiten zur Gesundheit2020-Massnahme "Förderung der eMedikation) → mit IPAG, Stiftung Patientensicherheit, Kantone/GDK, BAG Geschäftstelle Austauschformate "ePatientendossier" Austauschformate "eAustrittsbericht" und "eMedikation" (in Zusammenarbeit mit Organisationen der Behandelnden) Geschäftstelle mHealth "mHealth Roadmap Schweiz" (z.B. relevante Themen und Handlungsbedarf in der Schweiz, Zuständigkeiten) Geschäftstelle Informationsanlässe Informationsangebot zu aktuellen Themen (z.B. Demoumgebung, Bildung, Austauschformate eMediation + eAustrittsbericht, Strategie Semantik) Geschäftstelle Beratungsangebot Organisationen von Behandelnden können eine Erstberatung beantragen, falls ihr Umsetzungsprojekt mutmasslich einen Bezug haben zur "Strategie eHealth Schweiz" Planen Liegt vor Stand: 5. März 2015 Erarbeiten Daueraufgabe Teilprojekt BeschreibungThema 2016 Planung "eHealth Suisse" 2015 / 2016 2015 03.03.2015
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31. You may hate gravity, but gravity doesn't care. Clayton Christensen, Harvard Professor & Author
  • 33. MUSIC VS. HEALTH INDUSTRY
 
 
 

  • 34. MUSIC INDUSTRY NEWTON GRAVITATION CONSTANT? 
 
 

  • 35. 30 YEARS OF MUSIC INDUSTRY UPHEAVAL http://www.huffingtonpost.com/2014/08/22/music-industry-shift-gif_n_5697945.html 1983 201320031993 Vinyl Single 7.1% CD 0.5% LP/EP 44.6% Cassette 47.8% Vinyl Single 0.5% CD 64.8% LP/EP 0.1% Cassette 29.0% Cassette Single 3.0% Music Video 2.1% CD Single 0.5% Vinyl Single 0.2% CD 95.5% Cassette 1.7%Music Video 2.3% CD Single 0.2% DVD Audio 0.1% LP/EP 0.2% CD 30.4% Synchronization 2.7% Download Music Video 0.2% Download Album 17.6% Ringtones & Ringbacks 1.4% SoundExchange Distributions 8.4% Music Video 1.5% LP/EP 0.3% Paid Subscriptions 9.0% On-Demand Streaming 2.9% Kiosk 0.1% Download Single 22.4%
  • 36. THE DEATH OF THE STOTHOSKOP
  • 38. AGENDA Shift Happens (a.k.a. The Exponential Economy)01 Red Queen02 Schumpeter03 Discussion
  • 40. 2007
  • 41. No one has to change. Survival is optional. Edward Deming (1900–1999) American statistician, professor, author, lecturer, and consultant
  • 42.
  • 43.
  • 44. Our life expectation has doubled since 1840 and is further increasing by 5 hours – each day
  • 46. NUMBER OF CHRONIC DECEASES BY AGE GROUP
 BY THE TIME WE PENSION 75% HAVE UP TO 8 DECEASES Number of chronic disorders by age-group http://www.thelancet.com/journals/lancet/article/PIIS0140-6736(12)60240-2/abstract
  • 49. Source: http://www.alz.ch/index.php/zahlen-zur-demenz.html …dementia costs in 2010 exceeded CHF6.7B. The same study estimates the number of demented people will increase from 107.500 today to 200’000 in 2020 und 300’000 in 2050. According to the Swiss Alzheimer Association  
  • 50. DIABETES
 PREVALENCE OF DIABETES WORLDWIDE IN 2000 
 (PER 1,000 INHABITANTS) - WORLD AVERAGE WAS 2.8%

  • 52.
  • 54.
  • 56. Craig Federighi, Apple SVP Software Engineering, announding Apple’s HealthKit
  • 58. AGENDA Shift Happens (a.k.a. The Exponential Economy)01 Red Queen02 Schumpeter03 Discussion
  • 59. BAND-AID VS. SOLUTION 
 WITHOUT BREAKING EGGS VS.
  • 60. HEALTHCARE ECOSYSTEM
 ACCORDING TO VUJÀDÉ LTD PATIENT (USER) INFORMATION & DIAGNOSIS FAMILY & FRIENDS PAYMENT DELIVERY
  • 62. NO OMELET 
 WITHOUT BREAKING EGGS
  • 63.
  • 64.
  • 65. Picture: CC Vujàdé Innovation Support •  Consulting •  Training •  Co-Creation D-HEALTH ANNO 2015.06.25
 A REAL LIFE EXAMPLE
  • 66. Vujàdé Ltd. – Consulting I Training I Co-Creation Elfenaustrasse 3 I CH-2502 Biel / Bienne I Switzerland + 41 32 32 32 300 I contact @ vujade.com I www.vujade.com CONTACT
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