Chancen und Tücken des fCommerce (= Social Commerce)

1. What the F (-Commerce)?
What the F (-Commerce)?
von und mit Thomas Thaler an der FH Salzburg am 19.11.2012
www.facebook.com/thalertom
www.twitter.com/thalertom
www.thaler-enterprises.com

2. What the F (-Commerce)?
Die Evolution im Internet

3. What the F (-Commerce)?
Kanalwechsel während des Kaufprozesses selbstverständlich

4. What the F (-Commerce)?
F-Commerce = Social Commerce
 Werben und Verkaufen über soziale Netzwerke
 Empfehlungsmarketing
 Facebook, Twitter, Pinterest, etc
 Das Angebot muss den Weg zum Käufer finden, nicht umgekehrt.

5. What the F (-Commerce)?
Mit Facebook Geld verdienen?
 Erst 8% der User haben auf Facebook etwas gekauft (2011 , Studie BBDO Germany)
 Budget- und Ressourcenplanung
 Aufbau von Reichweite
 Langfristige Bindung von Fans: unser treuer Freund Edgerank
 Herausforderung, Interaktion zu Transaktion zu machen
 Verknüpfung von Storytelling mit Productselling
© 2012, www.thesocialmediahandyman.com

6. What the F (-Commerce)?
Fans zu Kunden - oder doch lieber Kunden zu Fans machen?
 „Wir möchten in sechs Monaten 15.000 Fans haben, dann haben wir einen großen
Schritt getan!” (wirklich?)
 Community Manager statt Marktschreier
 Die richtigen KPIs (Key Performance Indicator) wählen
 Monitoring
 Mitbewerberbeobachtung
 Werbung auf Facebook heißt vor allem: werben lassen
Danke für 15.000 Fans.
Wir sind soooo glücklich.
Und jetzt klickt auch endlich mal und kauft irgendwas!

7. What the F (-Commerce)?
Bei mir klickt niemand auf „gefällt mir“ *seufz*
 Würde ich selbst meine Postings liken, kommentieren, oder teilen?
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8. What the F (-Commerce)?
Danke für die Aufmerksamkeit und jetzt rasch
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