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 Hintergrundinformationen zum Infopark Cloud Express
 am Beispiel des Flughafen Nürnberg




Infopark powers great websites.
Inhaltsverzeichnis

Hintergrundinformationen zum Infopark Cloud Express am Beispiel des Flughafen Nürnberg                                                                                                  3

1. Der Infopark Cloud Express – Eine Business-Lösung die überzeugt.                                                                                                                     3

2. Business-Beitrag                                                                                                                                                                     6

     Ausfallsicherheit bei Lastspitzen ...........................................................................................................................................6

     Entlastung der IT-Abteilung ..................................................................................................................................................6

     Fokussierung der Fachabteilungen auf Anforderungen.........................................................................................................6

     Zentralisierung von Services .................................................................................................................................................6

     Kosteneinsparung .................................................................................................................................................................7

3. Technische Maßnahmen zur Sicherstellung von Daten und Anwendungen in der Cloud                                                                                                       8

     Nutzung von Firewalls ..........................................................................................................................................................8

     Komplettinstallation der Maschinen beim Boot-Vorgang .....................................................................................................8

     Verfügbarkeit der Daten........................................................................................................................................................8

     Interne Prozesse ...................................................................................................................................................................9

     Amazon SAS 70 Type II.........................................................................................................................................................9

4. Maßnahmen zur Einhaltung der Compliance-Anforderungen der Kunden                                                                                                                     9

5. Der Infopark Cloud Express bringt den Airport Nürnberg auf Wolke 7 – Webauftritt, CMS und WebCRM als
Plattform aus der Cloud.                                                                                                                                                              11

     Konzentration auf die eigene Kernkompetenz ....................................................................................................................12

     Perfekte Integration durch Web Services-Schnittstellen......................................................................................................12

Kurzprofil der Infopark AG                                                                                                                                                             13

Flughafen Nürnberg                                                                                                                                                                    13

Kontakt                                                                                                                                                                               14




   Infopark powers great websites.
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                                                                                                                                                                              2 /14
Hintergrundinformationen zum Infopark Cloud Express am Beispiel des
Flughafen Nürnberg


1. Der Infopark Cloud Express – Eine Business-Lösung die überzeugt.
Der von Infopark bereitgestellte Infopark Cloud Express (Platform as a Service) stellt eine professionelle
Umgebung für die Entwicklung komplexer CMS-Projekte und Web-Applikationen auf Basis des ECMS
von Infopark zur Verfügung. Neben einem CMS beinhaltet er ein WebCRM sowie eine Elastic Web
Platform.



       Infopark Cloud Express

                                                        Infopark Cloud Express Cluster

                                                            Scalarium                               Monitoring

                                       AZ 1                   AZ 2                   AZ 3
                                       CMS,                  CMS,                 CMS,                Queue
                                      WebCRM                WebCRM               WebCRM


             Redakteure                DB,                    DB,                     DB,
                                                                                                       E-Mail

                                      Search                 Search                  Search
                                                                                                      Backup



                                        Elastic Load Balancing: *.saas.infopark.net                  S3: Assets




                                                        Customer (Elastic Web Platform)


                                                            Scalarium                         Monitoring


                                                 AZ 1                     AZ 2
                                                                                                                                 /-
                                                 Rails,                   Rails,
                                                                                                GitHub
                                                                                                                          al ing
                                                                                                                       -He ng
                                               DB Replica               DB Replica
            Website-User
                                                                                                                    to
                                                                                               S3: Assets


                                                   Elastic Load Balancing:                        CDN
                                                                                                                  Au Scali
                                                        customer.com                          (CloudFront)




Vereinfachte Cloud-Architektur des Infopark Cloud Express



Zur rollenbasierten Informationsaufbereitung wird die CMS-Komponente des Infopark Cloud Express
als Teil der Platform-as-a-Service eingesetzt.




    Infopark powers great websites.
                                                                                                                            Great Websites On-Demand
                                                                                                                                                3 /14
Hierbei sind drei Alleinstellungsmerkmale auf dem europäischen Markt zu nennen:

    Der Infopark Cloud Express bietet die erste Enterprise-CMS-Lösung, welche in der Public Cloud
    angeboten und in einer hochskalierbaren Entwicklungsumgebung als Service bereitgestellt wird.
    Der Infopark Cloud Express ist das erste Enterprise-CMS, welches auf der Basis von Ruby on Rails
    entwickelt wurde.
    Der Infopark Cloud Express ist die erste Enterprise-CMS-Lösung, welche sich durch eine
    vollständige Ruby on Rails-Integration (Rails Connector) auszeichnet.


Das WebCRM bietet Kunden die perfekte Integration von Portalfunktionen, Kundenbeziehungs-
management und Online-Marketing. Das WebCRM übernimmt auch die Funktionen eines
leistungsfähigen Newsletter-Systems und bietet ein Event- und Anfragemanagement.

Als Web Application Framework kommt Ruby on Rails zum Einsatz und unterstützt damit optimal
die Anforderungen an moderne, dynamische Websites bei gleichzeitiger agiler Vorgehensweise
bei der Entwicklung.

Der Rails Connector und der WebCRM Connector der Elastic Web Platform werden als
Standardbibliotheken des Web Application Frameworks zur Verfügung gestellt. Der Rails Connector
sorgt für die Integration der im CMS erstellten Contents in die für den Kunden entwickelten Rails-
Applikationen. Der WebCRM Connector ist die Schnittstelle zwischen den Nutzerdaten aus dem
WebCRM und der dynamischen Website und ermöglicht hochpersonalisierte Web-Portale.

Der Rails Connector enthält fertige Modell-Klassen für den Zugriff auf die CMS-Inhalte und weitere
Unterstützungen zur Implementierung von Controllern, Helpern und Views (Templates) für die
Auslieferung der Inhalte. Für die Nutzung/Bereitstellung der Profilinformationen auf der Website stellt
der WebCRM Connector dem Programmierer Objekte zur Verfügung, die ihm die Kommunikation über
das Web-Services-API des WebCRM vereinfachen. Dadurch können dem angemeldeten Besucher
personalisierte Dienste und Funktionen auf der Basis der betreffenden Personendaten ausgeliefert
werden.

Als Source Code Repository für die Rails-Applikationen wird das kollaborative Versionsverwaltungs-
System GitHub eingesetzt. Dieser Dienst befindet sich ebenfalls in der Cloud und bietet komfortable
Möglichkeiten zur Entwicklung, insbesondere bei räumlich verteilten Teams.

Die Verwaltung von Clustern einzelner EC2-Instanzen (Amazon Elastic Compute Cloud) erfolgt über
eine spezielle Management-Plattform. Die Installation, Verwaltung und Überwachung mehrerer EC2-
Instanzen zu einem zusammenhängenden Cluster wird hierdurch stark vereinfacht. Die Management-
Plattform ermöglicht eine automatische Konfiguration des Clusters und bietet mit Auto-Healing und
Auto-Scaling komfortable Mechanismen zur automatischen Skalierung und Fehlerbehebung. Mittels
einfacher Deploy-Funktionen kann die Rails-Anwendung über den gesamten Cluster hinweg zu
einem Zeitpunkt vollständig automatisiert verteilt, installiert und konfiguriert werden. Der für das



   Infopark powers great websites.
                                                                                      Great Websites On-Demand
                                                                                                          4 /14
Deployment notwendige Source Code wird wiederum über das Versionsverwaltungs-System zur
Verfügung gestellt.

Mit dem Fehler-Monitoring wird eine weitere, für komplexe Web-Applikationen unabdingbare
Komponente zur Verfügung gestellt. Das Fehler-Monitoring überwacht die auf der Plattform
entwickelten Web-Applikationen und erfasst sämtliche Fehlermeldungen. Die aggregierten Ergebnisse
werden über eine webbasierte Oberfläche bereitgestellt. Das Fehler-Monitoring lässt sich mit dem
Versionsverwaltungs-System kombinieren und bietet die Möglichkeit, fehlerhaften Code aus den
Stacktraces mit der korrespondierenden Stelle in der Versionsverwaltung zu verlinken.

Ein weiterer Dienst der Elastic Web Platform ist das Performance-Monitoring. Über ein
Web-Interface lassen sich Details über die Performance einzelner Web-Applikationen zentral
darstellen. Das Web-Monitoring und die Analyse erfolgen dabei in Echtzeit. Durch eine derartige
Transparenz lassen sich schon während der Entwicklung Rückschlüsse auf mögliche Schwachstellen im
späteren Betrieb ziehen. „Flaschenhälse” können bereits im Vorfeld analysiert und vermieden werden.
Im Produktivbetrieb können permanent wertvolle Informationen gewonnen werden und
kontinuierlich dazu beitragen, hochperformante Web-Applikationen bereitzustellen und für eine
hohe User Experience zu sorgen. Dieser Dienst liefert die Grundlage für sämtliche Performance-
Optimierungen.

Intern erfolgt die Speicherung der Daten in einer modernen dokumentenorientierten Datenbank.
Als verteiltes Datenbanksystem lässt sich diese NoSQL-Datenbank mit einem effizienten
Replikationsmechanismus im Back-End optimal verteilen und damit skalieren.

Ein redundanter Load Balancer sorgt für eine extreme Ausfallsicherheit der Live-Server.

Folgende Cloud-Dienste und Software-Komponenten kommen zusätzlich zu Infoparks eigenen
Diensten zum Einsatz:

    Scalarium - Management-Plattform zur Verwaltung der Amazon EC2-Instanzen
    GitHub - Versionsverwaltungs-System
    Airbrake - Fehler-Monitoring
    New Relic - Performance-Monitoring
    CouchDB - Dokumentenorientierte Datenbank
    ElasticSearch - Cloud/Multi-Tenancy-fähige Suchmaschine auf Basis von Lucene


Die Elastic Web Platform ist Multi-Tenancy-fähig und kann on-demand vorkonfiguriert bereitgestellt
werden. Separate Accounts bei den jeweiligen Diensten sind nicht notwendig. Diese Platform-as-a-
Service sorgt für eine Standardisierung und Vereinfachung von Entwicklungsprozessen komplexer
Web-Anwendungen.




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2. Business-Beitrag
Folgende Vorteile ergeben sich durch den Einsatz des Infopark Cloud Express:


Ausfallsicherheit bei Lastspitzen
Komplexe Websites sehen sich regelmäßig mit schwer kalkulierbaren Zugriffsraten und Lastspitzen
konfrontiert. Die Skalierbarkeit der Cloud-Architektur ist in solchen Situationen von besonderer
Bedeutung. Neben der Skalierbarkeit bietet der Betrieb in der Cloud (von Amazon) auch Vorteile
durch die Hochverfügbarkeit und Ausfallsicherheit. Dieses Konzept unterstützt Kunden dabei, den
Betrieb der eigenen Website unabhängig von der eigenen IT-Infrastruktur gewährleisten zu können.


Entlastung der IT-Abteilung
Durch die Infrastructure-as-a-Service von Amazon entfällt eine kostenintensive Hardware-Beschaffung,
die auf die individuellen Anforderungen des jeweiligen Software-Herstellers zugeschnitten sein muss.
Es entstehen somit u.a. keine Geschwindigkeitsbegrenzungen einzelner Systemkomponenten und
herstellerspezifische Hardware-Voraussetzungen. Zusätzlich benötigte Maschinen lassen sich
on-demand hinzuschalten, was die Hardware-Investitionskosten drastisch senkt.

Das Einspielen von Updates des Infopark Cloud Express erfolgt automatisch in periodischen Abständen
durch Infopark selbst (Software-as-a-Service), wodurch der Bedarf an Schulungen für das eigene
Personal zur Systempflege entfällt. Durch den Betrieb in der Cloud werden laufende Betreuungskosten
der Software durch die eigene IT-Abteilung vermieden.


Fokussierung der Fachabteilungen auf Anforderungen
Für die Fachabteilungen bedeutet der Betrieb in der Cloud ein Effizienzgewinn: Sie können sich auf
die Inhalte und Funktionen bei verlässlicher Verfügbarkeit der Platform-as-a-Service konzentrieren.
Die Elastic Web Platform ermöglicht die Entwicklung und Verwaltung mehrerer Websites für diverse
Marketing-Aktionen (Microsites, Brandsites etc.). Dadurch wird das schnelle Aufsetzen kleinerer
Marketing-Aktionen deutlich vereinfacht und Kosten werden reduziert.


Zentralisierung von Services
Services rund um die Website werden „aus einer Hand“ erbracht. Die für die Entwicklung
verantwortlichen Stellen müssen keine unterschiedlichen internen und externen Dienstleister
koordinieren oder beauftragen (One-Stop-Shop).




   Infopark powers great websites.
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Kosteneinsparung
Günstige Kostenstruktur, insbesondere im Betrieb und Hosting:

    Der Betrieb eines leistungsfähigen und modernen Enterprise Content-Management-Systems in
    Verbindung mit einer hochdynamischen Website ist zunehmend nur in der Cloud-Umgebung
    wirtschaftlich sinnvoll. Fünf- bis sechsstellige initiale Lizenzkosten sind für viele Unternehmen mit
    hohem Wettbewerbs- und Kostendruck häufig nicht abbildbar.
    Durch die Cloud-Lösung ergeben sich günstige Hosting-Kosten bei gleichzeitig dynamischer
    Skalierbarkeit. Das Bereitstellen einer vergleichbaren Infrastruktur würde nur mit immensen
    Investitionen einhergehen. Einen Großteil der Zeit würden diese Ressourcen nicht
    benötigt werden.
    Kunden können eine komplexe State-of-the-Art-Architektur für einen vergleichsweise geringen
    Preis nutzen und müssen bei Web-Projekten auf Basis des Infopark Cloud Express nicht „von null
    anfangen”. Die komplette Entwicklungsumgebung wird mit der Elastic Web Platform
    on-demand zur Verfügung gestellt.
    Die Elastic Web Platform ist eine ideale Entwicklungsumgebung, da bei komplexen Websites
    bereits vor dem Projektbeginn hohe Anforderungen an die spätere Entwicklung (Anbindung von
    Drittsystemen, Rails-Applikationen, Testing, Monitoring) bestehen. Durch die Nutzung der
    Platform-as-a-Service können Entwicklungszeiten verkürzt und Fehler reduziert werden.
    Der Einsatz der bereitgestellten Dienste des Environments (siehe oben) ermöglicht eine
    kontinuierliche Weiterentwicklung bei gleichzeitig optimaler Qualitätssicherung.
    Das technische Fachwissen zur Einrichtung und Konfiguration der Dienste der
    Entwicklungsumgebung wird von der IT des Kunden nicht vorausgesetzt.
    Das eigene Aufsetzen einer vergleichbaren Platform as a Service amortisiert sich nur selten – eine
    entsprechende Entwicklung ist mit hohen Aufwänden verbunden und für ein „Einzelprojekt“ in
    der Regel nicht sinnvoll. Nur durch die Bereitstellung der Entwicklungsumgebung als Platform as a
    Service per „One-Click” wird es wirtschaftlich.




   Infopark powers great websites.
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3. Technische Maßnahmen zur Sicherstellung von Daten und Anwendungen in der
Cloud
Das AWS Identity and Access Management (IAM) bietet größere Flexibilität, Kontrolle und Sicherheit
bei der Verwendung von Amazon Web Services. Für jeden Dienst und Anwendungsfall können gezielt
eigene Zugangsberechtigungsschlüssel ausgestellt werden, mit denen kein Zugriff auf andere Daten
möglich ist. Diese Schlüssel können regelmäßig rotiert werden.

Der Zugriff erfolgt ausschließlich über public-key-basierende Logins und verschlüsselte Übertragungen
(ssh). Ergänzend erfolgt eine Multi-Factor Authentication (MFA) als weitere Sicherheitsebene.
Ein Authentifizierungsgerät stellt hierfür einen sechsstelligen, einmal verwendbaren Code bereit,
der zusätzlich zu den standardmäßigen AWS-Kontoanmeldedaten angegeben werden muss.


Nutzung von Firewalls
Die AWS-Dienste bieten umfangreiche Firewall-Konfigurationsregeln. Durch die zentrale Pflege der
Firewalls durch Amazon selbst ergibt sich ein zusätzlicher Sicherheitsgewinn.


Komplettinstallation der Maschinen beim Boot-Vorgang
Die genutzte Management-Plattform zur Verwaltung der Instanzen basiert nicht auf Machine Images
(AMIs), sondern vielmehr wird auf Basis sogenannter Recipes alle benötigte Software (Apache-
Webserver, Ruby on Rails, …) komplett neu installiert. Alle benötigten Komponenten werden
zusätzlich durch SHA-256-Checksummen geprüft. Es ist keine unautorisierte Veränderung eines
Machine Images möglich, da beim Reboot alle Daten auf der Platte komplett neu aufgespielt werden
(Installation „from scratch”). Es kann genau nachvollzogen werden, welche Software-Komponenten
installiert werden. Es ist dadurch sehr einfach möglich, die jeweils neuesten Versionen des
Betriebssystem-Kernels und der Software-Komponenten zu verwenden, um Security-Patches
zeitnah einspielen zu können.


Verfügbarkeit der Daten
Jedes Amazon-Rechenzentrum verfügt über einzelne, voneinander unabhängige Availability Zones
(AZs). Durch Verteilung der redundanten Komponenten in die einzelnen AZs wird ein zusätzlicher
Gewinn an Datenverfügbarkeit erzielt, da der Ausfall einer AZ nicht die Verfügbarkeit des
Gesamtsystems berührt.




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                                                                                      Great Websites On-Demand
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Interne Prozesse
Die Verwaltung der AWS-Konten wird auch innerhalb der Infopark AG mit höchster Sicherheit
behandelt und unterliegt strengen Prozessen. Infopark verfügt über die Qualitätsmanagement-
Zertifizierung ISO 9001.


Amazon SAS 70 Type II
Statement on Auditing Standards Nr. 70 (SAS 70) ist ein international anerkannter Standard, der vom
AICPA (American Institute of Certified Public Accountants) ins Leben gerufen wurde.

SAS 70 Typ II zielt darauf ab, das interne Kontrollsystem umfassend zu testen und es insbesondere
hinsichtlich seiner Effektivität im Detail zu bewerten. Die Prüfung erfolgt über einen Zeitraum von
sechs Monaten und beinhaltet die Bestätigung einer externen Prüfungsgesellschaft.

Weitere Zertifizierungen der Amazon AWS:

    FISMA A&A, ISO-27001
    PCI Level 1 Service Provider
    HIPAA




4. Maßnahmen zur Einhaltung der Compliance-Anforderungen der Kunden
Infopark erfüllt Compliance-Anforderungen in Cloud-Projekten zunächst durch die internationale ISO/
IEC27001 und die Qualitätsmanagementnorm ISO 9001.
Die technischen und organisatorischen Datenschutzmaßnahmen entsprechen den Anforderungen
gemäß §9 Satz 1 und §11 (Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung personenbezogener Daten im
Auftrag) des Bundesdatenschutzgesetzes.

Die innerbetriebliche Organisation der Infopark AG und der durch sie beauftragten Dritten ist durch
Maßnahmen so gestaltet, dass sie den besonderen Anforderungen des Datenschutzes gerecht wird.
Zu diesen Maßnahmen zählen:
    Vorhandene schriftliche Arbeitsanweisungen, Richtlinien, Merkblätter
    Programme/Verfahren sind ordnungsgemäß dokumentiert
    Aufbewahrung maschinell erzeugter Protokolle/Logs ist geregelt
    Programmfreigabeverfahren ist eingerichtet
    Benachrichtigungen, Auskunftsersuchen und Anliegen bzgl. Berichtigungen, Löschung oder
    Sperrung werden dokumentiert


Der Betrieb und die Wartung von Online-System, Datenbanken sowie die Datensicherung erfolgt bei
der Infopark AG oder in professionellen Rechenzentren (Amazon Web Services).




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Zutrittskontrolle zu den Serverräumen
Zugangskontrolle (Das Verhindern einer unbefugten Nutzung der DV-Systeme)
Zugriffskontrolle (Das Verhindern des unbefugten Lesens, Kopierens, Veränderns, Löschens von
Datenträgern)
Weitergabekontrolle (Verhinderung der physischen Weitergabe von Datenträgern)
Eingabekontrolle (bspw. durch Protokollierung und Benutzeridentifikation)
Auftragskontrolle (z.B. Verträge für Wartung, Administration)
Verfügbarkeitskontrolle (der Daten)
Trennungsgebot nach dem Prinzip der Zweckbindung für personenbezogene Daten




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5. Der Infopark Cloud Express bringt den Airport Nürnberg auf Wolke 7 –
Webauftritt, CMS und WebCRM als Plattform aus der Cloud.
Der Infopark Cloud Express beinhaltet mit der Elastic Web Platform die erste als Platform-as-a-Service
bereitgestellte Entwicklungsumgebung auf dem europäischen Markt, die dem Flughafen Nürnberg
für die Umsetzung des komplexen CMS-Projekts und diverser Web-Applikationen on-demand zur
Verfügung gestellt wurde.




Neue Website des Airport Nürnberg unter http://www.airport-nuernberg.de


Das Projekt hatte die Neukonzeption und den Relaunch der Website zum Ziel. Neben einem
moderneren Design sollte die Website durch Personalisierung stärker auf die unterschiedlichen
Zielgruppen des Airport Nürnbergs zugeschnitten werden. Ebenfalls neu ist der hohe Anteil
dynamischer Funktionen und Applikationen in der Website (Beispiel: Online-Parkreservierung).


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Durch den Schritt in die Cloud wird sichergestellt, dass der Webauftritt bei außergewöhnlichen
Ereignissen (Beispiel: Vulkan-Aschewolke oder andere Beeinträchtigungen des Luftverkehrs) schnell
und unkompliziert durch Erhöhung der verfügbaren Hardwareressourcen skalieren kann.


Konzentration auf die eigene Kernkompetenz
Im internen Prozess wurde das Hosting von Web-Applikationen nicht als Kernkompetenz der Airport-IT
angesehen – in Folge wurde eine Beispielrechnung für internes/externes Hosting angestellt.

Die Geschäftsführung und Fachabteilungen des Airport Nürnbergs folgten dem Vorschlag von Infopark
zur Cloud-Architektur und konnten sich auf eine zukunftsweisende Cloud-Lösung verständigen. Dabei
waren dynamische Skalierbarkeit sowie der stabile Kostenrahmen für den Betrieb der Systeme bei
niedriger Anfangsinvestition wichtige Voraussetzungen, die sich extern deutlich leichter erfüllen
lassen. Inhaltlich standen die Vermarktung der Zusatzleistungen des Flughafens und die Verankerung
von Leistungen in den Prozessen der Zielgruppen im Zentrum.

Anfänglich existierten Bedenken hinsichtlich des Hostings im Ausland und insbesondere zu Fragen der
Rechtssicherheit. Voraussetzung für die Entscheidung war das Sicherstellen der Rechtssicherheit auf
europäischer Rechtsgrundlage durch Zusicherung von Amazon, dass Daten nur auf Servern innerhalb
der EU gespeichert werden (hier konkret in Irland). Der begrenzte Zugriff auf die Systeme und
Abhängigkeiten von Dritten (Infopark/Amazon) waren weitere Herausforderungen bei der
Entscheidung für ein Projekt in der Cloud.

Durch einen gemeinsamen Workshop, eine Anforderungsanalyse und die Erstellung eines
Betriebskonzepts für die Cloud konnten offene Fragestellungen geklärt werden. Die Einwände
wurden systematisch bewertet und konnten durch entsprechende Lösungsansätze und Konzepte
ausgeräumt werden.


Perfekte Integration durch Web Services-Schnittstellen
Das Projekt wurde auf Basis der von Infopark bereitgestellten Platform-as-a-Service umgesetzt und
wird in der Public Cloud (Amazon Web Services) betrieben.

Technische Herausforderungen bestanden vor allem in Schnittstellen zu Drittanbietern.
Dies galt insbesondere für die regulären Flugplandaten und Saisonflugpläne, inklusive Direkt- und
Umsteigeverbindungen ab Airport Nürnberg, die über diverse Schnittstellen in periodischen Abständen
aus der OAG Aviation Datenbank von United Business Media Ltd. bezogen werden.
Weitere Schnittstellen waren bei der Einbindung der Parkplatzbuchung per XML Webservice von
PMT Solutions AG, Wetterdaten und Services wie z.B. „SMS & Fly”, einzurichten. Die Einbindung der
Cloud-Services erfolgte fast ausschließlich via Web Services-Schnittstellen mit den Daten und
Anwendungen des Flughafens.




   Infopark powers great websites.
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Kurzprofil der Infopark AG


Die Infopark AG wurde 1994 in Berlin gegründet. Ca. 70 Mitarbeiter engagieren sich für den Erfolg in-
und ausländischer Unternehmen und Institutionen im Internet.

Infopark ist einer der führenden Anbieter für Analyse, Konzeption, Umsetzung und den Betrieb
webbasierter Systeme. Zu den Leistungen des Unternehmens zählen vornehmlich die Beratung, die
Einführung und die Pflege von E-Business-Lösungen.

Die Infopark AG ist DIN/ISO 9001 (ISO-Cert) zertifiziert. Mitarbeiter von Infopark arbeiten als Experten
in verschiedenen Gremien. Das Unternehmen ist Mitglied im World Wide Web Consortium (W3C) und
im BITKOM.

Das Berliner Softwareunternehmen hat sich seit 1994 vom klassischen Softwarehersteller zum
Platform-as-a-Service-Anbieter gewandelt.



Infopark AG
Kitzingstraße 15
12277 Berlin

Tel.:            +49 30 7479930-0
E-Mail:          info@infopark.de
Internet:        www.infopark.de



Flughafen Nürnberg

Mit jährlich rund 4,2 Millionen Passagieren und über 100.000 Tonnen Luftfrachtumschlag gehört der
Airport Nürnberg zu den Top 10 der großen
deutschen Verkehrsflughäfen.
Seit Mai 2011 nutzt der Flughafen den Infopark Cloud Express als Platform-as-a-Service-Lösung mit der
Entwicklungsumgebung Elastic Web Platform und den Komponenten CMS und WebCRM von Infopark,
mit denen sich cloudbasierte Enterprise-Web-Applikationen und additive Online Marketing-Lösungen
entwickeln lassen.



Flughafen Nürnberg Gesellschaft mbH
Flughafenstraße 100
90411 Nürnberg
Internet:        www.airport-nuernberg.de



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Kontakt


Presse

Sandra Schmidt
Tel.:     +49 30 7479930-520
E-Mail: sandra.schmidt@infopark.de



Produktmarketing

Christian Arnold
Tel.:     +49 30 7479930-401
E-Mail: christian.arnold@infopark.de




Infopark AG
Kitzingstraße 15
12277 Berlin

Tel.:            +49 30 74799330-0
E-Mail:          info@infopark.de
Internet:        www.infopark.de
Facebook:        www.facebook.com/infopark
Twitter:         www.twitter.com/infopark




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Whitepaper Infopark Cloud Express

  • 1. Great Websites On-Demand Hintergrundinformationen zum Infopark Cloud Express am Beispiel des Flughafen Nürnberg Infopark powers great websites.
  • 2. Inhaltsverzeichnis Hintergrundinformationen zum Infopark Cloud Express am Beispiel des Flughafen Nürnberg 3 1. Der Infopark Cloud Express – Eine Business-Lösung die überzeugt. 3 2. Business-Beitrag 6 Ausfallsicherheit bei Lastspitzen ...........................................................................................................................................6 Entlastung der IT-Abteilung ..................................................................................................................................................6 Fokussierung der Fachabteilungen auf Anforderungen.........................................................................................................6 Zentralisierung von Services .................................................................................................................................................6 Kosteneinsparung .................................................................................................................................................................7 3. Technische Maßnahmen zur Sicherstellung von Daten und Anwendungen in der Cloud 8 Nutzung von Firewalls ..........................................................................................................................................................8 Komplettinstallation der Maschinen beim Boot-Vorgang .....................................................................................................8 Verfügbarkeit der Daten........................................................................................................................................................8 Interne Prozesse ...................................................................................................................................................................9 Amazon SAS 70 Type II.........................................................................................................................................................9 4. Maßnahmen zur Einhaltung der Compliance-Anforderungen der Kunden 9 5. Der Infopark Cloud Express bringt den Airport Nürnberg auf Wolke 7 – Webauftritt, CMS und WebCRM als Plattform aus der Cloud. 11 Konzentration auf die eigene Kernkompetenz ....................................................................................................................12 Perfekte Integration durch Web Services-Schnittstellen......................................................................................................12 Kurzprofil der Infopark AG 13 Flughafen Nürnberg 13 Kontakt 14 Infopark powers great websites. Great Websites On-Demand 2 /14
  • 3. Hintergrundinformationen zum Infopark Cloud Express am Beispiel des Flughafen Nürnberg 1. Der Infopark Cloud Express – Eine Business-Lösung die überzeugt. Der von Infopark bereitgestellte Infopark Cloud Express (Platform as a Service) stellt eine professionelle Umgebung für die Entwicklung komplexer CMS-Projekte und Web-Applikationen auf Basis des ECMS von Infopark zur Verfügung. Neben einem CMS beinhaltet er ein WebCRM sowie eine Elastic Web Platform. Infopark Cloud Express Infopark Cloud Express Cluster Scalarium Monitoring AZ 1 AZ 2 AZ 3 CMS, CMS, CMS, Queue WebCRM WebCRM WebCRM Redakteure DB, DB, DB, E-Mail Search Search Search Backup Elastic Load Balancing: *.saas.infopark.net S3: Assets Customer (Elastic Web Platform) Scalarium Monitoring AZ 1 AZ 2 /- Rails, Rails, GitHub al ing -He ng DB Replica DB Replica Website-User to S3: Assets Elastic Load Balancing: CDN Au Scali customer.com (CloudFront) Vereinfachte Cloud-Architektur des Infopark Cloud Express Zur rollenbasierten Informationsaufbereitung wird die CMS-Komponente des Infopark Cloud Express als Teil der Platform-as-a-Service eingesetzt. Infopark powers great websites. Great Websites On-Demand 3 /14
  • 4. Hierbei sind drei Alleinstellungsmerkmale auf dem europäischen Markt zu nennen: Der Infopark Cloud Express bietet die erste Enterprise-CMS-Lösung, welche in der Public Cloud angeboten und in einer hochskalierbaren Entwicklungsumgebung als Service bereitgestellt wird. Der Infopark Cloud Express ist das erste Enterprise-CMS, welches auf der Basis von Ruby on Rails entwickelt wurde. Der Infopark Cloud Express ist die erste Enterprise-CMS-Lösung, welche sich durch eine vollständige Ruby on Rails-Integration (Rails Connector) auszeichnet. Das WebCRM bietet Kunden die perfekte Integration von Portalfunktionen, Kundenbeziehungs- management und Online-Marketing. Das WebCRM übernimmt auch die Funktionen eines leistungsfähigen Newsletter-Systems und bietet ein Event- und Anfragemanagement. Als Web Application Framework kommt Ruby on Rails zum Einsatz und unterstützt damit optimal die Anforderungen an moderne, dynamische Websites bei gleichzeitiger agiler Vorgehensweise bei der Entwicklung. Der Rails Connector und der WebCRM Connector der Elastic Web Platform werden als Standardbibliotheken des Web Application Frameworks zur Verfügung gestellt. Der Rails Connector sorgt für die Integration der im CMS erstellten Contents in die für den Kunden entwickelten Rails- Applikationen. Der WebCRM Connector ist die Schnittstelle zwischen den Nutzerdaten aus dem WebCRM und der dynamischen Website und ermöglicht hochpersonalisierte Web-Portale. Der Rails Connector enthält fertige Modell-Klassen für den Zugriff auf die CMS-Inhalte und weitere Unterstützungen zur Implementierung von Controllern, Helpern und Views (Templates) für die Auslieferung der Inhalte. Für die Nutzung/Bereitstellung der Profilinformationen auf der Website stellt der WebCRM Connector dem Programmierer Objekte zur Verfügung, die ihm die Kommunikation über das Web-Services-API des WebCRM vereinfachen. Dadurch können dem angemeldeten Besucher personalisierte Dienste und Funktionen auf der Basis der betreffenden Personendaten ausgeliefert werden. Als Source Code Repository für die Rails-Applikationen wird das kollaborative Versionsverwaltungs- System GitHub eingesetzt. Dieser Dienst befindet sich ebenfalls in der Cloud und bietet komfortable Möglichkeiten zur Entwicklung, insbesondere bei räumlich verteilten Teams. Die Verwaltung von Clustern einzelner EC2-Instanzen (Amazon Elastic Compute Cloud) erfolgt über eine spezielle Management-Plattform. Die Installation, Verwaltung und Überwachung mehrerer EC2- Instanzen zu einem zusammenhängenden Cluster wird hierdurch stark vereinfacht. Die Management- Plattform ermöglicht eine automatische Konfiguration des Clusters und bietet mit Auto-Healing und Auto-Scaling komfortable Mechanismen zur automatischen Skalierung und Fehlerbehebung. Mittels einfacher Deploy-Funktionen kann die Rails-Anwendung über den gesamten Cluster hinweg zu einem Zeitpunkt vollständig automatisiert verteilt, installiert und konfiguriert werden. Der für das Infopark powers great websites. Great Websites On-Demand 4 /14
  • 5. Deployment notwendige Source Code wird wiederum über das Versionsverwaltungs-System zur Verfügung gestellt. Mit dem Fehler-Monitoring wird eine weitere, für komplexe Web-Applikationen unabdingbare Komponente zur Verfügung gestellt. Das Fehler-Monitoring überwacht die auf der Plattform entwickelten Web-Applikationen und erfasst sämtliche Fehlermeldungen. Die aggregierten Ergebnisse werden über eine webbasierte Oberfläche bereitgestellt. Das Fehler-Monitoring lässt sich mit dem Versionsverwaltungs-System kombinieren und bietet die Möglichkeit, fehlerhaften Code aus den Stacktraces mit der korrespondierenden Stelle in der Versionsverwaltung zu verlinken. Ein weiterer Dienst der Elastic Web Platform ist das Performance-Monitoring. Über ein Web-Interface lassen sich Details über die Performance einzelner Web-Applikationen zentral darstellen. Das Web-Monitoring und die Analyse erfolgen dabei in Echtzeit. Durch eine derartige Transparenz lassen sich schon während der Entwicklung Rückschlüsse auf mögliche Schwachstellen im späteren Betrieb ziehen. „Flaschenhälse” können bereits im Vorfeld analysiert und vermieden werden. Im Produktivbetrieb können permanent wertvolle Informationen gewonnen werden und kontinuierlich dazu beitragen, hochperformante Web-Applikationen bereitzustellen und für eine hohe User Experience zu sorgen. Dieser Dienst liefert die Grundlage für sämtliche Performance- Optimierungen. Intern erfolgt die Speicherung der Daten in einer modernen dokumentenorientierten Datenbank. Als verteiltes Datenbanksystem lässt sich diese NoSQL-Datenbank mit einem effizienten Replikationsmechanismus im Back-End optimal verteilen und damit skalieren. Ein redundanter Load Balancer sorgt für eine extreme Ausfallsicherheit der Live-Server. Folgende Cloud-Dienste und Software-Komponenten kommen zusätzlich zu Infoparks eigenen Diensten zum Einsatz: Scalarium - Management-Plattform zur Verwaltung der Amazon EC2-Instanzen GitHub - Versionsverwaltungs-System Airbrake - Fehler-Monitoring New Relic - Performance-Monitoring CouchDB - Dokumentenorientierte Datenbank ElasticSearch - Cloud/Multi-Tenancy-fähige Suchmaschine auf Basis von Lucene Die Elastic Web Platform ist Multi-Tenancy-fähig und kann on-demand vorkonfiguriert bereitgestellt werden. Separate Accounts bei den jeweiligen Diensten sind nicht notwendig. Diese Platform-as-a- Service sorgt für eine Standardisierung und Vereinfachung von Entwicklungsprozessen komplexer Web-Anwendungen. Infopark powers great websites. Great Websites On-Demand 5 /14
  • 6. 2. Business-Beitrag Folgende Vorteile ergeben sich durch den Einsatz des Infopark Cloud Express: Ausfallsicherheit bei Lastspitzen Komplexe Websites sehen sich regelmäßig mit schwer kalkulierbaren Zugriffsraten und Lastspitzen konfrontiert. Die Skalierbarkeit der Cloud-Architektur ist in solchen Situationen von besonderer Bedeutung. Neben der Skalierbarkeit bietet der Betrieb in der Cloud (von Amazon) auch Vorteile durch die Hochverfügbarkeit und Ausfallsicherheit. Dieses Konzept unterstützt Kunden dabei, den Betrieb der eigenen Website unabhängig von der eigenen IT-Infrastruktur gewährleisten zu können. Entlastung der IT-Abteilung Durch die Infrastructure-as-a-Service von Amazon entfällt eine kostenintensive Hardware-Beschaffung, die auf die individuellen Anforderungen des jeweiligen Software-Herstellers zugeschnitten sein muss. Es entstehen somit u.a. keine Geschwindigkeitsbegrenzungen einzelner Systemkomponenten und herstellerspezifische Hardware-Voraussetzungen. Zusätzlich benötigte Maschinen lassen sich on-demand hinzuschalten, was die Hardware-Investitionskosten drastisch senkt. Das Einspielen von Updates des Infopark Cloud Express erfolgt automatisch in periodischen Abständen durch Infopark selbst (Software-as-a-Service), wodurch der Bedarf an Schulungen für das eigene Personal zur Systempflege entfällt. Durch den Betrieb in der Cloud werden laufende Betreuungskosten der Software durch die eigene IT-Abteilung vermieden. Fokussierung der Fachabteilungen auf Anforderungen Für die Fachabteilungen bedeutet der Betrieb in der Cloud ein Effizienzgewinn: Sie können sich auf die Inhalte und Funktionen bei verlässlicher Verfügbarkeit der Platform-as-a-Service konzentrieren. Die Elastic Web Platform ermöglicht die Entwicklung und Verwaltung mehrerer Websites für diverse Marketing-Aktionen (Microsites, Brandsites etc.). Dadurch wird das schnelle Aufsetzen kleinerer Marketing-Aktionen deutlich vereinfacht und Kosten werden reduziert. Zentralisierung von Services Services rund um die Website werden „aus einer Hand“ erbracht. Die für die Entwicklung verantwortlichen Stellen müssen keine unterschiedlichen internen und externen Dienstleister koordinieren oder beauftragen (One-Stop-Shop). Infopark powers great websites. Great Websites On-Demand 6 /14
  • 7. Kosteneinsparung Günstige Kostenstruktur, insbesondere im Betrieb und Hosting: Der Betrieb eines leistungsfähigen und modernen Enterprise Content-Management-Systems in Verbindung mit einer hochdynamischen Website ist zunehmend nur in der Cloud-Umgebung wirtschaftlich sinnvoll. Fünf- bis sechsstellige initiale Lizenzkosten sind für viele Unternehmen mit hohem Wettbewerbs- und Kostendruck häufig nicht abbildbar. Durch die Cloud-Lösung ergeben sich günstige Hosting-Kosten bei gleichzeitig dynamischer Skalierbarkeit. Das Bereitstellen einer vergleichbaren Infrastruktur würde nur mit immensen Investitionen einhergehen. Einen Großteil der Zeit würden diese Ressourcen nicht benötigt werden. Kunden können eine komplexe State-of-the-Art-Architektur für einen vergleichsweise geringen Preis nutzen und müssen bei Web-Projekten auf Basis des Infopark Cloud Express nicht „von null anfangen”. Die komplette Entwicklungsumgebung wird mit der Elastic Web Platform on-demand zur Verfügung gestellt. Die Elastic Web Platform ist eine ideale Entwicklungsumgebung, da bei komplexen Websites bereits vor dem Projektbeginn hohe Anforderungen an die spätere Entwicklung (Anbindung von Drittsystemen, Rails-Applikationen, Testing, Monitoring) bestehen. Durch die Nutzung der Platform-as-a-Service können Entwicklungszeiten verkürzt und Fehler reduziert werden. Der Einsatz der bereitgestellten Dienste des Environments (siehe oben) ermöglicht eine kontinuierliche Weiterentwicklung bei gleichzeitig optimaler Qualitätssicherung. Das technische Fachwissen zur Einrichtung und Konfiguration der Dienste der Entwicklungsumgebung wird von der IT des Kunden nicht vorausgesetzt. Das eigene Aufsetzen einer vergleichbaren Platform as a Service amortisiert sich nur selten – eine entsprechende Entwicklung ist mit hohen Aufwänden verbunden und für ein „Einzelprojekt“ in der Regel nicht sinnvoll. Nur durch die Bereitstellung der Entwicklungsumgebung als Platform as a Service per „One-Click” wird es wirtschaftlich. Infopark powers great websites. Great Websites On-Demand 7 /14
  • 8. 3. Technische Maßnahmen zur Sicherstellung von Daten und Anwendungen in der Cloud Das AWS Identity and Access Management (IAM) bietet größere Flexibilität, Kontrolle und Sicherheit bei der Verwendung von Amazon Web Services. Für jeden Dienst und Anwendungsfall können gezielt eigene Zugangsberechtigungsschlüssel ausgestellt werden, mit denen kein Zugriff auf andere Daten möglich ist. Diese Schlüssel können regelmäßig rotiert werden. Der Zugriff erfolgt ausschließlich über public-key-basierende Logins und verschlüsselte Übertragungen (ssh). Ergänzend erfolgt eine Multi-Factor Authentication (MFA) als weitere Sicherheitsebene. Ein Authentifizierungsgerät stellt hierfür einen sechsstelligen, einmal verwendbaren Code bereit, der zusätzlich zu den standardmäßigen AWS-Kontoanmeldedaten angegeben werden muss. Nutzung von Firewalls Die AWS-Dienste bieten umfangreiche Firewall-Konfigurationsregeln. Durch die zentrale Pflege der Firewalls durch Amazon selbst ergibt sich ein zusätzlicher Sicherheitsgewinn. Komplettinstallation der Maschinen beim Boot-Vorgang Die genutzte Management-Plattform zur Verwaltung der Instanzen basiert nicht auf Machine Images (AMIs), sondern vielmehr wird auf Basis sogenannter Recipes alle benötigte Software (Apache- Webserver, Ruby on Rails, …) komplett neu installiert. Alle benötigten Komponenten werden zusätzlich durch SHA-256-Checksummen geprüft. Es ist keine unautorisierte Veränderung eines Machine Images möglich, da beim Reboot alle Daten auf der Platte komplett neu aufgespielt werden (Installation „from scratch”). Es kann genau nachvollzogen werden, welche Software-Komponenten installiert werden. Es ist dadurch sehr einfach möglich, die jeweils neuesten Versionen des Betriebssystem-Kernels und der Software-Komponenten zu verwenden, um Security-Patches zeitnah einspielen zu können. Verfügbarkeit der Daten Jedes Amazon-Rechenzentrum verfügt über einzelne, voneinander unabhängige Availability Zones (AZs). Durch Verteilung der redundanten Komponenten in die einzelnen AZs wird ein zusätzlicher Gewinn an Datenverfügbarkeit erzielt, da der Ausfall einer AZ nicht die Verfügbarkeit des Gesamtsystems berührt. Infopark powers great websites. Great Websites On-Demand 8 /14
  • 9. Interne Prozesse Die Verwaltung der AWS-Konten wird auch innerhalb der Infopark AG mit höchster Sicherheit behandelt und unterliegt strengen Prozessen. Infopark verfügt über die Qualitätsmanagement- Zertifizierung ISO 9001. Amazon SAS 70 Type II Statement on Auditing Standards Nr. 70 (SAS 70) ist ein international anerkannter Standard, der vom AICPA (American Institute of Certified Public Accountants) ins Leben gerufen wurde. SAS 70 Typ II zielt darauf ab, das interne Kontrollsystem umfassend zu testen und es insbesondere hinsichtlich seiner Effektivität im Detail zu bewerten. Die Prüfung erfolgt über einen Zeitraum von sechs Monaten und beinhaltet die Bestätigung einer externen Prüfungsgesellschaft. Weitere Zertifizierungen der Amazon AWS: FISMA A&A, ISO-27001 PCI Level 1 Service Provider HIPAA 4. Maßnahmen zur Einhaltung der Compliance-Anforderungen der Kunden Infopark erfüllt Compliance-Anforderungen in Cloud-Projekten zunächst durch die internationale ISO/ IEC27001 und die Qualitätsmanagementnorm ISO 9001. Die technischen und organisatorischen Datenschutzmaßnahmen entsprechen den Anforderungen gemäß §9 Satz 1 und §11 (Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung personenbezogener Daten im Auftrag) des Bundesdatenschutzgesetzes. Die innerbetriebliche Organisation der Infopark AG und der durch sie beauftragten Dritten ist durch Maßnahmen so gestaltet, dass sie den besonderen Anforderungen des Datenschutzes gerecht wird. Zu diesen Maßnahmen zählen: Vorhandene schriftliche Arbeitsanweisungen, Richtlinien, Merkblätter Programme/Verfahren sind ordnungsgemäß dokumentiert Aufbewahrung maschinell erzeugter Protokolle/Logs ist geregelt Programmfreigabeverfahren ist eingerichtet Benachrichtigungen, Auskunftsersuchen und Anliegen bzgl. Berichtigungen, Löschung oder Sperrung werden dokumentiert Der Betrieb und die Wartung von Online-System, Datenbanken sowie die Datensicherung erfolgt bei der Infopark AG oder in professionellen Rechenzentren (Amazon Web Services). Infopark powers great websites. Great Websites On-Demand 9 /14
  • 10. Zutrittskontrolle zu den Serverräumen Zugangskontrolle (Das Verhindern einer unbefugten Nutzung der DV-Systeme) Zugriffskontrolle (Das Verhindern des unbefugten Lesens, Kopierens, Veränderns, Löschens von Datenträgern) Weitergabekontrolle (Verhinderung der physischen Weitergabe von Datenträgern) Eingabekontrolle (bspw. durch Protokollierung und Benutzeridentifikation) Auftragskontrolle (z.B. Verträge für Wartung, Administration) Verfügbarkeitskontrolle (der Daten) Trennungsgebot nach dem Prinzip der Zweckbindung für personenbezogene Daten Infopark powers great websites. Great Websites On-Demand 10/14
  • 11. 5. Der Infopark Cloud Express bringt den Airport Nürnberg auf Wolke 7 – Webauftritt, CMS und WebCRM als Plattform aus der Cloud. Der Infopark Cloud Express beinhaltet mit der Elastic Web Platform die erste als Platform-as-a-Service bereitgestellte Entwicklungsumgebung auf dem europäischen Markt, die dem Flughafen Nürnberg für die Umsetzung des komplexen CMS-Projekts und diverser Web-Applikationen on-demand zur Verfügung gestellt wurde. Neue Website des Airport Nürnberg unter http://www.airport-nuernberg.de Das Projekt hatte die Neukonzeption und den Relaunch der Website zum Ziel. Neben einem moderneren Design sollte die Website durch Personalisierung stärker auf die unterschiedlichen Zielgruppen des Airport Nürnbergs zugeschnitten werden. Ebenfalls neu ist der hohe Anteil dynamischer Funktionen und Applikationen in der Website (Beispiel: Online-Parkreservierung). Infopark powers great websites. Great Websites On-Demand 11/14
  • 12. Durch den Schritt in die Cloud wird sichergestellt, dass der Webauftritt bei außergewöhnlichen Ereignissen (Beispiel: Vulkan-Aschewolke oder andere Beeinträchtigungen des Luftverkehrs) schnell und unkompliziert durch Erhöhung der verfügbaren Hardwareressourcen skalieren kann. Konzentration auf die eigene Kernkompetenz Im internen Prozess wurde das Hosting von Web-Applikationen nicht als Kernkompetenz der Airport-IT angesehen – in Folge wurde eine Beispielrechnung für internes/externes Hosting angestellt. Die Geschäftsführung und Fachabteilungen des Airport Nürnbergs folgten dem Vorschlag von Infopark zur Cloud-Architektur und konnten sich auf eine zukunftsweisende Cloud-Lösung verständigen. Dabei waren dynamische Skalierbarkeit sowie der stabile Kostenrahmen für den Betrieb der Systeme bei niedriger Anfangsinvestition wichtige Voraussetzungen, die sich extern deutlich leichter erfüllen lassen. Inhaltlich standen die Vermarktung der Zusatzleistungen des Flughafens und die Verankerung von Leistungen in den Prozessen der Zielgruppen im Zentrum. Anfänglich existierten Bedenken hinsichtlich des Hostings im Ausland und insbesondere zu Fragen der Rechtssicherheit. Voraussetzung für die Entscheidung war das Sicherstellen der Rechtssicherheit auf europäischer Rechtsgrundlage durch Zusicherung von Amazon, dass Daten nur auf Servern innerhalb der EU gespeichert werden (hier konkret in Irland). Der begrenzte Zugriff auf die Systeme und Abhängigkeiten von Dritten (Infopark/Amazon) waren weitere Herausforderungen bei der Entscheidung für ein Projekt in der Cloud. Durch einen gemeinsamen Workshop, eine Anforderungsanalyse und die Erstellung eines Betriebskonzepts für die Cloud konnten offene Fragestellungen geklärt werden. Die Einwände wurden systematisch bewertet und konnten durch entsprechende Lösungsansätze und Konzepte ausgeräumt werden. Perfekte Integration durch Web Services-Schnittstellen Das Projekt wurde auf Basis der von Infopark bereitgestellten Platform-as-a-Service umgesetzt und wird in der Public Cloud (Amazon Web Services) betrieben. Technische Herausforderungen bestanden vor allem in Schnittstellen zu Drittanbietern. Dies galt insbesondere für die regulären Flugplandaten und Saisonflugpläne, inklusive Direkt- und Umsteigeverbindungen ab Airport Nürnberg, die über diverse Schnittstellen in periodischen Abständen aus der OAG Aviation Datenbank von United Business Media Ltd. bezogen werden. Weitere Schnittstellen waren bei der Einbindung der Parkplatzbuchung per XML Webservice von PMT Solutions AG, Wetterdaten und Services wie z.B. „SMS & Fly”, einzurichten. Die Einbindung der Cloud-Services erfolgte fast ausschließlich via Web Services-Schnittstellen mit den Daten und Anwendungen des Flughafens. Infopark powers great websites. Great Websites On-Demand 12/14
  • 13. Kurzprofil der Infopark AG Die Infopark AG wurde 1994 in Berlin gegründet. Ca. 70 Mitarbeiter engagieren sich für den Erfolg in- und ausländischer Unternehmen und Institutionen im Internet. Infopark ist einer der führenden Anbieter für Analyse, Konzeption, Umsetzung und den Betrieb webbasierter Systeme. Zu den Leistungen des Unternehmens zählen vornehmlich die Beratung, die Einführung und die Pflege von E-Business-Lösungen. Die Infopark AG ist DIN/ISO 9001 (ISO-Cert) zertifiziert. Mitarbeiter von Infopark arbeiten als Experten in verschiedenen Gremien. Das Unternehmen ist Mitglied im World Wide Web Consortium (W3C) und im BITKOM. Das Berliner Softwareunternehmen hat sich seit 1994 vom klassischen Softwarehersteller zum Platform-as-a-Service-Anbieter gewandelt. Infopark AG Kitzingstraße 15 12277 Berlin Tel.: +49 30 7479930-0 E-Mail: info@infopark.de Internet: www.infopark.de Flughafen Nürnberg Mit jährlich rund 4,2 Millionen Passagieren und über 100.000 Tonnen Luftfrachtumschlag gehört der Airport Nürnberg zu den Top 10 der großen deutschen Verkehrsflughäfen. Seit Mai 2011 nutzt der Flughafen den Infopark Cloud Express als Platform-as-a-Service-Lösung mit der Entwicklungsumgebung Elastic Web Platform und den Komponenten CMS und WebCRM von Infopark, mit denen sich cloudbasierte Enterprise-Web-Applikationen und additive Online Marketing-Lösungen entwickeln lassen. Flughafen Nürnberg Gesellschaft mbH Flughafenstraße 100 90411 Nürnberg Internet: www.airport-nuernberg.de Infopark powers great websites. Great Websites On-Demand 13/14
  • 14. Kontakt Presse Sandra Schmidt Tel.: +49 30 7479930-520 E-Mail: sandra.schmidt@infopark.de Produktmarketing Christian Arnold Tel.: +49 30 7479930-401 E-Mail: christian.arnold@infopark.de Infopark AG Kitzingstraße 15 12277 Berlin Tel.: +49 30 74799330-0 E-Mail: info@infopark.de Internet: www.infopark.de Facebook: www.facebook.com/infopark Twitter: www.twitter.com/infopark Infopark powers great websites. Great Websites On-Demand 14/14