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Fallstudie: Usability-Test im Labor (neckermann.de)
Die Case Study zur Optimierung des Online-Shops neckermann.de beschreibt einen Usability-Test, der durchgeführt wurde, um die Effektivität der neuen Navigation zu beurteilen. Es wurden 18 Testpersonen beobachtet und interviewt, um spezifische Probleme in der Benutzererfahrung zu identifizieren und Empfehlungen zur Verbesserung zu erarbeiten. Das Ergebnis zeigt, dass die neue Navigation zwar intuitiv bedienbar ist, jedoch in bestimmten Aspekten weiter optimiert werden kann, um Nutzungsprobleme zu minimieren.
