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Social Media im wirtschaftlichen und politischen Marketing
Das Dokument behandelt die Bedeutung von Social Media im wirtschaftlichen und politischen Marketing und hebt hervor, dass es eine wesentliche Plattform für Unternehmen und Politiker ist, um mit ihrer Zielgruppe zu kommunizieren und das Markenimage zu pflegen. Es werden sowohl Vorteile wie Kundennähe und kostengünstige Kommunikation als auch Risiken wie öffentliche Kritik und unkontrollierbare Dynamik beschrieben. Die Erfolgsfaktoren im politischen Marketing werden anhand verschiedener Faktoren wie Image, Strategie und Ressourcennutzung analysiert.
Social Media im wirtschaftlichen und politischen Marketing
- 1. Bedeutung von SocialMedia im wirtschaftlichen und politischen Marketing Einsiedler Tagung des Altherrenbundes StV Einsiedeln, 14. April 2012 Béatrice Wertli, Senior Consultant, by the way communications Präsidentin Berner PR Gesellschaft, Stadträtin CVP TEILEN UND DISKUTIEREN
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- 3. YOU NEVER GETA SECOND CHANCE TO MAKE A FIRST IMPRESSION
- 4. Béatrice Wertli • SeniorConsultant Kommunikation, Dozentin • Präsidentin Berner PR Gesellschaft • Ausbildung: MA internationale Beziehungen, Genf • Beruflicher Werdegang – Kommunikationschefin CVP Schweiz – Leiterin interne Kommunikation schweiz. Post – Kommunikationschefin Bundesamt für Sport BASPO • Freie Zeit: Familie, Langstreckenlauf, Politik, PR • www.beatricewertli.ch, twitter.com/bwertli, www.facebook.com/beatrice.wertli
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- 6. «Marketing beinhaltet diePlanung, Koordination und Kontrolle aller auf die aktuellen und potentiellen Märkte ausgerichteten Unternehmungsaktivitäten mit dem Zweck einer dauerhaften Befriedigung der Kundenbedürfnisse einerseits und der Erfüllung der Unternehmungsziele andererseits.» Definition Marketing Glossar prsuisse.ch
- 7. Wichtigste Social MediaWebsites
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- 9. «Im Durchschnitt habensich in der Schweiz im Februar 2012 jede Minute weltweit 524 neue Mitglieder bei Facebook angemeldet. Insgesamt stieg damit die Anzahl aktiver Mitglieder um 31.9 Millionen auf 833.9 Millionen Personen an. » socialmediaschweiz.ch
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- 15. • Inhalte haben/bringen •Regelmässig Aktualisieren • Keine Werbung sondern Beziehungsaufbau • Kommunizieren/Dialog führen • Mit Kritik umgehen • Auf andere verlinken (Erwähnen) • Multiplikatoren involvieren • Persönlich sein/bleiben • Netiquette • Trends setzen • Begleitkommunikation
- 16. Vorteile Social MediaMarketing • Nähe zum Kunden – wie tickt meine Zielgruppe • Schnell, günstig • Involvierung • Kundendienst • Kontrolle der Kommunikation • Verbesserung der Besucherzahlen der Webseite • Suchmaschinenoptimierung • Aufbau und Pflege eines positiven Markenimages und der Markenbekanntheit
- 19. < 56‘000 „CO2 istin unserem Kerngeschäft nicht das relevanteste Handlungsfeld, daher haben wir der Unterstützung der co2.ch-Initiative nicht die notwendige Sorgfalt in der Beurteilung geschenkt. Ein Fehler wie sich nun herausgestellt hat.“
- 20. Risiken • Das Zielnicht aus den Augen verlieren • Kritik ist öffentlich, das Internet vergisst nie • Unkontrollierbare Dynamik • Ungeschultes Personal • Keine oder ungenügende Planung/Konzeption
- 23. An sich sinddie sozialen Netzwerke die perfekte Plattform für Politiker. Sie müssen sich nur folgendes zu Herzen nehmen: 1. Zuhören, 2. offen kommunizieren, 3. den Dialog aufnehmen. Reto Baumgartner, mysign
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- 25. Erfolgsfaktoren Wahlen A-Faktoren: • Imageder Partei • Schlüsselfiguren (Bekanntheitsgrad, Glaubwürdigkeit, Kompetenz, Popularität) • Themenkonjunktur und Themenführerschaft • Medienpräsenz B-Faktoren: • Strategie • Geld • Anzahl Parteimitglieder und Sympathisanten Mark Balsiger
- 26. Erst dann…. • C-Faktoren –Wahlkampagne – Unterstützung durch Organisationen – Mobilisierungsfähigkeit – Auswirkung von Meinungsumfragen – Auswirkungen der kantonalen Wahlen im selben Jahr (v.a. Kanton Zürich) Mark Balsiger
- 28. • Social Mediaist ein weiteres Kommunikationsinstrument, welches im Marketing eingesetzt werden kann • Schlüsselfaktoren: – Ressourcen – Kompetenz und Know-How – Authentizität – Crossmedial, integriert, konzpiert Das heisst
- 29. Kontakt Béatrice Wertli MA rel.int./ CAS professionelle Medienarbeit Senior Consultant Kommunikation E-Mail: beatrice@beatricewertli.ch Mobil: +41 76 319 30 47 Web: www.beatricewertli.ch