Effiziente Personalentwicklung - mit einfachen Maßnahmen unternehmerischen Er...SkillCert Software GmbH
Vor welchen Herausforderungen stehen Unternehmen heute? Wie können Unternehmen mit Hilfe von Skill- und Kompetenzmanagement effizientes und erfolgreiches Personalmanagement betreiben?
Die PMP Zertifizierung nach PMI ist die international am meisten verbreitete und akzeptierte Zertifizierung für Projektmanager. Sie wird vergeben vom PMI, das mit mehr als 400.000 Mitgliedern der weltweit größte Fachverband im Projektmanagement ist.
Die PMI Zertifizierung PMP ist die international am meisten verbreitete und akzeptierte Zertifizierung für Projektmanager. Sie wird vergeben vom PMI, das mit mehr als 400.000 Mitgliedern der weltweit größte Fachverband im Projektmanagement ist.
Überblick über Projektmanagement Zertifizierenden. Verglichen werden die PM-Zertifizierungen der GPM, des PMI, PRINCE2 sowie der IHK Westerhamer Projektleiter
Este documento define varios términos clave relacionados con la cibercultura y la sociedad digital. Explica conceptos como cibercultura, cultura en Internet, ciberespacio, avatar, realidad virtual e Internet. También explora temas como la construcción social del conocimiento, la informática, la telemática, la investigación y la infometodología-infotecnología. El documento proporciona definiciones concisas de cada término y explica brevemente su significado y relevancia en el contexto de la sociedad digital.
The document discusses three influential women of color in fashion: June Ambrose, Claire Sulmers, and Shiona Turini. June Ambrose is a renowned stylist who has worked with major celebrities for over a decade. Claire Sulmers founded the popular blog The Fashion Bomb and has appeared in several magazines. Shiona Turini has experience in public relations and styling and currently works as a creative consultant. The document provides biographies of each woman and examples of fashion looks inspired by their styles.
The document summarizes comments from participants in the Bank of America Summer Youth Employment Program about their experiences working with various nonprofit organizations in Houston. Some key points mentioned include gaining job skills like communication, helping underserved communities, increasing literacy, and inspiring others through community service. Participants said the internships helped them learn, grow, and contribute to important missions of improving people's lives.
Effiziente Personalentwicklung - mit einfachen Maßnahmen unternehmerischen Er...SkillCert Software GmbH
Vor welchen Herausforderungen stehen Unternehmen heute? Wie können Unternehmen mit Hilfe von Skill- und Kompetenzmanagement effizientes und erfolgreiches Personalmanagement betreiben?
Die PMP Zertifizierung nach PMI ist die international am meisten verbreitete und akzeptierte Zertifizierung für Projektmanager. Sie wird vergeben vom PMI, das mit mehr als 400.000 Mitgliedern der weltweit größte Fachverband im Projektmanagement ist.
Die PMI Zertifizierung PMP ist die international am meisten verbreitete und akzeptierte Zertifizierung für Projektmanager. Sie wird vergeben vom PMI, das mit mehr als 400.000 Mitgliedern der weltweit größte Fachverband im Projektmanagement ist.
Überblick über Projektmanagement Zertifizierenden. Verglichen werden die PM-Zertifizierungen der GPM, des PMI, PRINCE2 sowie der IHK Westerhamer Projektleiter
Este documento define varios términos clave relacionados con la cibercultura y la sociedad digital. Explica conceptos como cibercultura, cultura en Internet, ciberespacio, avatar, realidad virtual e Internet. También explora temas como la construcción social del conocimiento, la informática, la telemática, la investigación y la infometodología-infotecnología. El documento proporciona definiciones concisas de cada término y explica brevemente su significado y relevancia en el contexto de la sociedad digital.
The document discusses three influential women of color in fashion: June Ambrose, Claire Sulmers, and Shiona Turini. June Ambrose is a renowned stylist who has worked with major celebrities for over a decade. Claire Sulmers founded the popular blog The Fashion Bomb and has appeared in several magazines. Shiona Turini has experience in public relations and styling and currently works as a creative consultant. The document provides biographies of each woman and examples of fashion looks inspired by their styles.
The document summarizes comments from participants in the Bank of America Summer Youth Employment Program about their experiences working with various nonprofit organizations in Houston. Some key points mentioned include gaining job skills like communication, helping underserved communities, increasing literacy, and inspiring others through community service. Participants said the internships helped them learn, grow, and contribute to important missions of improving people's lives.
Rita Williams is seeking a job that utilizes her skills in medical billing, coding, and accounts receivable resolution. She has over 15 years of experience in roles such as medical bill auditor, supervisor of specialty bill review, and representative for physician accounts receivable. Her resume highlights her strong attention to detail and abilities to analyze billing trends, resolve denials and appeals, and provide training.
Este documento contiene tres resúmenes de diferentes textos. El primero resume un tráiler de la película "Los colores de la montaña" describiendo la amistad entre dos niños y cómo exploran un campo minado. El segundo resume un texto sobre la comunicación en el aula y cómo esto se refleja en la sociedad. El tercero presenta un discurso sobre la corrupción, especialmente en el sistema educativo, y la importancia de enseñar valores éticos desde una edad temprana.
This document provides an overview of Clostridium difficile infection (CDI) including its background, epidemiology, diagnosis, and management. CDI is caused by the bacterium C. difficile and is a common cause of infectious diarrhea, especially in healthcare settings. Diagnosis involves stool testing for toxins produced by C. difficile. Treatment depends on severity and includes metronidazole, vancomycin, or newer agents like fidaxomicin. Recurrent CDI may be treated with probiotics, rifaximin, or fecal microbiota transplantation.
This document discusses advanced non-small cell lung cancer and targeted therapies. It provides an overview of lung cancer epidemiology and risk factors like smoking. It also reviews molecular targets in NSCLC like EGFR, KRAS, and EML4-ALK and associated targeted therapies. The document outlines NSCLC diagnosis, staging, and management approaches including surgery, chemotherapy, and newer targeted therapies based on molecular profiling.
Critical Appraisal High Dose Vs Low Dose Caffeine Citrate in PretermsTauhid Bhuiyan
The document discusses two studies that compared high dose vs low dose caffeine citrate for treatment of apnea of prematurity. The 2015 study found:
1) High dose caffeine (40/20 mg/kg loading/maintenance) was not associated with higher rates of extubation failure or more frequent apnea episodes compared to low dose (20/10 mg/kg).
2) Both doses were well-tolerated with no significant differences in adverse effects.
3) The authors concluded higher doses may reduce extubation failure and apnea frequency without increased side effects. However, the study had a small sample size.
An earlier 2004 study found similar results, with high dose (80/20 mg/kg loading
There are certain advantages along with certain disadvantages of having a monopolistic market.In case of intolerable effects, it becomes necessary for government to keep a check on monopoly power
This document provides an overview of ST-elevation myocardial infarction (STEMI) including its epidemiology, etiology, pathophysiology, risk factors, diagnosis, and current guideline-directed management. It begins with definitions of STEMI and acute coronary syndrome. Key points include that STEMI accounts for 30-40% of myocardial infarctions in the US with a mortality rate of 8.8-18.4%. Risk factors include age, gender, family history, hypertension, diabetes, hyperlipidemia, and tobacco use. Diagnosis is made through ECG showing ST elevations and elevated cardiac biomarkers. Current treatment involves prompt reperfusion therapy with either primary percutaneous coronary intervention or fibrinolytic therapy to restore blood flow to the
Tauhid Ahmed Bhuiyan, PharmD presented a document on drug-induced acute kidney injury. The document discussed the background, epidemiology and overview of acute kidney injury. It reviewed the pathogenic mechanisms and prevention strategies of drug-induced acute kidney injury. It also evaluated the implications of computerized clinical decision support systems for medication dosing in patients with renal insufficiency.
Focal segmental glomerulosclerosis (FSGS) is a kidney disease characterized by scarring in the glomeruli. It can be primary/idiopathic or secondary to other causes like viral infections, drugs, ischemia, etc. Patients often present with nephrotic syndrome. Treatment involves controlling blood pressure and proteinuria with ACE inhibitors/ARBs initially. For idiopathic FSGS with nephrotic syndrome, the first line treatment is corticosteroids. Mycophenolate mofetil or calcineurin inhibitors can be used as steroid-sparing alternatives. For steroid-resistant FSGS, calcineurin inhibitors like cyclosporine A are recommended.
Präsentation auf dem SEACamp 2018 in Hannover:
CRO Tipps basierend auf prägnanten und aktuellen Beispielen, wie man Inhalt und Design von Google Ads und Landing Pages am besten kombiniert. Relevanz und kognitive Leichtigkeit innerhalb der User Journey optimieren und taktische Elemente durch Behaviour Pattern wie Dringlichkeit, Flow, Anchoring, kontextabhängiges Gedächtnis und vieles mehr einsetzen. Daneben ein "How-to" wie der Google Tag Manager verwendet werden kann, um auch bei geringen technischen Kapazitäten Landing Pages dynamisch an verschiedene Suchanfragen anzupassen.
UNTERNEHMENSWACHSTUM DURCH SKALIERUNG
Skalierbare Produktentwicklung in Form eines hybriden Coaching-Angebots/Programms (digitale & persönliche Betreuung)
Lunch Briefing: Projektmanagement-Zertifizierungen: Was passt zu wem?Digicomp Academy AG
Mit IPMA, CAPM®/PMP®, PRINCE2® und Scrum bietet wir zahlreiche Zertifizierungsmöglichkeiten. Was verbirgt sich hinter diesen Methoden und Standards und welcher ist für Sie der optimale Zertifizierungsweg?
Im Rahmen unseres kostenlosen Lunch Briefings stellte Kursleiter Martin Bialas die einzelnen Methoden und Standards vor. Diese Orientierung soll Ihnen helfen herauszufinden, welche Zertifizierung die richtige für Sie ist.
Diese ecspand Lösung erweitert Ihren SharePoint um ein voll funktionsfähiges Vertragsmanagement. Wissen Sie eigentlich, wie viele Verträge Sie haben? Und was Sie das alles kostet? Verschaffen Sie sich Übersicht! Die browserbasierte Lösung ermöglicht die Erfassung, Recherche und Verwaltung beliebiger Vertragsformen. Erstellen Sie, dank der einheitlichen und vollständigen Abbildung aller Verträge, eine umfassende Sicht auf den Wert Ihres Unternehmens, Ihrer Geschäftsbeziehungenund über zeitliche und finanzielle Auswirkungen.
Session im Rahmen der ecspand partnerworld 2013.
contract management,d.velop,ecm,ecspand,ecspw2013,enterprise content management,microsoft sharepoint,sharepoint,vertragsmanagement
Wie Fach- und Führungskräfte mit innovativen Lern- und Trainingsangeboten unterstützt werden können, um Digitalisierung und Vernetzung in der Logistik voranzutreiben, hat die Mittelstand 4.0-Agentur Kommunikation in einer Studie analysiert. Die Hochschule Flensburg wollte damit erfahren, welche Anforderungen Fach- und Führungskräfte heutzutage an Lern- und Trainingsangebote haben.
Mit Zertifizierungen haben Sie die Möglichkeit, sich im Projektmanagement sichtbar zu spezialisieren. Recruiter schätzen diese Signale. Denn sie haben es so leichter, schnell die für eine Aufgabe wirklich interessanten Kandidaten zu identifizieren.
Oliver F. Lehmann stellt Ihnen hier weiterführende Zertifizierungen mit folgenden Schwerpunkten vor:
- Datenschutz/-sicherheit
- Qualitätsmanagement
- Businessanalyse
- Angebotsmanagement
- Multiprojektmanagement
Besonders interessant ist dieses Webinar für Projektleiter und PMOs.
Anforderungen und Scope im Projekt - was leistet die Business Analyse?microTOOL GmbH
Was leisten Projektmanager und was Business Analysten? Wie tragen sie dazu bei, dass aus einem Bedarf durch eine Lösung Nutzen für Stakeholder entsteht? Und warum werden die Fähigkeiten dieser beiden Berufe im Zuge der Digitalisierung immer wichtiger? Das ist Thema dieses Vortrags, der anlässlich eines PMI/IIBA Chapter Meetings von Ursula Meseberg und Rainer Wendt gehalten wurde.
Rita Williams is seeking a job that utilizes her skills in medical billing, coding, and accounts receivable resolution. She has over 15 years of experience in roles such as medical bill auditor, supervisor of specialty bill review, and representative for physician accounts receivable. Her resume highlights her strong attention to detail and abilities to analyze billing trends, resolve denials and appeals, and provide training.
Este documento contiene tres resúmenes de diferentes textos. El primero resume un tráiler de la película "Los colores de la montaña" describiendo la amistad entre dos niños y cómo exploran un campo minado. El segundo resume un texto sobre la comunicación en el aula y cómo esto se refleja en la sociedad. El tercero presenta un discurso sobre la corrupción, especialmente en el sistema educativo, y la importancia de enseñar valores éticos desde una edad temprana.
This document provides an overview of Clostridium difficile infection (CDI) including its background, epidemiology, diagnosis, and management. CDI is caused by the bacterium C. difficile and is a common cause of infectious diarrhea, especially in healthcare settings. Diagnosis involves stool testing for toxins produced by C. difficile. Treatment depends on severity and includes metronidazole, vancomycin, or newer agents like fidaxomicin. Recurrent CDI may be treated with probiotics, rifaximin, or fecal microbiota transplantation.
This document discusses advanced non-small cell lung cancer and targeted therapies. It provides an overview of lung cancer epidemiology and risk factors like smoking. It also reviews molecular targets in NSCLC like EGFR, KRAS, and EML4-ALK and associated targeted therapies. The document outlines NSCLC diagnosis, staging, and management approaches including surgery, chemotherapy, and newer targeted therapies based on molecular profiling.
Critical Appraisal High Dose Vs Low Dose Caffeine Citrate in PretermsTauhid Bhuiyan
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1) High dose caffeine (40/20 mg/kg loading/maintenance) was not associated with higher rates of extubation failure or more frequent apnea episodes compared to low dose (20/10 mg/kg).
2) Both doses were well-tolerated with no significant differences in adverse effects.
3) The authors concluded higher doses may reduce extubation failure and apnea frequency without increased side effects. However, the study had a small sample size.
An earlier 2004 study found similar results, with high dose (80/20 mg/kg loading
There are certain advantages along with certain disadvantages of having a monopolistic market.In case of intolerable effects, it becomes necessary for government to keep a check on monopoly power
This document provides an overview of ST-elevation myocardial infarction (STEMI) including its epidemiology, etiology, pathophysiology, risk factors, diagnosis, and current guideline-directed management. It begins with definitions of STEMI and acute coronary syndrome. Key points include that STEMI accounts for 30-40% of myocardial infarctions in the US with a mortality rate of 8.8-18.4%. Risk factors include age, gender, family history, hypertension, diabetes, hyperlipidemia, and tobacco use. Diagnosis is made through ECG showing ST elevations and elevated cardiac biomarkers. Current treatment involves prompt reperfusion therapy with either primary percutaneous coronary intervention or fibrinolytic therapy to restore blood flow to the
Tauhid Ahmed Bhuiyan, PharmD presented a document on drug-induced acute kidney injury. The document discussed the background, epidemiology and overview of acute kidney injury. It reviewed the pathogenic mechanisms and prevention strategies of drug-induced acute kidney injury. It also evaluated the implications of computerized clinical decision support systems for medication dosing in patients with renal insufficiency.
Focal segmental glomerulosclerosis (FSGS) is a kidney disease characterized by scarring in the glomeruli. It can be primary/idiopathic or secondary to other causes like viral infections, drugs, ischemia, etc. Patients often present with nephrotic syndrome. Treatment involves controlling blood pressure and proteinuria with ACE inhibitors/ARBs initially. For idiopathic FSGS with nephrotic syndrome, the first line treatment is corticosteroids. Mycophenolate mofetil or calcineurin inhibitors can be used as steroid-sparing alternatives. For steroid-resistant FSGS, calcineurin inhibitors like cyclosporine A are recommended.
Präsentation auf dem SEACamp 2018 in Hannover:
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Skalierbare Produktentwicklung in Form eines hybriden Coaching-Angebots/Programms (digitale & persönliche Betreuung)
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Wie Fach- und Führungskräfte mit innovativen Lern- und Trainingsangeboten unterstützt werden können, um Digitalisierung und Vernetzung in der Logistik voranzutreiben, hat die Mittelstand 4.0-Agentur Kommunikation in einer Studie analysiert. Die Hochschule Flensburg wollte damit erfahren, welche Anforderungen Fach- und Führungskräfte heutzutage an Lern- und Trainingsangebote haben.
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Der Call Center Audit von Marketing Resultant liefert eine fundierte Entscheidungsgrundlage für die Optimierung des Call Centers auf der Basis fundierter Analysen, Benchmarking und Best-Practice Vergleichen, Analysen, Wirtschaftlichkeits-Berechnungen, konkrete Handlungs-Empfehlungen, Grob-Projektplan sind im Leistungsumfang enthalten.
"UX in Agile" Quick Guide for colleagues at #1 UX Meetup in Frankfurt Area Germany, March 2021. It's highly recommended to deep dive after this also into the topics of Lean UX (best practices), Innovation, Agile/ Scrum.
Feedbacks are very welcome. For questions, requests for more information direct message me at linkedin, xing etc. ;).
Note: Some the infos are based on my experiences with Lean UX (Jeff Gothelf) and "UX in Agile"-PSU Certificate (Scrum.org).
Ein Unternehmen kann als System betrachtet werden, in dem u.a. Menschen, Organisationsstrukturen, Prozesse, Wissen, Finanzmittel, Führung, Technologie, Produkte und Dienstleistungen sowie Partner so zusammenwirken, dass die Unternehmensstrategie und daraus abgeleitete Zielsetzungen erreicht werden.
Je harmonischer die Elemente in diesem System zusammenspielen, desto größer ist i.d.R. der Erfolg.
Exzellenz beinhaltet vorbildliche, herausragende Vorgehensweisen in der Führung der Organisation und beim Erzielen von Ergebnissen unter Berücksichtigung aller Interessensgruppen.
Warum das für Ihr Unternehmen wichtig ist - Ihr Nutzen
Das Streben nach Business Excellence kann ein Unternehmen dazu ertüchtigen und befähigen, systematisch, kontinuierlich und umfassend das eigene Unternehmen zu entwickeln, um
den eigenen Unternehmenswert und den Unternehmenserfolg zu steigern
eine nachhaltige und hohe Wettbewerbskraft zu erreichen
wirksamere und wirtschaftlichere Organisationsstrukturen und Prozesse einzusetzen
dauerhaft und nicht nur zufällig/gelegentlich herausragende Ergebnisse zu erzielen
die Leistungsfähigkeit und Innovationskraft des Unternehmens laufend zu verbessern
das Image des Unternehmens am Markt zu steigern
den Bestand des Unternehmens langfristig zu sichern
Basis ist das Excellence Modell der EFQM, ein in Wissenschaft und in Wirtschaft anerkanntes, etabliertes Managementinstrument, das zur ganzheitlichen Betrachtung und Verbesserung von Organisationen dient. Dieses Modell bietet einen umfangreichen Managementrahmen, der von mehr als 30.000 Organisationen in Europa zur Leistungsverbesserung genutzt wird.
Durch den Einsatz dieses ganzheitlichen Ansatzes können leistungsbestimmende Ergebnisse erreicht werden:
Deutlich höhere Transparenz
Vermeidung oder Beseitigung von Überschneidungen
Identifikation und Optimierung von Schnittstellen
Vermeidung von Doppelarbeiten
Bessere Zusammenarbeit zuständiger Abteilungen
Effizienzsteigerung intern und extern
Zeit- und Kostenersparnisse
Harmonisierung von Widersprüchen und Zielkonflikten
Höhere Akzeptanz und Motivation der Mitarbeiter
Vereinheitlichungen von Regelungen
…..
mehr unter
http://www.gotscharek-company.com/leistungen/business-excellence-efqm
2. Was bringt uns voran?
schnelles Finden
anwenderfreundlich
leicht verständlich
kurz und griffig gestaltet
leicht erlernbar
Normenverweis
Möglichkeit, sich selbst in das
Thema einzulesen (siehe Quellen)
Durch Fremdsprachen beliebig
erweiterbar
So macht QM Spaß, etc.
Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
http://www.quality.de; http://www.freiwerk-b.de/VDA-QMC
3. Qualitätslexikon - Aufbau bzw. Gliederung
Laufende Nummer
Seminarstufe (Basic, Advanced)
Baustein (Einführung in den
Managementgrundlagen)
Abkürzung / Begriff (Qualität)
Erklärungen / Bildbeispiele
Normenverweise
Seitenverweis auf die
Seminarunterlagen
Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
http://www.quality.de; http://www.freiwerk-b.de/VDA-QMC
4. Aufbau bzw. Gliederung
Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
http://www.quality.de; http://www.freiwerk-b.de/VDA-QMC
5. Leitfaden
für das Personalwesen
bei der
KVP-Prozesseinführung
in Unternehmen
KVP -
kontinuierlicher Verbesserungsprozess ist eine
ständige, mitarbeitergetragene Verbesserung von
Produkten und Dienstleistungen sowie der Prozesse
zur Entwicklung, Herstellung und zum Vertrieb.
Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
http://www.quality.de; http://www.freiwerk-b.de/VDA-QMC
6. Vorgehensweise:
•
• Schritt 1 - Vorbereiten des Workshops (Moderator):
• Grunddaten zum Problemfeld sammeln (Layouts, Standardarbeitsblätter, etc.)
• alle eingegangenen Verbesserungsvorschläge zum Problembereich sammeln und
ordnen (Recherchen)
• zeitlichen Rahmen, Ablauf und Teilnehmer festlegen (ggf. Experten einbeziehen)
• Workshoptermin mit betroffenen Führungskräften abstimmen und festlegen,
• Verfügbarkeit der Hilfsmittel und Räumlichkeiten sichern
• Bekanntmachung (Moderator): Persönliche Einladungen mit Problemfeld, Inhalt
eingegangener Vorschläge, Ansprechpartner für weitere Vorschläge (ggf. „Briefkasten“),
Termin, Dauer, Ort, Verteiler versenden.
• Schritt 2 - Eröffnung des Workshops (Moderator):
• Ablauf und Teilnehmer vorstellen
• „Spielregeln“ für den Workshop klären
• Auffrischen der KV-Philosophie
• PDCA-Zyklus erläutern
• Vorliegende Verbesserungsvorschläge nach Themen ordnen
• „spontane“ Verbesserungsthemen aufnehmen
• über analytische Verfahren (z.B. Wertschöpfung und Nichtwertschöpfung bzw. 7
Verschwendungsarten, Arbeitsablaufanalysen) Verbesserungspotenziale ermitteln
• Schritt 3 - Agieren im Sinne von Handlungsbedarf ermitteln (Moderator mit
Teilnehmern):
• Verbesserungspotenziale, wenn möglich quantifizieren
• Verbesserungspotenziale priorisieren
• Planen der Lösungen und der Umsetzung
• Lösungen und Umsetzungsmaßnahmen für hoch priorisierte Potenziale entwickeln und
nach Umsetzungsaufwand, Umsetzungsdauer und Effekt in kurzfristig, mittelfristig und
langfristig umzusetzende Lösungen einteilen
• Maßnahmen festlegen und mit Maßnahmenplänen unter Festlegung von Zieltermin,
Umsetzungskontrollmechanismus und Verantwortlichkeit hinterlegen
• Schritt 4 - Tun (Teilnehmer):
• kurzfristige Maßnahmen schon während des Workshops umsetzen
• Ergebnisse vor betroffenem Führungskreis präsentieren
• ggf. Hauptergebnis im Anwendungsbereich visualisieren
Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
http://www.quality.de; http://www.freiwerk-b.de/VDA-QMC
7. Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
http://www.quality.de; http://www.freiwerk-b.de/VDA-QMC
8. Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
http://www.quality.de; http://www.freiwerk-b.de/VDA-QMC
9. Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
http://www.quality.de; http://www.freiwerk-b.de/VDA-QMC
Meine Ideen, Überlegungen, Punkte, wie ich den wirtschaftlichen
Nutzen mit der Führungskultur verbinde:
Kalkulationsbeispiele – Stundenlohn mal Zeit /
Beispiel bei Minijobber/Geringverdiener, mittleres Management,
Top-Management
Reklamationen, Maschinenstillstand etc.
Nicht erreichbar zu sein. Welche Auswege können Mitarbeiter
gehen, wenn der Vorgesetzte mit der entsprechenden
Kompetenz nicht erreichbar ist?
Wie viele CC-Mails werden verschickt, nur um sich in Sicherheit
zu wiegen bzw. den Vorgaben des Vorgesetzten gerecht zu
werden?
Wie hoch ist tatsächlich der emotionale Sicherheitsfaktor?
Wie groß ist die Angst, sich zu äußern, wenn man eine Idee hat
und über den „Tellerrand“ schaut?
Wie sehr lieben die Menschen ihre Komportzone?
Wie sehr sind die Mitarbeiter tatsächlich begeistert,
um die Kunden zu motivieren?
Wie sehr sind die Mitarbeiter tatsächlich persönlich daran
interessiert, sich für die zu bearbeitenden Aufgaben einzusetzen?
Wie hoch ist das Engagement der Mitarbeiter,
Lösungsvorschläge zu erarbeiten, die sie dann den Vorgesetzten
unterbreiten, so dass der Vorgesetzte auf seine eigentlichen
Aufgaben konzentrieren kann?
Wissen die Menschen, wie sie selbst ihre Lebensqualität steigern
können, wenn sie QM-gemäß arbeiten?
10. Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
http://www.quality.de; http://www.freiwerk-b.de/VDA-QMC
Rechenbeispiel
Stundenlohn MA (Basis) MA (leitend) Geschäftsführer Durchschnittl.
20,00 € 50,00 € 100,00 € 105,00 €
Pro Tag 160,00 € 400,00 € 800,00 € 840,00 €
Pro Monat 3.200,00 € 8.000,00 € 16.000,00 € 16.800,00 €
Pro Jahr 38.400,00 € 96.000,00 € 192.000,00 €
11. Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
http://www.quality.de; http://www.freiwerk-b.de/VDA-QMC
12. Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
http://www.quality.de; http://www.freiwerk-b.de/VDA-QMC
13. Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
http://www.quality.de; http://www.freiwerk-b.de/VDA-QMC
14. Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
http://www.quality.de; http://www.freiwerk-b.de/VDA-QMC
Projektsteckbrief
Projekt Name Leitfaden KVP-
Prozesseinführung
Datum, Version 10.02.2011
Version 1
Moderator Birgit Braun Telefon Nummer:
Kernteam Einsparungen: (siehe Projektantrag)
Auftraggeber PL-Engineering GmbH Abteilung
Start Datum: 22.02.2011 Voraussichtliches
Enddatum:
12.07.2011
15. Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
http://www.quality.de; http://www.freiwerk-b.de/VDA-QMC
1. Prozessdefinition
(Leitfaden für das Personalwesen bei der KVP-
Prozesseinführung in Unternehmen)
Verbesserungspotenzial:
Zeitersparnis
Weniger Kommunikationsschwierigkeiten,
weil die Prozesse nicht nur schriftlich fixiert sind.
Es wird auch aktiv darüber kommuniziert.
Ordentliche Dokumentation; Versionen und
Indexe aktualisieren.
Art der Kommunikation
Visualisierung
Sichtweise (Der Kunde bezahlt!)
16. 2. Strategische Geschäftsziele
Die vorgegebene Qualitätspolitik und Qualitätsziele
werden ständig mit den Prozessen abgeglichen.
Aufgrund der Dokumentation wird hier ständig
verbessert.
Die Mitarbeiter lesen und lernen die Unterweisungen
und können weitgehend selbst miteinander
kommunizieren.
Die Mitarbeiter verstehen, dass sie mit der richtigen
Aufgabe ihre Stärken und Talente bestens einsetzen
können und somit ihre Lebensqualität steigern.
Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
http://www.quality.de; http://www.freiwerk-b.de/VDA-QMC
17. KVP wird zu starr gelebt
Lückenhafte Prozessdokumentation
Stärken und Talente der Mitarbeiter sind noch unbekannt
Gründe für Hemmschwellen / Angst sind vorhanden
Zeitverlust durch Zögern, wenn sie neue Ideen mitteilen
möchten
Hemmschwellen abbauen durch richtige
Geschäftsvorbereitung
WISSEN WIR, WELCHEN SCHMERZ WIR BEIM
ANDEREN AUSLÖSEN, WENN WIR ETWAS SAGEN?
Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
http://www.quality.de; http://www.freiwerk-b.de/VDA-QMC
3. Problemstellung
18. Nicht berechenbare und nicht kalkulierbare
Zeitverluste.
Sinkende Motivation vermindert die Leistung.
Anregungen, Auffälligkeiten vom Kunden oder
Markt werden nur zäh oder zaghaft erkannt.
Die Umsetzungsphase dauert länger.
Änderungen am Markt werden zu spät oder
gar nicht erkannt.
Blockaden bei Mitarbeiter
Kommunikationsfehler, die schmerzen.
Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
http://www.quality.de; http://www.freiwerk-b.de/VDA-QMC
4. Risikobewertung
19. 5. Projektziele
Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
http://www.quality.de; http://www.freiwerk-b.de/VDA-QMC
Prozessabläufe werden genau und laufend geprüft.
Mitarbeitergespräche werden in einer ruhigen
Atmosphäre geführt.
Ideen werden dokumentiert und honoriert.
Verbesserungen werden visualisiert.
Mitarbeiter erhalten Informationen, welchen Nutzen ihre
Ideen bringen.
Mitarbeiterbindung durch Führungskultur
Es wird klar und deutlich erklärt, warum die Gespräche
stattfinden und welchen Nuten wir in allen Mitarbeitern
sehen.
20. Pro Abteilung werden die Stundensätze der Mitarbeiter
zusammenaddiert.
Anhand von den bisherigen Kennzahlen wie z. B.
Reklamationen, Probleme mangelhafter Lieferung etc.
wird zuerst abgeschätzt und später eine Zeit festgelegt.
Die Zeit mit durchschnittlichem Stundenlohn und der
Anzahl der Mitarbeiter wird zusammenaddiert und als
relevante Kennzahl festgelegt.
Benefits können Geld, Gutscheine, Reisen, Autos,
Shopping mit Rabattgutschein etc. sein.
Die Menschen müssen spüren und erkennen, dass sie
aufrichtig für Ihre Arbeit und Leistung gelobt werden.
Die Lebensqualität aller Mitarbeiter wird gesteigert.
Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
http://www.quality.de; http://www.freiwerk-b.de/VDA-QMC
6. Finanzielle Benefits
21. Die Prozessabläufe werden jedem Mitarbeiter erklärt.
Er weiß auch über die Abläufe, Risiken und Ärgernisse von
der vorherigen und nachfolgenden Abteilung Bescheid.
Dem Mitarbeiter wird seine Wichtigkeit erklärt und z. B.
durch die Balance Score Card mitgeteilt, welch wichtige
Arbeit er zu tun hat.
Anhand einer Checkliste mit QM-Zielen, Zielen / Wünsche
an die Mitarbeiter bekommt jeder Mitarbeiter eine Einsicht,
was von ihm konkret verlangt wird.
In der BS-Card wird erklärt, wie man emotionale Nachteile/
Hemmschwellen erkennt, respektiert und sich somit wieder
auf das Wesentliche konzentriert.
Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
http://www.quality.de; http://www.freiwerk-b.de/VDA-QMC
7. In / Out of Scope
22. Ruhe kehrt ein.
Die Mitarbeiter wissen genau, was zu tun ist und wo
sie nachschauen können.
Die Arbeitsabläufe werden zügiger durchgeführt.
Standards und Routinearbeiten werden anerkannt
und umgesetzt.
Wiederholungsfragen vermindern sich.
Störungszeiten, um Fragen zu beantworten,
verringern sich.
Die Angst wird verringert und die Mitarbeiter
bekommen Gelegenheit und Anstöße, auf sich
selbst und das Unternehmen stolz zu sein.
Durch die Erklärung auf der Balance-Score-Card
werden lange Gespräche vermieden und die
Mitarbeiter behalten ihre private Sphäre.
Mobbing durch Ausfragerei etc. bleiben niedrig.
Kundenwünsche werden schneller umgesetzt.
Veränderungen am Markt bzw. unausgesprochene
Wünsche der Kunden werden erkannt.
Man kann den einen und anderen Mitarbeiter so
motivieren, dass er die anderen „ansteckt“.
Reklamationen sinken.
Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
http://www.quality.de; http://www.freiwerk-b.de/VDA-QMC
8. Vorteile für internen und externen Kunden
23. 9. Benötigte Unterstützung
Die Geschäftsleitung muss 150 %ig vom Projekt
überzeugt sein.
Den Führungskräften und Vorgesetzten muss
versichert werden, dass man die Arbeit schätzt
und dass es nur um die Sache geht.
Jeder negative Eindruck oder Gefühl sollte
zumindest persönlich notiert werden. Wenn die
Mitarbeiter sich durchringen und zielorientiert
fragen, sollen sie gelobt werden.
Die gemeinsam erarbeitete Lösung muss später
nochmals aufgegriffen werden, damit die Mitarbeiter
für Ihre Stärke und Offenheit gelobt werden.
Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
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24. Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
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10. Projektteam
Geschäftsleitung
Führungskräfte (je nach Thema)
Teameigner
Birgit Braun
25. Protokolle
Notizen
Berichte
Reklamationen
Erinnerungen an Aussagen
Auswertung der Mitarbeiterzufriedenheit
Auswertungen müssen auch am „Schwarzen
Brett“ visualisiert werden.
Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
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11. Andere Informationen
26. Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
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27. Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
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28. Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
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Gestaltung KVP – Wand
Dabei sind die 4 grundlegenden Fragen zu klären:
1. Wo soll visualisiert werden?
Konferenzraum, Aufenthaltsraum, Intranet
2. Wie soll visualisiert werden?
Text, Graphik, Symbole, Diagramme, Tabellen
3. Womit soll visualisiert werden?
Metaplan, Magnettafeln, Photos,
4. Was soll visualisiert werden?
Name des Projektes, Projektplan (aktuell gepflegt),
Projektsteckbrief, Maßnahmenplan (aktuell),
Bearbeitungsteam, Bisher gewonnen Kenntnisse, Mutige
Mitarbeiter, die ansprachen, der resultierende Nutzen aus den
umgesetzten Ideen, aktuelle Meilensteine –
so sichert das Unternehmen Arbeitsplätze
29. Quelle: Unterlagen vom Qualifizierungsprogramm; http://www.quality-link.de;
http://www.quality.de; http://www.freiwerk-b.de/VDA-QMC
Besten Dank für Ihre
Aufmerksamkeit