Das Dokument beschreibt die Zielgruppen und Personas der DHBW, einschließlich deren Ziele, Erwartungen und beruflichen Hintergründe, wie Studieninteressierte, Studienanfänger, Studierende, Stellensuchende, Absolventen und Unternehmensvertreter. Es skizziert auch die Rollen innerhalb der Institution, wie Redakteure, Sekretär:innen und Administrator:innen, sowie deren Aufgaben und Anforderungen. Ziel ist es, eine klare Darstellung der Bedürfnisse und Erwartungen verschiedener Nutzergruppen zu bieten, um die Angebote der DHBW besser zu gestalten.

1. +
Personas / Zielgruppen
DHBW
Benjamin Gantikow, Eugen Roth, Jens Martin

2. +
Agenda
n Zielgruppen
n Personas
n Rollen

3. +
Zielgruppen

4. +
Personas
zu den Zielgruppen der DHBW

5. +
Studieninteressierte
Name Stefan Müller
Alter 17
Beruf / Position Schüler, Gymnasium
Interneterfahrung Erfahren
Ziele Will wissen, was er später
mal machen soll.
Sicherheit für die Zukunft.
Finden einer Firma.
Erwartungen Schnell einen Überblick
über das Duale Studium
und die Studiengänge.

6. +
Studienanfänger
Name Hans Neumann
Alter 20
Beruf / Position Auszubildender, DHBW-
Student
Interneterfahrung Erfahren
Ziele Genauere Informationen
zur Infrastruktur. Erledigen
von wichtigem Papierkram.
Erwartungen Hilfestellung, Vorschläge
zur Organisation. Alle
wichtigen Dokumente auf
einen Blick und gut
auffindbar.

7. +
Studierender
Name Gregor Gutmann
Alter 22
Beruf / Position Auszubildender, DHBW-
Student
Interneterfahrung Anfänger
Ziele Will wissen was er mittags
essen kann. Bücher
Ausleihe verlängern.
Kontakt zum
Studiengangsleiter. Link zu
Moodle
Erwartungen Keine großen, aber ein
Essensplan wäre toll.

8. +
Stellensuchender
Name Emil Blaumann
Alter 25
Beruf / Position Informatikkaufmann
Interneterfahrung Fortgeschritten
Ziele Korrekte Adressierung der
Bewerbungsunterlagen
(Festanstellung in der IT)
Erwartungen Umfangreiche
Suchmöglichkeiten nach
offenen Stellen
Upload von
Bewerbungsunterlagen
Umfangreiche
Kontaktmöglichkeiten
Anlegen eines
Bewerberprofils

9. +
Absolvent
Name Michael Klinger
Alter 26
Beruf / Position Betriebswirt (Bachelor)
Interneterfahrung Erfahren
Ziele Suche nach Master-
Aufbaustudiengang
Erwartungen Informationen über
BWL-Masterstudium mit…
…Studiendauer
…Kosten
…Inhalte
…Ansprechpartner
…Hochschuladresse
…
Zulassungsvoraussetzungen
…Bewerbungsfrist

10. +
Vertreter von interessierter Firma
Name S. Becker
Alter 41
Beruf / Position Leiter Personalabteilung
Interneterfahrung Hohe Erfahrung
Ziele Möchte sich über den
Studienverlauf,
Studiengänge und
Kooperationsmöglichkeiten
informieren.
Erwartungen Informationen über
Studiengänge, die
Hochschule und
qualifizierter Dozenten

11. +
Vertreter von Partnerunternehmen
Name John Doe
Alter 38
Beruf / Position Ausbildungsleiter DHBW-
Studenten
Interneterfahrung Anfänger
Ziele Möchte Formulare für
Projektarbeitsthemen-
Vergaben,
Ausbildungsverträge oder
Termine zum Austausch mit
der Hochschule finden.
Erwartungen Möchte über aktuelle
amtliche
Bekanntmachungen
informiert werden

12. +
Rollen

13. +
Rollenübersicht

14. +
Redakteur
n Aufgaben
Veröffentlichen von Fließtexten ohne tieferen technischen
Kenntnissen (HTML…)
Einbinden von Videos
Hochladen von Bildern
n Anforderungen
Logischer und verständlicher Aufbau des CMS
VPN Zugriff auf Texte, Bilder, Archiv der DHBW von außerhalb

15. +
Sekretärin
n Aufgaben
Aktualisierung der Vorlesungspläne
Eintragung der Semesternoten
n Anforderungen
Leicht zu bedienendes System, das die Arbeitsabläufe
vereinfacht
System, das auf Fehler aufmerksam macht und Lösungen
vorschlägt

16. +
Administrator
n Aufgaben
Verwaltung und Administration der dahinterliegenden Systemen
Sicherheitslücken fixen, Updates einspielen, Support für
Redakteure und Sekretärinnen
n Anforderungen
Ständig zu erreichender Support der Software-/Serverhersteller
Einfach zu bedienende Serversoftware
Hohes Budget, um qualitative Software einsetzen zu können

17. +
Vielen Dank!