Passbook - das mobile Wallet im iPhone - Internet Briefing Payment Conference 2013

1. (c) mp technology | 1. Oktober 2013 | Payment Conference | Seite 1
Apple Passbook
das Wallet im iPhone
Patrick Pfister
Managing Partner
mp technology
www.mptechnology.ch
2. Oktober 2013

2. (c) mp technology | 1. Oktober 2013 | Payment Conference | Seite 2
Agenda
• Was ist Passbook?
• Beispiel: Rabattkarte, konkrete Cases
• Technik: Was steckt dahinter?
• Wie starten wir mit Passbook?
• Wohin könnte die Reise gehen? (BLE, NFC, Payment, etc)
• Zusammenfassung, Fragen

3. (c) mp technology | 1. Oktober 2013 | Payment Conference | Seite 3
Was ist Passbook?
Apple‘s mobiles Wallet
• App zum Speichern und Anzeigen von
Boarding Passes, Tickets, Kundenkarten,
Coupons
• Zeit-gesteuert, Ort-gesteuert
• Passbook Applikation, vorinstalliert und
tief integriert in iOS6, iOS7
• Passbook Passes werden vom
Herausgeber ohne Einbezug von Apple
erstellt und verteilt.

4. (c) mp technology | 1. Oktober 2013 | Payment Conference | Seite 4
Pass Inhalte
• Titelblock: Name mit Logo
• Location(s), Zeit
• Bar Codes (Aztec, QR, PDF417)
• Link zu App möglich
• Bilder, Text-Inhalte, mehrsprachig
• Beschränkt kontrolliertes Design
• Pass ist signiert
• Pass ist eine zip Datei (.pkpass)

5. (c) mp technology | 1. Oktober 2013 | Payment Conference | Seite 5
Pass Verteilung
Passes müssen auf eigenem Server erzeugt und signiert werden.
Verteilung
• als E-Mail Attachment (.pkpass Datei)
• über Web (von mobiler Website)
• über eigene iPhone App
• Pass weitergeben aus Passbook (ab iOS7)
• Scan Pass (ab iOS7)
• OS X Mail und Web Browser (ab 10.8.2)
• iCloud

6. (c) mp technology | 1. Oktober 2013 | Payment Conference | Seite 6
Pass Relevanz (Ort, Zeit)
• Zeit-relevant
• Orts-relevant (bis zu 10 Koordinaten, Distanz)
• iBeacon-relevant (ab iOS7)
• Relevante Coupons auf Lock Screen
• Praktisch: sofortige Anzeige ohne Entsperren
• Standort-Marketing (Coupon im Shopping Center)
• Pass Relevanz funktioniert offline
Direktester Zugang zum Kunden

7. (c) mp technology | 1. Oktober 2013 | Payment Conference | Seite 7
Beispiel: Rabattkarte
1. Kunde registriert seine
bestehende Plastik-Kundenkarte
im Web oder mit App (Scan
Code)
2. Anbieter erzeugt Pass (Anzeige
Punkte Saldo, Special Offers)
3. Kunde installiert Pass auf iPhone,
Gerät wird registriert.
Kundenkarte immer dabei.
Beispiel Tesco ist fiktiv, existiert nicht real.

8. (c) mp technology | 1. Oktober 2013 | Payment Conference | Seite 8
Beispiel: Rabattkarte
4. Kunde steht an der Kasse des
Anbieters, Pass wird am
Lockscreen angezeigt
5. Kunde weist beim Einkauf Barcode
der App vor, Kassensystem bucht
Punkte auf Karte
6. Anbieter aktualisiert Pass-Saldo,
Passbook App erhält ein Update,
aktuelle Punkte sind sichtbar

9. (c) mp technology | 1. Oktober 2013 | Payment Conference | Seite 9
Beispiel: Rabattkarte
7. Kunde erreicht VIP Status
8. Push Message weist auf Pass
Update hin
9. Pass-Inhalt angepasst: VIP Stern
im Pass Design

10. (c) mp technology | 1. Oktober 2013 | Payment Conference | Seite 10
Beispiele aus aller Welt
Air Berlin
Boarding Pass
Sofort bereit
beim
Gate, Standard
Booking.com
Nur Infos
Location-
based, Support
Mobile Coupon
Gutscheine
Location-
based, Marketi
ng
Starbucks
Prepaid-Karte
Convenience,
Location-
based
Starticket
Event Ticket
Sofort zur
Hand, schneller
Einlass

11. (c) mp technology | 1. Oktober 2013 | Payment Conference | Seite 11
Technik: Was steckt dahinter?
• Benötigt Server Infrastruktur
• Passanbieter erzeugt Passes mit Zertifikat von Apple auf eigenem
Server
• Passanbieter sollte Web-Service für Registrierung und Update
anbieten (gemäss API von Apple)
• Registrierung aller installierten Passes => Analytics
• Pass Update von beliebigen Feldern, mit Push Notifikation via
Apple Server, Anzeige von geänderten Feldern durch App
• Marketing Nachrichten in Passes für aktuelle Angebote
• Pass kann invalidiert werden über Update

12. (c) mp technology | 1. Oktober 2013 | Payment Conference | Seite 12
Nur für iPhone? Lohnt sich das?
• Web Traffic Schweiz: Pageviews durch iPhone/Android Apps in
CH
• Android-Anteil steigt, ist aber bezüglich Verwendung immer
noch kleiner.
• iPhone Benutzer sind Smartphone User.
• Quelle: Net Metrix Mobile Report 2013-08

13. (c) mp technology | 1. Oktober 2013 | Payment Conference | Seite 13
Was ist mit Android,
Windows Phone?
• PassWallet Android App: Verarbeitet .pkpass Files
Funktioniert meistens, keine volle Integration
• Samsung Wallet für Android: Angekündigt in CH, analog zu
Passbook, Passes nicht kompatibel
• Google Wallet für Android: Fokus auf Payment, NFC, v.a. USA,
auch iPhone?
• Windows Phone Wallet

14. (c) mp technology | 1. Oktober 2013 | Payment Conference | Seite 14
Wie starten wir mit Passbook? I
• Pass Design, Pass Type, Branding.
• Pass Grösse (Retina Bilder sind gross) für Übertragung und Speicherung
• Verteilungsstrategie (Multi-Channel)
• Keine Attachments, besser Pass Download
• User Activation: Orts-gesteuert? Zeit-gesteuert?
• Top 10 locations, konfigurierbar, Abstand
• Killer-Feature!
• Einlösen: Barcode Scanning?
• Testen: Scanning von Display / Kamera-Scanner, keine Laser Scanner
• Passes ohne Barcode können auch Sinn machen

15. (c) mp technology | 1. Oktober 2013 | Payment Conference | Seite 15
Wie starten wir mit Passbook? II
• Server für Pass-Erzeugung, Registrierung, Updates
bereitstellen
• Apple Developer Zertifikat erforderlich.
• Alle Pass Informationen im Backend verfügbar halten für Update-
Möglichkeit
• Serviceanbieter, Produkt oder Eigenentwicklung
• Sicherheit:
• Passes können kopiert, weitergeleitet werden
• Backend-Verifikation und Entwertung ist essenziell

16. (c) mp technology | 1. Oktober 2013 | Payment Conference | Seite 16
Ganz Kurz: iBeacons, LE Bluetooth
• iBeacon: Sender, der eine ID aussendet.
• Passbook Passes aktiviert durch Nähe zu iBeacon
• Ca 20$ pro Sender, 3 Jahre Batterie-Laufzeit
• Alle Apple Devices, Android ab 4.3
• Bis zu 50 Meter (NFC: 2 Meter)
• Microlocation Geofencing, Indoor
Navigation, Check-In coupons
• Apple‘s Weg zum Payment
ohne NFC?
Bild: http://gigaom.com/2013/09/10/with-ibeacon-apple-is-going-to-dump-on-nfc-and-embrace-the-internet-of-things/

17. (c) mp technology | 1. Oktober 2013 | Payment Conference | Seite 17
Zusammenfassung Passbook
• Passbook wird erfolgreich eingesetzt, solide Lösung für iPhone,
Aufwand überschaubar
• Fokus auf Usability, Nutzerfreundlichkeit für Kunden
• Neuer Marketingkanal, näher beim Kunden, Location-Relevanz
als USP
• Niemand weiss, wohin Apple sich bewegt, wir auch nicht –
Payment? LE Bluetooth, NFC?

18. (c) mp technology | 1. Oktober 2013 | Payment Conference | Seite 18
Danke
• Patrick Pfister
pfister@mptechnology.ch
+41 44 296 67 01
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• Pass Erzeugung mit Templates, Pass Delivery, Pass Updates, Pass Analytics
Für iOS6: http://mptechnology.ch/coffee