Auf dem Weg zu einem neuen Innovationsverständnis: im Rahmen der Online Innovationstage des VIR in Berlin präsentierte Florian Bauhuber Auszüge aus seiner Doktorarbeit zum Thema Soziotechnische Innovationskulturen - Enterprise 2.0 in Destinationen eine technographische Analyse. Abschließend werden praktische Implikationen am Beispiel von Tourismuszukunft gezeigt.

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MENSCH & TECHNIK:
DENN WIR WISSEN NICHT
WER WAS TUT!
25.06.2015
Soziotechnische Innovationskulturen im
Tourismus

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Relaunch Begleitung
Persona-Entwicklung
Content Strategie
Unternehmenszielmessung

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TECHNIKDETERMINISMUS

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SOZIALDETERMINISMUS

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Dualismus
MENSCHTECHNIK

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„Die dualistische Aufteilung […] beruht auf
zwei mächtigen Illusionen:
Die erste Illusion besteht in der
Selbsttäuschung des Menschen über seine
Handlungsautonomie, die zweite in der
Täuschung über die Determiniertheit
technischer Objekte und natürlicher Dinge“
WERNER RAMMERT 2006

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Mensch-Technik-Beziehung
MENSCHTECHNIK

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Halten wir fest:
 Technik wirkt nicht von außen auf die Gesellschaft ein!
 Menschen können Techniken und Innovationen nicht als
bloße Werkzeuge in die Hand nehmen!

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THEORETISCHE KONZEPTE
ABSEITS DES DUALISMUS

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ZENTRALE LEARNINGS

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ZENTRALE THEORETISCHE ERGEBNISSE
 Mithandeln der Technik in unterschiedlichen
Aktivitätsskalen
 Soziotechnische Konstellationen entstehen, in denen
Körperbewegungen, symbolische Zeichen und physische
Zeichen zunehmend verschmelzen
 Techniken & Innovation emergieren

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NEUES VERSTÄNDNIS VON
INNOVATION!

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INNOVATION IST…
(1.) etwas Neues, das allerdings
(2.) nur für bestimmte Sozialgefüge (Personen, Gruppen,
Organisationen, Gesellschaften) als neu erscheinen muss,
und
(3.) dessen Neuheit sich unter Umständen erst im
Zeitverlauf offenbart.
.

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INNOVATION SIND…
(4.) neue Techniken oder neue soziotechnische
Konstellationen existierender Techniken sind,
(5.) die auf Basis existierender soziotechnischer
Konstellationen und Techniken (Körperbewegungen,
Physischer Dinge, Symbolische Zeichen) emergieren
(Emergenz von Innovation) und
(6.) durch die verteilte Handlungsträgerschaft (distributed
agency) von Akteuren entstehen (Verteiltheit von
Innovation).
.

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DAS PROBLEM:
VERTEILTE
HANDLUNGSTRÄGERSCHAFT

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MENSCH & TECHNIK:
DENN WIR WISSEN NICHT
WER WAS TUT!
25.06.2015
Soziotechnische Innovationskulturen im
Tourismus

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DIE FRAGE NACH DEM
„WER HANDELT?“

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ANTWORT:
WIR WISSEN ES IMMER
SELTENER…

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WAS WIR ALLERDINGS
ABLEITEN KÖNNEN…

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1.) INNOVATION IST KEIN
PLANBARER, LINEARER
RATIONALER PROZESS

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2.) INNOVATION IST EIN
VERTEILTER PROZESS MIT
EBENSO VERTEILTER
HANDLUNGSTRÄGERSCHAFT
VS. UNTERNEHMER
-DENKE

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3.) INNOVATIONSFÄHIGKEIT
IST KEINE FRAGE DER
UNTERNEHMENSGRÖßE

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4.) INNOVATION IST EIN
EMERGENTES RESULTAT VON
(UNTERNEHMENS-)
ÜBERGREIFENDEN
PROZESSEN (OPEN
INNOVATION)

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5.) INNOVATION IST
ABHÄNGIG VON
AKTEURSKONSTELLATIONEN
VS. BRANCHENDENKE

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Neues Innovationsverständnis
Innovation ist Open InnovationInnovation ist unabhängig von der Unternehmensgröße
Innovation ist abhängig von der Akteurskonstellation
Mensch-Technik-Konstellation
determiniert Innovation
Innovation ist unplanbar Innovation ist verteilt

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FAZIT: ES HÄNGT AN UNS…
UND AN DER TECHNIK UM
UNS HERUM….

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WIR BRAUCHEN
SOZIOTECHNISCHE
INNOVATIONSKULTUREN…

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MATRIX RELOADED (2003)
Neo: "Aber wir kontrollieren diese Maschinen. Sie
kontrollieren nicht uns. Wir können sie jederzeit
abschalten, wenn wir wollen."
Senator: "Ja natürlich. Das ist Kontrolle. Wenn wir wollten,
könnten wir sie in Stücke schlagen. Obgleich wir uns dann
überlegen müssten, was dann mit unserem Licht, unserer
Heizung und unserer Wasserversorgung passiert."
Neo: "Wir brauchen diese Maschinen. Und sie brauchen
uns.“

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MATRIX RELOADED (2003)
Neo: "Ist es das, worauf sie hinaus wollen, Senator?"
Senator: "Nein nein. Alte Männer wie ich wollen auf
garnichts mehr hinaus."
Neo: "Gibt es deshalb keine jungen Leute im Senat?"
Senator: "Gut erkannt."

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HUMAN RESSOURCES UND
PASSENDE TECHNISCHE
INFRASTRUKTUR ALS
LÖSUNG…

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Kollegen bestimmen Ihren
Wohnort selbst, um auch die
besten Köpfe zu bekommen…

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Persönlicher Habitus wichtiger
als Fachgebiet oder Job
Description

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Techniken unterstützen
und agieren aktiv mit

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Offener Austausch mit Partnern
und Mitbewerbern...

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Innovationen entstehen durch
Kollegen eigenständig und mit
intrinsischer Motivation

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IHR ANSPRECHPARTNER
FLORIAN BAUHUBER
f.bauhuber@tourismuszukunft.de
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