Lync Server 2010 – Ersatz für Ihre Telefonanlage?

1. Lync Server 2010 –
Ersatz für Ihre
Telefonanlage?
Christian Jordan
Lync Technologieberater, Microsoft
Johann Deutinger,
Vorstand, Ferrari electronic AG

2. Lync Server 2010 – Ersatz für Ihre
Telefonanlage?
• Was leistet der Nachfolger des Office Communications
Server 2007 R2?
• Hochverfügbarkeit bei dezentralen Architekturen
• Spagat zwischen TK und IT – Interoperabilität mit
klassischen PBX-Systemen
• Erfahrungsberichte: Herausforderungen und
Lösungsansätze bei Migrationsprojekten

4. Software basierte Transformation
Ein Abstrakt von zwei Gartner Magic Quadrants aus 2010
Corporate Telephony Unified Communications
Magic Quadrant for Corporate Telephony, Gartner Inc., Steve Blood, Geoff Johnson, Jay Magic Quadrant for Unified Communications, Gartner Inc., Bern Elliot. September 12,
Lassman, Rich Costello. August 8, 2010 2010
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Microsoft.

5. Neuer Client – Lync 2010
Bietet höchstes Benutzererlebnis
Wesentliche Neuerungen
• Kontakt Karte
• Unified Contact Store
• Activity Feeds
• Fast Search
• Skill Search
• Häufig verwendete Kontakte
• Konversationshistorie
• Social Connector

6. Einheitliches Benutzererlebnis
Erweiterte Audio-, Video-, Webkonferenz-Erlebnis für einfache
Zusammenarbeit
Wesentliche Funktionen
• Ein Client
• “Join From”
• PSTN Konferenz Funktionen
• Volles Konferenzerlebnis
• Panorama HD video
• Desktop & Applikationsfreigabe
• Infrastruktur Konsolidierung
• Video interop mit Polycom, Radvision and Lifesize

7. Lync arbeitet über alle Plattformen

8. Hauptvorteile von Lync Server 2010
Public Branch Exchange (PBX) Weniger Gesamtkosten
Parität/Vollständigkeit von Leistungsmerkmalen Weniger physikalische Boxen via Co-Lokalisierung
Analoge Leitungen von Serverrollen und Virtualisierungsunterstützung
Anrufer-ID-Manipulation Hardware Load Balancer nicht mehr notwendig
Zentralisierte Verwaltung und Konfiguration
Vereinfachung/Zentralisierung von Bessere Benutzer-relevante Fähigkeiten in Bezug
Verwaltungsaufgaben auf QoE
Routing-Erweiterungen von der Verwaltung des
lokalen Gateways (GW) zur zentralisierten Verwaltung Den Bogen spannen
von
Einfaches und zentralisiertes Routing von PSTN
Lync Server 2010
(Public Switched Telephone Network) und
Kopplungsverwaltung ohne einen Gatekeeper
Unterstützung von Deployments im großen Umfang Erweitertes “rich” CAC (Call Admission Control)
Topologie-Vereinfachung (Media ohne inkrementelle HW
Bypass)
Verwaltung und Optimierung von Medienströmen im
WAN (CAC, Quality of Service-Markierungen – kurz
QoS)
Vereinfachtes Zertifikatmodell

9. Einheitliche Sprachfunktionalität
Microsoft Lync Server 2010
 Integriertes Konferenzerlebnis  Mehr Optionen für IP-Endgeräte
 Erweitertes "9-1-1 für Nordamerika (inklusive Niedrigpreisgeräte)
 Survivable Branch Appliances  Call Park und malicious Call Trace
 Call Admission Control  Zusätzliche Rechenzentren
Verfügbarkeitsoptionen
Telefonie und Unified Conferencing:
Voicemail Audio, Video, Web
Microsoft Office Communications Server Microsoft Office Communications Server
Instant
2007 Messaging 2007 R2
(Chat)
 “Anywhere Access”  Desktop Sharing
 IM und Rich Presence  Audiokonferenzen mit Telefoneinwahl
 Desktop-Integration  Hoch auflösendes Video
 Sprachmerkmale für mobile Arbeiter  Single Number Reach
 Unified Messaging mit Microsoft Exchange 2007  Attendant-Konsole
 Audio- und Videokonferenzen  Response-Gruppen
 Webkonferenzen (Microsoft Office Live Meeting  SIP Trunking
Client)  Workflow-Aktivitäten für UC

11. Referenz Topologie
Central Site Enterprise Edition Single Datacenter
< 100,000 users
Branch A
contoso.com CA/DNS
Survivable Branch
Edge Appliance
Server Pool
File Share retail.contoso.com Exchange UM Server
WAN
DNS Load DNS Load
Balancing Balancing
Branch B
Director AV Conferencing
Pool Pool
HTTP reverse Front End Pool
PSTN Gateway
proxy
PSTN
Monitoring
Pool PSTN Gateway(s)
Single DC Enterprise Edition, Single Data Center Branch through Edge
DC with Branches 1,000 – 30,000 Enterprise Edition, Single Data Center Two branches, one SBA, one PSTN Interconnect

12. Außenstellen Absicherungsoptionen
Users
keine lokale Infrastruktur
oder reines Gateway
Rechenzentrum 25
WAN Mittelgroße Außenstelle - (25-1000 Benutzer)
SBA Survivable
Branch 500
Appliance(s)
PSTN
AD & DNS 1000
Große Außenstelle (>1000 Benutzer)
Survivable Branch Server
oder Standard Edition Server
Circuit und Separate Media Gateway
Packet

13. 14

15. PBX-Interoperabilitätsszenarien
Hinzufügen von Konferenz, Präsenz und IM zur PBX
Neues “Join From”-Feature lässt das PBX-Telefon automatisch klingeln.
Ermöglicht Unternehmen, zukünftig ganz einfach die Sprachfunktionen zu aktivieren, bietet aber nicht die vollständigen
UC-Funktionalitäten an wie Mobile Voice.
Kundenreferenz: Intel.
Erweiterung der PBX mit vollständigem UC
PBX-Telefon wird für den Übergang behalten, oft zusammen mit Simultaneous Ringing, um sowohl Communicator als
auch PBX-Telefon klingeln zu lassen.
Kundenreferenzen: AT Kearney, Royal Dutch Shell.
Click-to-Call (RCC) ist eine Option für das Absetzen oder Annehmen von Gesprächen durch das PBX- Telefon, bedeutet aber den
Verlust diverser UC-Features inklusive mobiler Zugang und übergangslose Eskalation eines Gesprächs in eine Konferenz.
Ersetzen der PBX-Lösung durch eine vollständige UC-Lösung
Lync 2010 erfüllt Enterprise-Telefonie-Anforderungen.
Direkte Anbindung an das PSTN oder irgendeine bestehende PBX während der Übergangsphase.
Kundenreferenzen: Sprint, Colombian National Police, Lionbridge.

16. Lync 2010: PBX-Interoperabilität
Interop via Gateway in Lync Server 2010 mit Media Bypass
Lync 2010
PBX TDM OIP Media Lync Server 2010 Pool
Gateway mit Microsoft-
Rolle
PBX-Endpunkte Lync 2010 -Endpunkte
Medien
Signalisierung

17. Lync 2010: PBX-Interoperabilität
Direct SIP zur IP-PBX in Lync Server 2010 (Media Bypass)
OIP
zertifizierte
IP-PBX – Lync Server 2010
geeignet für Pool mit
Media Bypass Microsoft-Rolle
PBX-Endpunkte Lync 2010 -Endpunkte
Medien
Signalisierung

18. Lync 2010: Interoperabilität in Aktion
Präsenz – neue Interop-Option für Lync Server 2010 (verfügbar nach RTM)
Lync Server 2010 führt Verwaltung/Integration von
Präsenzinformationen von Dritthersteller- produkten ein – GET-/
SET-Methoden.
Mobile
PBX- und Dritthersteller-Infrastruktur können Präsenzstatus an Operator
Lync Server 2010 publizieren (und Präsenzstatus von Lync
Server 2010 erhalten).
GET-presence
Ermöglicht integriertes Präsenzerlebnis
&
SET-Presence
Nutzt Standard SIP-Verben wie SUBSCRIBE und PUBLISH
und PIDF (RFC 3863)-Format
IP-PBX Lync Server 2010
Bewährter als CSTA:
Mehr Präsenzstatus
Keine Feature-Abstriche
Einfachere Topologien
Mehrere Präsenz- “lieferanten” und “-abnehmer”

19. $850+
Polycom CX3000
$200- Polycom CX700
300
MSRP
Polycom CX600 Aastra 6725 iP
$150-
200
Polycom CX500 Aastra 6721 iP Snom 821*
$100 & * Compatible with
below
Snom 300*

20. Endgeräte – IP Phones
Low cost Endgeräte für Information Worker
Wesentliche Funktionen
• Verschiedene Sprachen
• Kontakt Karte
• Suche
• Anruf Weiterleitung
• Kalendar Integration
• Meeting Join
• Endgeräte Management

21. Umfängliche Tools für den kompletten Prozess
Datenblätter
Produkt Übersicht
SCOM 2007 R2 pack+ Lync Planning tool
Monitoring Server+ Planning Guides
Synthetic Transactions*
Lync Server Control Panel* Central Management Store
PowerShell* Topology Builder*
Role Based Access Control Setup (Local)*
Server Draining Migration tools (PowerShell)*
* neu in Lync Server 2010
+ signifikante Erweiterungen in Lync Server 2010

22. Integration in Applikationen
Beispiel einer Lösung, die entwickelt
wurde, schneller auf Notfälle zu reagieren
• Verwendung der Lokation um zu
sehen, wo die Rettungsfahrzeuge sind
• Verwendung der Präsenz und
Konferenzfunktion, um alle
verfügbaren Einheiten zu erreichen
• Antwortzeiten bei Notfällen werden
deutlich reduziert, da sofort
entschieden werden kann, wer am
besten reagieren kann
Anzeige von Präsenz und Lokation

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