Der Vortrag von Kai Sostmann auf der re:publica 2009 beleuchtet die Entwicklungen in der Krankenhauskommunikation, insbesondere die Bedeutung von E-Learning und virtuellen Patienten in der Medizin. Anhand von Beispielen aus der Kinderheilkunde und der Hämatologie-Onkologie wird die Rolle der Eltern als Experten betont und die Notwendigkeit einer verbesserten Arzt-Patienten-Kommunikation hervorgehoben. Zudem wird auf neue digitale Plattformen und deren Nutzen zur Informationsbereitstellung für Patienten eingegangen.